13일 원·달러 환율이 6원 하락 출발할 것으로 전망된다.
서상영 미래에셋증권 연구원은 "차액결제선물환(NDF) 시장에서 원·달러 환율 1개월물은 1375.60원"이라며 "달러화는 미국 소비자 물가지수 발표를 앞두고 뉴욕 연은의 기대 인플레이션 하향 조정으로 여타 환율에 대해 약세"라고 밝혔다.
유로화가 달러 약세에 상대적으로 강세를 보인 영향이다.
▲고숙녀 씨 별세, 이정렬(국군대전병원장)·풍렬(삼성서울병원 디지털혁신추진단장·소화기내과 교수)·현주·지현 씨 모친상, 구자용(주식회사 E1 회장)·정준홍(사업) 씨 장모상, 주안나·이지영 씨 시모상=4일, 서울아산병원 장례식장 30호실, 발인 7일, 02-3010-2000
▲손영준 씨 별세, 윤은숙 씨 남편상, 손홍주(씨네21 사진팀 선임기자)·현주(
3기 CS 패널, 임직원 가족 30명으로 구성 서비스 품질 평가 및 인프라 등 개선 제언
삼성전자서비스가 1일 서비스 품질의 객관적 평가와 실효성 높은 고객 정책을 수립하기 위해 ‘임직원 가족 CS 패널 3기’를 출범시켰다.
지난 2020년 도입된 임직원 가족 CS 패널은 서비스업에 이해도가 높은 임직원 가족들로 구성됐다. 임직원 가족임과 동시에
LG유플러스는 대전 R&D센터에 고객서비스 교육을 위한 CX혁신센터를 개관했다고 25일 밝혔다.
CX혁신센터는 고객과 직접 만나는 LG유플러스의 네트워크부문 구성원들이 역할극을 통해 고객서비스(CS) 업무를 학습하는 곳이다.
CX혁신센터는 총 면적 221 ㎡(약 67평) 규모로 가정과 사무실 등을 재연했다. 교육생들은 초소형중계기 설치, SME·SO
24일 코스피시장은 외국인의 매수세 확대에 상승 마감 했으며, 코스닥시장은 기관의 매수세에 동반 상승 했다.
코스피시장의 투자자 별 매매동향을 살펴보면 외국인은 매수세를 보인 반면 개인과 기관은 나란히 매도 포지션을 취했다.
외국인은 1508억 원을 매수했으며 개인은 52억 원을, 기관은 1410억 원을 각각 매도했다.
한편, 코스닥시장에선 기관이 30
오전에 상승세를 보였던 코스피시장이 홀로 매수세를 유지한 외국인 덕분에 장 종반에도 상승 기조를 이어가며 마감했다.
24일 코스피지수는 전 거래일보다 12.11포인트(+0.50%) 상승한 2447.45포인트로 마감했다.
투자자 별 동향을 자세히 살펴보면 외국인만 홀로 매수 했으며, 개인과 기관은 동반 매도세를 보였다.
외국인은 1508억 원을 매수 했
오전에 상승세로 출발했던 코스피시장이 기관이 매도세를 지속하는 가운데 장 중반들어 하락세를 보이고 있다.
24일 정오 현재 코스피지수는 1.0포인트(-0.04%) 하락한 2434.34포인트를 나타내며, 2430선을 두고 줄다리기를 벌이고 있다.
이 시간 현재 투자자 별 동향을 살펴보면 개인과 외국인은 ‘사자’ 기조를 보이는 반면, 기관은 ‘팔자’에 힘을
귀뚜라미는 폭우로 수해를 입은 서울 지역 복구를 지원하기 위해 ‘수해지역 긴급 복구 서비스’를 실시한다고 16일 밝혔다.
귀뚜라미는 지난 15일부터 서울 관악구 신림동 서울남부초등학교에 ‘귀뚜라미보일러 수해지역 긴급 서비스 캠프’를 설치하고 보일러 무상 점검 및 수리 서비스를 제공하고 있다.
또한, 지역 CS센터와 대리점 등을 중심으로 현장 상황을 모
생활가전 등 친환경ㆍ고효율 기술력 입증 삼성전자 11개ㆍLG전자 17개 제품 수상 삼성 의료기기 V7, 녹색상품에 최초 선정
삼성전자와 LG전자의 TVㆍ생활가전 등이 ‘2022 대한민국 올해의 녹색상품’에 대거 선정되며 친환경 기술력을 입증했다.
삼성전자는 2일 의료기기를 포함해 Neo(네오) QLED TV, 더 프리스타일, 비스포크 냉장고 4도어
고객서비스-이용자 보호 이원화로 업무 전문성 강화이용자 보호 센터 신설 후 고객 만족도 ‘평균 91점’
가상자산 거래소 코인원이 상반기 이용자 보호 센터 신설 이후 고객만족도 조사에서 평균 91점을 기록했다고 2일 밝혔다.
코인원은 올 초 투자자 보호 업무 총괄 조직인 이용자 보호 센터를 신설하고, 하나로 운영되던 고객서비스(CS)와 이용자 보호 업
"6월 16일 젠지는 2022 LCK 서머 시즌 첫 경기를 치렀습니다. KT전 1세트에서 리헨즈 선수가 플레이한 챔피언은 무엇이었을까요?"
난해한 질문에도 참가자들은 정답을 맞히기 위해 속속 손을 들었다. 정답 구호인 '젠지'를 부르짖는 이들이 가득했다. 첫 시도만에 정답이 나오자 탄식이 흘러나오기도 했다.
30일 가상자산 거래소 빗썸은 e스포츠 구
제품 생애주기별 탄소저감 활동 성과 인정냉장고, TV 등 8개 제품 '에너지위너상' 수상
삼성전자는 소비자시민모임이 주최하고 산업통상자원부, 환경부, 한국에너지공단이 후원하는 '제25회 올해의 에너지위너상' 시상에서 올해 처음 신설된 '탄소중립위너상'을 수상했다고 21일 밝혔다.
삼성전자는 개발, 구매, 제조, 유통, 사용, 수리, 회수·재활용 등 각
BNK부산은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 20일 발표한 '2022년도 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객 접점 부문'에서 지방은행 산업 서비스 품질 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다.
KSQI는 34개 산업, 134개 기업 및 기관의 서비스 품질에 대한 소비자 체감 만족도를 조사해 발표하는 제도다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스
능률협회 선정, 가전 12년, 휴대전화 11년 연속 최고 자리업계 최다 178개 서비스센터 구축…이동 서비스센터도
삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 발표한 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 전자제품 AS 전 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다.
삼성전자서비스는 고객 친화적인 서비스 정책, 엔지니어의 전문성 등 항목에서
현대커머셜은 고객의 쉽고 편리한 금융 서비스 이용을 위해 홈페이지를 개편했다고 19일 밝혔다.
이번 개편은 직관적인 UX∙UI(사용자 환경∙경험) 적용을 통한 고객 사용 편의성 확대에 초점을 맞춰 이뤄졌다. 현대커머셜은 이번 개편을 통해 홈페이지의 품질과 디자인을 개선하고 콘텐츠 구성을 간결하게 변경해 가독성을 높였다. 또 빠른 메뉴 찾기와 챗봇상담
"데이터를 통한 문제 해결의 핵심은 데이터를 잘 아는 사람과 데이터를 분석할 수 있는 사람 간의 협업이다. 특히 보이스피싱이나 폰탈취, 해킹과 같은 영역은 기술전문가와 실제 피해자를 만나는 CS센터들의 노하우 모두가 중요하다. 이런 양방향 피드백의 중요성을 절감했고, 모델을 최대한 설명할 수 있도록 개선하는 데 성공했다."
김대현 두나무 데이터밸류실장
CJ대한통운이 이커머스 셀러에게 최적화된 모바일 앱을 출시해 풀필먼트 서비스를 고도화하며 물류산업의 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 선도하고 있다.
CJ대한통운은 풀필먼트 서비스를 이용하는 이커머스 셀러들에게 실시간 물류 데이터를 제공하는 모바일 앱 ‘eFLEXs-M’을 출시했다고 7일 밝혔다.
이 앱은 CJ대한통운
CS, S&P500 목표가 4900서 4300으로 하향 도이체방크 설문서 응답자 72%, S&P500 3300 예측 “지난 90년 분석 결과, 아직 바닥 아냐” 미국증시, 고점 대비 15조 달러 시총 증발
경기침체 불안이 계속 커지자 월가가 길을 잃었다. 미국 주식시장에서 글로벌 투자은행들은 바닥을 찾지 못한 채 계속해서 바닥 목표가를 낮추려 하고 있다.
배송 박스에 이어 완충재로도 친환경 소재 적용친환경 ‘수리 후 제품’ 배송…31개국에 확대 예정
삼성전자가 ‘제품 수리용 서비스 자재’ 배송 시 사용하는 포장재에 친환경 소재를 확대 적용한다.
삼성전자는 6일부터 완충재와 지퍼백에도 친환경 소재 적용을 시작한다. 완충재는 벌집형ㆍ구김형의 종이 소재, 지퍼백은 재활용 합성수지가 5% 이상 포함된 소
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