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리턴제로 “中企 고객관리, AI 음성인식 기술로 돕는다”

AI 통화 앱 ‘비토’를 운영하는 리턴제로가 AI 음성인식 기술력을 바탕으로 B2B(기업 간 거래) 시장에 본격 진출한다고 9일 밝혔다. CS쉐어링과 협약을 맺고, 중소기업들의 고객관리를 돕는 AI 컨택센터 공동 개발에 나선다. 리턴제로는 이번 협력으로 코로나19 장기화로 e커머스, 비대면 서비스 활성화에 따른 고객 문의 증가로 응대 및 관리가 어려웠던

2021-12-09 09:39
‘중국판 트위터’ 웨이보, 홍콩증시 상장 임박...4530억원 조달

웨이보, 해외상장 기업 규제 강화 속 홍콩증시 상장 추진 중국판 트위터로 불리는 웨이보가 오는 8일 홍콩증시 이중 상장을 앞두고 공모가를 책정했다. 2일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 소식통에 따르면 웨이보는 이날 공모가를 주당 272.80홍콩달러(약 4만1000원)로 책정할 계획이다. 이는 뉴욕증시에 상장된 웨이보 주가(1일 종가 기준) 36달

2021-12-02 16:04
[인사] SK실트론

◇신규 임원 선임 (2명) △박정훈 혁신지원담당 △양상현 CS실장

2021-12-02 11:40
삼성전자서비스, ‘제26회 서비스 기술경진대회’ 개최

서비스 엔지니어들의 전문성ㆍ기술력 경연300개 센터 1200여 명 대회 참가…102명 본선행 삼성전자서비스는 2일 경기도 수원에 있는 삼성전자 CS아카데미에서 '제26회 서비스 기술경진대회'를 개최한다. 서비스 기술경진대회는 제품을 수리하는 서비스 엔지니어들이 서로의 전문성과 기술력을 겨루는 경연의 장이다. 1986년 업계 최초 시행 후 서비스 기

2021-12-02 08:51
GS, 2022년 임원인사…오너 4세 허서홍 부사장 승진

GS가 '2022년도 임원인사'를 발표했다. 오너 4세인 허서홍 ㈜GS 미래사업팀장 전무가 부사장으로 승진했다. GS는 △대표이사 선임 3명 및 전배 1명 △사장 승진 1명 △부사장 승진 6명 △전무 승진 8명, 전배 1명 △상무 신규 선임 20명 △외부 영입 3명 등 총 43명 등에 대한 임원인사를 실시했다고 1일 밝혔다. 이번 인사는 계열사별 이

2021-12-01 14:14
[프로필] 이두희 GS칼텍스 CS(HE)O/각자대표 겸 생산본부장 사장

GS그룹은 '2022년 정기 임원인사'를 통해 이두희(사진) GS칼텍스 최고안전책임자(CS(HE)O)/각자대표 겸 생산본부장 부사장을 사장으로 승진한다고 1일 밝혔다. 이두희 GS칼텍스 사장은 1962년생으로 연세대학교에서 화학공학 학사를 취득한 후 1987년 호남정유(현 GS칼텍스)에 입사했다. 이후 생산기획, 정유생산, 기술부문, 생산공장장 등을

2021-12-01 14:13
[인사] GS그룹

㈜GS ◇부사장 외부 영입 △허준녕 CVC팀장 ◇부사장 승진 △허서홍 미래사업팀장 ◇전무 승진 △최누리 업무지원팀장 ◇전입 △이태형 재무팀장(CFO) 兼 PM팀장 전무 (現 GS에너지) GS에너지 ◇상무 신규 선임 △전태현 경영기획부문장 兼 석유화학사업부문장 △김갑연 청도리동화공 재무부문장 GS칼텍스 ◇사장 승진 △이두희 CS(HE)O/각자대표 兼 생산

2021-12-01 13:16
현대차, 英 톱기어 선정 '올해의 자동차 회사'…i20 N은 '올해의 차'로 뽑혀

현대자동차가 영국 유력 자동차 전문 매체 ‘톱기어(Top Gear)’에서 ‘올해의 자동차회사’와 ‘올해의 차’로 동시에 선정됐다. 영국 BBC 톱기어는 지난달 30일(현지시각) ‘2021 톱기어 어워드’에서 현대차와 ‘i20 N’을 각각 ‘올해의 자동차 회사’와 ‘올해의 차’로 발표했다. 현대차는 ‘2018 톱기어 올해의 자동차 회사’로 선정된 지

2021-12-01 08:40
인사 종합 /11월29일

◆기획재정부 ◇과장급 △총괄기획과장 이민호 ◆특허정보진흥센터 △특실조사본부장 김홍영 ◆DB손해보험 ◇부사장 승진 △법인사업부문 이창수 ◇실장 승진 △감사실 임재환 ◇상무 승진 △IT지원팀 최성환 △경인사업본부 이한우 △다이렉트사업본부 간인영 △장기업무팀 장용준 △법인2사업본부 최혁승 △자동차보상본부 최홍준 △재무기획팀 정영 ◇담당 승진 △영업교육팀 김장

2021-11-29 18:26
LG전자, 2022년 조직개편 단행… CS경영센터 → 고객가치혁신부문으로 승격

LG전자가 고객가치 경영을 강화하는 데 전사적 역량을 결집한다. 또 사업본부 중심의 책임경영을 강화한다. LG전자는 25일 ‘이기는 성장과 성공하는 변화’라는 전략을 바탕으로 고객가치 경영을 강화하는 데 전사적 역량을 결집하고 사업본부 중심의 책임경영체제를 운영하는 조직개편을 단행했다. 먼저 CS경영센터를 고객가치혁신부문으로 승격한다. 고객가치혁신부문

2021-11-25 16:01
LG전자, 신예 서비스 명장 찾는 ‘기술올림픽’ 개최

LG전자가 서비스 엔지니어들이 수리 역량을 선보이고 기술 노하우를 공유하는 대회를 마련했다. LG전자는 23일부터 이틀 동안 경기도 평택시에 있는 LG전자 러닝센터에서 ‘한국서비스 기술올림픽’을 열었다. 앞서 전국 130여 서비스지점에서 추천을 받은 서비스 엔지니어 약 200명이 예선을 치렀고 이 가운데 40여 명이 23일에 열린 본선에 참가했다.

2021-11-24 10:00
금호건설, 인천 검단 LH 심사 설계 공모 당선

금호건설이 인천 검단신도시 택지개발지구에 공동주택과 도시지원시설을 짓는다. 금호건설은 ‘인천 검단 P1(AB7블록·도시6-3블록) 설계공모형 공동주택용지’ 공급 공모 심사에서 최종 선정됐다고 9일 밝혔다. 7월 입주한 '검단 금호어울림 센트럴'에 이어 두 번째다. 한국토지주택공사(LH)가 심사한 이번 공모는 인천 검단신도시 택지개발지구에 있는 공급가

2021-11-09 13:17
대한상의, '한-V4 비즈니스 포럼' 개최…최태원 회장, 헝가리 외교통상부 장관 면담

대한상공회의소는 3일 오후(현지시각) 코트라, 헝가리 수출청, 헝가리 투자청과 공동으로 헝가리 부다페스트에서 ‘한-V4 비즈니스 포럼’을 열었다고 밝혔다. 이번 행사는 최태원 대한상의 회장이 취임 후 처음 주최하는 해외 행사다. 동시에 한국과 ‘V4’ 간 최초로 열리는 경제인 행사다. V4란 1991년 헝가리 비세그라드(Visegrad)에서 결성된 4

2021-11-03 23:45
롯데호텔ㆍ롯데시티호텔, 2021 한국서비스품질지수 1위 동시 석권

롯데호텔은 3일 롯데호텔 서울에서 열린 ‘2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식’에서 ‘KS-SQI 호텔 부문과 비즈니스호텔 부문 1위를 동시에 석권했다. 롯데호텔은 9년 연속, 롯데시티호텔은 5년 연속 1위에 선정됐다. KS-SQI는 서비스 업종에 속한 기업 상품과 서비스를 고객이 직접 평가하고, 이를 바탕으로 서비스 산업의 품

2021-11-03 15:05
한국투자증권, 초고액자산가 위한 글로벌자산배분랩 출시

한국금융지주 자회사 한국투자증권은 글로벌 투자은행 크레디트스위스와 협업하여 해외자산에 분산투자하는 ‘한국투자글로벌자산배분랩’을 출시했다고 6일 밝혔다. 크레디트스위스(이하 CS)의 자산배분시스템과 리서치 자문을 바탕으로 운용되는 이 상품은 자산의 50% 이상을 상장지수펀드(ETF)와 상장지수증권(ETN)에 투자한다. 가입 시 위험 선호도에 따라 주식과

2021-10-06 09:37
“지난해 악몽은 잊어라”…유통공룡 3분기 실적 청신호

'유통 공룡'의 3분기 실적이 전년 대비 개선될 전망이다. 지난해 실적부진으로 이번 반등이 '기저 효과' 때문이라는 시각도 있지만 구조조정과 매장 리뉴얼, 소비 심리 회복 등 호재가 이어지며 실적 성장을 견인할 것이라는 분석이 우세하다. 롯데쇼핑은 구조조정 효과에 힘입어 3분기 실적 턴어라운드가 예상된다. 4일 금융정보제공업체 에프엔가이드에 따르면

2021-10-04 16:00
[시황_정오] 코스닥 1039.35p, 상승세 (▲2.32p, +0.22%) 반전

오전에 하락세로 출발했던 코스닥시장이 개인의 ‘사자’ 매수세에 장 중반 상승 전환하며 지수를 높여가고 있다. 27일 정오 현재 코스닥지수는 2.32포인트(+0.22%) 상승한 1039.35포인트를 나타내며, 1040선을 두고 줄다리기를 벌이고 있다. 이 시간 현재 투자자 별 동향을 살펴보면 개인은 매수세를 보이고 있는 반면 외국인과 기관은 매도 중이다.

2021-09-27 12:01
[베스트&워스트] 데브시스터즈, 쿠키런 해외 진출에 76.84% ‘상승’

9월 셋째 주(13~17일) 코스닥지수는 전주 대비 8.21포인트 오른 1046.12로 장을 마쳤다. 이 기간 코스닥시장에서 개인, 외인은 각각 3343억 원, 1821억 원 순매수한 가운데 기관 홀로 4013억 원 순매도했다. ◇데브시스터즈, 쿠키런 해외 진출에 76.84% ‘상승’ = 18일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 한 주간 코스닥시장에서

2021-09-18 10:00
대우조선해양건설 엘크루, 새 B.I 제막식 개최… ‘환골탈태’ 다짐

6회 연속 조기 분양에 성공한 대우조선해양건설이 새로운 엘크루 BI를 론칭했다. 한국테크놀로지 자회사 대우조선해양건설은 17일 평택 뉴비전 엘크루 현장에서 새 엘크루 B.I(Brand Identity) 제막식을 개최했다고 밝혔다. 이번 제막식은 1400가구 규모 평택 뉴비전 엘크루의 성공적인 건축을 축하하고, 대우조선해양건설 프리미엄 브랜드 ‘엘크루’

2021-09-17 16:50
[아마존 상륙] “지금까지 없던 해외직구가 온다” 11번가, 31일 아마존 글로벌스토어 론칭

디지털·패션·도서 등 수천만개 아마존 상품과 무료배송 혜택, 11번가 단독 딜 제공검색·결제·배송·CS 등 가장 편리한 아마존 쇼핑경험 제공, 국내 해외직구족 공략고객센터 운영, 아마존의 ‘고객제일주의’를 11번가에서 실현 11번가가 글로벌 1위 전자상거래업체인 아마존과 손잡고 해외직구 서비스 ‘아마존 글로벌 스토어(Amazon Global Store)’

2021-08-25 10:00

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