눈 여겨볼 점은 벼랑 끝에 몰린 쌍용차가 법원에 △회생절차개시 신청서와 동시에 △회생절차개시 여부 유예결정 신청, 이른바 ARS 프로그램을 동시에 접수했다는데 있다.
ARS(Autonomous Restructuring Support)는 2018년에 시범 도입된 기업회생 절차 가운데 하나다. 법원의 본격적인 기업회생 절차 이전에 기업과 채권단이 자율적으로 구조조정에 나서는 프로그램이다....
쌍용차의 회생 여부는 통상적 회생절차가 아닌 ARS(자율구조조정지원프로그램)로서 약 3개월간 채권자 등 이해당사자 간 협의를 거쳐 처리방향이 결정된다. 일반적으로 회생 신청을 하면 법원이 회생 개시 여부를 결정하게 되는데 ARS는 이 결정을 3개월 동안 보류하는 것이다.
금융위 관계자는 “ARS가 시작되면 이해관계자인 쌍용차, 마힌드라, 투자자 등이 모여 채권...
법원은 쌍용차 요청에 따라 자율 구조조정 지원(ARS) 프로그램을 적용할 예정이다.
21일 법조계에 따르면 쌍용차는 이날 오후 3시께 서울회생법원에 회생절차 개시 신청서를 접수했다. 이 사건은 회생1부(재판장 서경환 수석부장판사)에 배당됐다. 전대규 부장판사가 주심을 맡는다. 재판부는 신청서와 관련 자료를 검토해 회생절차 개시 여부를 결정할 예정이다....
다만, 회생절차개시 여부 보류 신청서, 이른바 ‘ARS 프로그램’도 동시에 접수했다.
ARS 프로그램이란 법원이 채권자들의 의사를 확인한 후 회생절차 개시를 최대 3개월까지 연기해 주는 제도다. 법원의 △회사재산 보전처분 △포괄적 금지명령을 통해 회사는 당분간 종전처럼 정상적인 영업활동을 영위할 수 있다.
회생절차 개시 결정 보류기간 동안 이해관계자들...
오프라인 가맹점 결제와 ARS 분실 신고·해제는 이용 가능하다.
결제 관련 서비스는 26일 새벽에 일시 중단한다. △앱카드 결제 △간편결제(삼성페이 등) △카드결제 승인·취소 내역 문자메시지 알림 등은 26일 새벽 2시 30분부터 3시간 서비스가 중단된다.
삼성카드 홈페이지(PC, 모바일), 상담 서비스(ARS, 전화 등)의 경우 25일 오전 9시부터 26일 오후 2시까지...
삼천리는 △모바일 메신저 카카오톡을 이용한 삼천리톡 서비스 고도화 △보이는 ARS 서비스 운영 △계량기 교체 예약 서비스 시행 △원격검침 및 사용량 분석 데이터 제공 △사물인터넷(IoT)을 활용한 스마트배관망시스템 구축 △경찰청과 연계한 현장직원 안전사고 관리 △코로나19 극복을 위한 지역사회 후원 △CCM 리더 운영을 통한 CCM 활동 모니터링 등 전...
또한, 스마트폰 화면을 보면서 센터 찾기, 서비스 예약 등의 작업이 가능한 ‘보이는 ARS’도 도입해 고객이 상담원과의 통화 연결을 기다릴 필요 없이 빠르고 편리하게 원하는 상담 메뉴를 선택할 수 있도록 했다.
LG전자도 가전서비스와 휴대폰서비스에서 각각 우수기업에 선정됐다.
LG전자 콜센터는 음성인식 ARS, 보이는 ARS, 인공지능 챗봇(Chatbot) 등 다양한...
코로나19 상황을 고려해 네이버 기부 포털인 해피빈을 활용한 온라인 모금과 ARS 등으로 비대면 모금도 병행한다. 디지털 자선냄비를 전국적으로 설치해 현금 없이도 간편하게 기부할 수 있도록 다양한 기부 방식도 선보이고 있다.
한국 구세군의 자선냄비 거리모금은 CJ대한통운 창립 2년 전인 1928년 시작해 90년이 넘는 기간 동안 한국 기부문화의 상징으로...
전자(세금)계산서 발급방법은 △국세청에서 운영하는 「홈택스」 누리집에서 발급 △전자세금계산서 시스템 사업자(ASP, ERP)를 통한 발급 △기타 발급방법(인터넷 사용이 어려운 경우) → 전화 ARS (☎126-1-2-3)로 발급, 세무서 방문하여 대리발급 신청 등이 있다.
한편 전자(세금)계산서 발급기한은 재화 또는 용역의 공급시기에 발급(단, 월합계 (세금) 계산서 등의 경우...
싱글(10만9000원)과 더블(15만9000원) 중 선택할 수 있으며 ARS 1000원, 일시불 9000원 할인과 무이자 5개월 혜택을 제공한다. 29일 오전 6시에는 ‘일월 전기요’를 다음달 1일 밤 9시 50분에는 월동 가전 베스트셀러 ‘경동 온수매트’도 만나볼 수 있다.
건조한 날씨와 함께 미세먼지 유입이 많아지면서 집안을 쾌적하게 조성해주는 가전도 인기다. 겨울철 건조해지는...
KBO 사무국은 이미 완료된 한국시리즈 6∼7차전 예매를 취소하고 23일 오후 2시부터 다시 판매에 들어갈 예정이다. 10%로 조정된 고척돔의 최대 입장 인원은 1670명이다.
한국시리즈 입장권은 포스트시즌 입장권 단독 판매사인 인터파크 홈페이지와 ARS, 스마트폰 인터파크 티켓 예매 애플리케이션에서 1인당 2매까지 살 수 있다.
또 △카드 발급 신청과 사용 등록 △바로출금 서비스 △가상계좌 입금 △이용한도, 결제계좌, 결제일,비밀번호 등 카드 이용 관련 정보 변경 △포인트 조회∙사용∙교환 △쿠폰 사용 △제휴 포인트 조회∙사용 △리브메이트 앱 △자동응답서비스(ARS) △장기카드대출(카드론) △일반 대출 △자동차∙올리스 금융 △대학등록금 납부 △각종 자동납부 등록은 21일...
윤 센터장은 "이번 여론조사는 ARS 방식으로 시행됐고 ARS는 상대적으로 보수적인 응답이 높게 나오는 경향을 보여왔다"며 "거기에다가 집 전화, 유선전화라고 하는 비중이 최근에 나온 다른 조사들에 비해 높게 포함된 측면이 있다"고 봤다.
이어 "선택지에 국민의힘 소속 주자는 한 명도 없다 보니까 윤석열 총장으로 모이는 효과가 훨씬...
“모든 고객들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 소비자보호 노력을 이어갈 것”이라고 말했다.
이밖에도 한국투자증권은 지난 7월에는 고령자와 장애인들도 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 접근성을 대폭 개선하여 ‘웹 접근성 품질인증’을 획득한 바 있다. 4월에는 청각장애인도 이용할 수 있는 ‘보이는 ARS서비스’를 도입했다.
LG유플러스가 업계 최초로 ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입해 휴대폰을 분실 또는 파손한 고객의 보험 보상처리를 개선했다.
27일 LG유플러스에 따르면 보이는 ARS는 △고객이 자주 물어보거나 먼저 확인해야 할 가입 상품 정보, 보상 진행 현황을 먼저 설명하고 △휴대폰 보험을 이용하는 고객에게 보상 한도나 지급될 보험금 등을 안내한다. 휴대폰 분실ㆍ파손 보험...
전 세계적으로 핵무기-방사선 유출 대응, 우주방사선 치료제에 관한 관심이 높아지는 데 비해 '급성방사선증후군(acute radiation syndrome, ARS)' 치료제로 승인된 경구용 약물은 현재까지 전무하다. EC-18이 혈액, 간, 폐 등 주요 장기 내 세균 증식과 성장을 억제한다는 발표 내용은 효과적인 치료제로서의 성공 가능성을 입증한 것이라고 회사 측은...
스마트폰 보급율이 95%에 달하는 통신환경에 맞춰 고객의 궁금증을 보다 직관적으로 해결할 수 있도록 1월 선보인 ‘보이는 ARS’에 이어 챗봇 서비스까지 선보인 것이다.
이마트24가 오픈한 카카오톡 챗봇 서비스는 시나리오형 타입으로, 자주하는 질문·답변, 진행중인 이벤트, 셀프계산대 활용 등 단순 문의를 해결할 수 있도록 구성돼 있다. 챗봇은 미리 준비된...
'080 방문자 기록 서비스'는 지자체에서 점포마다 부여한 고유의 080 수신자 부담 번호로 방문객이 전화를 걸면 '방문자 등록이 완료되었습니다'라는 ARS 멘트와 함께 방문자의 로그 기록이 4주간 저장된다.
KT는 이천시청 5000회선 개통을 시작으로 해당 서비스를 타 지자체에도 제안할 계획이다.
미디어젠과 유베이스는 기존 전화상담(ARS) 자동 주문, 상담 주문과 별도로 인공지능(AI) 주문용 채널을 추가했다. AI주문 채널은 ARS 자동주문과 같이 간단하게 주문하면서도 상담원 주문과 유사하게 음성으로 주문 및 간단한 문의사항을 처리할 수 있도록 한다. 콜센터 운영자는 상품별 AI시스템의 주문 시나리오를 수정·추가할 수 있으며, 콜센터 운영의 효율화가...
2%, 전체 증거금에서 차지하는 비중은 19.9%로 나타났다. 또 카카오게임즈 외 공모주 청약 경험이 없는 최초 청약 고객 비중은 69.7%였다.
MTS를 통한 청약고객이 75.1%를 차지했으며 영업점(13.0%), HTS(5.7%), 홈페이지(3.7%), ARS(2.5%)이 뒤를 이었다. 채널별 청약자금은 MTS 15조4000억원(48.7%), 영업점 9조7000억원(30.5%) 등이었다.
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