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[총선] 비슷한 시기에 같은 지역인데… 여론조사 20%P 차이

4월15일 제21대 국회의원 선거를 맞아 각종 선거 여론조사가 홍수를 이루고 있지만, 조사기관마다 결과가 들쭉날쭉해 혼란이 가중되고 있다. 5일 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지에 따르면 이날까지 21대 총선 관련 여론조사는 총 851건에 달한다 . 올해 이후 등록된 것만 추려도 자그마치 557개에 달한다. 올해 들어 하루 평균 5.8건의 총선 여론조

2020-04-05 18:21
KT, 11일 무관객 콘서트 생중계…마마무ㆍ김재환ㆍ에이프릴ㆍ비오브유 등

KT가 11일 오후 6시 인기 아티스트의 공연을 보면서 기부도 할 수 있는 '라이브 K 콘서트(Live K Concert)'를 올레 tv와 Seezn(시즌)에서 무료 생중계한다고 3일 밝혔다. 라이브 K 콘서트는 코로나19 예방을 위한 '사회적 거리두기'를 반영해 관객의 참여 없이 진행된다. 관중이 없는 공연임에도 불구하고 조명, 음향, 무대

2020-04-03 09:16
[총선 격전지] "조국 대전 혈투" 경기 남양주병, 김용민 vs 주광덕

지난해 ‘조국 저격수’로 조국 전 법무부 장관을 향해 각종 의혹을 제기한 주광덕 미래통합당 의원과 조 전 장관 당시 검찰개혁위원으로 활동한 김용민 변호사가 경기 남양주병이란 외나무 다리에서 만났다. 이른바 ‘제2의 조국 대전’이란 말이 나오는 이유다. 주광덕 후보는 18대 총선 때 구리에서 당선된 뒤 19대 총선에선 낙선했다. 이어 ‘박근혜 청

2020-03-27 11:23
NS홈쇼핑, 패션 토크쇼 ‘스타일 프로포즈’ 시즌3…30일 첫 방송

NS홈쇼핑이 패션 토크쇼 ‘스타일 프로포즈’ 시즌 3을 선보인다. NS홈쇼핑은 30일 오전 9시 25분 ‘스타일 프로포즈’ 시즌 3 첫 방송을 진행한다고 27일 밝혔다. ‘스타일 프로포즈’시즌3에는 시즌 1, 2를 진행했던 방송인 김성은이 출연한다. 새롭게 단장한 프로그램에서는 실시간으로 트렌드에 맞는 패션 감각을 보여주는 ‘김성은의 드레

2020-03-27 10:05
세종텔레콤, 코로나19에 '마트요ㆍ세종페이' 소상공인 비대면 서비스 주목

'코로나19' 확산으로 중소상공인들의 경제활동의 어려움이 커지고 있는 상황이지만, 다양한 비대면 서비스와 앱을 활용해 돌파구 찾고 있어 주목된다. ICT플랫폼 기업 세종텔레콤은 자사가 동네 슈퍼마켓을 타깃으로 선보인 o2o플랫폼 서비스 ‘마트요(MartYo)’와 판매자를 위한 간편 결제시스템 ‘세종페이(Sejong Pay)’ 등 비대면 서비스의 매출

2020-03-23 09:40
민주당, 오늘 4곳 경선결과 발표…이번주 253개 지역구 공천 종료

더불어민주당은 19일 4·15 총선 후보를 결정하는 8차 경선 결과를 발표한다. 민주당 선거관리위원회(위원장 최운열)는 이날 오후 여의도 당사에서 세종을, 군포, 춘천·철원·화천·양구을, 여수갑 등 4곳에 대한 경선 결과를 발표한다. 특히 선거구 획정 과정에서 합구가 결정된 경기 군포는 현역 의원인 김정우·이학영 의원이 맞붙은 상태다.

2020-03-19 15:44
"금융권 콜센터 상담 지연 이해 부탁"

금융권이 '코로나19' 확산에 따른 직원 보호를 위해 콜센터 상담 인력을 축호한다며, 고객들의 협조를 부탁했다. 19일 은행연합회와 생명보험협회, 손해보험협회 등 6개 금융협회는 공동 자료를 내고 "콜센터 상담인력의 교대근무와 시차출근을 시행하고 있다"고 강조했다. 이어 "상담 대기시간이 늘어나거나 일부 서비스에 대한 응대가 지연될 수 있으

2020-03-19 14:54
신한카드, 디지털 ARS 상담 개시…"상담 90% 처리 기대"

신한카드는 19일 디지털 ARS 상담을 개시한다고 밝혔다. 디지털 ARS는 고객센터로 전화 문의 시 모바일 홈페이지로 자동 연결해 상담사의 안내 없이 고객 스스로 업무를 처리하는 시스템이다. 첫 화면에 고객이 주로 질문하는 메뉴를 표기해 원하는 항목을 쉽게 찾을 수 있다. 디지털 상담이 생소한 고객을 위해 ‘상담사 연결’ 플로팅 버튼(화면에 지속

2020-03-19 14:00
LG유플러스, '코로나19' 전략 대응…'고객센터ㆍ방송통신망' 이원화

LG유플러스는 '코로나19' 상황에서도 안정적 고객상담 및 통화품질을 제공할 수 있도록 고객센터와 방송통신망 운영의 이원화를 강화한다고 18일 밝혔다. LG유플러스는 지난 16일 대구 지역 고객센터 폐쇄로 400여명의 상담사들이 일제히 재택근무에 돌입하면서 ‘고객센터-매장’의 상담 운영 이원화 수위를 높였다. 이를 기반으로 하루 평균 9만2000건에

2020-03-18 09:00
NHN, 재택근무 가능한 콜센터 솔루션 ‘모바일 컨택’ 지원 강화

NHN는 재택근무가 가능한 콜센터 솔루션 '모바일 컨택'이 코로나19 확산에 집중 대응하며 고객센터 운영 기업에 다양한 지원을 실시한다고 16일 밝혔다. 모바일 컨택은 NHN의 통합 클라우드 서비스 ‘TOAST’의 인프라를 통해 제공하는 콜센터 솔루션이다. 모바일과 PC 앱으로 콜센터를 구성해 언제 어디서나 고객 문의에 대응할 수 있어 재택근무

2020-03-16 11:00
LG유플러스, 16일부터 대구 고객센터 폐쇄…재택근무 시행

LG유플러스는 고객센터 상담사의 안전과 대구지역 코로나19 대응 활동에 적극 동참하고자 16일부터 31일까지 대구에서 운영 중인 고객센터를 폐쇄하고, 재택근무를 시행한다고 16일 밝혔다. LG유플러스 대구 고객센터 근무자들은 이날 오전까지 사전 예약된 업무 등을 마무리하고, 오후부터는 순차적으로 재택근무를 시작한다. LG유플러스 관계자는 “원활한 상

2020-03-16 09:09
'챗봇ㆍ앱이면 척척' LG유플러스, 고객 10명 중 7명 ‘디지털 상담’

LG유플러스의 일 평균 상담 고객 약 28만 명 중 67%에 달하는 18만8000명이 상담사 연결 없는 ‘디지털 상담’을 이용하는 것으로 나타났다. LG유플러스는 지난 2년간 챗봇(Chatbot·채팅로봇)·고객센터 앱(App.)·ARS(자동응답) 등을 통한 디지털 상담 건수가 37% 급증했다고 15일 밝혔다. 같은 기간 상담사 직접 연결 건수는

2020-03-15 09:00
금투협, ‘금투업계 콜센터 운영 가이드’ 마련

금융투자협회가 ‘금투업계 콜센터 운영 가이드’를 마련했다. 13일 금투협에 따르면 자본시장 코로나19 극복지원단은 중앙재난안전대책본부・서울시 지침 및 금융당국 대책을 토대로 ‘금투업계 콜센터 운영 가이드’를 시행한다. 금투업계는 현재 업무연속성계획(BCP)에 따라 콜센터 대부분이 분산 또는 재택근무를 시행하고 있다. 해당 가이드에 따라 콜센

2020-03-13 18:53
신도림 콜센터 집단감염에 홈쇼핑ㆍ이커머스 콜센터도 ‘비상’

서울 신도림 보험사 콜센터에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 무더기로 발생하면서 업종 특성상 콜센터 인력이 많은 홈쇼핑 및 이커머스 업계에 비상이 걸렸다. 10일 업계에 따르면 서울 구로구 에이스보험 위탁 콜센터에서 이날 오후 기준 코로나19 확진자가 64명 발생해 센터 내 업무가 완전히 중단된 상태다. 서울, 경기, 인천 등 수도권

2020-03-10 15:39
공영쇼핑, 마스크 판매 종료...200만개 모두 소진

공영쇼핑이 5일 방송을 끝으로 마스크 판매를 종료했다고 6일 밝혔다. 총 28회 방송으로 200만개를 판매하며 확보한 물량을 모두 소진했다. 공영쇼핑은 마스크 수급 안정을 목표로 △가격 안정을 위한 노마진 △ 전 연령층 구매를 위한 상담원∙ARS 자동전화 주문 △쏠림방지를 위한 방송시간 미고지 △입고즉시 매일 방송 △공공기간 책무를 위한 직원 구매

2020-03-06 08:57
[출근길] 서울 집값 상승 폭 절반 '뚝'근로장려금 31일까지 신청·제주항공, 이스타항공 인수·아시아나 전 직원 무급휴직, 급여 33% 반납·공영쇼핑 '가짜 마스크' 전액 환불 (경제)

'출근길'은 정치, 사회, 경제, 문화(연예·스포츠) 등 각 분야의 전일 주요 뉴스를 정리한 코너입니다. 출근길 5분만 투자하세요. 하루의 이슈가 한눈에 들어옵니다. ◇12·16 대책 영향에…서울 집값 상승 폭 절반 '뚝' 2일 한국감정원 조사에 따르면 2월 전국 월간 주택(아파트·연립·단독주택) 매매가격이 0.34% 오른 것으로 나타났습

2020-03-03 06:00
국세청, 98만 가구에 장려금 반기신청 안내문 발송…6월 지급

국세청은 2019년 하반기에 근로소득이 있는 98만 저소득가구에게 근로장려금 신청 안내문을 발송하고, 3월 중 신청을 받아 심사를 거친 후 오는 6월에 지급할 예정이라고 2일 밝혔다. 이는 최근 코로나19 감염병 위기 경보가 심각단계로 격상됨에 따라 3월 1일부터 시작하는 근로장려금 신청기한을 당초 3월 16일에서 3월 31일로 연장했기 때문이다

2020-03-02 12:00
공영쇼핑, 삼성전자 등과 ‘코로나19 극복 상생 협약’

공영쇼핑이 26일 코로나19 대응을 위해 민ㆍ관ㆍ공-대ㆍ중소기업이 함께하는 ‘코로나19 위기극복을 위한 자발적 상생 협약식’을 개최했다. 이번 협약식에는 중소벤처기업부, 삼성전자 스마트공장지원센터, 도레이첨단소재, 화진산업, 씨앤투스성진, 공영쇼핑이 참석해 코로나19로 품귀현상을 빚고 있는 마스크 수급 안정화에 동참하기로 했다. 상암동 공영쇼핑

2020-02-26 11:54
인피니소프트 ‘비대면 ARS안심결제 서비스' 코로나19로 가입 급증

맞춤형 전자결제서비스(PG) 전문업체인 인피니소프트는 26일 자사의 ‘비대면 ARS안심결제 서비스’ 가입 문의가 전월보다 2배 이상 늘어나고 있다고 밝혔다. 가입 증가 이유는 인피니소프트의 이노페이 가맹점 중 결혼정보회사, 한의원, 건강기능식품 유통회사, 화원ㆍ꽃배달 업체들이 전화 상담 후 카드 결제를 비대면 ARS안심결제 서비스로 적용하고 있기

2020-02-26 10:46
서울시, 자동차 환경개선부담금 3월 20일까지 연납 납부하면 10% 감면

서울시는 경유 차량에 부과되는 자동차 환경개선부담금의 2020년도 1기분을 3월 중 차량 소유자에게 부과하고, 같은 달 20일까지 연납신고를 받는다고 25일 밝혔다. 환경개선부담금은 주요 대기오염원인 경유 자동차에 대해 환경개선 비용을 부과해 자발적인 환경오염 물질 배출 저감을 유도하고, 환경개선을 위한 재원의 안정적 조달을 위해 1992년부터

2020-02-25 06:00

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