TM영업 검색결과 - 이투데이

검색결과 총99건

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[단독] 라이나생명 'AI 보험상담' 혁신금융서비스 지정

TM 보험 모집 과정에 AI 활용 “불완전판매 예방하는 보완 장치” 라이나생명이 인공지능(AI)을 활용한 보험 모집 서비스를 도입한다. 이번 서비스는 국내 보험업계에서 TM 보험 모집 과정에 AI를 도입한 첫 사례다. 전화(TM) 보험 모집 과정에서 지적돼온 불완전판매와 설명 누락 문제를 기술적으로 보완하겠다는 구상이다. 금융위원회는 13일 라이나생

2026-02-13 16:01
신한라이프, TM전용시스템 ‘SOL T1’ 신규 오픈

디지털 기반 TM시스템 재구축으로 고객 경험 강화 신한라이프는 텔레마케팅(Telemarketing, TM) 영업 경쟁력 강화와 소비자 중심의 업무 혁신을 위해 TM시스템 재구축 프로젝트를 완료하고 'SOL T1'을 새롭게 오픈했다고 10일 밝혔다. 이 프로젝트는 2025년 1월부터 약 13개월에 걸쳐 진행됐으며 AI서비스 확대, 사용자 중심의 UI

2026-02-10 09:51
DB손해보험 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’ 2년 연속 1위 선정

“사전예방 소비자 보호 강화로 금융소비자 신뢰 높였다” DB손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘25년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI) 조사에서 손해보험 부문 2년 연속 1위에 선정되었다고 17일 밝혔다. ‘한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)’은 소비자의 체감인식을 소비의 시기 별로 측정하고, 소비자가 실제 경험한 불만·피

2025-11-17 15:02
흥국생명 "다사랑통합상해보험 GS홈쇼핑에서 가입 시 고혈압 환자도 보장"

흥국생명은 ‘(무)흥국생명 다사랑통합상해보험’ 홈쇼핑 광고를 새로 선보이고 16일 오전 7시 15분부터 GS홈쇼핑에서 단독 방영한다고 12일 밝혔다. 이 상품은 부위별진단비, 상해치료비, 입원비와 수술비까지 보장하며, 부상 부위별로 중증도에 따라 맞춤형 보상을 제공하는 것이 특징이다. 이 상품은 △머리·목 △복부·등 △어깨·팔 △손·손목 △엉덩이·다

2024-09-12 09:28
라이나원 신임 대표이사에 석승현 라이나생명 전무

미국 처브 그룹은 라이나원 신임 대표이사에 석승현 라이나생명 전무를 선임한다고 30일 밝혔다. 석승현 신임 대표는 라이나원을 이끌면서 라이나생명, 라이나손해보험과 함께 3사의 성장을 주도하는 역할을 담당한다. 특히 텔레마케팅(TM)전문가로 3사의 TM 영업 전략을 수행하고 탄탄한 영업 조직을 바탕으로 성과를 확대하는 중책을 맡게 된다. 석 대표는 비

2024-08-30 08:43
전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]

‘여풍(女風)’, ‘우먼파워(Woman Power)’. 사회에 진출한 여성들의 활약상을 일컫는 말이다. 전통적으로 남성들만의 분야로 여겨온 여성 금기 분야에 진출한 여성이나 리더십을 지닌 여성 지도자의 사회적 영향력을 지칭할 때 사용한다. 대표적인 업권이 금융업이다. ‘방탄유리’라 불릴 정도로 보수적인 금융권에서 ‘최초’ ‘1호’ 타이틀을 단 여성 임원과

2024-06-03 05:00
라이나생명, 7년 연속 보험 민원 최저…"고객 중심 경영 강화"

라이나생명이 지난해 전체 보험사 중 가장 민원이 적은 것으로 나타났다. 23일 라이나생명은 금융감독원이 발표한 ‘2023년 금융민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건 당 민원 건수가 최저로 집계됐다고 밝혔다. 이는 생명보험사와 손해보험사를 모두 합친 기준이다. 2022년 5.7건에 이어 이번에도 5.1건으로 7년 연속 최저 1위 자리를 유지하게

2024-04-23 09:11
[인사] 라이나생명

◇ 부사장 △김기성(대외협력본부) ◇전무 △석승현(TM·디지털사업본부) ◇상무 △신현천(DT본부) △이수현(계리부) ◇이사 △안창모(GA영업본부) △강명관(투자본부) △김영현(TM영업관리부)

2024-03-15 13:14
라이나생명 "3년 연속 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 1위"

라이나생명보험은 3년 연속 ‘2023년 소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 생명보험 부문 1위에 선정됐다고 29일 밝혔다. ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 기업의 상품과 서비스에 대한 소비자의 추천 의향을 지수화해 영향력을 평가하는 브랜드 인증제다. 라이나생명보험은 미국 최대 손해보험 상장사인 Chubb 그룹의 한국 내

2023-06-29 11:16
[인사] 라이나생명

◇상무 △박규현(인사관리본부) (이하 선임일 4월1일) ◇전무 △조윤경(재무관리본부) ◇상무 △오선길(GA영업본부) △박경식(경영지원부) △석승현(TM영업관리부) △장재원(DT사업부) ◇이사 △윤태욱(GA기획팀) △서민호(운영서비스부) △백혜진(재무부) △김형남(재무관리부) △배주한(Pricing 언더부) △김종윤(채널시스템팀) [라이

2023-03-20 09:49
[단독] '라이나원' 연말 출범 무산… 조지은 사장 "직원들과 재논의할 것"

국내 보험업계 처음으로 생명·손해보험사를 공동 지원하는 회사 설립으로 주목받았던 '라이나원' 출범이 연말 보다 늦춰질 전망이다. 라이나생명 일부 직원들이 설립 취지에 대해 의구심을 제기했고, 라이나생명 조지은 사장은 직원 공감대를 얻은 후 재논의할 것을 처브그룹에 전달한 것으로 알려졌다. 7일 본지 취재를 종합하면, 최근 열린 라이나생명 직원 간담회 자

2022-11-07 09:30
금감원, AIㆍ빅데이터 활용 금융감독 디지털 전환

금융감독원은 섭테크(Suptech) 혁신을 통해 금융감독 디지털 전환을 추진하고자 인공지능(AI)‧빅데이터 기술을 적극 활용하고 있다고 7일 밝혔다. 섭테크란 금융감독(Supervision)과 기술(Technology)의 합성어로 최신기술을 활용해 금융감독 업무를 효율적으로 수행하기 위한 기법이다. 지난해 대부업 불법추심 판별지원 및 민원분류

2020-04-07 12:00
[경제레시피] 전화로 가입한 내 보험…불안하면 "설계사·대리점 정보 확인부터"

"고객님, 좋은 암보험 상품이 있어서 소개해드리려고 연락 드렸어요. 지금 나이가 어떻게 되시죠? 아. 그 나이면 매달 보험료가 ○만 원대겠네요. 20년 만기 상품으로 100세까지 보장받으실 수 있는 상품이에요. 고액암진단비 1억 원에 일반암진단비 5000만 원 등 총 1억5000만 원 보장된답니다." 흔히 일상에서 받게 되는 암보험 가입 권유 전화

2020-03-17 18:25
라이나생명, 방송인 서장훈과 행운드림전화 캠페인

라이나생명보험은 방송인 서장훈 씨를 모델로 발탁해 행운드림전화 캠페인을 실시한다고 7일 밝혔다. 행운드림전화는 고객이 라이나생명으로부터 걸려오는 전화를 받으면 자동응답시스템(ARS)으로 서 씨가 등장해 고객에게 인사를 전하는 캠페인이다. 고객에게 보험 전화는 친근하고 필요한 경험이라는 메시지를 전하기 위해 마련했다. 이번 캠페인은 5월까지 진

2020-01-07 15:24
라이나생명 "2년 연속 금감원 발표 보험 민원 최저"

라이나생명보험은 29일 금융감독원이 발표한 ‘2018년 금융 민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적은 것으로 집계됐다고 밝혔다. 이로써 2017년 10.52건에서 2018년 10.8건으로 지난해에 이어 2년 연속 최저 1위 자리를 유지하게 됐다. 특히 라이나생명은 민원과 불완전판

2019-04-29 17:01
신한생명, 텔레마케팅 영업지원 위한 '코코시스템' 오픈

신한생명은 텔레마케터를 위한 차세대 영업 지원 프로그램 '코코시스템'을 오픈했다고 19일 밝혔다. 이 시스템은 비대면 영업 채널인 텔레마케팅(TM) 영업 환경에 최적화됐다. 콜 계약의 진행관리를 비롯해 △청약 △사후 △잠재고객 △통계 등 대부분의 관리를 한 곳에서 손쉽게 할 수 있다. 이 시스템은 TM채널 소속 설계사와 직원이 주로 사용한다.

2019-03-19 09:51
정태영 현대카드 대표 진노..“리볼빙 사죄…전면 개편”

정태영 현대카드 부회장이 일부결제금액이월약정(이하 리볼빙) 서비스의 잘못을 인정하고 불완전판매 뿌리 뽑기에 나섰다. 28일 카드업계에 따르면 정 대표는 불완전판매 근절을 ‘CEO 과제’로 삼고, 불완전판매를 일으키는 임직원에 대해서 강력한 인사 조치를 취하겠다고 내부적으로 공표했다. 최근 리볼빙 불완전판매로 실추된 이미지를 회복하고 내부통제를 강화하

2016-10-28 09:10
금감원, 현대카드에 기관경고·임직원 11명 감봉 등 조치

금융감독원이 일부결제금액이월약정(이하 리볼빙)을 불완전판매한 현대카드를 대상으로 제재를 가하기로 했다. 금감원은 27일 '제16차 제재심의위원회'에서 현대카드 영업실태 점검을 위한 부문검사 결과 조치안을 심의한 결과 기관경고, 관련 임직원(임원포함) 11명에 대한 감봉 및 주의를 의결했다고 밝혔다. 주요 위반내용은 신용카드 회원을 상대로 리볼빙 비율

2016-10-27 17:23
[인사] KDB생명

◇부문장 전보 △리스크관리총괄(CRO) 서영일 ◇본부장 전보 △대구지역본부장 김칠봉 △AM서울영업본부장 박정도 △AM중앙영업본부장 최동락 △BS중앙영업본부장 김천수 ◇팀장 전보 △AM영업팀장 김건천 △TM영업팀장 김병술 △보험심사팀장 한홍희 △마케팅전략팀장 장성수 △변액운용팀장 우기수 △상품개발팀장 노석명

2016-07-05 15:04
롯데손보, ‘제품보증연장보험’ 두달간 2000건 육박

롯데손해보험은 단종보험대리점 상품 ‘롯데 제품보증연장보험’이 롯데하이마트 전 지점으로 판매 확대 이후 2000건에 육박하는 판매를 기록했다고 11일 밝혔다. 이 상품은 롯데하이마트에서 가전제품 구매 후 해당 보험가입 시 기존 가전제품 A/S 기간 1년에 4년을 더해, 총 5년 기간 동안 제품의 실제 수리비를 보장하는 상품이다. 제품보증연장보험은 출시

2016-05-11 17:20

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