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  • 머큐리, IoT 기술로 KT 인공지능 리조트 구축 참여
    머큐리, IoT 기술로 KT 인공지능 리조트 구축 참여
    “앞으로도 IoT 단말장치 기술 개발을 지속 확대하여 여가산업의 발전에 기여할 계획”이라고 말했다. 이어 “KT의 스마트 객실관리 시스템 적용한 AI호텔 확대에 적극 참여할 예정”이라며 “KT는 기존 서비스를 넘어 빅데이터, AI컨택센터(AICC) 등을 활용한 스마트 호텔 솔루션 구축과 디지털 전환을 목표로 많은 사업자와 협력하고 있다”고 설명했다.
    2022-08-22 09:34
  • 구현모 KT 대표 “하반기 임직원·고객 공감하는 디지코 KT 스토리 만들 것”
    구현모 KT 대표 “하반기 임직원·고객 공감하는 디지코 KT 스토리 만들 것”
    2022년 상반기 KT그룹 혁신성과 공유회 개최 구현모 KT 대표가 AICC, 빅데이터, 미디어 등 다양한 영역에서 가시적인 성과가 나올 수 있었던 것은 함께 달려온 임직원들이 있었기에 가능했다고 격려했다. KT는 서울 송파구 소피텔 앰배서더 호텔에서 ‘2022년 상반기 KT그룹 혁신성과 공유회’를 개최했다고 28일 밝혔다. 이날 행사는 구현모 대표를 비롯해 KT그룹...
    2022-07-28 13:30
  • 하나금융, SKT와 신사업 동맹....4000억 원 규모 지분교환
    하나금융, SKT와 신사업 동맹....4000억 원 규모 지분교환
    AI 챗봇을 활용한 투자 정보 제공, 인공지능 콘택트 센터(AICC, AI Contact Center) 도입을 통한 손님 응대 등 AI 솔루션 부문의 협업과 금융서비스 개발과 업데이트에 최적화된 클라우드 솔루션 부문 협업으로 디지털 기반 금융서비스 혁신에 나선다. 양사가 보유한 데이터·플랫폼 경쟁력을 바탕으로 신규 비즈니스 모델 발굴도 병행한다. 금융과 통신 데이터를 결합한...
    2022-07-24 08:00
  • [머니있슈] “KT, 2분기 호실적 전망…주주환원정책 확대 기조”
    [머니있슈] “KT, 2분기 호실적 전망…주주환원정책 확대 기조”
    이어 "AICC, IDC 등 기업 수요 증가에 따른 효과가 작용하고 있는데, KT 클라우드 분사에 따른 추가적인 성장 기대감이 상존한다"라며 "미디어 부문은 최근 스튜디오 지니에서 제작한 , 등의 컨텐츠들이 ENA 채널 및 글로벌 OTT에서 호조세를 보이며 경쟁력을 극대화 시키고 있는 상황"이라고 짚었다. 또한 "BC카드는 소비심리 회복에...
    2022-07-06 08:41
  • LG유플러스, 데이터·AI 수익창출 본격화…8월 ‘AI콜봇’ 서비스 출시
    LG유플러스, 데이터·AI 수익창출 본격화…8월 ‘AI콜봇’ 서비스 출시
    AICC 서비스 기점으로 본격적인 수익창출 행보2024년까지 엔지니어 200며 추가 채용 계획도 LG유플러스가 데이터와 인공지능을 통해 수익창출에 본격적으로 나선다. 오는 8월 소상공인에 특화된 인공지능 서비스인 AI 콜봇 서비스 ‘AI 가게 매니저’ 출시를 기점으로 새로운 시장에 진출한다는 목표다. LG유플러스는 용산 사옥에서 기자간담회를 열고 데이터...
    2022-06-09 11:00
  • 코스콤, SK증권 클라우드 기반 인공지능 고객 상담 콜센터 구축
    코스콤, SK증권 클라우드 기반 인공지능 고객 상담 콜센터 구축
    코스콤은 네이버클라우드와 함께 SK증권의 인공지능 클라우드 컨택센터(AICC) 구축사업을 진행한다고 31일 밝혔다. 코스콤은 이번 사업을 통해 SK증권에 최적화되고 지능화된 고객 상담 환경을 마련하는 것은 물론, 연말까지 콜센터 전체를 금융 클라우드 기반으로 재구축할 계획이다. 앞서 코스콤이 지난 2021년부터 금융투자업계 통합 클라우드 콜센터 및...
    2022-05-31 15:11
  • KT알파, 1분기 매출 1320억···전년비 40.7% 증가
    KT알파, 1분기 매출 1320억···전년비 40.7% 증가
    ICT 사업 매출은 비즈링고 영업 확대 및 AICC 구축/고도화 사업 수주 확대에 따라 전년 동기 대비 35.5% 증가한 250억 원을 기록했다. KT알파 관계자는 “ICT 사업의 경우 소상공인 대상 신규 DX 통화상품 출시 기반 영업을 강화하고 AICC 등 AI/빅데이터 기반 구축 및 운영 사업을 추진해 나갈 예정이다”라고 설명했다.
    2022-05-10 17:26
  • [R&D가 국가경쟁력] KT, AI로 상담까지…‘AICC’가 만드는 디지털 전환
    [R&D가 국가경쟁력] KT, AI로 상담까지…‘AICC’가 만드는 디지털 전환
    AI 컨택센터(AICC)는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등의 기술을 바탕으로 고객센터의 전체 업무를 최적화하는 시스템이다. 고객본인인증 방식에 AI 목소리 인증을 도입하는 것은 물론 AI챗봇을 통한 단순상담, 상담 어시스트를 활용한 AI 실시간 전문상담 코칭까지 신속하고 유연한 고객 응대 환경을 지원한다. 기존에 회사에서 자체적으로 AICC 를...
    2022-04-25 05:00
  • [월드IT쇼 2022] AI 활용한 첨단 ICT 기술 한자리에…이통업계선 신기술 공개
    [월드IT쇼 2022] AI 활용한 첨단 ICT 기술 한자리에…이통업계선 신기술 공개
    또 ‘AI컨택센터(AICC)’에서는 지난해 하반기 출시돼 소상공인들에게 좋은 반응을 얻고 있는 ‘AI 통화비서’ 서비스를 체험할 수 있다. 6㎓ 주파수 지원 와이파이로 가정에서 보다 쾌적한 통신환경을 구축할 수 있는 ‘GiGA WiFi 홈 6E’와 홈 AP, 안드로이드TV 기반의 셋톱박스, AI 기기(기가지니)를 하나로 통합한 차세대 가정용 단말 ‘S-Box’를 선보인다....
    2022-04-19 15:16
  • KT알파, AI/DX사업 물적분할해 신설회사 설립…9월 분할
    KT알파, AI/DX사업 물적분할해 신설회사 설립…9월 분할
    특히 △빅데이터 실시간 수집·분석·검색 솔루션인 ‘DAISY(데이지)’ △고객센터의 모든 업무를 지원해주는 AICC(인공지능 컨택센터) 솔루션 △기가지니 음성인식스피커를 통해 가정 내 IoT 디바이스를 제어·연동하는 융합플랫폼 △블록체인 기반 지역화폐 발행 및 유통 플랫폼 등을 주력사업으로 하며 KT그룹의 구축형 사업과 서비스형 사업의 통합 수행...
    2022-04-07 17:09
  • 글로벌텍스프리 자회사 엘솔루, 차세대 형사사법정보시스템 AI음성인식 기술 공급
    글로벌텍스프리 자회사 엘솔루, 차세대 형사사법정보시스템 AI음성인식 기술 공급
    김우균 엘솔루 대표는 “낮은 시스템 환경에서도 빠른 처리속도로 최대 98% 이상의 음성 인식률을 자랑하는 엘솔루의 AI음성인식 기술이 AICC산업을 넘어 음성기록 등 적용 범위가 더욱 확대될 전망”이라며 “순수 음성인식 시장 외 최근 출시한 AI번역 솔루션 ezNTS와 결합해 영상 자막번역, 메타버스, 실시간 화상통역 등 새로운 시장을 개척할 것"이라고 했다.
    2022-04-05 09:50
  • 글로벌텍스프리, 자회사 엘솔루 KB금융 8개 계열사 국내 최대 규모 AICC 프로젝트 기술 공급
    글로벌텍스프리, 자회사 엘솔루 KB금융 8개 계열사 국내 최대 규모 AICC 프로젝트 기술 공급
    KB미래컨택센터는 인공지능 기술을 적용해 업무 효율성을 높이고, 고객별 마케팅 채널의 최접점으로 활용하기 위한 국내 최대 규모의 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’ 프로젝트다. KB금융그룹은 △KB국민은행 △KB증권 △KB국민카드 △KB손해보험 △KB생명 △KB저축은행 △푸르덴셜생명 △KB캐피탈 등 8개 계열사에서 각각 보유한 컨택센터를 ‘KB 원 클라우드’에...
    2022-03-29 09:39
  • 글로벌텍스프리, AI 음성인식 번역플랫폼 1위 기업 엘솔루 인수…메타버스 등 사업 본격진출
    글로벌텍스프리, AI 음성인식 번역플랫폼 1위 기업 엘솔루 인수…메타버스 등 사업 본격진출
    다양한 산업 분야의 인공지능 컨택센터(AICC) 구축 우수 사례로 인정받아 2021년 지능정보산업협회 주관 ‘AI+X Top 100’ 크로스-인더스트리 보이스 분야 유망 AI 기업으로 뽑혔다. GTF는 엘솔루 인수를 통해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 엔데믹(풍토병으로 굳어진 감염병) 관광시장과 K-콘텐츠 번역 시장을 공략할 예정이다. 또 AI 음성인식 및 자동번역 기술을...
    2022-03-14 10:58
  • [MWC 2022] “미래는 로봇” 국내 이통사, 국내외 기업과 협력 잰걸음
    [MWC 2022] “미래는 로봇” 국내 이통사, 국내외 기업과 협력 잰걸음
    구현모 KT 대표는 기자간담회에서 “KT는 통신회사가 아닌 고객의 살믕ㄹ 변화시키는 회사가 될 것”이라며 “AI컨택센터(AICC), 로봇 등 다른 산업을 혁신하는 사례를 B2B 분야에서 보여주겠다”고 말했다. 네트워크를 기반으로 한 로봇 사업을 통해 새로운 성장 기회를 모색하겠단 포부다. KT는 올해 MWC에서 아예 로봇을 소개하는 전시관을 차리고 이에 기반한...
    2022-03-03 14:25
  • [MWC 2022] 3년만에 돌아온 MWC, 통신 신기술 한눈에...망 사용료 문제 '촉각'
    [MWC 2022] 3년만에 돌아온 MWC, 통신 신기술 한눈에...망 사용료 문제 '촉각'
    지난해 출시한 뒤 ‘AI 고객센터’와 ‘AI 통화비서’ 등에 적용하고 있는 ‘AI컨택센터(AICC)’를 공개한다. 자율주행 하며 공기를 정화하고, 공기 중 부유 바이러스와 세균을 살균하는 AI 방역로봇도 등장한다. LG유플러스는 전시관을 운영하지 않는 대신5G 서비스 시연 공간을 운영할 방침이다. 특히 이번 행사에 3사 수장이 모두 참석하면서 이동통신 분야...
    2022-02-27 18:37
  • KT, MWC 2022에서 글로벌 시장에 'AICC' 공개
    KT, MWC 2022에서 글로벌 시장에 'AICC' 공개
    KT가 전 세계 통신·모바일 시장에 'KT 인공지능 컨택센터(AICC)'를 알리는 자리를 마련한다. KT는 28일부터 3월 3일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 이동통신 박람회 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2022’에서 ‘KT AICC’를 세계 무대에 선보일 예정이라고 24일 밝혔다. 이번 전시에서는 KT가 제공하는 AICC 서비스를 B2C(기업-소비자 거래), B2B(기업...
    2022-02-24 15:51
  • [종합] KT, 통신·비통신 ‘쌍끌이’에 작년 영업이익 41.2% 뛰었다
    [종합] KT, 통신·비통신 ‘쌍끌이’에 작년 영업이익 41.2% 뛰었다
    AI컨택센터(AICC) 사업과 디지털 물류 등 AI 사업 본격화도 예고했다. 지난해 10월 AI 비서를 출시하며 AICC 사업 대중화를 선언한 KT는 서비스 고도화와 상품 라인업 확충 작업에 나선다. 또한 지난해 6월 설립한 디지털 물류 전문기업 ‘롤랩’을 바탕으로 AI 물류 플랫폼 상용화와 외부 투자자 유치 등을 통해 경쟁력을 확보한다는 구상이다.
    2022-02-09 15:30
  • [공시] 브리지텍, 지난해 영업이익 31억…전년 대비 82.5%↑
    5% 늘었다고 공시했다. 같은 기간 매출은 543억6300만 원으로 22.6% 늘었고 순이익은 28억1900만 원으로 225.4% 증가했다. 회사 측은 “AICC(AI 콜센터), 콜봇, 챗봇 등의 신제품 출시와 자사 콜센터 토털 솔루션 ‘IPRON(아이프론)’ 대용량 시스템의 금융권 공급 등으로 인한 수주 증가로 매출액 및 영업이익이 증가했다”고 밝혔다.
    2022-01-24 11:46
  • KT, 통신 사업 실적 성장ㆍ비통신 사업 확대 - NH투자증권
    KT, 통신 사업 실적 성장ㆍ비통신 사업 확대 - NH투자증권
    그는 “지난 17일 신한은행과의 지분 제휴를 통해 AICC(AI Call Center)를 비롯한 금융권 내 KT의 디지털 트렌스포메이션(DX) 사업 확장을 기대한다”고 밝혔다. 이어 “스튜디오지니 중심의 미디어/콘텐츠 사업 영향력 커질 것”이라며 “특히 HCN 인수가 마무리되면서 2021년 4분기부터 연결 기준 실적에 편입될 것이며, 스카이라이프TV와 현대미디어의 채널...
    2022-01-19 08:54
  • [친절한 IT 트렌드] 동맹 강화하는 KT…“제휴협력, 경쟁의 판이 바뀐다”
    [친절한 IT 트렌드] 동맹 강화하는 KT…“제휴협력, 경쟁의 판이 바뀐다”
    금융 특화 AI 고객센터(AICC)를 운영하는 한편, AI 기반 언어모델을 개발해 업무 생산성을 높이고, 양 사의 메타버스 플랫폼을 연계하는 등 미래 먹거리를 함께 찾는 식이다. 또한 글로벌 플랫폼 사업 진출을 위해 전략적 투자(SI) 펀드를 공동으로 조성할 계획이다. 업계 안팎에서는 ‘동맹’을 통한 KT의 비통신 분야 진출이 본격화할 것으로 예상한다. 안재민...
    2022-01-18 16:53
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