CS교육 검색결과 - 이투데이

검색결과 총86건

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교보증권, 금융소비자보호 임직원 교육실시...“소비자 중심 기업문화 정착”

교보증권은 금융소비자보호를 적극적으로 실천하고 소비자 중심의 기업문화를 정착하고자 전 임직원 대상 교육을 실시한다고 23일 밝혔다. 이번 교육은 금융소비자보호 및 권익향상 인식제고와 소비자중심경영(CCM) 개념 및 전파, 금융사고 사전예방 및 관리강화 목적으로 기획됐다. 본부장과 부·지점장 주도하에 금융소비자보호 교육, CCM 동영상시청과 최근 민원

2024-04-23 10:02
웰크론, 세사리빙 우수대리점 해외연수 진행

웰크론의 기능성침구 브랜드 ‘세사리빙’은 지난해 판매실적이 뛰어난 대리점주들을 초청해 우수대리점 해외연수 프로그램을 진행했다고 26일 밝혔다. 18일부터 22일까지 3박 5일 일정으로 베트남 달랏에서 진행된 해외연수 프로그램에는 전국 200여 개 세사리빙 대리점 중 우수한 판매실적을 기록한 11개 대리점 20명과 영업지점장, 본사 직원 등 27명이 참

2024-03-26 09:08
삼성전자서비스, 서비스 품질 우수성 재입증…KSQI 고객점접 1위 선정

가전, 모바일ㆍIT AS 품질 전 부문도 1위 석권 삼성전자서비스가 전자 제품 서비스품질 1등 기업의 입지를 재확인했다. 삼성전자서비스는 19일 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 전자 제품 AS품질 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다. 앞서 삼성전자서비스는 올해 5월 콜센터 부문에서 가전서비

2023-07-19 10:26
[기업탐방] “세상 모든 시공 맡겨달라”… ‘웅이아저씨’ 플랫폼기업 도전

국내 1위 악취진단시공 전문기업 ‘웅이아저씨’차별화된 트랩으로 연간 약 2만 건 시공 수행2월 집·건물 수리ㆍ시공플랫폼 ‘아빠가간다’ 출시“세상 모든 시공과 중계하는 기업으로 도약할 것” 악취, 벌레의 계절이 돌아왔다. 여름은 장마와 더위로 인해 벌레가 알을 까 부화하기 최적의 계절이다. 이로 인해 화장실 하수구부터 세면대, 싱크대 등 집안 곳곳에 뚫

2022-05-16 05:00
“맛집배달에 컨시어지 서비스까지” 갤러리아百 고메이494 ‘김집사블랙’ 도입

갤러리아 명품관 식품관 고메이 494는 생활밀착형 O2O 서비스 스타트업인 ‘㈜달리자’와 함께 9월 1일부터 프리미엄 컨시어지 서비스 ‘김집사블랙’을 시행한다고 27일 밝혔다. 서비스 대상은 갤러리아 명품관 주변 1.5km 내 아파트에 거주하는 고객이며, 오전 10시 30분부터 평일 기준 오후 8시까지 모바일 앱을 통해 주문하면 1시간 내에 배달을 완료

2020-08-27 06:00
[이 주의 기업채용] 공항철도·SK바이오사이언스·STX중공업·GS엠비즈·동국제약 - 2월 3주차

2월 셋째 주, 공항철도·SK바이오사이언스·STX중공업·GS엠비즈·동국제약이 신입사원을 모집하고 있다. 채용 분야는 생명공학 관련 연구개발부터 재무, 회계, 마케팅, 엔지니어링까지 다양하다. 2~3월은 대졸 취준생들이 취업 시장으로 몰려드는 시기여서 치열한 경쟁이 예상된다. 공항철도는 '1차 신입사원 채용 공고'를 진행 중이다. 모집부문은 사무영업

2020-02-14 15:00
'환자경험평가', 병원 의료 서비스 질 끌어올린다

환자가 병원에서 느끼는 ‘환자경험평가’가 중요해지면서 병원들이 적극적인 서비스 개선 노력을 펼치고 있다. 특히 지난해 첫 공개된 환자경험평가(1일 이상 입원한 환자가 직접 의료서비스 평가 시행) 결과가 병원들의 서비스 질을 끌어올리는데 긍적적인 역할을 했다는 것이 의료계의 평가다. 5일 의료계에 따르면 2017년 건강보험심사평가원의 환자경험평가가

2019-11-05 16:52
푸조ㆍ시트로엥 강남 서비스센터 새 단장…하루 40대 정비 가능

푸조(PEUGEOT)와 시트로엥(CITROËN)의 공식 수입원인 한불모터스가 고객 서비스 만족도 향상을 위해 푸조ㆍ시트로엥 강남 서비스센터를 새단장하고 서비스 강화에 나선다. 16일 한불모터스에 따르면 푸조ㆍ시트로엥 강남 서비스센터는 6월부터 시작된 리모델링 끝에 서울 및 경기 남부권 최대 규모의 서비스 센터로 새로 문을 열었다. 강남순환

2019-09-16 14:37
경동나비엔, 오는 8월까지 보일러 서비스 엔지니어 교육 진행

경동나비엔은 경기도 평택 소재 경동 인재개발원에서 보일러 서비스 엔지니어를 대상으로 ‘2019 전국 서비스 엔지니어 교육’을 실시한다고 17일 밝혔다. 오는 8월 말까지 진행되는 서비스 엔지니어 교육은 현장에서 고객과 마주하는 엔지니어의 전문성과 대응력을 향상시켜 고객의 만족도를 높이고자 2017년부터 매년 시행되고 있다. 이번 교육은 실제 현

2019-05-17 10:06
중앙대병원, 제47회 보건의 날 보건복지부장관 표창

중앙대학교병원이 제47회 보건의 날 기념식에서 환자중심의 의료문화 확산에 기여한 공로를 인정받아 보건복지부장관 표창을 수상했다고 10일 밝혔다. '보건의 날'은 국민 보건의식을 향상시키고 보건의료 및 복지 분야 종사자를 격려하기 위해 제정된 날로, 국민보건과 의료사업에 기여하고 공중보건분야 발전에 공헌한 개인 및 단체를 선별·포상하고 있다. 중

2019-04-10 10:58
현대렌탈케어, 매트리스 위생 관리 전문가 200명 육성 나서

현대렌탈케어가 매트리스 렌탈 서비스 품질 강화에 나선다고 20일 밝혔다. 현대렌탈케어는 단계별 교육 프로그램을 운영해 경쟁력을 갖춘 매트리스 위생 관리 전문가인 ‘큐밍 닥터’를 적극 육성할 방침이라고 설명했다. 현대렌탈케어는 매트리스 위생관리 전문 인력 육성 프로그램인 ‘큐밍 닥터 홈케어 프로젝트’를 본격 가동한다. ‘큐밍 닥터’는 매

2019-02-20 09:51
KB증권, 고객센터 서비스 질 높인다…"고객만족도 제고 노력"

KB증권은 고객만족도 제고를 위해 고객센터의 서비스 질 향상에 적극 나섰다고 13일 밝혔다. KB증권 관계자는 이날 "최근 비대면 채널을 통한 투자자들의 주식 및 금융상품 거래에 대한 수요가 크게 늘어나고 있다"며 "KB증권 고객센터는 단순 고객상담을 수행하는 콜센터의 역할을 넘어 비대면 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 역량강화에 박차를

2019-02-13 11:05
유통업계, 차별화된 지역 상생 앞장서니 매출 ‘쑥’

유통가의 지역 상생이 해를 거듭할수록 확대·진화하고 있다. 지역 특산물 판로 확대를 비롯해 재능기부까지 다양한 방법으로 지역과의 유기적인 관계를 이어가고 있다. 롯데백화점은 지난달 28일부터 이달 5일까지 전 지점에서 ‘비어 페스티벌’을 열어 ‘지역&수제맥주’ 할인행사를 진행한다. 롯데백화점에 따르면 6월 들어 맥주 매출을 살펴본 결과 지역·수

2018-07-03 10:30
HUG, 공공기관 고객만족도 조사 S등급 달성

주택도시보증공사(HUG)는 기획재정부가 실시한 2017년도 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 S등급을 받았다고 29일 밝혔다. 이번 조사는 232개 공공기관을 대상으로 실시됐다. HUG는 서비스 품질 부문에서 높은 평가를 받았으며 지난해 A등급보다 향상된 S등급을 받아 최우수 기관으로 평가됐다. HUG는 고객이 최우선인 현장 중심 고객만족

2018-03-29 15:07
OK저축銀, 대전지역 경력단절 여성 20명 채용

OK저축은행은 이번달 대전지역 경력단절 여성 20명을 채용할 계획이라고 9일 밝혔다. 채용인원은 총 20명으로 낮 12시부터 오후 5시까지 근무 가능한 인원을 우선적으로 선발한다. 금융권 근무경력자나 콜센터 상담접수업무 경력자를 우대한다. 접수는 오는 14일까지 대전 청년인력 관리센터 홈페이지에서 가능하다. 서류심사와 면접 전형을 거쳐 최종 합격자를

2017-06-09 14:13
도로교통공단 등 14개 기관 고객만족도 최우수 선정

도로교통공단 등 14개 공공기관이 지난해 공공기관 고객만족도 최우수기관으로 선정됐다. 23일 기획재정부에 따르면 177개 공공기관의 고객들을 대상으로 서비스 품질에 대한 조사를 실시한 결과 서비스 최우수(S)등급은 14개, 우수(A)등급은 76개로 집계됐다. 또한 보통(B)등급은 71개, 미흡(C)등급은 16개 기관으로 나타났다. 그룹별로는 시

2016-02-23 12:00
휴롬 고객서비스본부 이유진 대리, 공정위원장 표창 수상

휴롬은 자사 고객서비스본부 이유진 대리가 3일 열린 '제20회 소비자의 날' 기념식에서 공정거래위원장 표창을 수상했다고 밝혔다. 고객서비스본부 이유진 대리는 소비자 권익증진을 통해 사회발전에 이바지한 공로를 인정받았다. 이 대리는 CS(고객만족) 교육총괄 담당자로, CS교육체계를 강화하고, 기존의 단순 VOC(고객의 소리) 운영 시스템을 개선하기 위해

2015-12-03 17:31
수협은행, 2기 프로슈머단 발대식

수협은행이 18일 ‘제2기 프로슈머단’ 발대식을 가졌다고 밝혔다. 프로슈머단의 임기는 내년 말까지 정기(매분기 1회) 및 수시모임을 갖고 이를 통해 △영업점별 마케팅 활성화 아이디어 제시 △신상품 아이디어 제시 △분기별 테마상품 모니터링 △불합리한 금융제도 관행 및 금융소비자의 이익제고 위한 모니터링 △기타 금융소비자의 의견 제시 및 모니터링의 역할을

2015-11-19 10:19
대림산업, 고객서비스 위한 임직원·협력사 직원 화합의 장 마련

대림산업이 다음 달 ‘e편한세상 용인 한숲시티’ 분양을 앞두고 분양 관련 전 직원을 대상으로 고객 서비스 향상을 위한 ‘e편한세상 용인 한숲시티 한마음’ 행사를 개최했다. 지난 11일 용인시 처인구 내 대림교육연수원에서 진행된 이 행사에는 대림산업 임직원 및 분양 관계자, 협력사 직원 700여명이 참석했다. 이날 ‘하나 된 용인 한숲시티, 현실이 되

2015-09-15 17:29
아샤CS아카데미-kt cs, 교육사업 관련해 상호업무협력 협약 체결

CS강사 국비지원 전문교육기관인 아샤CS아카데미는 지난 4월 8일 아샤CS아카데미 본원에서 강사위탁운영 전문기업 kt cs와 교육사업 상호협력 MOU를 맺었다고 밝혔다. 이로써 양사는 우수 수료생 인재 추천으로 상호 지원을 협력하게 된다. 아샤CS아카데미 추천을 통해 교육조직 위탁도급사업이 진행될 경우 kt cs가 우선적으로 채용을 지원할 수 있다.

2015-04-20 13:25

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