TM 검색결과 - 이투데이

검색결과 총951건

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보험사 AX 경쟁 본격화…AI 영업·보상·설계 전방위 확산

TM부터 설계·보상까지 자동화 가속소비자 보호·책임 구조 정비는 과제 보험업계에 인공지능(AI) 전환(AX)이 빠르게 확산하고 있다. 전화 모집과 가입설계 자동화, 보상 상담 음성봇, 보험사기 탐지 고도화까지 적용 범위가 전방위로 넓어지는 흐름이다. 다만 소비자 보호 기준과 알고리즘 책임 구조를 어떻게 정교하게 설계하느냐에 따라 새로운 리스크로 번질

2026-02-22 10:59
[단독] 라이나생명 'AI 보험상담' 혁신금융서비스 지정

TM 보험 모집 과정에 AI 활용 “불완전판매 예방하는 보완 장치” 라이나생명이 인공지능(AI)을 활용한 보험 모집 서비스를 도입한다. 이번 서비스는 국내 보험업계에서 TM 보험 모집 과정에 AI를 도입한 첫 사례다. 전화(TM) 보험 모집 과정에서 지적돼온 불완전판매와 설명 누락 문제를 기술적으로 보완하겠다는 구상이다. 금융위원회는 13일 라이나생

2026-02-13 16:01
LG유플, AI 활용해 네트워크 자율화…고객 체감 품질 확 올린다

LG유플러스가 인공지능(AI) 에이전트와 디지털트윈 기반 기술을 상용망에 적용해 네트워크 운영 전반을 자율화하는 ‘자율 운영 네트워크(Autonomous Network)’ 전략을 본격화한다고 10일 밝혔다. 장애 대응·과부하 제어·품질 최적화에 AI를 적용해 자동화·지능화를 넘어 ‘자율화 네트워크’를 구축하는 것이 목표다. LG유플러스는 이날 오전 서울

2026-02-10 10:00
신한라이프, TM전용시스템 ‘SOL T1’ 신규 오픈

디지털 기반 TM시스템 재구축으로 고객 경험 강화 신한라이프는 텔레마케팅(Telemarketing, TM) 영업 경쟁력 강화와 소비자 중심의 업무 혁신을 위해 TM시스템 재구축 프로젝트를 완료하고 'SOL T1'을 새롭게 오픈했다고 10일 밝혔다. 이 프로젝트는 2025년 1월부터 약 13개월에 걸쳐 진행됐으며 AI서비스 확대, 사용자 중심의 UI

2026-02-10 09:51
청소년 후불교통카드 한도 10만원으로…금융위, 규제개선 7건 도출

청소년 후불교통카드 월 이용 한도가 기존 5만 원에서 10만 원으로 상향된다. 금융위원회는 옴부즈만이 지난해 22건의과제를 심의하고 7건의 개선 방안을 도출했다고 28일 밝혔다. 우선 대중교통 요금 인상 등 달라진 이용 여건을 반영해 청소년 후불교통카드 월 한도를 상향하는 방안이 추진된다. 1분기 중 제도 개선을 마무리할 계획이다. 보험 텔레마케팅(

2026-01-28 16:27
5세대 실손 '비중증 통원 20만원' 제한⋯GA 책임·자본규제도 손질

급여 통원은 건보 본인부담 연동…급여 입원 본인부담률 20% 유지기본자본 K-ICS 의무화 예고…GA 내부통제·영업보증금 상향도 추진 금융당국이 상반기 출시 예정인 5세대 실손보험에서 비급여 의료비를 중증·비중증으로 구분해 담보를 설계하도록 규정을 손질한다. 중증 비급여는 보장을 확대하는 대신, 비중증 비급여는 자기부담을 높이고 한도를 낮춰 과잉 이용을

2026-01-15 13:32
ABL생명, ‘2026년 FC채널 경영전략 워크숍’ 개최

‘Great Growth(위대한 성장)’ 비전 아래 2026년 목표 달성 위한 핵심 과제 공유 우리금융그룹 ABL생명은 이달 8일 서울 여의도 본사에서 곽희필 대표이사와 이성원 영업마케팅부문장, 윤문도 FC영업본부장을 비롯한 FC채널 영업관리자, TM 등 176명이 참석한 가운데 ‘2026년 FC채널 경영전략 워크숍’을 개최했다고 9일 밝혔다. F

2026-01-09 11:18
삼성물산·hy 28년 연속 ‘업종 1위’ [2025 NCSI 결산]

삼성카드ㆍ롯데호텔도 부문별 1위 2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 삼성물산과 hy가 28년 연속 정상에 올랐다. 삼성카드와 롯데호텔도 각각 신용카드·호텔 부문 1위를 차지했다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 제품·서비스 품질, 고객 기대 충족도 등을 종합 평가하는 대표적인 고객 만족도 지표다. hy는 우유·발효유 부문에서 1997년 이

2026-01-08 18:00
DB생명, ‘제12기 소비자패널 성과공유회’ 개최

DB생명은 본점 DB금융센터에서 ‘제12기 소비자패널 성과공유회’를 개최했다고 31일 밝혔다. DB생명은 2015년 소비자패널 도입 이후 올해로 10주년을 맞아 ‘제2의 소비자중심경영 원년’으로 삼고, ‘다시 시작하는 경청, 당신의 의견이 우리를 움직입니다’ 라는 캐치프레이즈 아래 소비자 의견을 경영 전반에 적극 반영하고 있다. 이번 성과공유회에서는

2025-12-31 10:22
멀츠 에스테틱스 코리아, 2025 지속가능개발목표경영지수 최우수

멀츠 에스테틱스 코리아가 ‘2025 지속가능개발목표경영지수(SDGBI)’에서 최우수그룹에 선정됐다고 29일 밝혔다. 지난해 처음으로 SDGBI 국내지수 우수그룹에 진입한 데 이어, 올해는 한 단계 상승한 최우수그룹에 이름을 올렸다. SDGBI는 유엔(UN) 지속가능개발목표(SDGs) 협회가 2016년부터 발표해 온 UN SDGs기반의 경영분석지수로,

2025-12-29 09:41
DB손해보험, 외국인 고객 대상 ‘다국어 통역 AI 에이전트’ 서비스 오픈

DB손해보험은 금융권 최초 외국인 전용 ‘다국어 통역 AI 에이전트’ 완전판매 모니터링 서비스를 이달 18일 정식 오픈하고 본격적인 운영에 들어갔다고 23일 밝혔다. 글로벌 AI BPO 기업 유베이스와 협력해 개발된 ‘다국어 통역 AI 에이전트’는 인공지능 기술을 활용해 외국인 고객 대상 완전판매 모니터링(해피콜) 상담 전 과정을 실시간 다국어로 지원

2025-12-23 09:23
[이투PICK 순삭랭킹] 12월 둘째 주 유튜브 영상 순위

지난주 유튜브 주식투자 채널 TOP 51. 신사임당 '주식장인 이창대 대표, 2차전지 주도주 완전히 결정됐다!' 2. 달란트투자 '조의준 대표, 중국 긴장시킬 희토류 기술 한국서 발견?' 3. 오선의 미국 증시 라이브 '금리인하 확실한데 왜 빠졌을까?' 4. 부읽남TV_내집마련부터건물주까지 '망고쌤, 요즘 전세 시장에서 빠르게 퍼지는 이상현상' 5. K

2025-12-15 07:00
[인사] 메리츠화재

◇부사장 △자산운용실장 유승화 ◇ 부사장 △리스크관리팀장 오종원 ◇ 전무 △부동산운용실장 이훈표 △IT지원실장 장진우 ◇ 상무 △기업보험총괄 최원준 △기업영업1본부장 김정진 △준법감시인 전우식 △장기보상지원팀장 황현수 ◇ 상무보 △GA2본부장 이기수 △GA3본부장 배윤상 △TM사업부문장 이원진 △기업영업2본부장 최상규 △일반보험팀장

2025-12-11 11:25
정종표 DB손해보험 대표, 제51회 국가품질경영대회 ‘철탑산업훈장’ 수상

정종표 DB손해보험 대표이사 사장이 이달 19일 코엑스에서 열린 제51회 국가품질경영대회에서 품질혁신과 경영성과를 인정받아 철탑산업훈장을 수상했다고 21일 밝혔다. 산업통상자원부가 주최하고 한국표준협회가 주관하는 이 대회는 제조 및 서비스 산업에서 품질향상, 원가절감, 생산성 향상 등 탁월한 품질경영 활동으로 국가경쟁력 향상에 기여한 유공자를 선정하여

2025-11-21 11:17
DB손해보험 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’ 2년 연속 1위 선정

“사전예방 소비자 보호 강화로 금융소비자 신뢰 높였다” DB손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘25년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI) 조사에서 손해보험 부문 2년 연속 1위에 선정되었다고 17일 밝혔다. ‘한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)’은 소비자의 체감인식을 소비의 시기 별로 측정하고, 소비자가 실제 경험한 불만·피

2025-11-17 15:02
'고수익 알바는 없습니다' [한 컷]

검색으로 여기까지 들어오는데 채 10초도 걸리지 않았다. 하나같이 추적이 어려운 텔레그램 연락처를 남겨 놓았다. 2만 건이 넘는 게시물, 이날도 수십개의 글이 올라와 있다. 이러한 해외 고수익 일자리의 유혹 뒤엔 최근 캄보디아에서 들려온 우리 국민의 비보처럼, 돌이킬 수 없는 비극이 숨어 있다. 정부가 현지 합동대응팀을 급파하는 등 대책 마련에 나선 지금

2025-10-17 08:39
[케팝참참] 56년째 현역, 조용필이 증명한 ‘가왕의 진심’

데뷔 56년차에도 여전히 무대 위에서 전설을 이어가는 가왕 조용필이 다시금 그의 진가를 입증했다. 16일 공개된 유튜브 채널 컬피(CUL;PI)의 대중음악 토크 프로그램 ‘케팝참참’(연출 이은지)에는 트로트 작곡가 김민진이 출연해 대중음악평론가 김도헌과 조용필의 예술성과 세대를 초월한 영향력을 집중 분석하며, 빛나는 그의 음악 세계를 조명했다. 김민

2025-10-16 17:53
김용태 보험GA협회장 “보험판매수수료 개편, 설계사 소득절벽 우려”

금융당국 보험업감독규정 개정 공동대응 태스크포스 가동4년분급 유지관리수수료율 1.5% 상향·1200%룰 적용 유예 등 요구“생·손보협회 ‘제3자 리스크관리 가이드라인’ 영업비밀 노출” 보험GA(법인보험대리점)협회가 금융당국의 보험판매수수료 개편 등 보험업감독규정 개정 추진과 관련해 업권 태스크포스(TF)를 가동하고 공동대응에 나섰다. 김용태 회장은 14

2025-10-14 15:11
‘한국은 좁다’…국산 척추임플란트, 미국·유럽서 훨훨

정형외과 수술에 사용되는 척추임플란트 개발·제조 기업들이 미국·유럽 등에서 경쟁적으로 인허가를 추가하며, 해외 시장에서 ‘K의료기기’가 성과를 올릴 수 있을지 주목된다. 13일 의료기기 업계에 따르면 최근 시지메드텍·시지바이오·엘앤케이바이오메드 등 국내 대표 척추임플란트 기업이 해외 시장에서 판매량을 높이고 있다. 척추임플란트는 질환이나 골절 등 손상

2025-10-14 05:00
[특징주] 희토류 관련주, 중국 수출 통제 강화 ⋯반사이익 기대감에 상승세

희토류 관련주가 중국이 희토류 공급망 통제를 강화하고 있다는 소식에 반사이익 기대감으로 상승세다. 13일 오전 9시 19분 현재 유니온머티리얼즈는 전 거래일 대비 507원(29.77%) 상승한 2210원에 거래되며 상한가를 기록 중이다. 이 밖에 유니온(18.04%), 티플랙스(9.98%), 노바텍(13.90%) 등이 상승세를 기록했다. 로이터통신

2025-10-13 09:22

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