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[기자수첩] ‘슈퍼乙’ 반도체 장비 회사의 진짜 속사정

“회사가 아무리 좋아도 CS(고객 서비스 업무)는 CS다.” 콩국수를 한 그릇 먹고 난 뒤, 한 반도체 장비사 관계자는 자조적 표현과 함께 직원들의 고충을 털어놨다. ‘슈퍼을(乙)’로 불리는 글로벌 반도체 장비사들이 전 세계적으로 명성을 떨치고 있지만, 실상 한국 법인 소속 직원들은 ‘진짜乙’이라는 이야기였다. 반도체 장비 업계 빅3로 꼽히는 네덜란드

2022-07-06 05:00
아시아증시, 대부분 상승…일본 4거래일 만에 반등

일본, 뉴욕증시 상승에 동반 상승중국, 코로나19 확진자 증가에도 부양책 기대감에 상승 아시아증시는 4일 대부분 상승했다. 일본증시는 상승 마감한 뉴욕증시를 이어받으면서 4거래일 만에 반등했고 중국증시는 경기부양책 기대감과 석유 관련주 강세에 상승했다. 일본증시 닛케이225지수는 전 거래일 대비 218.19포인트(0.84%) 상승한 2만6153.81에,

2022-07-04 17:08
테슬라, 2분기 실적 어쩌나...차량 인도는 감소하고·비트코인은 폭락

차량 인도 수, 전분기 대비 18% 감소상하이 공장 가동 중단 직격탄비트코인 가격 급락 2분기에 반영될 듯20일 2분기 실적 발표 예정 세계 최대 전기차업체 테슬라의 2분기 실적에 대한 우려가 커지고 있다. 재무실적과 직결되는 차량 인도 수가 급감한 데다 투자했던 가상자산(가상화폐) 비트코인 가격 급락으로 인한 평가손에 대한 우려도 커지고 있다. 2일(

2022-07-03 16:05
KT, 알뜰폰 CS채널 ‘마이알뜰폰’ 런칭…아이즈비전 등 24개 사업자 참여

KT는 자사 이동통신망을 사용하는 알뜰폰 고객을 대상으로 통합 CS 채널 ‘마이알뜰폰’을 오픈한다고 30일 밝혔다. 마이알뜰폰에서는 고객들의 요금제 사용량 조회와 청구·납부 변경 등이 가능하다. 고객 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 CS 채널로 아이즈비전 등 총 24개 알뜰폰 사업자가 참여해

2022-06-30 10:52
롯데홈쇼핑, 한국서비스품질지수 3년 연속 1위 수상

롯데홈쇼핑은 30일 서울 소공동 롯데호텔에서 진행된 한국표준협회가 주관하는 2022년 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)’ 인증 수여식에서 TV홈쇼핑 부문 3년 연속 1위를 수상했다고 밝혔다. 한국서비스품질지수는 지난 2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 국내 최고

2022-06-30 09:28
“20년간 키운 경쟁력”…삼성전자서비스, ‘전자제품 AS 품질’ 1위 석권

KS-SQI서 가전ㆍ휴대전화ㆍ컴퓨터 AS 품질 전 부문 1위서비스 품질 향상 위해 임직원 가족 구성 'CS 패널단' 운영에어컨 사전점검ㆍ플러스 점검 등 다양한 서비스 진행 삼성전자서비스가 30일 한국표준협회가 발표한 ‘2022 한국서비스품질지수’(KS-SQI)에서 작년에 이어 올해도 가전ㆍ휴대전화ㆍ컴퓨터 AS 품질 전 부문 1위를 석권했다. 이는

2022-06-30 08:34
한국거래소, ‘현대오일뱅크’ 신규상장 예비심사 승인

한국거래소 유가증권시장본부는 29일 현대오일뱅크 주권 신규상장 예비심사 결과, 상장요건을 충족하고 있어 상장에 적격한 것으로 확정했다고 밝혔다. 앞서 현대오일뱅크는 지난해 12월 한국거래소에 유가증권시장 상자예비심사신청서를 제출했다. 현대오일뱅크는 1964년 11월 19일 설립된 석유 정제품 제조 사업을 영위하는 회사로 신청일 현재 최대주주인 현대중공

2022-06-29 16:21
삼성전자 ‘에코라이프랩’, 국내 업체 최초 바이러스 시험소 인증

27일 바이러스 시험소 인증서 수여식 개최 항바이러스 국제표준 취득 및 시험소 인증 항균ㆍ항곰팡이ㆍ항바이러스 전문성 확보 삼성전자의 제품환경 분야 연구소인 ‘에코라이프랩’(Eco-Life Lab)이 국내 전자업체 최초로 바이러스 검증 전문성을 갖춘 지정 시험소로 인증받았다. 삼성전자는 지난 27일 경기도 수원시 소재 삼성 디지털시티에서 ‘바이러스 시

2022-06-28 11:00
[상생경영] 현대차그룹, 중고차 업계와 상생협력해 '동방성장' 도모

중고차 사업을 추진 중인 현대차그룹은 사업 비전과 방향을 공개하면서 “기존 중고차 매매업계와 함께 성장하면서 국내 중고차 시장의 양적·질적 성장에 기여하겠다”고 밝혔다. 기존 중고차 매매업계와 동반 성장할 수 있도록 기존 상생협의 과정에서 마련한 상생안을 준수하고, 매매업계와 함께 중고차산업 발전에 힘을 모을 계획이다. 구체적으로 기존업계와의 상생협력

2022-06-27 06:00
LG유플러스, 알뜰폰 브랜드 ‘+알파’ 론칭…MZ세대 총력전 나선다

LG유플러스가 알뜰폰 파트너스 새 브랜드인 ‘+알파’를 선보인다. 이를 통해 고객과의 소통을 강화해 고객 가치를 지속적으로 제공하겠다는 포부다. LG유플러스는 서울 용산구에 위치한 사옥에서 알뜰폰 파트너스 기자간담회를 열고 알뜰폰과의 파트너십 프로그램을 발표했다. 또 고객 서비스(Customer), 사업 경쟁력(Competitiveness), 소통(C

2022-06-21 10:00
포스코인터, 2025년까지 호주 가스전 생산 3배 늘린다

포스코인터내셔널이 지난 4월 인수한 호주 세넥스에너지를 기반으로 가스전 사업 확대와 친환경에너지 사업 추진에 나선다. 포스코인터내셔널은 주시보 사장이 14일부터 이틀간 세넥스에너지를 방문, 천연가스 사업현장을 점검하고 현지 임직원들을 격려했다고 16일 밝혔다. 주 사장은 파트너사인 핸콕에너지 경영진과 함께 가스전 생산 확대방안과 에너지 전환사업 추진

2022-06-16 09:43
‘이공계 기피’는 옛말…코딩‧데이터 신간 최근 5년 이래 최다

‘이공계 기피’는 이제 옛말이 됐다. 팬데믹 이후 세계는 IT 기반의 비대면 사회로 급격히 변화했다. IT 산업이 급속도로 발전함에 따라 ‘공학적 사고’의 중요성 역시 날로 커지고 있다. 현재 서점가에는 취업이나 이직을 위한 코딩 테스트 참고서 등 공학 관련 도서를 찾는 이들이 꾸준히 증가하고 있다. 15일 예스24가 발표한 자료를 보면, 올해 상반기 코

2022-06-15 11:46
[기업탐방] “세상에 없던 콜센터”…업계 체질 개선 나선 유베이스

서울 아우름센터 개소, 디지털 솔루션 적용 신 모델 구현상담직원과 인프라에 선투자로 선순환 사업 구조 확립“매출 1조원, EBITDA 1000억원, 점유율 10% 목표” 독서실 형태로 직원들이 1m도 되지 않는 거리에 다닥다닥 붙어 앉아 온종일 상담하는 곳. 통상 콜센터하면 떠오르는 이미지다. 콜센터는 한국사회에서 대개 감정노동의 관점에서 다뤄져 왔

2022-06-07 17:07
삼성전자, 전세계 서비스센터에 '종이 영수증' 없앤다

180개국 1만1000여 개 수리점 전자문서 발급국내 2020년 시작…연간 1억 장 종이 절감 효과 삼성전자가 종이 인쇄물을 최소화하는 '페이퍼프리'(Paper-free) 활동을 전 세계 서비스센터로 확대해 친환경 노력을 강화한다. 삼성전자는 이달 호주, 필리핀 등에 전자영수증을 도입하는 등 180개국 1만1000여 개 서비스센터에 전자문서 발급시스템을

2022-06-02 11:00
[기업탐방] “세상 모든 시공 맡겨달라”… ‘웅이아저씨’ 플랫폼기업 도전

국내 1위 악취진단시공 전문기업 ‘웅이아저씨’차별화된 트랩으로 연간 약 2만 건 시공 수행2월 집·건물 수리ㆍ시공플랫폼 ‘아빠가간다’ 출시“세상 모든 시공과 중계하는 기업으로 도약할 것” 악취, 벌레의 계절이 돌아왔다. 여름은 장마와 더위로 인해 벌레가 알을 까 부화하기 최적의 계절이다. 이로 인해 화장실 하수구부터 세면대, 싱크대 등 집안 곳곳에 뚫

2022-05-16 05:00
[상보] 뉴욕증시, 다우 하락·기술주 반등에 혼조…나스닥 0.98%↑

다우 4거래일 연속 하락, S&P500ㆍ나스닥 반등전문가들, 당분간 하락 전망하면서도 바닥 근접 판단우크라이나 전쟁과 중국 봉쇄, 연준 긴축 변수클리블랜드 연은 총재 “75bp 영구적 배제 아냐” 뉴욕증시는 다우지수가 4거래일 연속 하락한 가운데 기술주가 반등하면서 혼조 마감했다. 10일(현지시간) 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우지수는 전 거래일 대비

2022-05-11 06:46
[스탁리포트] 9일, 코스피 개인 순매수 기관·외국인 매도, 코스닥 개인 순매수 외국인·기관 매도 마감

9일 코스피시장은 외국인과 기관의 매도세 확대에 하락 마감 했으며, 코스닥시장은 기관과 외국인의 매도세에 동반 하락 추세를 보였다. 코스피시장의 투자자 별 매매동향을 살펴보면 개인만 홀로 매수 포지션을 취했으며 기관과 외국인은 동반 매도하며 지수 상승을 방해하는 모습을 보였다. 개인은 3395억 원을 매수했으며 기관은 1436억 원을, 외국인은 2265

2022-05-09 15:36
[시황_장마감] 코스닥 860.84p, 하락(▼23.38p, -2.64%)마감. 개인 +948억, 외국인 -162억, 기관 -763억

오전에 하락 출발했던 코스닥시장이 기관과 외국인의 동반 매도세로 인해 장 종반에도 하락세를 보이며 마감했다. 9일 코스닥지수는 전 거래일보다 23.38포인트(-2.64%) 하락한 860.84포인트로 마감했다. 투자자 별 동향을 자세히 살펴보면 개인만 홀로 매수 했으며, 외국인과 기관은 동반 매도세를 보였다. 개인은 948억 원을 매수 했으며 외국인은

2022-05-09 15:34
[시황_정오] 코스닥 866.31p, 하락세 (▼17.91p, -2.03%) 지속

오전에 하락세로 출발했던 코스닥시장이 외국인과 기관의 동반 매도세로 인해 장 중반에도 하락세를 이어가고 있다. 9일 정오 현재 코스닥지수는 17.91포인트(-2.03%) 하락한 866.31포인트를 나타내며, 870선을 두고 등락을 거듭하고 있다. 이 시간 현재 투자자 별 동향을 살펴보면 개인이 매수 포지션을 취한 가운데 기관과 외국인은 동반 매도 중이다

2022-05-09 12:01
[이시각 상한가] CS(▲810) - 9일 오전 10시18분

9일 오전 10시18분 현재 코스닥 종목인 CS(+29.83%)가 상한가를 기록 중이다. CS는 전 거래일 상승(▲250, +9.21%)에 이어 오늘 현재 상한가를 기록 중이다. CS의 총 상장 주식수는 1941만1130주이며, 이시간 현재 거래량은 1086만366주, 거래대금은 355억6466만620 원이다. [CS 최근 시세 흐름] 2022년5월9일

2022-05-09 10:19

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