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  • 은행권, 24시간 모니터링...보이스피싱 사전 예방 '합격점' [절벽 떠미는 피싱 범죄②]
    은행권, 24시간 모니터링...보이스피싱 사전 예방 '합격점' [절벽 떠미는 피싱 범죄②]
    2019년 7월, 당시 진옥동 신한은행장 (현 신한금융지주 회장)은 보이스피싱과의 전쟁을 선포했다. ‘전기통신금융사기 피해 근절 종합대책’을 발표하고 보이스피싱과의 전면전에 나섰다. 진 행장은 새로운 시스템을 구축하고 보이스피싱 관련 정책을 강화해 고객 피해를 예방하겠다는 의지를 강하게 표명했다. 　 실행은 속전속결로 이뤄졌다. 종합대책 발표 다음날부터
    2023-08-17 05:00
  • 포블, 체이널리시스 위험평가 솔루션 도입…“안전한 사용자 경험 제공”
    포블, 체이널리시스 위험평가 솔루션 도입…“안전한 사용자 경험 제공”
    가상자산 거래소 포블게이트는 블록체인 데이터 분석기업 체이널리시스의 KYT(Know Your Transaction) 및 리액터(Reactor) 등의 가상자산 데이터 분석 솔루션을 도입한다고 10일 밝혔다. 체이널리시스는 전세계 75개국 이상의 정부기관, 거래소, 금융기관, 보험회사와 사이버 보안 회사에 데이터, 소프트웨어, 서비스 및 리서치를 제공하고
    2023-08-10 13:42
  • 하나은행, 제12회 정보보호의 날 ‘금융위원장 유공자 표창’ 수상
    하나은행, 제12회 정보보호의 날 ‘금융위원장 유공자 표창’ 수상
    하나은행은 금융보안원이 주최하는 ‘제12회 정보보호의 날 기념 금융회사 최고경영자(CEO) 초청 세미나’에서 ‘금융위원장 유공자 표창’을 수상했다고 19일 밝혔다. 이날 여의도 소재 콘래드 호텔에서 개최된 세미나는 금융회사, 유관기관 CEO 등 주요 인사들이 한자리에 모여 정보보호 문화 확산 및 금융 산업의 보안에 대한 소통과 협력을 위해 마련됐다. 하
    2023-07-19 14:02
  • 빗썸, 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록…앱 기능 관련 문의 가장 많아
    빗썸, 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록…앱 기능 관련 문의 가장 많아
    빗썸이 올해 상반기 고객지원센터 고객 민원 처리율 98.3%로 전년 동기 대비 4%p 증가한 것으로 나타났다. 올해 1월부터 6월까지 빗썸 고객지원센터로 유입된 문의사항은 약 26만 건이며 민원 처리 건수는 25만7000여 건으로 집계됐다. 상반기 접수된 문의 유형 중 빗썸 앱 기능과 부가서비스 관련(15.9%) 내용이 가장 많았고, 정책 및 서비스 개
    2023-07-12 09:09
  • 신한투자증권, 정보보호 상시평가서 3년 연속 최고등급 획득
    신한투자증권, 정보보호 상시평가서 3년 연속 최고등급 획득
    신한투자증권은 지난달 30일 정보보호 공시 종합 포털을 통해 정보보호 현황을 자율 공시한 데 이어 10일 정보보호 상시평가에서 3년 연속 최고등급을 받았다고 11일 밝혔다. 정보보호 공시는 정보보호산업진흥법에 따라 기업의 정보보호 투자, 인력, 인증 등의 현황을 이해관계자들에게 제공하는 제도다. 기업 정보보호 책임과 신뢰도를 높여주는 목적으로 2022
    2023-07-11 09:17
  • 네이버페이, '빠른정산 서비스' 외부 온라인몰로 확대
    네이버페이, '빠른정산 서비스' 외부 온라인몰로 확대
    앞으로 네이버페이를 연동한 외부몰 가맹점도 ‘빠른정산’을 이용해 집화처리 다음날이면 대금 정산을 받을 수 있다. 네이버파이낸셜은 온라인 사업자의 자금회전을 돕는 상생 서비스인 ‘네이버페이 빠른정산’을 주문형 가맹점으로도 확대한다고 6일 밝혔다. 오늘부터 네이버페이 주문관리서비스를 연동한 외부몰인 주문형 가맹점을 대상으로 빠른정산 서비스 이용 신청을 받는
    2023-07-06 09:18
  • 당근페이, ‘사기 의심 계좌 알림’ 기능 도입
    당근페이, ‘사기 의심 계좌 알림’ 기능 도입
    “위험 계좌로 확인돼 송금할 수 없어요” 당근페이에서 이용자 보호를 위한 시스템이 한층 더 강화된다. 당근마켓은 지역 기반 간편송금·결제 서비스 당근페이에 ‘사기 의심 계좌 알림’ 기능을 도입해 더욱 강력한 이용자 보호망을 구축한다고 3일 밝혔다. 이 기능은 이용자가 사기 의심 계좌로 송금을 시도할 때, ‘사기 의심 계좌입니다. 송금을 취소할까요?’라
    2023-07-03 09:20
  • 신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    '안티-피싱 스마트 3.0' 플랫폼과 금융사고 방지 진옥동 회장 "보이스피싱 세심한 지원" 당부 신한은행이 연내 이상거래시스템(FDS) 고도화에 착수한다. ‘사전예방’에 초점을 맞춰 FDS를 고도화하고 기존 보이스 피싱방지 플랫폼(안티-피싱 스마트3.0)과 함께 각종 피싱 등 금융사고를 원천봉쇄한다. 보이스피싱 지원 사업을 확대하며 금융피해 지원에 앞장서
    2023-06-19 18:00
  • 금감원, 올해 소비자보호 중점과제는 '소비자 중심 문화 정착ㆍ민생범죄 근절'
    금감원, 올해 소비자보호 중점과제는 '소비자 중심 문화 정착ㆍ민생범죄 근절'
    금융당국이 소비자보호 체계가 실질적으로 작동하는지 점검을 강화한다. 또 불법사금융, 보이스피싱 등 취약계층을 상대로 한 민생금융범죄에 총력 대응하기로 했다. 김미영 금융감독원 금융소비자보호처장은 8일 금감원 9층 대회의실에서 6개 금융협회와 42개 주요 금융회사 소비자보호총괄책임자(CCO)와 간담회를 열고 "금융회사 업무 전반에 소비자중심의 문화가
    2023-06-08 10:00
  • AI 도입하고 전담인력 충원…은행권, ‘보이스피싱 근절’ 위해 총력전
    AI 도입하고 전담인력 충원…은행권, ‘보이스피싱 근절’ 위해 총력전
    날로 교묘해지는 '보이스피싱'작년 1451억 피해…근절 총력 은행권이 보이스피싱 등 전자금융범죄를 근절하기 위해 총력전을 펼치고 있다. 나날이 교묘해지는 수법에 대응하기 위해 인공지능(AI) 기술을 도입하고, 전담 인력을 충원하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 4일 금융감독원에 따르면 지난해 보이스피싱 피해자 수는 1만2816명으로, 피해액은 145
    2023-06-04 16:22
  • 신한카드, 해외 이용 특화 카드 ‘글로버스’ 출시
    신한카드, 해외 이용 특화 카드 ‘글로버스’ 출시
    신한카드는 해외 이용 특화 카드 ‘신한카드 글로버스’를 출시하고, 신한플레이의 해외여행 원스톱 서비스 페이지 ‘글로벌플러스’를 강화해 새롭게 선보였다고 30일 밝혔다. 신한카드 글로버스는 해외에서 카드결제 시 발생하는 수수료가 면제되는 신용카드이다. 별도의 충전이나 계좌개설, 환전이 필요하지 않고 국제브랜드수수료 1%와 해외서비스수수료 0.18%가 면
    2023-05-30 13:03
  • 줄어든 거래량에 고민 빠진 거래소…해결 방법은 제각각
    줄어든 거래량에 고민 빠진 거래소…해결 방법은 제각각
    코빗, 마동석·주현영 내세워 공격적 마케팅투자자 신뢰 회복 고민하는 코인원·빗썸 크립토 윈터 여파로 지난해 매출과 영업이익이 크게 줄은 가상자산 거래소들이 최근 거래량 늘리기에 고심하고 있다. 상장피 논란으로 홍역을 치룬 코인원·빗썸은 신뢰 회복을 고심하는 한편, 코빗은 연예인을 내세워 적극적인 홍보에 나서고 있다. 6일 업계에 따르면 상장피 리베
    2023-05-06 05:00
  • 토스뱅크, 안심보상제 1년6개월....금융사기 피해 12억원 도왔다
    토스뱅크, 안심보상제 1년6개월....금융사기 피해 12억원 도왔다
    사회초년생인 20대 중반 A 씨는 대포통장 관련 범죄에 연루돼 수사가 필요하다는, 검찰을 사칭하는 피의자의 전화를 받았다. 피의자는 A 씨에게 통신 제어 및 화면을 공유하는 악성앱을 설치하도록 유도한 뒤, 대출까지 받도록 했다. A 씨는 “국가가 설정한 계좌로 송금하라”는 피의자에 따라 자신의 토스뱅크 계좌에서 2000만 원을 보냈다. 토스뱅크는 해당 피해
    2023-04-27 09:50
  • 빗썸, 디지털 격차 해소 위해 투자자 대상 강의…2분기부터 방문 교육 예정
    빗썸, 디지털 격차 해소 위해 투자자 대상 강의…2분기부터 방문 교육 예정
    빗썸이 세대 간 디지털 격차 해소와 안전한 금융생활을 위해 ‘찾아가는 투자자보호 교육’을 진행한다고 20일 밝혔다. 지난해 3월 한국경제원이 분석한 해외 주요 기관의 디지털 경쟁력 비교 자료에 따르면, 연령대를 기준으로 한 우리나라 디지털 양극화는 OECD 내에서 최고 수준인 것으로 나타났다. 16~24세 가운데 디지털 고숙련군의 비중은 63.4%로 O
    2023-04-20 08:39
  • 삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    삼성카드가 MZ세대부터 시니어까지 전 세대 고객과 의견을 교환하는 쌍방향 소통에 나섰다. 삼성카드는 금융감독원과 함께, 삼성카드 금융 소비자의 건의사항을 청취하고 토론하는 '2023 소비자 패널 간담회'를 개최했다고 29일 밝혔다. 28일 서울 중구 삼성카드 본사에서 열린 '2023 소비자 패널 간담회'에는 금융위원회, 금융감독원이 합동으로 운영하는
    2023-03-29 10:02
  • 하나은행, 금소법 시행 2년 맞아 손님간담회 개최
    하나은행, 금소법 시행 2년 맞아 손님간담회 개최
    하나은행은 을지로 본점에서 금융소비자보호에 관한 법률(이하 ‘금소법’) 시행 2년을 맞아 손님의 다양한 의견을 청취하기 위한 손님간담회를 개최했다고 29일 밝혔다. 지난 28일 이승열 은행장 주재로 열린 이번 간담회는 금소법 시행 후 손님이 경험한 상품과 서비스에 대한 애로·불편사항을 직접 경청하고, 보다 실질적으로 손님과 상생하는 금융을 실천하기 위한
    2023-03-29 09:18
  • 카카오뱅크, 보이스 피싱 막는다…'사기 신고 계좌' 안내 서비스 출시
    카카오뱅크, 보이스 피싱 막는다…'사기 신고 계좌' 안내 서비스 출시
    카카오뱅크는 ‘사기 신고 계좌 안내 서비스’를 출시한다고 20일 밝혔다. 이번 서비스 출시로 카카오뱅크 고객들은 사기 신고 계좌에 이체할 경우 ‘사기 신고 계좌’라는 경고 메시지를 확인할 수 있다. 사기 계좌에 이체하는 일을 막아 금융사고 및 보이스피싱 피해 방지 효과가 있을 것으로 기대된다. 이번 서비스는 일반 이체 및 오픈뱅킹 이체 서비스에 도입한
    2023-03-20 09:02
  • 빗썸, 농협과 실명계좌 계약 1년 연장…“재계약 마무리 단계”
    빗썸, 농협과 실명계좌 계약 1년 연장…“재계약 마무리 단계”
    빗썸 “NH농협과 실명확인 입출금 계좌 발급 계약 1년 연장” 가상자산 거래소 빗썸이 NH농협과의 실명확인 입출금 서비스 제휴 계약을 1년 더 연장한다고 17일 밝혔다. 빗썸은 NH농협과의 실명계좌 발급을 위한 재계약이 마무리 단계로, 계약 만료 시점인 3월 24일 이전에 정식 계약을 체결할 계획이다. 빗썸 고객들은 기존 사용하고 있던 계좌를 통해
    2023-03-17 13:38
  • 가상자산 피싱·지갑 탈취 증가…‘예방 수칙 준수·확장프로그램’으로 안전하게
    가상자산 피싱·지갑 탈취 증가…‘예방 수칙 준수·확장프로그램’으로 안전하게
    국내 거래소, 보이스피싱 피해 사례 분석 및 예방 수칙 공유‘트랜잭션 시뮬레이션’ 확장프로그램도 탈취 예방에 도움 최근 가상자산과 관련한 보이스피싱과 지갑 탈취 등이 꾸준히 증가하고 있어 투자자들의 주의가 필요하다. 11일 가상자산 업계에 따르면, 국내 가상자산거래소에서 발생한 보이스피싱 건수는 2020년 305건에서 지난해 414건으로 증가했다. 피해
    2023-03-11 06:00
  • 업비트, 보이스피싱 사기 피해액 25억원 환급…피해 예방 총력  
    업비트, 보이스피싱 사기 피해액 25억원 환급…피해 예방 총력  
    FDS 운영하며 이상 거래 건에 대해 입·출금 제한보이스피싱 피해 전담 24시간 콜센터 운영…신속대응 지원 업비트 운영사 두나무가 지난해 보이스피싱 피해자 72명에게 총 25억5751만원을 환급했다고 3일 밝혔다. 업비트는 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법(통신사기피해환급법) 시행령 개정 전부터 디지털 자산 관련 범죄를 예방하
    2023-03-03 09:32
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