[오늘의 이슈] 정보유출 1년만에 또 다시 사고 낸 카드사 '왜 이러나'

입력 2015-01-26 17:28 수정 2015-01-26 17:29

이재현 기자 nfs0118@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

지난해 초 KB국민·롯데·NH농협카드의 고객정보 1억4000만건이 유출되는 사상 초유의 사태가 발생했습니다.

개인정보 유출 사고로 혹독한 시련을 겪어야 했는데요. 해당 카드사 사장이 모두 교체된 것은 물론 3개월 영업정지가 내려지기도 했습니다. 특히 정보유출 사태 이후 카드사에 대한 국민의 불신도 커졌습니다.

그로 부터 1년간의 시간이 흐른 지금 카드사들이 줄줄이 연말정산 오류로 인한 문제를 일으켜 국민들을 당혹케 하고 있습니다.

문제의 발단은 BC카드부터였습니다. 지난 23일 BC카드가 지난해 연말정산 결제금액을 제공하는 과정에서 대중교통 사용금액을 신용카드 결제 내역에 그대로 포함시키는 오류가 발생했다고 밝혔습니다.

이후 26일에는 삼성카드와 하나카드, 신한카드의 연말정산 오류 사실도 줄줄이 드러났습니다. 이들 카드 3사의 대중교통 사용금액 오류를 합치면 270만명, 996억원 규모입니다.

또한 삼성카드의 경우는 SK텔레콤에서 포인트연계 할부 서비스(폰세이브)를 활용해 통신단말기를 구매한 금액도 국세청에 통보되지 않았습니다. 특히 삼성카드는 지난 2013년분도 누락한 사실이 이번에 밝혀졌습니다. 지난 2년간 통신단말기 관련 누락금액만도 635억원에 달합니다.

이번 카드사들의 연말정산 오류로 인한 총 피해 고객은 260만명에 달하며 금액만도 1600억원 가량입니다.

카드사들은 해당 오류로 인해 고객들이 금전적인 피해를 입지는 않았기 때문에 보상은 없다는 입장입니다.

하지만 이번 신용카드사의 연말정산 관련 오류 사고로 인해 연말정산 증빙서류를 제출한 고객들의 경우 추가 자료를 제출해야 하기 때문에 불편함이 가중될 것으로 보입니다.

2014년 연말정산 기한은 오는 3월10일까지로 이미 많은 기업체가 지난 22일 근로소득자들로 부터 관련 서류 접수를 마친 상태입니다. 즉 BC카드와 삼성카드, 하나카드, 신한카드를 사용했던 고객들은 다시 연말정산 서류를 갱신해 제출해야 합니다. 그래야 제대로 된 소득공제를 받을 수 있습니다.

특히 카드사들은 이번 오류로 시스템상의 허점도 드러냈습니다. 카드사들은 공제 대상 가맹점을 선정하는 전산작업이 자동이 아니라, 일일이 직접 입력해야 하기 때문에 오류가 발생했다고 해명했습니다.

또한 국세청은 카드 결제내역 정보에 대해 카드사별로 정리한 데이터를 그대로 받아들이고 있다는 점도 문제입니다. 데이터에 오류가 있어도 이를 사전에 걸러낼 수 없는 것입니다.

정보유출 사태에도 지난해 고객들이 내는 수수료 덕분에 8개 카드사들의 당기 순이익이 전년대비 13.5%나 증가했습니다. 하지만 지난 1년간 사고들을 되짚어봤을 때 카드사들의 고객에 대한 불신은 도리어 후퇴한 듯 싶습니다.

#BC카드 #삼성카드 #신한카드 #하나카드

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

금상추에 배추·무까지…식품업계, 널뛰는 가격에 불확실성 고조 [식탁 지배하는 이상기후]

가을 늦더위 속 시금치ㆍ토마토도 생육 부진 국내 식품ㆍ외식업 재료 대체하고 가격 인상 해외선 올리브유ㆍ카카오ㆍ커피 가격 급등 올해 장마와 폭염, 기온 급강하 등 이상기후가 심화하면서 신선식품 가격이 널뛰기를 거듭하고 있다. 식자재 가격 급등락은 물가 전반에 악영향을 미친다. 가격 불확실성이 커지는 만큼 식품기업이 만드는 가공
단독 한달 된 '실손24' 60만 명 가입…앱 청구 고작 0.3% 불과

보험금 청구 월 평균 800만 건 앱청구 2.5만건…0.3% 불과 연계병원 증가 속도 더딘 영향 의료계 협조 절실 실손의료보험금 청구 간소화 서비스 애플리케이션(앱)인 ‘실손24’가 출시 한 달 만에 가입자 60만 명을 돌파했다. 하지만 앱을 통한 실손보험 청구 건수는 1%대를 밑돌았다. 서비스 연계 병원의 증가 속도는 더딘데 따른 것으로 풀이된다
도쿄돔 대참사…대만, 일본 꺾고 '프리미어12' 우승

이변이 일어났다. 대만이 24일 일본 도쿄돔에서 열린 '세계야구소프트볼연맹(WBSC) 프리미어12 결승전'에서 일본을 4-0으로 잡고 우승을 차지했다. 대만이 '프리미어12' 대회에서 우승한 적은 이번이 처음이다. 대만은 2015년 초대 대회에서는 조별리그서 탈락했고, 2019년에는 슈퍼라운드 5위로 메달 획득에 실패했다. 일본에 이어 B조 2위로
"결혼 두고 이견" 정우성ㆍ문가비 보도, 묘한 입장차

배우 정우성(51)과 모델 문가비(35)가 한 아이의 부모가 됐다는 사실이 알려진 후 두 사람의 묘한 입장 차 보도가 이어졌다. 정우성 소속사 아티스트컴퍼니는 24일 "문가비가 사회관계망서비스(SNS)를 통해 공개한 아이는 정우성의 친자가 맞다"라고 인정했다. 이어 "아이의 양육 방식에 대해서 최선의 방향으로 논의 중"이라며 "아버지로서 아
‘특허증서’ 빼곡한 글로벌 1위 BYD 본사…자사 배터리로 ‘가격 경쟁력’ 확보

30주년 맞이 세계 1위 전기차 기업 ‘우뚝’ BYD 배터리 공장서 모든 배터리 자체생산 약 90만명 임직원 보유…10만명 R&D 인력 기술은 왕, 혁신은 근본(技術為王創新為本). 20일(현지시간) 중국 선전에 위치한 비야디(BYD) 본사 내 기업 전시관에 들어서자 1400여 개의 특허증서 사이로 중국어로 커다란 문구가 눈길을 사로잡았다. 배터리 회사로
[식물 방통위] 정쟁 속 수년째 멈춤…여야 합의제 부처의 한계

'청문→탄핵→사퇴' 사이클 겪다 '1인 체제' 마비된 방통위 지역유료방송 재허가도 의결 못 해…"방통위 정상화 시급" 여야 합의제 부처 한계 지적…"공영방송 위원회 분리" 제언도 방송통신위원회의 1인 체제가 길어지며 해결되지 못하는 현안이 쌓이고 있다. 정쟁과 무관한 지역유료방송 재허가까지 의결하지 못하고 있는 가운데, 일각에서는 여야
이재명 오늘 '위증교사' 선고...'고의성' 여부 따라 사법리스크 최고조

이재명 더불어민주당 대표의 위증교사 혐의 재판 1심 결과가 오늘 나온다. 앞서 15일 공직선거법 위반 혐의 1심 재판에서 이미 당선무효형에 해당하는 징역형 집행유예를 선고받은 이 대표가 위증교사 혐의 사건에서마저 유죄가 선고될 경우 차기 대권을 노리는 정치 행보에도 영향이 불가피할 전망이다. 반면 무죄를 포함해 금고형 아래 결과가
성장률 적신호 속 '추경 해프닝'…건전재정 기조 흔들?

KDI 2.1→2.0%·IMF 2.2→2.0%…내년 성장률 암운 내수부진에 추경론 대두…대통령실-기재부 혼선도 전반기 대비 확장 재정 가능성…양극화 정책 주목 내수 침체와 트럼프발(發) 수출 불확실성 확대로 우리나라 경제 전망에 암운이 드리웠다. 최근 '연초 추경(추가경정예산)' 여부를 둘러싼 윤석열 정부의 혼선 이면에는 1%대까지 거론되는 내년 성장