IVR 검색결과 - 이투데이

검색결과 총24건

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개발 지식 없어도 쉽게 적용…‘노코드’ 솔루션 제공 스타트업 주목

코딩 개발 능력이 없어도 쉽게 전문 기능을 도입할 수 있도록 하는 ‘노코드’(no code) 솔루션 제공 스타트업들이 주목받고 있다. 20일 스타트업 업계에 따르면 히릿소프트가 운영하는 노코드 기반 쇼핑몰 제작 솔루션 ‘메이더’는 출시 2년 만에 1만4000개 이상 고객사를 확보하면서 빠르게 성장 중이다. 글로벌 노코드 서비스형 소프트웨어(SaaS)

2024-11-20 15:05
세종네트웍스, 통신 인프라ㆍAI 엔진 결합한 'AI 콜봇' 출시

세종네트웍스는 ‘인공지능(AI) 콜봇’을 출시했다고 11일 밝혔다. 이를 통해 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 경쟁력을 강화한다는 방침이다. AI 콜봇은 컨택센터 상담원의 전화 상담 업무를 AI 음성봇이 대신하는 서비스다. AI 음성봇은 지정된 고객에게 자동으로 전화해 본인확인 후 상담을 진행한다. 대량의 고객 응대를 자동화해 대기 시간 없이 원활

2024-09-11 09:56
[피플] DMZ서 강남서 ‘분단 한반도’의 미래 논한다…115년 역사‧회원 2000여명 세계법철학회 첫 내한

‘IVR 2024’ 조직위원장 맡아…‘법치‧정의‧민주주의’ 주제 토론세계 법철학‧사회철학학회 학술대회 유치“한국 현재 민주주의 위기 직면남북‧동서 단절된 경계선 국가갈등 극복 ‘승화’ 이뤄야 경쟁력”8~12일 토론…마이클 샌델 교수 기조 강연“법적 전문성, 민주적 심의 대체할 수 없어”60개국 730여명 참가…한반도 정세에 신뢰 115년 역사와 전통을 자

2024-07-08 16:37
[유주선 칼럼] 제31회 세계 법철학 및 사회철학대회 서울 개최 경축과 의미

법치주의, 정의, 그리고 민주주의의 미래 IVR(International Association for the Philosophy of Law and Social Philosophy‧세계 법철학 및 사회철학학회)은 1909년 10월 1일 베를린에서 본래 ‘Internationale Vereinigung für Rechts- und Wirtschaftsph

2024-06-22 10:00
[유주선 칼럼] 한나 아렌트의 정치철학과 법의 의미

2024년 IVR 서울 개최 성공을 기원하면서 한나 아렌트(Hannah Arendt‧1906~1975)는 1951년 ‘전체주의의 기원’, 1958년 ‘인간의 조건’ 등을 출간하며 그녀의 정치철학을 발전시켜 나갔다. 그 과정에서 남겨진 1950년대 유고들을 중심으로 주로 서양 정치철학의 전통과의 씨름, 정치의 특징에 대한 발견과 그것에 대한 사유를 담고

2023-12-16 10:00
효성ITX, 통합 콜 솔루션 ‘익스트림 커넥트’ 출시

효성ITX가 8일 ‘익스트림 커넥트(xtrmConnect)’를 새롭게 선보이며, 콜(Call) 시스템 시장 확대에 나섰다고 11일 밝혔다. ‘익스트림 커넥트’는 IP 기반의 통합 플랫폼 상에서 콜센터 운영에 필요한 다양한 기능제공하는 솔루션이다. 효성ITX는 교환기(PBXㆍPrivate Branch eXchange), 컴퓨터 기반 통신 통합 시스템(CT

2023-09-11 17:38
채널코퍼레이션, 전 AWS 조동규 영업 대표 ‘채널톡' 사업 개발 총괄로 영입

올인원 비즈니스 메신저 '채널톡'을 운영하고 있는채널코퍼레이션이 아마존웹서비스(AWS)의 독립 소프트웨어 공급 업체(ISV) 부문 영업 총괄을 맡은 바 있는 조동규 전 영업 대표를 채널톡 사업 개발 총괄로 영입했다고 8일 밝혔다. 널코퍼레이션에 합류한 조동규 총괄은 델(Dell)과 EMC에서 프로덕트 마케팅 및 사업 개발 담당, 메타(옛 페이스북) AP

2023-08-08 10:10
법원 "이노비즈 인수하며 ‘명찰갈이’ 한 신생회사, 재인증 안돼"

기술혁신형 중소기업(이노비즈)을 인수한 신생회사가 피인수 기업의 옛 사명으로 변경하는 이른바 '명찰갈이'를 통해 혁신기업 갱신 신청을 했지만 법원이 받아들이지 않았다. 서울행정법원 제4부(재판장 김정중 부장판사)는 19일 주식회사 A가 서울지방중소벤처기업청(이하 서울벤처기업청)을 상대로 제기한 기술혁신형 중소기업 선정 취소처분 취소청구 소송에서 원고의

2023-03-19 09:00
삼천리, '데이터 경영' 본격화…데이터 통합 플랫폼 구축

삼천리가 데이터 경영을 본격화하고 나섰다. 삼천리는 28일 각종 데이터 취합과 보고서 작성 과정을 데이터 통합 플랫폼과 직원들의 분석 역량 강화로 대폭 축소한다고 밝혔다. 이를 통해 경영진의 의사결정을 지원한다는 구상이다. 삼천리는 SAP과 IVR(음성자동응답) 등 사내 시스템에 산발적으로 쌓여가던 도시가스 판매량, 매출, 공사 및 안전 점검 현황,

2021-04-28 13:53
세계가 인정한 KT ‘AI 고객센터’, 미국 ‘스티비어워즈’ 4년 연속 수상

KT가 미국 라스베이거스에서 열린 ‘2020 스티비어워즈’ 시상식에서 최고 상인 금상을 포함해 3개 분야에서 수상했다고 2일 밝혔다. 이로써 KT는 4년 연속 수상 기록을 이어갔다. 현지시간 지난달 28일 열린 시상식에서 KT는 고객센터 ‘소피커’ 프로그램으로 금상을, ‘어메이징 손편지’ 캠페인으로 은상을, ‘AI 고객센터 솔루션’으로 동상을 수상했다

2020-03-02 09:09
[연초부터 테마주 열풍] “사물인터넷·라이파이 미래산업 선도” 투자 러시

#새해 들어 테마주들이 다시금 기승을 부리고 있다. 정부가 3D 프린터와 사물인터넷 관련 사업을 육성하겠다는 의지를 밝히면서 관련주들이 급등했다. 이와 함께 ‘라이파이’, ‘비트코인’ 등의 테마들이 이슈에 따라 투자자들의 관심을 받으면서 관련주들의 주가도 급등하는 형국이다. ◇정부의 사물인터넷 산업 육성… 주식시장에 불어닥친 ‘사물인터넷’ 열풍 = 사물인

2014-01-28 11:01
안철수 신당 지지율, 민주당 압도…정치권 지각변동 예고

안철수 신당 지지율 안철수 신당 지지율이 20% 초중반대로 나타났다. 무당층과 기존 민주당 지지층이 안철수 신당의 주요 지지세력인 것으로 분석됐다. 새누리당 지지층의 이동은 거의 없는 것으로 나타났다. 여론조사 전문기관 모노리서치는 지난 11월 28일 전국 성인남녀 1074명을 대상으로 안철수 신당을 포함한 정당지지도 조사를 진행했다. 조사 결과 새누리

2013-12-02 11:47
AXA다이렉트, 마일리지 차보험 9000Km 이하 운전자도 할인

AXA다이렉트는 주행 거리에 따라 보험료를 할인해 주는 마일리지 자동차보험(주행거리 연동보험)의 할인대상을 연간 주행거리 9000Km 운전자에게 까지 확대한다고 밝혔다. AXA다이렉트는 그 동안 연간 주행거리 7000Km 이하 까지만 적용했던 마일리지 할인 혜택을 9000Km 이하로 확대해 내달 18일 책임 개시 계약부터 가입할 수 있다고 13일 밝혔

2013-08-13 12:04
대형마트 규제, 10명 중 4명은 ‘효과없다’

정부의 연중무휴 영업 제한 등 대형마트 규제 시행이 1년여를 맞고 있는 가운데 국민 10명 중 4명은 부정적, 3명은 긍정적 반응을 보였다. 또 현 정책의 부분 수정이 필요하다는 의견이 전면철회, 유지, 규제 강화를 해야 한다는 의견보다 더 많았다. 여론조사 전문기관 모노리서치는 지난 5월 29일 전국 성인남녀 1101명을 대상으로 대형마트 규제 1년 기

2013-06-03 15:51
LG유플러스, ‘클라우드 콜센터’ 출시

구축형 대비 50% 이상 비용 절감 LG유플러스가 별도의 구축비용 없이 클라우드 형태로 사용할 수 있는 ‘클라우드 콜센터’를 출시한다고 17일 밝혔다. LG유플러스는 “기존의 구축형 콜센터는 서버 장비 설치, 시스템 유지 보수 등 별도의 구축 및 관리 비용이 필요했지만, 클라우드 콜센터는 원하는 기간 동안 기능과 좌석 수를 선택해 임대·사용이 가능해 구

2012-05-17 11:53
삼성네트웍스, 차세대 고객응대시스템 구축

삼성네트웍스는 고객만족도 향상을 위해 내부 시스템 및 업무 프로세스를 획기적으로 개선한 고객응대 시스템인 nCRS(new generation Customer Response System)를 구축했다고 9일 밝혔다. 이번 nCRS 구축을 통해 상담원이 하나의 시스템 내에서 통합된 업무처리가 가능하도록 하고, 고객센터의 권한을 확대해 원스톱 고객응대가

2009-09-09 08:54
삼성네트웍스, 교보AXA보험 IP기반 컨택센터 구축

삼성네트웍스는 경기도 용인시 소재 교보AXA자동차보험의 IP기반 컨택센터를 구축 완료했다고 17일 밝혔다. 삼성네트웍스는 이번 사업에서 IP-PBX(IP사설교환기), CTI(컴퓨터 전화 통합), IVR(대화식 음성 응답) 등 장비설치와 세부 기술 지원 등 컨택센터 구축 관련 통합 서비스를 제공했다고 설명했다. 또 향후 컨택센터 확장시 별도의 H

2008-09-17 10:11
삼성네트웍스, 교보AXA자동차보험 IP컨택센터 구축

정보통신서비스기업 삼성네트웍스는 교보AXA자동차보험의 IP기반 컨택센터를 구축 완료했다고 17일 밝혔다. 경기도 용인에 구축한 컨택센터는 330석 규모로 기존의 대덕 컨택센터와 역할을 분담해, 보다 안정적인 운영 효과를 기대하고 있다. 즉 기존에는 전국의 6개 지역에 위치한 콜센터의 콜이 대덕에 위치한 제1 컨택센터로 집중됐지만, 용인 컨

2008-09-17 09:25
삼성네트웍스, 웅진해피올 IP컨택센터 구축완료

정보통신서비스기업 삼성네트웍스는 웅진해피올의 제 3컨택센터를 충남 공주에 구축 완료했다고 7일 밝혔다. 금번 구축을 통해 웅진해피올은 기존 여의도, 동대문 센터에 이어 250석 규모의 컨택센터를 추가적으로 마련하게 됐다. 각 센터를 하나로 이어주는 전용회선을 구성해 인프라 운영의 안정성 및 유기적인 업무 체제 구축은 물론, 통신 회선 및

2008-08-07 10:28
삼성네트웍스, 웅진해피올 IP컨택센터 구축

삼성네트웍스(대표 박양규)는 7일 웅진해피올(대표 박용선)이 충남 공주에 설립한 IP기반 제 3 컨택센터의 구축작업을 완료했다고 밝혔다. 삼성네트웍스는 이번 사업에서 IP-PBX(IP사설교환기), CTI(컴퓨터 전화 통합), IVR(대화식 음성 응답) 등 기본적인 장비 설치에서부터 세부 기술 지원까지 컨택센터 구축 관련 통합 서비스를 제공했다.

2008-08-07 09:31

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