이번 무상점검 서비스는 세미솔루션이 지난해부터 운영 중인 고객 만족 서비스 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’ 프로그램의 일환으로 이동 차량이 증가하고 교통사고 발생률이 높아지는 여름 휴가철을 맞이해 차눈 고객들을 위해 블랙박스를 정기 점검을 제공하는 것이다.
최신 펌웨어 업그레이드, 고온 동작 안정화를 위한 부품 및 코드 추가, SD메모리카드...
이를 통해 세미솔루션만의 차별화된 고객사후관리서비스 프로그램인 OS2CS(One Stop Customer Care Service)를 완성시키겠다는 강력한 의지가 반영됐다.
또 본사 직판 전환에 따라 소비자들이 제품 구매시부터 본사가 직접 고객을 일대일 관리하면서 다양한 혜택을 지원받게 될 것이라고 회사 측은 설명했다.
세미솔루션에서는 온라인오픈마켓, 소셜커머스, 홈쇼핑 및...
세미솔루션은 최고의 고객 만족을 실천하기 위해 차별화된 고객 사후 관리 서비스 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’ 프로그램을 실시하고 있다.
업계 최장 기간인 5년 동안 품질보증을 제공하며, 연중 무상 정기 점검을 통해 소프트웨어 업데이트, 하드웨어 점검, 메모리카드 점검 등 제품 구동에 필수적인 전 부분에 대해 세밀하게 관리한다.
세미솔루션은...
특히 이번 행사를 통해 제품을 구매하는 고객에게도 세미솔루션의 고객통합지원 서비스인 OS2CS가 5년간 무상으로 제공되는 것이 장점이다.
이는 제품 무상장착부터 연중 정기점검, 메모리교체, 제품 수리 시 무상대여, 보상판매까지 구매 시작과 끝을 모두 관리하는 세미솔루션만의 차별화된 고객만족 서비스다.
세미솔루션 이정원 대표는 "블랙박스...
차눈은 업계 최초로 5년 무상품질을 보증하며, 고객통합지원 서비스인 “OS2CS(One Stop Customer Care Service)”도 제공하고 있는 것이 특징이다. 단순 판매에 그치지 않고 장착부터 무상 수리, 무상 점검, 보상판매까지 든든하게 책임진다는 게 회사측 설명.
자가설치형 감시카메라 ‘심플캠’은 제품명 그대로 설치와 사용법이 손쉬워 누구나 쉽게 이용할 수 있는...
전문 고객지원센터 운영은 세미솔루션이 전면에 내세운 고객통합지원 서비스인 OS2CS(One Stop Customer Care Service)의 일환으로, 회사는 블랙박스 구매 시 무상장착부터 업계 최장 기간인 5년간 무상 AS는 물론, 수리 시 1:1 무상대여 서비스 등 차별화된 고객 만족 서비스를 제공해 소비자들의 신뢰를 얻고 있다.
이정원 대표는 “블랙박스 시장이 과포화되면서 고객관리에...
21일 세미솔루션에 따르면 이번 무상점검은 회사의 고객만족 서비스 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’의 일환으로 정확한 사고영상 저장을 위해 △최신 펌웨어 업그레이드 △고온 동작 안정화를 위한 부품 및 코드 추가 △SD메모리카드 점검 등을 제공하고 있다.
차눈 사용 고객이 제품과 메모리카드를 동봉해 지정된 주소로 발송하면 회사에서 점검 후 다시...
이번 무상점검 서비스는 차별화된 고객 통합관리서비스인 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)의 일환으로, 안전한 휴가철 및 추석 귀성길을 대비해 진행된다.
고객들에게 서비스 안내 문자를 발송하여 긴 연휴 전 미리 제품 상태를 점검할 수 있도록 하여, 고장으로 인한 불편함을 방지할 수 있도록 해준다.
또한 이번 점검 중에는 최신 펌 웨어 업그레이드를 비롯해...
24일 세미솔루션은 이달부터 블랙박스 ‘차눈(CHANUN)’을 구매한 고객을 대상으로 사후관리 통합 서비스인 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’를 본격적으로 시작했다고 밝혔다.
OS2CS는 원스톱으로 고객이 원하는 모든 것을 해결해주는 개념으로, 제품 구매 시 무상장착, 무상점검, 메모리카드 무상교체, 무상대여, 보상판매에 이르기까지 사후관리 서비스를 통합으로...
이날 사업설명회에서는 국내 최초 반도체 기술이 반영된 블랙박스 ‘차눈’에 대한 제품소개에 이어 제품을 구매한 고객들을 위한 고객 통합관리서비스 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’가 소개됐다.
세미솔루션의 고객 통합관리서비스인 ‘OS2CS’는 소비자가 제품 구매 이후 품질보증기간 5년 동안 고객이 필요로 하는 모든 것을 원스톱으로 지원하는...
세미솔루션이 차량용 블랙박스 업계 최초로 선보이는 고객 통합관리서비스인 ‘OS2CS’를 일반인에게 공개한다.
9일 세미솔루션은 오는 10일부터 코엑스에서 개최되는 2014 서울오토살롱에서 차량용 블랙박스 ‘차눈’의 특화된 고객 통합관리서비스인 ‘OS2CS(One Stop Customer Care Service)’를 일반인에게 처음으로 공개한다고 밝혔다.
세미솔루션은 이번...