미국 유나이티드항공이 오버부킹 되자 승객들에게 800불을 제시했음에도 자원자가 나타나지 않자, 승객 일부를 강제퇴거시켜 비난이 쏟아지고 있다.
9일(현지시간) 유나이티드항공 3411편은 시카고 오헤어 국제공항을 출발해 켄터키 주 루이스빌로 향할 예정이었다. 하지만 해당 항공기에 정원보다 많은 승객이 탑승하는 오버부킹이 발생하면서 문제가 시작됐다.
이에 항공사 측은 800불을 제시하며 승객들의 자원을 받았지만 아무도 나서지 않자, 강제로 승객을 지목해 내리라고 요구했다.
이 과정에서 한 아시아계 중년 남성이 완강히 내리기를 거부하면서 공항 경찰 등 보안담당자들이 강제로 남성을 끌어내리려 힘으로 제압하면서 물리적 충돌이 일어났다.
한 트위터 유저 '@kaylyn***'은 당시 이 남성이 기내 통로에 서서 말하는 모습을 스마트폰으로 찍어 트위터에 동영상을 올렸다.
이 영상을 보면 이 남성은 입에서 피를 흘리면서"i have to go home"(나는 집에 가야만 해), 또 다른 영상에는"Just kill me"(날 그냥 죽여라)라고 반복된 말만 했다. 남성은 넋이 나간 상태였다.
그가 올린 사진에는 피해 남성이 흘린 피가 떨어진 기내 모습도 담겼다. 현재 해당 피해 남성의 신원은 공개되지 않았다.
이 항공기에 탑승했던 다른 승객은 SNS에서 이 중년 남성이 경찰에게 자리에서 끌려 나오면서 좌석에 부착된 팔걸이에 입을 부딪쳐 피를 흘렸다고 전했다. 또 그가 중국인 의사라고 주장했으며 급히 환자를 보러 가야 해서 비행기에서 내릴 수 없다고 말했다고 알려졌다.
한편, 유나이티드 항공은"절차에 의한 조치였다"며 "비행기에서 내릴 자원자를 찾기 위해 800달러의 보상금까지 제시했지만, 자원자가 없었다"며 오버부킹한 사실을 인정하며 사과했다.