KB국민카드는 지난 3일 강원도 평창에서 김덕수 사장 등 전 경영진과 부점장이 참석한 가운데 하반기 경영전략회의를 열고 ‘소비자중심경영’ 선포식을 개최했다.
이번 선포식에서 KB국민카드는 △소비자 관점에서 가치창출 주요 활동 전개 △소비자 불만 사전 예방 및소비자 만족의 지속적 향상 △공정하고 투명한 윤리 경영을 통한 건전한 금융산업 발전 도모 등을 위
한국예탁결제원은 지난 29일 역삼동 GS타워 아모리스홀에서 주식사무를 위탁한 발행회사 주식담당자 200여명을 초청해 고객워크숍을 개최했다고 30일 밝혔다.
이날 워크숍은 △자본시장법 개정 내용 및 사채관리 업무 안내 △비전과 열정을 주제로 한 명사 특강 △고객의견 수렴 및 주식담당자간 네트워크 확대를 위한 화합의 시간 △뮤지컬 ‘스칼렛핌퍼넬’ 공연관람 순
한국수출입은행(이하 수은)은 1일 창립 37주년을 맞아 서울 여의도 63컨벤션센터에서 250여 고객기업, 350여명이 참석한 가운데 ‘2013년 하반기 수은 핵심전략 설명회 및 CS비전 선포식’을 가졌다고 2일 밝혔다.
행사 1부 핵심전략설명회에서는 수은의 하반기 여신지원방향이 상세히 소개됐다. 수은은 특히 중소·중견기업과 창조산업에 대한 신규 금융제도
한국예탁결제원은 여의도 본원에서 ‘고객중심의 가치경영’의지를 다짐하는 ‘CS비전 및 CS브랜드 선포식’을 개최했다고 22일 밝혔다.
CS 비전은 ‘고객의 꿈이 이어지는 공감네트워크, 한국예탁결제원’으로, 고객의 다양한 요구를 고객 관점에서 함께 공감하며, 고객의 비전이 달성될 수 있도록 최상의 네트워크 서비스를 제공하겠다는 의미다.
특히 김경동 사장은
한국예탁결제원은 지식경제부 기술표준원으로부터 ‘한국서비스품질 우수기업 인증’을 획득했다고 11일 밝혔다.
한국서비스품질 우수기업 인증은 지식경제부 기술표준원이 주관하고 한국서비스진흥협회가 진행하는 제도로, 대한민국 정부가 주관하는 유일한 서비스품질인증제도다.
예탁원은 정부경영평가에서 최고경영자(CEO)의 서비스 경영철학·리더십, 서비스 품질 경영전략 등
한국금융투자협회는 지식경제부 기술표준원이 주관하는 '한국서비스 품질 우수기업(SQ)' 인증을 취득했다고 24일 밝혔다.
한국서비스 품질 우수기업 인증은 서비스품질과 고객만족도가 우수한 기업에게 수여되는 국내 유일의 정부주관 서비스품질 인증제도이다.
그동안 금투협은 금융투자업계 Think Tank로서 對 고객 만족도를 높이기 위해 전문성과
현대건설이 최근 고객서비스 체계를 구축하고 고객감동 경영 실천에 본격 나섰다.
현대건설은 고객서비스 품질과 수준의 체계적인 관리와 임직원의 고객만족(CS)의식 고취를 위해 고객서비스 체계를 구축하고 이를 효율적으로 실천하기 위한 5대 전략과 세부 실천과제를 수립했다고 22일 밝혔다.
고객서비스 기반 구축을 위한 5대 전략은 ▲ 고객접점
외국인전용 카지노 ‘세븐럭’을 운영하는 GKL(그랜드코리아레저)은 29일 오후 세븐럭 서울강남점에서 고객중심의 경영의지를 다짐하는 ‘CS(고객만족) 비전 선포식’을 개최했다.
선포식에서는 고객만족경영에 대한 전사적인 공감대 형성을 목적으로 ‘월드 베스트 서비스 카지노(World Best Service Casino)’라는 CS 비전을 전 직원에게 선포
한국거래소는 4일 전 임직원이 참석한 가운데 글로벌 선진거래소로서의 새출발을 선언하는 '한국거래소 신경영 및 CS 비전' 선포식을 개최했다.
이번 선포식에서 임직원들은 전사적인 고객 마인드 제고 및 높은 윤리의식 함양으로 자본시장 파트너로서 고객가치 창출에 노력할 것을 다짐했다.
김봉수 이사장은 "이번 선포식을 계기로 글로벌 선진거래소로 거듭
한국주택금융공사는 1일 본사 대강당에서 임주재 사장과 전 임직원이 참석한 가운데 고객만족(CS) 비전 선포식을 갖고 ‘고객의 행복파트너, 한국주택금융공사 - 고객의 행복한 미래를 서비스합니다’라는 CS비전과 슬로건을 발표했다.
주택금융공사는 CS비전(‘고객의 행복파트너, 한국주택금융공사’)은 청년기(학자금대출)부터 중장년기(보금자리론, 주택신용보증),