영국 최대 럭셔리 브랜드 버버리가 크리스토퍼 베일리 최고 크리에이티브 책임자(CCO)를 최고경영자 자리에 임명했다고 15일(현지시간) 블룸버그통신이 보도했다.
이날 회사는 성명을 통해 “안젤라 아렌츠 CEO가 애플의 애플 리테일·온라인스토어 수석부대표로 베일리 CCO가 버버리의 수장을 맡게 됐다”고 밝혔다.
2001년 버버리에 첫발을 들인 베일리는 지난...
이밖에 현대해상은 지난 4월부터 상품개발위원회에 소비자보호총괄책임자(CCO)를 상임위원으로 임명하고 어려운 보험 약관을 쉽게 바꾸는 등 상품 개발과 제도 개선에 고객의 목소리를 활용하고 있다.
동부화재는 지난 2010년부터 소비자평가단 제도를 도입하고 보상제도 개선 등에 활용해왔다. 특히 지난해 11월부터 올해 3월까지 개인영업과 신채널영업 등에...
이 부회장은 2007년 삼성전자 최고고객담당책임자(CCO)에 임명돼 애플 창업자인 스티브 잡스와 정기적인 접촉 기회를 가졌고 2011년 잡스 추도식에 초대됐던 유일한 아시아인 경영자였다.
이 부회장이 CCO로 재직하면서 쌓은 글로벌 인맥은 삼성이 오늘날 고객 부품공급사 제휴사 등으로 복잡하게 얽힌 글로벌 사업망을 활용하는 데 큰 도움이 되고 있다는 평가다.
FT는...
“금융소비자가 찾아가기 쉽고 연체자 정보도 갖고 있는 은행 등 금융권이 적극 동참할 때 취약계층에 대한 보다 많은 지원이 가능할 것”이라고 말했다.
이어 정 부위원장은 금융일선에서 소비보호 업무를 총괄하고 있는 CCO(금융소비자보호 총괄책임자)와의 간담회를 개최하는 등 금융소비자 이슈에 대한 현장의 목소리를 청취하고 민·관 협업도 강화해 나갈 계획이다.
금융소비자보호 총괄책임자(CCO·Chief Consumer Officer)와 금융소비자보호 총괄부서장을 각각 위원장과 간사로 선임하고 15개 부서 부서장이 위원으로 활동한다.
1차 회의에서는 금융소비자보호 헌장을 제정했으며 금융소비자 보호를 위한 업무추진 방안을 강구하고 소비자보호지수 개발 태스크포스(TF) 구성해 관련 지표를 종합 관리키로 했다.
이밖에 금융소비자...
지난달 25일에는 금융소비자보호 강화를 위해 전담조직을 확대·개편하고 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를 선임했다. 기존 마케팅본부 소속의 금융소비자보호센터를 은행장 직속의 금융소비자보호부로 확대 개편하는 한편 금융소비자보호 및 금융소비자권익 향상을 위해 부행장급의 금융소비자보호 총괄책임자를 선임한 것이다.
부산은행 관계자는...
또한 기존 '고객지원센터'를 '소비자보호팀'으로 변경해 기능을 확대하고 준법감시인을 최고소비자보호책임자(CCO)로 임명함으로써 소비자 보호 기능을 강화했다.
삼성증권 관계자는 "이번 조직개편은 상품마케팅실 기능 강화를 통해 상품 경쟁력을 갖추고 조직운영 효율성과 소비자 보호에 중점을 둔 것이 특징"이라고 밝혔다.
주앙옌 캐나디언솔라 최고상업책임자(CCO)는 “해외생산은 트렌드”라며 “말레이시아와 태국 등 동남아시아는 물론 사우디아라비아와 남아공, 터키 등 모든 지역을 고려하고 있다”고 말했다.
일본의 태양광 발전 산업은 황금기를 맞았다.
일본 정부가 지난해 도입한 신재생에너지 고정가격매입제도(FIT)에 힘입어 일본이 세계 태양광 시장에서 선두를 굳힐...
외국계 금융에 대한 검사 제도개선 문제, 규제개선 합리화 등에 대해서도 관심을 요청했다.
또 이날 외은지점의 경우 규모가 작아 소비자보호를 위한 별도조직의 운영이 곤란하므로 CCO제도 운영시 자율적 적용을 허용해 달라는 건의에 대해 최 원장은 “자산규모와 직원현황 등 개별 금융회사의 특수한 상황을 충분히 고려해 세부 가이드라인을 마련하겠다”고 답했다.
11번가가 전중희 최고고객책임자 CCO(Chief Consumer Officer)를 임명했다.
11번가는 “고객중심경영 강화를 위해 전중희 경영관리실장을 CCO로 임명했다”고 밝혔다.
CCO로 선임된 전중희 경영관리실장은 “고객경영관리 시스템을 구축하여 진정성을 바탕으로 한 고객신뢰와 혜택강화를 위해 노력하겠다”고 말했다.
11번가는 2012년에는 NCSI, KS-SQI...
소비자보호 제반업무를 총괄하는 독립적 지위의 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)가 지정된다.
금융소비자보호 관련 이슈의 종합적이고 신속한 처리를 위해 금융소비자보호협의회가 설치되며, 금융상품 단계별 소비자 보호 체계가 구축된다.
금융위원회는 9일 이같은 내용의 ‘금융소비자보호 모범규준’개정안을 오는 7월1일부터 시행한다고 밝혔다.
개정안은 금융사...
디자인 하우스 총괄은 MCM 글로벌 디자인 총괄 담당자인 에드리안 죠셉 마르겔리스트 CCO가 맡게 된다.
김 회장은 브랜드 이미지 제고를 위해 독일 뮌헨에 있던 본사를 스위스로 옮기고 젊은 층 취향에 맞게 새로운 디자인으로 완전히 변신시켰다. 스포츠의류인 아디다스에서 마이클 미셀스키를 수석디자이너로 채용해 글로벌 경영을 위한 새로운 기반을 만들었다....
이광섭은 현 소속사는 코코엔터테인먼트다. 코코엔터테인먼트는 코미디언들로 이뤄진 연예기획사로 '대한민국 코미디를 이끄는 기업'을 표방하고 있다. 이 기획사에는 김대희, 김준호, 김원효, 김지민, 양상국, 유민상, 장도연 등 KBS 대표 코미디언들이 소속돼 있다. 김준호는 회사에서 콘텐츠ㆍ매니지먼트 최고고객책임자(CCO)를 맡고 있다.
남영비비안은 소비자 중심 경영으로의 전환을 강력하게 추진하기 위해 김진형 대표이사 사장이 총괄 책임자를 담당하고, 최고고객책임자(CCO)로 남석엽 전무이사를 임명했다. 또한, 별도의 태스크포스팀(TFT)을 통해 회사 전반의 제도나 프로세스를 고객 중심으로 재정비할 예정이다.
김진형 남영비비안의 대표이사 사장은 “소비자 중심 경영 인증을 통해 고객의...
이에 앞서 삼성화재는 올해 조직개편에서 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)를 신설하는 등 소비자보호 정책과 고객중심 경영을 지속적으로 강화해 나가기로 했다.
한편, 이날 기념식에서는 장애학생과 삼성화재 임직원 등으로 구성된 ‘뽀꼬아뽀꼬’현악 합주가 펼쳐져 잔잔한 감동을 선사했다. ‘뽀꼬아뽀꼬’는 이탈리아어로 ‘조금씩조금씩’이란 뜻으로...
티켓몬스터는 지난 6월 CCM 도입을 선포한 후 경영 전반에 고객의 소리를 반영하기 위해 최고고객책임자(CCO)를 임명하고 관련 조직을 정비했다.
티몬은 소비자의 상품선택, 결제부터 배송, 티켓사용, 사후적 반품, 클레임 등 일련의 거래 흐름을 모두 전산 클라우드화 해 관계자의 빠른 공유와 시정 시스템을 구축한 것이 높은 평가를 받았다.
또 CEO를 포함한...
앞서 지난 8월 존 샤퍼트 최고운영책임자(COO)와 마이크 버두 최고크리에이티브책임자(CCO) 역시 회사를 떠났다.
징가는 그러나 카프 CMO의 사임 이유를 밝히지 않았지만 경영을 둘러싼 갈등이 커진 것이 사임의 이유로 보인다고 통신은 전했다.
마이크 히키 내셔널얼라이언스증권 애널리스트는 “징가의 고위 간부 이탈이 산불처럼 번지고 있다”면서 “업계에서...
최고고객책임자(CCO)를 지명하는 것도 필수다. CCO는 고객이 원하는 새로운 상품과 서비스를 찾아내는 등 브랜드 이슈를 다양화하고 최고 경영진과의 정기적 회의를 통해 고객의 입장을 알리는 역할을 하게 된다.
이외에 고객 창구 개설·고객 참여 관련 예산 확보 등도 이뤄져야 한다고 맥킨지는 밝혔다.
카폰웨어하우스의 그레이엄 스테이플턴 최고판매책임자(CCO)는 갤럭시S3의 예약주문량은 2주 전 처음 기기가 공개된 이후 기대치를 넘어섰으며 공개한 지 24시간 만에 수천명이 예약주문했다고 밝혔다.
카폰웨어하우스는 갤럭시S3 일반 판매 하루 전인 29일 저녁 7시부터 영국 전역의 800여개 매장에서 예약주문자에 한해 판매를 시작한다.
애플의 최신 스마트폰...
마크 라몬테 무디스 최고신용책임자(CCO)는 “은행들은 지속적으로 새로운 상품에 대한 매매를 반복하고 있다”면서 “규제는 이들 은행들의 투자 속도를 따라잡지 못할 것”이라고 말했다.
무디스의 이같은 행보는 주요 15개 은행들에 대한 신용등급이 모두 강등될 것에 대한 경고로 해석됐다고 FT는 전했다.
이들 은행에는 뱅크오브아메리카(BOA) 골드만삭스...