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  • 신한은행, 실시간 금융시장 AI 시스템 구축한다
    신한은행, 실시간 금융시장 AI 시스템 구축한다
    정상혁 행장, 고객몰입 위해 AI 고도화 작업 순항중7월 외환시장 개장시간 연장 등 시장변화 신속히 대응12월말 AI연구소 신설, AI컨택센터 확대 신한은행이 실시간 금융시장 데이터 특화 인공지능(AI) 시스템 구축에 나선다. 실시간 정보를 통해 AI모형을 개발, 새로운 금융정보를 빠르게 고객에게 전달하기 위함이다. 지난해 말 AI연구소를 신설한 정
    2024-06-04 05:00
  • 신한은행, '환전ㆍ청약' 상담도 AI 음성봇이 해준다
    신한은행, '환전ㆍ청약' 상담도 AI 음성봇이 해준다
    신한은행은 그룹 통합 인공지능(AI) 컨택센터(AICC) 플랫폼을 활용한 고객 서비스를 고도화해 확대 적용했다고 29일 밝혔다. AICC는 AI 음성봇 및 챗봇으로 고객의 질문을 이해하고 답변하는 지능형 컨택센터로 작년 11월 신한금융의 각 그룹사들이 함께 참여해 플랫폼을 오픈 했다. 신한은행은 통합 AICC 오픈 이후 더 많은 고객들이 편리하게 AI
    2024-05-29 14:35
  • 엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC솔루션 공동개발
    엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC솔루션 공동개발
    인공지능(AI) 기계번역ㆍ음성인식 전문기업 엘솔루는 AI 기반 고객상담 솔루션 전문회사 더화이트커뮤니케이션(TWC)과 함께 AI 솔루션 공동개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 이번 업무협약으로 엘솔루의 인공지능 기계번역 시스템 ‘EZ NTS’와 더화이트커뮤니케이션의 ‘클라우드게이트’를 결합해 다국어 상담 서비스를 출시할 예정이다
    2024-05-28 16:01
  • 사우디 데이터인공지능청장, 카카오모빌리티 찾아 AI·모빌리티 협력 논의
    사우디 데이터인공지능청장, 카카오모빌리티 찾아 AI·모빌리티 협력 논의
    사우디 SDAIA 청장, 판교 사옥 방문해 AI 및 모빌리티 기술 협력 방안 논의자율주행·로봇·UAM·디지털트윈 등 모빌리티 기술 확인…해외 적용 가능성 논의카카오와 카카오엔터프라이즈도 참석해 AI 기술 통한 혁신 사례 소개 카카오모빌리티가 사우디아라비아 데이터인공지능청(SDAIA, Saudi Data & AI Authority) 방문단이 판교 사옥을
    2024-05-28 09:33
  • SK증권, AI·빅데이터 활용 ‘트렌드연구소’ 출시
    SK증권, AI·빅데이터 활용 ‘트렌드연구소’ 출시
    SK증권은 증권사 최초로 일상 속 다양한 소재를 투자 아이디어로 연결시키는 ‘트렌드연구소’서비스를 출시했다고 22일 밝혔다. 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 활용한 ‘트렌드연구소’는 △오늘이 지나면 못 보는 트렌드 △어제 많이 거래된 카테고리 △위클리 상장지수펀드(ETF) 키워드 △주제별로 보는 ETF 랭킹 콘텐츠로 구성됐다. ‘오늘이 지나면 못
    2024-05-22 15:51
  • [오늘의 증시 리포트] “삼성전기, 하반기 AI향 매출 증가…로봇 환경 성장 수혜”
    [오늘의 증시 리포트] “삼성전기, 하반기 AI향 매출 증가…로봇 환경 성장 수혜”
    ◇삼성전기 하반기 AI향 매출 증가 2Q24 영업이익(2147억 원)은 19%(qoq) 증가 추정, 호조 지속 하반기에 AI 서버향 FC BGA 공급 시작, 유리기판도 사업 확대 MLCC, 카메라도 전장화 / 로봇 / AI 환경 확대로 성장 수혜 박강호 대신증권 ◇이녹스첨단소재 성장 궤도 재진입 2024년 1분기에 이어 2분기 성장세
    2024-05-22 08:14
  • “LG유플러스, 경비 절감 면에서 AI 효과 기대…저점 매수 추천”
    “LG유플러스, 경비 절감 면에서 AI 효과 기대…저점 매수 추천”
    하나증권이 LG유플러스에 대해 현재 가격대에서 저점매수를 추천한다고 조언했다. 투자의견은 ‘중립’, 목표주가는 1만3000원을 유지했다. 전 거래일 기준 종가는 9910원이다. 22일 김홍식 하나증권 연구원은 “영업전산시스템 상각 이슈를 감안할 때 지난해에 이어 올해에도 영업이익 감소 양상이 계속될 것”이라며 “불리한 규제 환경이 지속되고 있어 당분간
    2024-05-22 08:10
  • 대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    본사서 20일 AICC 구축 프로젝트 킥오프아마존웹서비스와 협력해 AI 서비스 도입 대한항공이 아마존웹서비스(AWS)와 손잡고 인공지능(AI)을 적용한 ‘인공지능컨택센터(이하 AICC)’ 플랫폼을 구축한다. 대한항공은 20일 서울 강서구 본사에서 AICC 구축 프로젝트 킥오프 행사를 열고 AWS의 AI 기술을 활용한 상담 서비스 품질 향상에 대해 논
    2024-05-20 13:52
  • 대화형 AI 전문기업 라피치, 60억 규모 투자 유치 성공
    대화형 AI 전문기업 라피치, 60억 규모 투자 유치 성공
    대화형 인공지능 전문기업 라피치는 최근 60억 원 규모의 투자를 유치했다고 17일 밝혔다. 이번 투자 라운드는 타임폴리오자산운용 및 캡스톤 파트너스가 투자자로 참여했다. 라피치는 2021년 코넥스에 상장해 혁신적인 기술개발 및 안정적인 성장세를 기반으로 2023년 코넥스 대상을 받은 바 있다. 이번 투자 유치에 코넥스 기업의 성장을 돕고 시장을 활성화하
    2024-05-17 08:40
  • KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화
    KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화
    전화상담 중 목소리 정보 암호화ㆍ저장딥보이스 탐지 기술 고도화 예정 KT는 국민건강보험공단 고객센터에 인공지능(AI) ‘목소리인증’ 서비스를 제공했다고 16일 밝혔다. KT의 목소리인증은 콜 센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 인공지능문의센터(AICC)
    2024-05-16 11:12
  • 이통3사, 1분기 실적 방어…AIㆍ클라우드 등 非통신 성과
    이통3사, 1분기 실적 방어…AIㆍ클라우드 등 非통신 성과
    이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)의 올해 1분기 실적은 보합세를 보였다. 인공지능(AI)과 클라우드 등 비통신 분야의 성장이 본업인 통신 부문의 성장 둔화를 만회했다. 통신 회사에서 AI 기업으로 도약하고 있는 이통 3사의 비통신 부문 성장세가 본격화하는 모습이다. 9일 통신 업계와 에프앤가이드에 따르면 올해 1분기 이통 3사의 합산 매
    2024-05-09 18:13
  • LG유플러스, 1분기 영업익 2209억…전년비 15.1%↓
    LG유플러스, 1분기 영업익 2209억…전년비 15.1%↓
    LG유플러스는 K-IFRS 연결재무제표 기준 올 1분기 매출 3조 5770억 원, 영업이익 2209억 원을 기록했다고 9일 공시했다. 이는 전년 동기 대비 각각 1.0% 증가, 15.1% 감소한 수치다. 전체 매출에서 단말 매출을 제외한 서비스 매출은 2.5% 증가했다. 기업 간 거래(B2B) 기업인프라 부문의 성장이 실적을 견인했다. 기업을 대상으로
    2024-05-09 14:32
  • SKT, 통신사 업무 특화 ‘텔코 LLM’로 고객센터ㆍ네트워크 혁신…6월 출격
    SKT, 통신사 업무 특화 ‘텔코 LLM’로 고객센터ㆍ네트워크 혁신…6월 출격
    이동 통신사의 고객센터 고객 상담 중 필요한 정보를 검색할 필요 없이 고객 질문에 대한 답변을 자동으로 생성해 추천해주고, 상담 후에는 요약 정리와 사후 업무 및 상급자 보고까지 도와주는 통신 특화 인공지능(AI)이 나온다. SK텔레콤은 30일 SKT 타워에서 ‘텔코 거대언어모델(LLM) 설명회’를 열고 통신 서비스와 통신사의 내부 지침을 학습한 텔코L
    2024-04-30 15:37
  • SKT, ‘AI 멀티엔진’ 시동…韓 ‘텔코LLM’ 6월 출격 예정
    SKT, ‘AI 멀티엔진’ 시동…韓 ‘텔코LLM’ 6월 출격 예정
    SK텔레콤은 5G 요금제, T멤버십, 공시지원금 등 우리나라의 통신 전문 용어와 인공지능(AI) 윤리가치와 같은 통신사의 내부 지침을 학습한 ‘텔코 거대언어모델(LLM)’을 개발하고 있다고 30일 밝혔다. 6월 중 개발을 완료할 예정이다. 텔코LLM은 GPT, 클로드와 같은 범용 LLM이 아니라 통신업에 특화된 LLM을 뜻한다. SKT는 오픈AI, 앤
    2024-04-30 10:00
  • 디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화
    디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화
    카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 정보 시스템 개발 전문 기업 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 △음성봇 △스마트 콜백 서비스 △고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI 기술을
    2024-04-22 10:34
  • KT, WIS 2024 참가…“AICT로 달라지는 일상 속의 변화 선보인다”
    KT, WIS 2024 참가…“AICT로 달라지는 일상 속의 변화 선보인다”
    ​17일~19일 열리는 WIS 2024에서 ‘AICT Company KT' 주제로 전시AI 챗봇서비스, AI 스팸차단, 클라우드 솔루션 등 AX 역량 더한 서비스 공개 KT가 17일부터 19일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 월드IT쇼 2024(이하 WIS 2024)에서 전시부스를 마련해 차세대 AICT 혁신기술을 선보인다고 16일 밝혔다. KT는
    2024-04-16 09:35
  • 미디어젠, 자체 개발 LLM ‘미라지’ 출시…“생성형 AI 활용 신규 사업 추진”
    미디어젠, 자체 개발 LLM ‘미라지’ 출시…“생성형 AI 활용 신규 사업 추진”
    미디어젠은 자체 개발 거대언어모델(LLM) ‘미라지(MIRAGE)’를 정식 출시했다고 11일 밝혔다. LLM 개발은 한국전자통신연구원(ETRI) 창업 스타트업 '딥모달'과 협업했다. 미라지는 ‘미디어젠 지능형 검색 생성 엔진(MediaZen Intelligent Retrieval And Generative Engine)’의 약자를 따왔으며 멀티세션,
    2024-04-11 14:24
  • LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스…“상용화 첫발”
    LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스…“상용화 첫발”
    AI 에이전트 라인업 첫 사용화…챗봇에서 한 단계 진화한 챗 에이전트모바일·AICC 등 다양한 영역에서 ‘익시(ixi)’기반 AI 에이전트 개발 계획 LG유플러스가 자체 개발한 인공지능(AI) 기술인 ‘익시(ixi)’ 기반의 AI 에이전트 플랫폼을 8일 선보였다. LG 유플러스는 이날 온라인 간담회를 열고 익시 기반의 ‘챗 에이전트(Chat Agen
    2024-04-08 11:08
  • 카카오엔터프라이즈, AI 컨택센터 플랫폼 '센터플로우'로 서비스명 변경
    카카오엔터프라이즈, AI 컨택센터 플랫폼 '센터플로우'로 서비스명 변경
    카카오엔터프라이즈는 25일, 카카오클라우드 기반의 인공지능(AI) 컨택센터 플랫폼의 서비스명을 ‘센터플로우'로 변경하고 새로운 로고를 공개했다. 기존 서비스명인 ‘카카오 i 커넥트 센터 SaaS형’에서 ‘센터플로우'로의 변경은 센터플로우가 지향하는 ‘사람을 중심에 두고, 막힘없이 유연한 업무 흐름을 추구한다는 의미’를 담았다. AI 컨택센터를 활용하는 기
    2024-03-25 10:13
  • SKT, AI 기반 B2B 사업 확대 속도…콜인프라 · 상담앱 · AI솔루션
    SKT, AI 기반 B2B 사업 확대 속도…콜인프라 · 상담앱 · AI솔루션
    콜인프라 · 상담앱 · AI솔루션 등 포함한 올인원 AICC 서비스 ‘SKT AI CCaaS’ 출시수 초 만에 광고 문구 작성하는 생성형 AI 서비스 ‘AI 카피라이터’도 선봬 SK텔레콤이 다양한 B2B 신규 서비스를 출시하며 AI 기반 B2B 사업을 적극 확대한다. SKT는 올인원(All-in-One) 구독형 AI 컨택센터(AI Contact Ce
    2024-03-20 09:12
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