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  • "족발ㆍ국밥을 한큐에"… BHC, '족발상회' 오픈
    "족발ㆍ국밥을 한큐에"… BHC, '족발상회' 오픈
    BHC 직영CS본부 송연우 본부장은 “족발상회는 bhc가 운영하는 다양한 외식 브랜드가 가진 제품개발, 물류 시스템, 생산관리, 소싱, 매장 운영 등 전 분야에 걸친 핵심 노하우가 집약된 브랜드이다”라며 “이를 바탕으로 최고의 맛과 품질, 서비스를 제공해 고객 만족도를 높여 업계를 대표하는 브랜드로 육성해 나갈 계획이다“라고 밝혔다.
    2020-08-25 15:33
  • 코웨이ㆍCS닥터 노조, 임단협 조인식 개최
    코웨이ㆍCS닥터 노조, 임단협 조인식 개최
    코웨이가 CS닥터 노조와 임금 및 단체협약(임단협) 조인식을 열었다고 25일 밝혔다. 코웨이 노사는 전날 서울시 중구에 위치한 본사 16층에서 이해선 코웨이 대표이사와 이현철 전국가전통신서비스 노동조합 위원장 등 노사 교섭대표 20여 명이 참석한 가운데 임단협 타결 조인식을 열었다. 코웨이는 “정규직 전환에 따른 임금안 등 핵심적인 근로조건에 대해서...
    2020-08-25 09:06
  • 와디즈, 한진·CU편의점 택배와 메이커 배송·물류 지원
    와디즈, 한진·CU편의점 택배와 메이커 배송·물류 지원
    두윙·FSS를 통해 풀필먼트 서비스와 물류 컨설팅도 지원된다. 이로써 제품 보관부터 포장, 출고, 배송추적, CS까지 전 과정을 대행해주는 풀필먼트 서비스를 약 10% 할인 받을 수 있다. 또 온라인 사업을 처음 시작하는 메이커를 위해 배송 일정이나 주문관리, 포장방법 등 관련 교육도 함께 제공된다.
    2020-08-25 08:46
  • [취뽀 자격증] 금융권 취업 위한 금융자격증 추천 리스트…국가공인재무설계사(AFPK)·국제공인재무설계사(CFP)·투자자산운용사·신용분석사
    [취뽀 자격증] 금융권 취업 위한 금융자격증 추천 리스트…국가공인재무설계사(AFPK)·국제공인재무설계사(CFP)·투자자산운용사·신용분석사
    금융기관에 종사하면서 PB(프라이빗뱅커)·WM(자산관리)·전문강사 등의 직업으로 재무설계 서비스를 직접 제공하거나 관리·감독 혹은 강의를 하는 경우 최소 3년 이상 근무, 금융기관에 종사하면서 교육운영·마케팅·영업업무지원 등의 간접 정보를 제공하거나 정보에 대한 책임이 있는 업무는 4년 이상 근무, 고객서비스(CS)·리스크관리·채권 수심 등...
    2020-08-18 17:01
  • LG전자 임직원, 전남 구례 수해복구 지원
    LG전자 임직원, 전남 구례 수해복구 지원
    지난달 말부터 대전, 남원, 광주, 철원 등 전국 10여 곳에 임시 서비스 거점을 마련해 피해를 입은 약 3400가구를 대상으로 수해복구 서비스를 진행해 왔다. LG전자 CS경영센터장 유규문 전무는 “수해복구 활동은 고객의 사랑에 보답하고 기업시민의 소명을 이행하는 활동”라며 “피해 주민들의 힘들고 지친 마음을 위로할 것”이라고 말했다.
    2020-08-18 10:00
  • KT CS, BBC 인기 캐릭터 '핑구' 상품 출시
    KT CS, BBC 인기 캐릭터 '핑구' 상품 출시
    KT CS가 희원엔터테인먼트와 '핑구' 캐릭터 상품화 라이선스 계약을 맺고 캐릭터 상품을 출시했다고 16일 밝혔다. 이번 핑구 캐릭터 상품 출시를 통해 KT CS는 기존 온라인 유통사업을 상품 기획, 디자인, 제조, 유통까지 총괄하는 PB(자체 브랜드)사업으로 확장했다. 핑구는 남극의 펭귄 가족 이야기를 다룬 BBC TV 애니메이션 시리즈 주인공으로, 20~30대의...
    2020-08-16 09:00
  • 코웨이, 노사 협상 타결…CS닥터 전원 업무 복귀
    코웨이, 노사 협상 타결…CS닥터 전원 업무 복귀
    코웨이 노사 협상이 타결돼 CS닥터 15000여 명이 12일부터 전원 업무에 복귀했다. 이날 코웨이는 전날 노사 협상이 타결돼 CS 닥터 노조원 15000여 명이 전부 업무에 복귀했다고 밝혔다. CS닥터가 업무 현장에 복귀하면서 코웨이 고객들의 불편도 해소될 것으로 보인다. 앞서 코웨이 노사는 기본급 인상 등에 합의를 했지만, 연차 산정 문제를 놓고 대립했다. 회사...
    2020-08-12 13:09
  • [전일 주요 공시] 한류AI센터ㆍ환인제약 등
    전년비 57%↓ △CS홀딩스, 2분기 영업익 52억...전년비 12%↑ △GKL, 2분기 영업손실 321억...적자전환 △상상인, 2분기 영업익 338억...전년비 27%↓ △현대리바트, 2분기 영업익 100억...전년비 67%↑ △F&F, 2분기 영업익 205억...전년비 29%↓ △SG세계물산, 2분기 영업손실 68억...전년비 232%↑ △프로스테믹스, 오티케이씨앤티 흡수합병...
    2020-08-11 08:05
  • CS홀딩스, 2분기 영업익 52억...전년비 12%↑
    CS홀딩스는 2분기 연결기준 영업이익이 전년 동기 대비 12.4% 증가한 51억7900만원으로 잠정 집계됐다고 10일 공시했다. 같은 기간 매출액은 1.4% 늘어난 343억4600만원, 당기순이익은 19.4% 줄어든 38억2200만원을 기록했다.
    2020-08-10 17:46
  • 인터파크·티몬, ‘대한민국 숙박대전’ 참여...할인쿠폰 제공ㆍ적립금 혜택 등
    인터파크·티몬, ‘대한민국 숙박대전’ 참여...할인쿠폰 제공ㆍ적립금 혜택 등
    쿠폰 통합관리 준비 및 운영을 비롯한 CS관리, 보안관리, 비용정산 등 다양한 역할을 수행하게 된다. 인터파크의 프로모션은 14일 오픈하며, 쿠폰은 매일 오전 10시부터 프로모션 페이지를 통해 본인인증 후 발급 가능하다. 7만 원 이하 숙박 시 3만 원 할인쿠폰 지급 및 7만 원 초과 숙박 시 4만 원 할인쿠폰을 제공한다. 이에 앞서 오픈한 티저 페이지에서는 ‘미리...
    2020-08-10 14:41
  • 차차, 이달 중 서울 중구·종로구 등 서비스 지역 확대
    차차, 이달 중 서울 중구·종로구 등 서비스 지역 확대
    이번 서비스 활성화 지역 확대를 통해 서울 내 교통 요지로 불리는 구간 내에서 빠른 배차가 가능하게 됐으며, 서비스 볼륨과 CS 부분도 강화해 한 단계 도약할 예정이다. 이와 함께 ‘서비스 활성화 지역 확대’를 기념해 이달 31일까지 모든 고객이 이용 가능한 20% 할인 쿠폰 증정 이벤트를 진행한다. 해당 쿠폰은 이벤트 기간 동안 제한 없이 사용 가능하며, 신규 서비스...
    2020-08-10 08:41
  • LG전자, 인도네시아 서비스 품질 ‘최고 등급’
    LG전자, 인도네시아 서비스 품질 ‘최고 등급’
    이 사이트는 가전, 유통, 여행 등 고객이 직접 제품과 서비스를 경험한 뒤 느낀 불만을 등록하는 곳으로 한 달에 약 2000만 명이 방문한다. LG전자 CS경영센터장 유규문 전무는 “해외 현지에 맞는 차별화 된 서비스를 제공하며 고객감동을 실천할 수 있도록 서비스 역량과 품질을 향상시키기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
    2020-08-06 10:00
  • 코웨이, 2분기 영업이익 22.4%↑…“코로나에도 성장세 유지”
    코웨이, 2분기 영업이익 22.4%↑…“코로나에도 성장세 유지”
    이해선 코웨이 대표이사는 “올해 2분기에는 코로나19 우려에도 견조한 실적 성장세를 유지했다”며 “다만, 현재 국내·외 코로나19의 장기화와 CS닥터 노조 파업이 연내 경영실적에 변수가 될 수 있을 것으로 예상한다”고 말했다. 이어 “기존 사업의 경쟁력 강화와 지속적인 신성장 동력 발굴 노력을 통해 지속 성장해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고...
    2020-08-05 17:09
  • 쿠팡 마켓플레이스, 상반기 신규 입점 1.5배 증가...카테고리 성장률 최대 3배↑
    쿠팡 마켓플레이스, 상반기 신규 입점 1.5배 증가...카테고리 성장률 최대 3배↑
    또 수수료도 자사몰 운영비용, 결제수수료, 포털 연동비, 고객CS 관리비 등이 통합되어 있어 업계 최저 수준이다. 쿠팡은 올해 상반기에 중소상공인을 위한 새로운 판매자 지원 프로그램을 선보였다. 최근 국민은행과 함께 판매자가 결제일까지 기다리지 않고 판매대금을 선지급 받는 금융지원 프로그램인 ‘즉시 정산 서비스’를 도입했다. 또한 로켓배송, CS서비스까지...
    2020-08-05 09:11
  • [펀딩과 트렌드] 반려동물 정수기부터 전문 스튜디오까지…시장 규모 3조 '펫코노미'
    [펀딩과 트렌드] 반려동물 정수기부터 전문 스튜디오까지…시장 규모 3조 '펫코노미'
    두잇 측은 "반려동물 관련 제품은 그 어떤 시장보다 AS(After Service·사후관리)와 CS(Customer Satisfaction·고객 만족)가 중요하다"며 "가격 경쟁력에서는 조금 뒤처지더라도, 사후관리를 통해 고객의 만족스러운 경험을 끌어내기 위해 노력하고 있다"라고 전했다. 와디즈에서 총 네 차례의 펀딩을 성공적으로 마친 반려동물 안전문 '페도아'는...
    2020-08-04 16:31
  • 유통혁신 나선 LG유플러스...키오스크에서 휴대폰 직접 개통한다
    유통혁신 나선 LG유플러스...키오스크에서 휴대폰 직접 개통한다
    U+키오스크는 고객이 직접 신용카드와 휴대폰 문자인증 후 유심개통과 간단한 CS처리를 할 수 있는 새로운 유통채널이다. 국내 이동통신사(MNO) 중에서는 최초로 선보이는 서비스로, 오는 9월 체험 매장에 보급될 예정이다. 유동인구가 많은 강남, 젊은층 고객이 많은 대학가 등에서 확대 운영된다. U+키오스크를 통해 고객이 자신에게 딱 맞는 요금제나 부가서비스를...
    2020-07-30 11:00
  • 약속 지키려는 박정원....매각 작업 속도내 자구안 이행 ‘청신호’
    약속 지키려는 박정원....매각 작업 속도내 자구안 이행 ‘청신호’
    최근 두산그룹은 매각주관사 크레디트스위스(CS)를 통해 두산인프라코어 인수 후보들에게 투자안내서(티저 레터)를 배포했다. 경영권 프리미엄 등을 고려해 매각가는 7000억~8000억 원이 될 것으로 예상된다. 두산모트롤BG도 최근 본입찰에 중국 국영기업인 서공그룹(XCMG)과 소시어스-웰투시인베스트먼트 컨소시엄, NH투자증권PE-오퍼스PE 컨소시엄 등 3~4개 업체가...
    2020-07-27 18:00
  • 금호타이어, 30일부터 고속도로 휴게소 '비대면 타이어 무상점검' 실시
    금호타이어, 30일부터 고속도로 휴게소 '비대면 타이어 무상점검' 실시
    문형종 금호타이어 CS팀장은 “휴가를 떠나는 고객이 안전하고 편안한 여행을 할 수 있도록 비대면 방식의 안전점검 캠페인을 준비했다”며 “장거리를 이동하는 경우가 많아 타이어의 피로도가 높아지므로 여행 전후로 전문가의 도움을 받아 차량과 타이어를 꼼꼼히 점검하는 것이 좋다”고 말했다.
    2020-07-27 09:26
  • LG전자, 전국 5개 서비스 아카데미 한 곳으로 통합
    LG전자, 전국 5개 서비스 아카데미 한 곳으로 통합
    특히 LG배움마당의 콘텐츠는 LG전자 서비스 대명장(大名匠)으로 구성된 기술연구회가 제작을 지원하며 명장들의 서비스 노하우가 전수될 수 있도록 했다. LG전자 CS경영센터장 유규문 전무는 “고객들의 서비스 만족도를 높일 수 있도록 서비스 엔지니어들의 역량을 향상시켜 차별화된 고객 서비스를 제공할 것”이라고 강조했다.
    2020-07-23 10:00
  • 키이스트, 네이버·LINE에 900억 규모 투자 유치..日 OTT 시장 개척
    키이스트, 네이버·LINE에 900억 규모 투자 유치..日 OTT 시장 개척
    사업부의 매출 비중을 60%까지 높이는 것을 목표로 하고 있으며, 일본 진출에 있어 핵심 역할을 하는 곳이 SMC다. 한편 SMC는 일본 내 위성 채널 KNTV, DATV 등을 운영하며 한류 방송 프로그램 CS(통신위성방송) 송출 1위 사업자다. 주요 사업은 일본 내 K드라마, K팝 등 한류 콘텐츠 유통이며 한국 아티스트들의 일본 활동 매니지먼트, 유료 팬클럽 사업 등을 하고 있다.
    2020-07-22 10:05
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