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[금융권 사회공헌 활동]삼성카드, ‘도전!골든벨’ 장학사업 13년째 쭉

매월 둘째 주 토요일에는 임직원과 가족이 참여해 음식 조리법을 배우고, 만든 음식을 지역사회 내 독거노인들에게 전달하는 ‘열린나눔 요리봉사’ 활동을 벌인다. 또 삼성카드는 1995년 4월 사회봉사단을 발족한 이후 본사의 각 부서와 각 지역 사업부, CRM 센터 등에서 자발적 봉사팀을 조직해 전 임직원이 참여하는 ‘임직원 자원봉사활동’을 실천하고 있다.

2013-09-25 11:10
[인사] KB국민카드

김영수 △CRM지원실장 정하진 △채권관리지원실장 김재천 △서울콜센터장 박기자 △목동지점장 염찬일 △강동지점장 박인수 △영등포지점장 제갈훈 △노원지점장 천영국 △마포지점장 장병곤 △분당지점장 장영준 △일산지점장 정영배 △동래지점장 박기종 △울산지점장 정명규 △대구지점장 신현종 △광주지점장 안상원 △전주지점장 이재흥 △대전지점장 김우일

2013-07-28 21:58
［인사］BC카드

◇선임 본부장 △경영기획본부장 전경혜 단장 △Credit Academy 추진단장 박복이 실장 경영지원실장 오경섭 팀장 △기업문화팀장 손용선 △교육기획팀장 임홍균 ◇전보 실장 △경영관리실장 천덕종 △CRM실장 임표 △감사2실장 이경훈 팀장 △SBG팀장 강원석 △신용관리팀장 이영환 △준법감시팀장 윤주호

2013-07-10 16:58
영화관 자주 가는 당신, VIP 대접 받고 있나요?

1%(VVIP)를 노리는 열혈 마니아에게 유리하다. 특히 CJ CGV VVIP가 되면 고급 만년필과 감사편지, 프리미엄관(IMAX , 4DX , STARIUM, VEATBOX)의 할인 혜택이 추가된다. CGV 홍보팀 유세림씨는 “10년 연속해서 VIP가 되는 분들을 위한 특별한 혜택은 CRM(고객관리)팀이 다방면에서 신경 쓴 보상”이라고 말했다.

2013-07-05 11:09
[인사]삼성증권

◇부사장 △상품마케팅실장 차영수 ◇상무 △상품전략담당 이상대 △기업금융1사업부장 심재만 ◇담당 및 사업부장 △CRM시스템구축T/F 담당 박진홍 △기업금융2사업부장 맹학남 ◇총괄지점장 △삼성타운 유직열 △수원 강승완 △부산 정재화 △대구 류호범 △분당 김태현 △대전 최기명 △도곡 우용하 △여의도 전기수 △영업부 안승찬 ◇지점장 △명동 김주환...

2013-07-02 11:04
디지털 가전 트렌드, 블랙아웃과 실속 소비가 ‘주도’

구매 고객의 CRM(Customer Relationship Management)을 분석한 인터파크의 컨슈머리포트에 따르면 여름 가전 매출 중 제습기 비중이 지속적으로 증가하는 것으로 나타났다. 제습기의 인터파크 여름 가전 매출 비중은 2010년 5.6%에서 이듬해 9.3%로 성장하더니 2012년에는 41.1%로 급성장한 것. ‘대체 가전’의 선두 주자는 제습기가 꼽힌다. 실제 5월 26일부터 6월 25일까지 최근...

2013-06-26 16:52
[기고]새로운 마케팅 전략 ‘공동 창조’- 양경렬 Asatsu-DK Korea 대표

4P를 필두로 해서 SWOT 분석, STP, IMC, Holistic Marketing, CRM 그리고 CPC 등 최근 온라인에서 사용되는 용어까지 경제 규모, 소득수준에 상관없이 어느 나라에서나 거의 동일한 개념으로 동시에 활용되고 있다. 여기서 소개하는 Co-Creation이라는 용어 또한 소셜 미디어 등 온라인 미디어 확산으로 국경을 초월한 글로벌한 마케팅 용어가 됐다. 고객과 함께 경험가치를...

2013-06-20 10:42
금감원, '민원 불량' 금융사 23개사 집중관리

금소처 직원들이 이들 회사의 민원전담관리자(CRM)로 지정돼 소비자보호체계, 민원 관리 프로세스, 민원 동향 등을 밀착 관리해 민원 감축을 유도할 방침이다. 민원 예방이나 감축 계획의 적정성을 점검해 비현실적이면 재작성을 요구하고 상시 감시하면서 문제점이 발견될 때는 현장 조사까지 할 예정이다. 유사한 유형의 민원이 반복되는 등 문제가 지속하면...

2013-06-16 12:20
"농협은행·하나SK카드 민원평가 하위등급…CRM배치"

16일 금융감독원에 따르면 민원평가평가에서 3년 이상 4~5등급을 받은 농협은행, 하나SK카드, KDB생명 등 금융사에 민원전담관리자(CRM)를 파견해 민원 감축을 유도한다. 은행 중에서는 농협은행이 유일하게 4년 연속으로 4~5등급을 받았다. 신용카드사 중에서는 하나SK카드, 생명보험사에서는 KDB생명, 우리아비바, 현대라이프, ING, PCA, 알리안츠 등이 3년 이상...

2013-06-16 12:00
SK텔레콤 ‘T비즈포인트’, 중소기업 인기 ‘심상찮네’

특히 ‘T비즈포인트’는 △고객관리 시스템(CRM) △전사자원관리(ERP) 시스템(SAP B1) △웹하드, 메신저, 게시판, 문서작업실 등 다양한 업무용 그룹웨어 기능을 한데 묶어 중소기업에 특화된 편의성을 제공했다는 평가다. 아울러 게시판, 메신저, 문서작업실 등의 서비스를 무료로 사용할 수 있고, 독일 SAP사의 SAP B1, 미국 마이크로소프트사의 CRM 같은 각 글로벌...

2013-05-19 09:36
[금감원 설명회]금융소비자보호처 독립성 강화

이밖에 사전예방적 소비자보호 기능을 강화하기 위해 소비자들을 위한 민원 사전인지시스템을 도입하고 금소처 내에 금융회사별 전담 민원관리자(CRM)를 지정·운영할 계획이다. 한편 금감원은 앞서 매월 금감원장과 전 임원이 모여 소비자의 애로사항 및 민원감축 방안 등을 논의하는 '민원점검의 날'을 신설·운영키로 했다.

2013-05-07 10:23
[NEWS & ISSUE]당국, 금융권 민원축소 외쳤지만... 공허한 메아리

민원의 대부분을 차지하는 보험사에 대해서는 민원을 전년도의 절반 가량으로 축소할 것을 주문하는가 하면 민원 대응이 부실한 금융사를 집중관리하는 ‘민원관리자(CRM)’제도를 구축해 이르면 다음 달부터 시행할 예정이다. 금융당국의 민원 축소 요구에도 금융권의 민원은 줄지 않고 있어‘공허한 메아리’가 되고 있다. 전문가들은 금융권이 금융소비자에 대한...

2013-05-06 14:10
[오늘의 추천종목]우리투자증권

△SKC&C - 자회사 엔카네트워크와 합병으로 인력, 자금 등 본사의 리소스 활용이 용이해지며, 중고차 자동차 매매 이외에 자동차 부품, 딜러관리 솔루션, 자동차 판매 CRM 등의 부가적인 서비스 판매도 가능해질 것으로 예상. 또한 국내 IT 서비스 시장과 SK그룹의 의존도를 낮추면서, 해외 시장에서 새로운 활로를 찾는다는 점에서 긍정적. 2013년 예상실적은...

2013-05-02 06:00
현대증권, 전략운용팀 신설…각자 대표체제 유지

전략운용팀, CRM 등을 신설하고 퇴직연금컨설팅내 일부 영업팀 등을 폐지한다. 김신, 윤경은 각자 대표 체제는 유지키로 했다. 30일 현대증권 및 관련 업계에 따르면 현대증권은 내달 1일부로 조직개편을 단행한다. 우선 기존 부문장 직속 Global strategy trading의 부서 명칭과 소속을 equity trading(주식매매) 본부로 변경해 재편한다. equity trading 본부에...

2013-04-30 14:12
금융권 민원개선 후퇴, 민원급증·평가등급 하락

금감원은 4등급 이하의 금융회사에 민원예방 및 감축계획서를 징구하고 금융사별 전담 민원관리자(CRM)을 지정하는 등 민원평가 등급 하위사를 밀착 감시할 방침이다. 금융감독원은 은행, 신용카드, 생명보험, 손해보험, 금융투자, 저축은행 등 6개 권역 82개사에 대해 지난해 금융회사 민원발생평가를 실시한 결과, 민원건수가 2011년(5만5782건) 보다 18.9% 급증한...

2013-04-30 12:00
[오늘의 추천종목]우리투자증권

△SKC&C - 자회사 엔카네트워크와 합병으로 인력, 자금 등 본사의 리소스 활용이 용이해지며, 중고차 자동차 매매 이외에 자동차 부품, 딜러관리 솔루션, 자동차 판매 CRM 등의 부가적인 서비스 판매도 가능해질 것으로 예상. 또한 국내 IT 서비스 시장과 SK그룹의 의존도를 낮추면서, 해외 시장에서 새로운 활로를 찾는다는 점에서 긍정적. 2013년 예상실적은...

2013-04-30 07:29
[오늘의 추천종목]우리투자증권

△SKC&C - 자회사 엔카네트워크와 합병으로 인력, 자금 등 본사의 리소스 활용이 용이해지며, 중고차 자동차 매매 이외에 자동차 부품, 딜러관리 솔루션, 자동차 판매 CRM 등의 부가적인 서비스 판매도 가능해질 것으로 예상. 또한 국내 IT 서비스 시장과 SK그룹의 의존도를 낮추면서, 해외 시장에서 새로운 활로를 찾는다는 점에서 긍정적. 2013년 예상실적은...

2013-04-29 07:47
[주간 추천종목]우리투자증권

이에 따라 동사의 2013년 매출액과 영업이익은 각각 14조 7,570억원(+5.0%, YoY), 5,988억원(+23.1%, YoY)에 이를 전망 △SK C&C - 자회사 엔카네트워크와 합병으로 인력, 자금 등 본사의 리소스 활용이 용이해지며, 중고차 자동차 매매 이외에 자동차 부품, 딜러관리 솔루션, 자동차 판매 CRM 등의 부가적인 서비스 판매도 가능해 질것으로 예상. - 또한 국내...

2013-04-20 12:00
김경탁 에스원CRM 대표 “장애인 업무성과 낮다고요? 천만에요!”

에스원CRM의 장애인 직원들은 오히려 기대 이상의 성과를 창출해내고 있습니다.” 틈새 업무를 발굴해 장애인 일자리 마련에 앞장서 온 김경탁 에스원CRM 대표는 자신의 고용철학을 이같이 밝혔다. ‘장애인의 날(4월20일)’을 며칠 앞둔 17일 개최된 ‘2013 장애인고용촉진대회’에서 에스원CRM의 김미응 부장은 장애인 고용 성과를 인정받아 고용촉진 유공자로서 장관...

2013-04-18 15:09
[인사]LIG손해보험

◇임원 △상품업무총괄 겸 보상총괄 전무 노문근 △개인영업총괄 전무 윤경수 △중국법인장 담당 조철호 ◇부서장 △인사관리팀장 이윤균 △법인영업지원팀장 강성훈 △제휴사업1부장 홍동희 △방카슈랑스영업5부장 김홍석△CRM추진팀장 오영택 △의정부지역단장 홍창기 △강남본부지원팀장 이종찬 △제주지역단장 김철수 △용인지역단장 유창훈△부천지역단장...

2013-04-01 15:29

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