김은경 금융소비자보호처장은 23일 은행과 생명보험사의 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)들과 비대면 화상 간담회를 개최하고 금소법 시행에 따른 권역별 준비사항을 점검했다.
이날 열린 간담회에서 금융소비자보호처는 금융회사의 애로 및 건의사항 등 현장의 목소리를 청취하는 한편, 금융소비자보호를 위한 CCO의 역할 및 책임의 중요성을 강조했다.
이 자리에서...
세계 최대 부동산 프랜차이즈 리맥스의 최고고객책임자(CCO)인 낵 베일리는 “부동산 중개 시장의 진입장벽이 매우 낮다”면서도 “그러나 성공하기는 매우 어렵다”고 말했다.
한국도 미국과 비슷한 상황이다. 지난해 10월 치러진 제31회 공인중개사 시험에 접수한 사람은 34만3076명으로 역대 최다를 기록했다.
자회사인 신한은행은 지난해 초 소비자 보호 그룹을 신설하고 CCO(Chief Customer Officer)를 임명해 상품 판매 프로세스의 전 과정을 소비자 보호 관점에서 관리하고 있다. ‘미스터리 쇼핑(암행 감찰제도)’을 더욱 강화해 금융상품에 대한 설명이 부족한 영업점에 대해 투자 상품 판매를 제한할 계획이다.
신한카드는 고객의 소리를 디지털 기반 경영자원으로 활용하기...
16일 네이버가 제출한 사업보고서에 따르면 한성숙 대표는 지난해 34억5900만 원, 채선주 최고커뮤니케이션책임자(CCO)는 26억6000만 원, 최인혁 네이버파이낸셜 대표는 24억6100만 원을 각각 받은 것으로 나타났다.
박상진 최고재무책임자(CFO)는 21억2100만 원, 창업자인 이해진 글로벌투자책임자(GIO)는 19억7500만 원을 각각 받았다.
이들 5인이 받은...
우샤 래퍼티는 화이자 임상개발팀 리더 출신의 전문가이며, 현재 피노바이오의 CRO(Chief Regulatory Officer) 겸 CCO(Chief Clinical operations Officer)를 맡고 있다.
피노바이오 정두영 대표는 “코로나 상황 때문에 미국 내 환자 모집에 다소 시기가 지연됐지만 그만큼 임상 준비를 철저히 했기 때문에 향후 무리 없이 진행될 것”이라고 말했다.
한편 녹내장...
지난해 6월말 조직 개편을 단행했고, 금융소비자보호총괄(CCO)과 상품내부통제부를 신설했다. 금융상품 내부통제 및 사후관리를 강화하고 리테일 고객을 대상으로 판매한 모든 금융상품을 점검했다. 금융소비자인 고객과 함께 금융소비자 권익 보호를 위해 지난해 4월 '2020 고객패널'도 모집했다. 10월에는 민원처리와 구제절차, 사전 예방을 위한 제도개선까지...
김정아 이노션 CCO(크리에이티브 최고 책임자)는 “비록 뒤늦게 열린 2020년 시상식이지만 좋은 성적으로 올해 수상 시즌을 시작하게 돼 기쁘다”라며 “앞으로도 차별화된 크리에이티브로 국제 광고제 수상을 달성해 당사 국제 경쟁력을 향상하는 데 최선을 다할 것”이라고 말했다.
특히 김택진 엔씨소프트 대표가 게임개발총괄인 CCO(Chief Creative Officer, 최고창의력책임자)로 참여해 개발진으로서의 면모를 드러냈다.
김택진 COO는 “초창기 느꼈던 게임 본연의 재미를 다시 찾아내고 싶었다”라며 “나 자신을 완성해나가는 ‘블레이드’와 새로운 나를 완성하는 ‘소울’의 두 개념을 합쳤다”고 포문을 열었다.
플레이어가 세계관을 직접...
NH농협금융지주는 5일 중구 소재 농협금융 본사에서 전 계열사 소비자보호총괄책임자(CCO)가 참석한 2021년 제1차 '농협금융 소비자보호협의회'를 개최했다고 7일 밝혔다.
코로나 상황을 감안해 화상으로 진행된 이번 회의에서 손병환 회장은 금융소비자보호법이 시행되는 원년을 맞아 모든 상품과 서비스에 대해 고객의 입장에서 리스크를 점검하는 등 금융소비자...
11월에는 디자인 기반의 브랜드 커뮤니케이션을 수행할 최고창조책임자(CCO)를 신설하고, 담당 임원에 루크 동커볼케 부사장을 재영입하는 등 수시 인사를 단행했다.
신입사원 모집도 수시채용으로 변화하고 있다. 현대차그룹과 SK그룹은 2019년 정기공채를 폐지했고, LG도 지난해 하반기부터 공채를 폐지하고 상시 채용으로 전환했다.
수시 인사와 함께 공격적인...
대한항공은 고객 중심의 서비스 경쟁력을 더욱 높이기 위해 최고고객책임자(CCO)를 임명하는 등 고객 중심경영을 전사적으로 추진해오고 있다.
대한항공은 올해 5월 CCM 도입 선포식을 가진 바 있으며 수하물 탑재 안내 알림 서비스, 마일리지 복합결제 등 고객 지향적인 신규 서비스 개발했다.
또 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 시대에 안전한 항공여행을...
가브리엘 마타(Gabriel Mattar) 최고크리에이티브책임자(CCO)는 “특히 모두가 힘들었던 2020년에 올해 최고의 독일 광고회사라는 뜻깊은 상을 받게 돼 그만큼 감회가 새롭다”라며 “앞으로도 이노션만의 평이하지 않은 접근 방식의 크리에이티브 솔루션을 제안해 소비자와 광고주를 만족하게 할 것”이라고 수상 소감을 밝혔다.
문지형 피유엠피 커뮤니케이션 총괄 이사(CCO)는 “공유 킥보드가 안전하고 편리한 이동수단으로 자리 잡도록 지자체의 요청에 적극 협력하며 다양한 캠페인 활동을 펼쳐갈 것”이라고 말했다.
앞서 씽씽은 여러 기관 및 지자체와 이용자 및 보행자 안전, 바른 주차를 주제로 업무협약을 맺고, 올바른 킥보드 이용 문화 확산을 위해 힘쓰고 있다. 국토교통부를 비롯해...
문지형 피유엠피 커뮤니케이션 총괄 이사(CCO)는 “공유 킥보드 이슈와 관련해 각 지자체는 시민과 업체간 가장 효과적인 소통 채널"이라며 "이들 요청을 경청하고, 적극 협조하는 것이 회사의 기본 방침”이라고 설명했다.
앞서 씽씽은 앞서 서울시와 강남구, 광진구, 송파구와 올바른 공유 킥보드 이용문화 조성을 위한 업무협약을 맺었다. 이어 강남구, 송파구...
쇤 싱 비트페이 CCO는 “트라발라닷컴과 협력해 혁신적이고 안전한 결제 옵션을 원하는 새로운 고객층을 확보하는 기회를 만들 수 있을 것으로 보고 있다”라고 말했다.
한편 여행 상품권은 현재 트라발라닷컴 홈페이지에서 구매할 수 있다. 올해 말일까지 10% 할인된 가격으로 구매할 수 있으며 유효기간은 무제한이다.
또 깨끗한나라는 소비자중심경영이 기업 내 모든 조직에 잘 정착되도록 최고고객책임자(CCO)를 임명하고 이를 중심으로 전사가 고객 만족 활동에 적극적으로 동참할 계획이다.
깨끗한나라 관계자는 “깨끗한나라는 ‘깨끗하고 건강한 생활문화 창출을 통해 고객과 함께 성장하는 기업’이라는 비전을 바탕으로, 지금까지 펼쳐온 고객 만족 활동을 보다 체계적이고...
현대자동차그룹이 디자인을 바탕에 둔 브랜드 커뮤니케이션을 수행할 CCO(Chief Creative Officer)를 신설하고, 담당 임원에 ‘루크 동커볼케(Luc Donckerwolke)’ 부사장을 임명한다고 2일 밝혔다.
신설된 CCO는 현대차그룹의 브랜드 경쟁력 강화를 목적으로 디자인에 초점을 맞춘 업무를 수행한다. 우선 △유럽 등지로 시장 확대를 앞둔 ‘제네시스’ 브랜드와 △현대차의 첫...