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SKT, CX 조직 신설…전국 71개 군 고객 찾아간다

SK텔레콤이 고객 경험(CX) 조직을 신설하고 ‘AI 데이터 큐레이팅’ 체계를 구축하며 고객 중심 경영 강화에 나선다. 디지털 취약 계층을 직접 찾아가는 서비스를 전국 단위로 확대하는 등 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위한 현장 중심 전략도 본격화한다. 18일 SKT는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 이 같은 내용이 담긴 ‘고객 가치

2026-03-18 13:38
SKT, CX 조직 신설…현장 중심 소통으로 고객 신뢰 강화

SK텔레콤이 고객의 목소리를 경영과 서비스 전반에 충실히 반영하기 위해 CX 조직을 신설했다. 고객 맞춤 서비스를 제공하는 'AI 데이터 큐레이팅' 체계도 구축한다. 18일 SKT는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 이같은 내용이 담긴 '고객 가치 혁신 활동 계획'을 밝혔다. SKT는 전국 고객 접점과 디지털 취약 계층을 찾아 상담, 교육, 휴대폰

2026-03-18 10:00
SKT가 제안한 AI 데이터센터 연동 규격…UN 산하 글로벌 표준 승인

SK텔레콤은 자사가 제안한 ‘인공지능(AI) 데이터센터를 위한 기술 요소 및 연동 구조’가 이달 초 열린 국제전기통신연합 전기통신표준화 부문(ITU-T) 산하 SG11(Study Group 11) 회의에서 국제 표준으로 최종 승인됐다고 18일 밝혔다. 이번 표준 승인으로 AI 데이터센터(AI DC) 시스템 연동 구조에 대한 국제 기준이 마련되면서 글로

2026-03-18 09:32
SKT, 고객 100명 구성 '고객자문단' 출범…고객가치 혁신

SK텔레콤이 T팩토리 성수에서 고객자문단 출범식을 갖고 본격적인 고객가치 혁신을 위한 활동에 나섰다고 17일 밝혔다. SKT는 지난해 운영을 시작한 고객자문단의 역할을 고객과 회사가 적극적으로 의견을 교환하는 ‘고객 소통 플랫폼’으로 확대했다. 직장인, 주부, 대학생 등 다양한 직업군과 연령대로 구성했다. 또한 신제품 출시 후 시장 반응 모니터링 등

2026-03-17 09:33
주총 앞둔 통신3사…이사회 개편·신사업으로 ‘AI 컴퍼니’ 가속화

이동통신 3사가 이달 말 정기 주주총회를 열고 거버넌스 개편과 정관 변경 등을 추진하며 ‘인공지능(AI) 컴퍼니’로서의 체질 전환을 본격화한다. 16일 통신업계에 따르면 24일 LG유플러스를 시작으로 26일 SK텔레콤, 31일 KT가 차례로 주총을 열고 경영 현안 점검과 미래 전략 수립에 나선다. 가장 큰 주목을 받는 곳은 대표이사 선임을 앞둔 KT

2026-03-16 16:15
SKT, '1인 1 AI 에이전트' 목표…전 구성원 참여하는 AX 혁신 로드맵 공개

SK텔레콤이 ‘함께 만들어가는 변화, AX’라는 캐치프레이즈를 내걸고 전사 인공지능 전환(AX)을 가속화한다. 기존 업무를 자동화하는 수준을 넘어 전 구성원이 직접 AI 에이전트를 개발해 사업 혁신에 나설 수 있도록 본격적인 체질 개선에 나선다는 방침이다. 16일 SKT는 非개발직군을 포함해 모든 구성원이 본인 업무에 특화된 AI를 만든다는 ‘1인 1

2026-03-16 09:41
SKT, 광화문 BTS 공연 대비 ‘AI 기반 네트워크’ 운영

자체 기술로 개발한 'A-One’ 첫 가동광화문∙서울시청 일대 3개 구역 나눠 SK텔레콤(SKT)은 21일 서울 광화문 일대에서 열리는 대형 K-pop 공연에 대비해 인공지능(AI) 기반 네트워크 운영 시스템을 도입한 특별 통신 대책을 마련했다고 15일 밝혔다. 이번 공연은 광화문과 서울시청 일대에서 진행된다. 티켓 관람객 2만2000명을 포함해 경찰

2026-03-15 11:01
정재헌 SKT CEO "통신사, AI 인프라 설계자 돼야"

정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 “통신사는 단순한 데이터 전달자를 넘어 인프라를 직접 설계하고 운영하는 ‘AI 인프라 설계자(Architect)’가 돼야 한다”고 말했다. 13일 정 CEO는 사내 뉴스룸을 통해 “올해 MWC를 통해 AI가 소프트웨어를 넘어 ‘실물 인프라’의 주도권 경쟁으로 확장되었다는 점을 확인할 수 있었다”며 이같이 밝혔다.

2026-03-13 13:20
과기정통부, ‘K-문샷’ 협력기업과 MOU…민관 원팀 본격 가동

인공지능(AI)을 활용해 과학기술 연구생산성을 높이고 국가 미션을 해결하는 ‘K-문샷’ 프로젝트가 본격 가동된다. 11일 과학기술정보통신부는 서울 더플라자 호텔에서 국내 AI·인프라 기업과 첨단바이오·소재·미래에너지 등 미션 분야 기업과 함께 ‘K-문샷 추진전략 협력기업 업무협약식’을 체결했다. K-문샷 추진전략은 AI와 과학기술을 융합해 국가 핵심

2026-03-11 16:52
이통3사, 갤럭시 S26 사전개통 시작…공식 출시일 앞두고 혜택 경쟁

국내 이동통신 3사가 삼성전자 플래그십 스마트폰 ‘갤럭시 S26 시리즈’ 사전 예약을 마무리하고 사전 개통을 시작했다. 11일 공식 출시일을 앞두고 통신사들은 단말 할인과 구독 혜택, 액세서리 지원 등을 앞세워 가입자 확보 경쟁에 나섰다. 7일 통신업계에 따르면 SK텔레콤·KT·LG유플러스는 전국 매장과 공식 온라인몰에서 갤럭시 S26 시리즈 사전 예약

2026-03-07 05:00
SKT, MWC26서 AI 경쟁력 세계에 알려…7만5000명 방문

SK텔레콤이 스페인 바르셀로나에서 열린 ‘MWC26’에서 다수의 관람객과 해외 기관·매체, 글로벌 기업의 관심을 받아 다양한 성과를 거뒀다고 6일 밝혔다. SKT는 이번 MWC26에서 관람객들이 가장 많이 찾는 핵심 전시장인 피라 그란 비아(Fira Gran Via) 3홀에 약 992㎡(약 300평) 규모의 전시관을 마련했다. AI 인프라(AI 데이터센

2026-03-06 09:32
정재헌 SKT CEO “5년간 스타트업 500곳과 함께 크겠다”

SK텔레콤은 스페인 바르셀로나에서 열리고 있는 MWC26에서 정재헌 최고경영자(CEO)가 국내 스타트업 대표들을 만나 ‘AI 동반자’가 될 것을 약속했다고 5일 밝혔다. 올해 SKT는 MWC26 부대행사인 ‘4YFN(4 Years From Now)’에서 ‘SKT 스타트업 전시관’을 열고 AI 및 ESG분야의 혁신 스타트업 15곳의 전시를 지원하고 있다

2026-03-05 11:05
SKT, GPU 클러스터 ‘해인’으로 GLOMO 어워드서 수상

SK텔레콤이 세계적 권위의 ‘GSMA 글로벌 모바일 어워드(GLOMO) 2026’에서 B200 기반 GPU 클러스터 ‘해인(海印)’으로 수상의 영예를 안았다고 5일 밝혔다. SKT가 해인으로 수상한 ‘최고의 클라우드 설루션’ 부문은 5G·AI 시대에 발맞춰 고객과 기업의 디지털 전환을 가속화하고 새로운 가능성을 제시하는 혁신적 클라우드 기술 및 서비스

2026-03-05 10:15
SKT, 파네시아와 AIDC 구조 혁신 협력…비용·효율 동시 개선

SK텔레콤이 컴퓨팅 자원 연결 분야의 선도 기업 파네시아와 AI 데이터센터(DC) 구조 혁신에 나선다. AI 모델 고도화로 메모리 수요가 급증하는 가운데 컴퓨팅 자원 연결 방식을 바꿔 성능과 비용 효율을 동시에 개선한다는 구상이다. 4일 SKT는 스페인 바르셀로나에서 열리고 있는 MWC26에서 파네시아와 ‘CXL 기반 차세대 AI DC 구조(아키텍처)’

2026-03-04 10:06
SKT, 글로벌사와 '‘프리팹 모듈러' MOU…AIDC 싸고 빠르게 짓는다

SK텔레콤이 글로벌 파트너들과 협력해 AI 데이터센터(DC) 구축에 소요되는 시간과 비용을 줄이는 새로운 구축 모델을 추진한다. 4일 SKT는 스페인 바르셀로나에서 개최 중인 MWC26에서 글로벌 서버 제조사 ‘슈퍼마이크로’, AI DC MEP(기계, 전기, 배관) 분야 글로벌 제조사 ‘슈나이더 일렉트릭’과 ‘프리팹 모듈러(Pre-fabricated M

2026-03-04 09:51
"영화 한 편에 들썩"⋯'왕사남'이 바꾼 영월 근황은? [엔터로그]

우리가 사랑하는 스타와 인기 콘텐츠, 그 이면의 맥락을 들여다봅니다. 화려한 조명 뒤 자리 잡은 조용한 이야기들. '엔터로그'에서 만나보세요. 지난 삼일절 연휴, 강원도 영월은 평소보다 북적였습니다. 영화 '왕과 사는 남자' 열기가 설 연휴부터 지금까지 이어지는 데 따른 건데요. 작품의 배경이 되는 영월에 대한 관심도 치솟아 주말 기차표가 빠르게 매진

2026-03-03 17:35
SKT, 글로벌 텔코 AI 파트너십 강화…정재헌 CEO “통신사, AI 인프라 설계자로 전환”

SK텔레콤이 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 글로벌 인공지능(AI) 협력 네트워크를 전방위로 넓혔다. 정재헌 최고경영자(CEO)는 그간 SKT가 축적한 AI 경험과 역량을 바탕으로 AI 시대 통신사(Telco)의 새로운 역할과 비전을 제시하는 데 주력했다. 3일 SKT는 MWC 기간 동안 정 CEO가 글로벌 주요 통신사 경영진들과 만나 AI데

2026-03-03 09:36
“AI가 통신 재정의”…통신3사, MWC26서 ‘에이전트·인프라·보안’ 전면전

국내 이동통신 3사가 세계 최대 이동통신 전시회 MWC26 무대에서 ‘인공지능(AI) 사업자’로의 전환을 전면에 내세웠다. 과거 MWC가 무선통신 기술 중심 행사였다면, 이제는 AI 기술 경쟁의 장으로 재편됐다. 이통3사는 에이전틱 AI와 AI 데이터센터, 보안 기술을 전면에 배치하며 정체성 변화를 분명히 했다. MWC26이 2일(현지 시간) 스페인 바

2026-03-02 13:47
SKT ‘풀스택 AI’로 MWC26 출격…조형물·체험 등 마련

300평 규모 전시관에 AI 아이템 27개 전시 SK텔레콤은 2일(현지시각) 스페인 바르셀로나에서 개막하는 MWC26에서 인공지능(AI) 인프라·모델·서비스 전반을 아우르는 ‘풀스택(Full-Stack) AI’ 경쟁력을 선보인다고 1일 밝혔다. SKT 전시관은 MWC26 행사장인 ‘피라 그란 비아(Fira Gran Via)’ 3홀 중앙에 위치한다. △A

2026-03-01 09:07
“단말이 아닌 경험을 판다”…성수 ‘SKT S26 마켓’ 팝업스토어 가보니

“풍경을 밤으로 바꿔줘.” 갤럭시 S26 울트라의 갤러리 화면에서 사진을 하나 고르고 위 텍스트를 입력하자 10초 만에 배경이 낮에서 밤으로 바뀌었다. 자연어 명령(프롬프트)으로 사진을 편집할 수 있는 ‘포토 어시스트’ 기능이다. 27일 SK텔레콤은 갤럭시 S26 사전예약 시작일에 맞춰 ‘T팩토리 성수’에 ‘SKT S26 마켓’ 팝업스토어를 오픈했다.

2026-02-28 09:00

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브라보마이라이프

이투데이피엔씨 12월11일 '한일시니어포럼' 개최…사전신청 접수

한국과 일본의 시니어 산업 전문가들이 한자리에 모여 초고령사회에 나아가야 할 혁신·협력 방안을 논의한다. 이투데이그룹과 이투데이피엔씨는 다음 달 11일 웨스틴 서울 파르나스 아틀라스홀에서 ‘한일 시니어 포럼’을 개최한다. 이번 포럼의 주제는 ‘초고령 사회, 한일 시니어 비즈니스의 새로운 지평 : 혁신과 협력의 미래’이다. 특히 이날 마에다 노부히로

2025-11-05 00:00
‘지시형’ 팀장은 옛말… 일하고 싶게 만드는 리더의 비밀

미래학자 레이 커즈와일은 세기말인 1999년, 10년 뒤인 2009년에 이루어질 기술적 진보 열두 가지를 예측했다. 하지만 2012년 미국 잡지 ‘포브스’의 분석에 따르면 그의 발표 중 실제로 실현된 건 단 한 가지였다. 이렇게 예측하기 힘든 세상 속에서 조직 또한 직급 체계를 없애거나 새로운 문화를 만들며 부지런히 변화해왔다. 그럼에도 계속 살아남은 직책

2024-06-20 08:21
美 은퇴협, “AI 간병인, 노후 생활에 도움 될 것”

2023년 3월 미국 시사전문지 ‘US News & World Report’가 55세 이상 미국 성인 2000명을 대상으로 한 설문조사에서 응답자의 93%가 “건강과 경제 상황이 허락하는 한 내 집에서 노년을 보내고 싶다”고 응답했다. 미국은퇴자협회(AARP)는 위 설문조사를 언급하며 “집에서 여생을 보내려는 비율이 2년 전 본지가 조사한 결과보

2024-01-16 08:30