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  • '미소트리'-대한민국재향군인회, 암진단키트를 통한 암진단 시장 활성화 계약
    '미소트리'-대한민국재향군인회, 암진단키트를 통한 암진단 시장 활성화 계약
    특히 유니젠바이오가 개발한 암 진단키트(UGB-CS-7)는 혈액 속에 있는 극미량의 CTCs를 검출•분석해 암의 발생장기와 발생여부를 진단하는 세계 최초의 7대암 진단 키트다. 기존 암 검사에 비해 간편함은 물론, 검사시간과 프로세스의 단순화로 비용이 절감됐으며 다수의 암을 정확하게 동시 진단할 수 있다. 미소트리 정필원 대표이사는 “대한민국의 1000만명의 회원을...
    2020-03-27 15:23
  • 현대차그룹, 수시 임원 인사…기아차 사장에 송호성 부사장 승진 임명
    현대차그룹, 수시 임원 인사…기아차 사장에 송호성 부사장 승진 임명
    이번 인사에는 성과에 기반을 둔 여성 임원 발탁과 영입도 있었다. 유지영 현대차 CS혁신실 실장, 다이애나 클로스터(Diana Kloster) 현대칼라팀 팀장, 김윤수 제네시스 국내기획실 실장, 김은아 감사기획팀 팀장은 상무로 승진했다. 또한, 현대차그룹은 클라우딩 펀드 플랫폼 ‘텀블벅’의 COO 출신인 김주리 상무를 현대차 전략투자분석팀장으로 영입했다.
    2020-03-27 14:31
  • [오늘의 증시] 한진칼ㆍ세아홀딩스ㆍ한진중공업 등
    CS홀딩스ㆍ천일고속ㆍ이화산업ㆍ유니온ㆍ전방ㆍJW중외제약ㆍ대한방직ㆍGS글로벌ㆍ백광산업ㆍ대한전선ㆍ삼부토건ㆍ동양ㆍ디아이동일ㆍ제일연마ㆍ대상ㆍ신화실업ㆍ알루코ㆍ대한제당ㆍ삼화콘덴서공업ㆍKISCO홀딩스ㆍ고려산업ㆍ동성제약ㆍ고려제강ㆍ롯데푸드ㆍ한국제지ㆍ케이씨씨ㆍ범양건영ㆍ동일제강ㆍ진흥기업ㆍ선창산업ㆍ동양물산기업ㆍ한국쉘석유ㆍ금호...
    2020-03-27 08:05
  • 마이창고 ‘스마트샷’ 서비스 시작
    마이창고 ‘스마트샷’ 서비스 시작
    이제 모든 마이창고 고객들은 상품 포장 작업을 담은 고해상 영상을 실시간으로 간편하게 확인할 수 있게 됐다. 마이창고는 스마트샷 서비스를 통해 온라인 셀러들이 고객 CS 문의, 클레임 대응에 적극 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 계속해서 입고 검수와 반품 작업 등 풀필먼트 전 과정에 스마트샷 기능을 기본으로 서비스한다는 계획이다.
    2020-03-25 11:11
  • 세종텔레콤, 코로나19에 '마트요ㆍ세종페이' 소상공인 비대면 서비스 주목
    세종텔레콤, 코로나19에 '마트요ㆍ세종페이' 소상공인 비대면 서비스 주목
    이외에도 세종텔레콤이 지난 5일에 론칭 한 영상 기반의 고객상담 서비스 ‘뷰포유(View4U)’는 인력 및 비용 부담으로, CS 및 영업 전담팀을 구성하기 어려운 자영업자나 소호몰, 중소기업들이 별도의 설치과정 없이 가입만으로도 고객센터 솔루션이 이용이 가능한 서비스다. 뷰포유는 음성통화만으로 설명이 부족한 상황과 제품 상태 등을 카메라 영상 공유를 통해...
    2020-03-23 09:40
  • [이 주의 기업채용] 한미약품·교보문고·영풍전자·JYP엔터테인먼트·웹젠 - 3월 4주차
    [이 주의 기업채용] 한미약품·교보문고·영풍전자·JYP엔터테인먼트·웹젠 - 3월 4주차
    모집 부문은 마케팅, 품질(CS), 품질(기획), 전산, 개발(엔지니어), 경영관리, 개발(사양), 제조, 설비 등이다. 경영관리, 개발(사양), 제조는 신입과 경력 모두 지원할 수 있고 그 외는 경력만 채용한다. 공통자격으로 대졸 이상이면서 전 학년 평점 3.0(4.5 만점 기준) 이상이어야 하며, TOEIC 700점, 토익스피킹 Lv.5, OPIC IM, JPT 750점, 신HSK 5급이어야 한다. 경력은...
    2020-03-20 14:36
  • 신한카드, ‘페이판’ 전면 개편
    신한카드, ‘페이판’ 전면 개편
    또 결제뿐만 아니라 고객서비스(CS)와 개인화된 혜택 강화를 통해 디지털 완성도를 높였다. 명세서와 결제 내역 조회, 한도 관리, 포인트 조회 등 자주 찾는 서비스의 편의성을 강화했다. 신한카드 내 모든 앱과 연결해 원스톱 서비스도 지원한다. 이를 통해 코로나19에 따른 콜센터 등 고객 상담 채널 운영 어려움을 디지털 채널로 해소할 계획이다. 유태현 본부장은...
    2020-03-18 09:34
  • KT ‘콕콕114 앱, 공적 마스크 알림 서비스 제공
    KT ‘콕콕114 앱, 공적 마스크 알림 서비스 제공
    KT CS가 운영하는 생활밀착형 앱 ‘콕콕 114’가 공적 마스크 재고 현황을 알려주는 서비스를 13일부터 제공한다. 콕콕114는 건강보험심사평가원 자료를 근거로 실시간 공적 마스크 잔여 수량을 제공하며, 10분 단위로 재고 현황을 업데이트 한다. 콕콕114 안드로이드 버전 메인화면에서 ‘마스크를 찾아라’를 터치하면, 반경 3km 이내에 있는 약국, 우체국, 농협...
    2020-03-13 09:32
  • 이통 3사 콜센터 코로나19로 비상...2만4000명 재택 비율은 15% 수준
    이통 3사 콜센터 코로나19로 비상...2만4000명 재택 비율은 15% 수준
    KT는 자체 콜센터 현업 부서인 ‘KT IS/CS 콜센터 원보이스’를 통해 고객 서비스 업무를 진행하고 있다. 해당 콜센터는 서울을 비롯해 전국 16개 시도에 지역 본부가 갖춰져 있는데, 전부 1만3000여명의 콜센터 직원이 고객 서비스 응대를 하고 있다. KT 콜센터 원보이스는 KT 이동통신은 물론 올레TV, 알뜰폰 엠모바일 등의 고객 서비스 업무가 대부분이다. KT는 코로나19...
    2020-03-11 12:03
  • [전일 주요 공시] 한화갤러리아타임월드ㆍ소프트센ㆍ남선알미늄 등
    잠정비용 등 확정으로 지난해 잠정실적 하향 △SH에너지화학, 군산공장 폭발사고로 작업중단 명령서 접수 △에쓰오일, 주당 100원 현금배당 결정 △테이팩스, 계약금 반환 관련 피소 △남해화학, 주당 60원 현금배당 결정 △모트렉스, 전환우선주 전환청구 △씨아이테크, 지난해 영업손실 31억… 전년비 적자 지속 △CS홀딩스, 주당 500원 현금배당 결정
    2020-03-10 08:10
  • CS홀딩스, 주당 500원 현금배당 결정
    CS홀딩스는 9일 보통주 1주당 500원의 현금배당을 결정했다고 공시했다. 이는 시가배당률 0.9%, 배당금총액 5억 원 수준이다. 배당 기준일은 지난해 12월31일이며, 이는 27일 주주총회 의결을 거쳐 확정될 예정이다.
    2020-03-09 18:39
  • 튜터링, ‘튜터링 알파’ 서비스 론칭…세상에 없던 AI 영어회화
    튜터링, ‘튜터링 알파’ 서비스 론칭…세상에 없던 AI 영어회화
    인공지능 스피커부터 CS 챗봇까지, 인공지능은 생활 곳곳을 변화시키고 있다. 이러한 기술적 흐름 에 맞춰 에듀테크 선두기업 튜터링은 영어 학습에 최적화된 챗봇 트레이너인 AI 튜터 서비스를 론칭했다. ‘튜터링 알파’ 서비스에서는 AI 튜터와 무제한으로 언제든지 예습 및 복습이 가능하며, 휴먼 튜터와의 1대1 회화를 함께 병행할 수 있도록 하여 학습 효과를...
    2020-03-09 12:58
  • 세종텔레콤, 보이는 영상상담 서비스 ‘뷰포유’ 출시
    세종텔레콤, 보이는 영상상담 서비스 ‘뷰포유’ 출시
    뷰포유는 인력 및 비용 부담으로 CS 및 영업 전담팀을 구성하기 어려운 자영업자나 소호몰, 중소기업들의 고민거리를 해결할 것으로 보인다. 특히 복잡한 IT전자기기 및 디바이스 고장 수리 접수 시 부품, 수리 도구 등의 준비를 위해 사전 상태 파악이 필요하거나, 공기청정기, 보일러, 가스 검침 등 현장 영상을 통해 시설물 혹은 제품 원격 점검이 필요한 사업자...
    2020-03-05 10:57
  • LG유플러스, 유선상품 설치·보수 자회사 ‘U+홈서비스’ 출범
    LG유플러스, 유선상품 설치·보수 자회사 ‘U+홈서비스’ 출범
    LG유플러스는 자사 홈·미디어 고객서비스(CS)를 전담하는 자회사 ‘주식회사 U+홈서비스(유플러스홈서비스)’가 공식 출범했다고 3일 밝혔다. U+홈서비스는 LG유플러스의 IPTV·인터넷·AI스피커·IoT와 같은 홈·미디어 서비스를 설치·개통하고 유지·보수(A/S)하는 업무를 전문적으로 맡는 회사다. 보다 고도화 된 직무교육과 응대로, 고객들의 서비스 설치가...
    2020-03-03 09:46
  • 격화되는 경영권 분쟁, 한진칼 주식 유동물량 급감
    격화되는 경영권 분쟁, 한진칼 주식 유동물량 급감
    CS 창구를 통해서도 지분 매입이 이뤄지고 있는데 주로 델타항공이 사들이는 창구였던 만큼 이번에도 델타항공의 매입이라는 전망도 나오고 있다. 앞서 미국 델타항공은 지난 20~21일 한진칼 지분 1%를 산 데 이어 25~26일 지분 1%를 추가로 매입한 것으로 확인됐다. 델타항공의 한진칼 총 보유 지분은 12%로 늘었다. 조원태 회장과 조현아 전 부사장이 경영권을...
    2020-02-28 15:48
  • NS홈쇼핑, 친환경 종이 아이스팩 도입…비닐 사용 4.4톤 감소
    NS홈쇼핑, 친환경 종이 아이스팩 도입…비닐 사용 4.4톤 감소
    NS홈쇼핑 CS지원 실장 김기환 상무는 “이번 친환경 종이아이스팩의 도입으로 기존 실온 상품 박스에 테이프가 필요 없는 날개 박스 적용에 이어 NS홈쇼핑이 친환경 경영에서 성과를 내고 있다”라며 “필(必) 환경 시대 유통사, 제조사, 소비자 모두 늘어나는 포장재로 환경오염에 대한 고민이 큰 만큼 NS홈쇼핑은 사회의 환경문제 해결에 앞장서고자 더욱...
    2020-02-24 10:53
  • [2020 위기극복 DNA] 롯데지주, 계열사 온라인몰 통합·O4O 전략에 3조 투입
    [2020 위기극복 DNA] 롯데지주, 계열사 온라인몰 통합·O4O 전략에 3조 투입
    2023년까지 롯데의 e커머스 취급 규모를 20조까지 3배가량 확대한다는 계획이다. 또한 롯데는 ‘샬롯’이라는 AI(인공지능) 통합브랜드도 강화할 계획이다. 샬롯은 이미 롯데백화점 엘롯데나 롯데닷컴, 롯데홈쇼핑 등의 앱에 도입돼 고객과의 채팅을 통해 상품추천, 매장정보, 간단한 CS서비스를 제공하고 있다.
    2020-02-23 16:33
  • '코로나19'로 공채전망 안갯속…기아차ㆍLG전자 등 공채 진행
    '코로나19'로 공채전망 안갯속…기아차ㆍLG전자 등 공채 진행
    기아자동차의 대졸신입 상시채용, LG전자 CS부문 신입사원 채용 외에도 LG화학과 SPC삼립은 각각 인턴을 선발 중인 것. 이에 취업포털 인크루트가 21일 이달 모집 중인 대졸 신입사원 채용소식을 엄선해 전한다. 먼저 LG전자에선 CS경영센터 신입사원을 채용한다. 모집분야는 CS한국운영담당, CS기획관리, CS고객전략, CS자재관리이며, 근무지는 서울이다. 올해 3월 입사...
    2020-02-21 09:05
  • 한샘, 환경안전 자문위원회 발족
    한샘, 환경안전 자문위원회 발족
    발대식에는 이영식 한샘 부회장, 김홍광 생활환경기술연구소장, 정광현 노무팀장, 이영일 CS부서장, 장우순 건재부서장, 신동원 환경기술개발팀장이 참석했다. 자문단에서는 이윤규 한국건설기술연구원 단장, 조성문 한국환경산업기술원 책임, 이준규 한국건설생활환경시험원(KCL) 센터장, 최인자 노동환경건강연구소 팀장, 강동화 서울시립대 교수가 참석해 위촉장을...
    2020-02-20 14:36
  • 보험업계 지각변동에 속 타는 ‘매각 4수생’ KDB생명 어쩌나
    보험업계 지각변동에 속 타는 ‘매각 4수생’ KDB생명 어쩌나
    매각 주관사는 크레디트스위스(CS)증권과 삼일회계법인이다. 당초 산업은행은 지난해 9월 KDB생명 매각공고를 내고 연말까지 본입찰을 진행, 우선협상대상자를 선정하겠다는 계획이었다. 계획과 달리 예비입찰 과정이 해를 넘긴 것은 마땅한 인수 후보가 없기 때문이다. 매각 절차가 예비입찰 과정에서 진전되지 못하면서 업계에서는 사실상 매각이 무기한...
    2020-02-17 17:18
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