또한 베인 & 컴퍼니가 개발한 고객 만족도 지수인 NPS(순수 추천고객 지수) 측정 결과, 에버랜드가 가장 높게 나타났다.
주로 이용하는 놀이공원으로는‘롯데월드’(46.1%), ‘에버랜드’(30.8%), ‘서울랜드’(13.8%) 순이었고, 선호하는 놀이공원은‘에버랜드’(46.2%), ‘롯데월드’(38.5%), ‘서울랜드’(9.4%) 순이었다. 에버랜드를 선호하는 이유로는...
또 세계적인 컨설팅업체 베인앤드컴퍼니가 발표한 2006 고객추천지수(NPSㆍNet Promoter Score)에서 손해보험사 중 소비자 추천지수가 가장 높아 1위를 차지하기도 했다.
이번 협약은 치열한 경쟁 속에서 고객들과의 대면접촉으로 다양한 서비스를 제공함으로써 최상의 서비스로 알려진 보험회사의 고객만족 노하우가 자치단체에 전수되는 이례적인 사례로, 세계적인...
현대해상 CCO 황규진 상무는 “이번 서비스는 세계적 컨설팅 전문기관인 베인앤드컴퍼니社가 선정한 NPS(Net Promoter Score 고객추천지수) 1위를 지속적으로 유지하기 위해 일상의 작은 부분에서 고객감동을 실천하고자 시작한 것”이라며 “앞으로도 시기에 맞는 다양한 아이디어로 고객사랑을 실현해 나갈 것”이라고 말했다.
SK C&C는 12월 2일 오픈 예정인 MBC의 일산제작센터 네트워크기반 제작시스템(NPS) 구축사업을 수주했다고 10일 밝혔다.
NPS 구축 사업은 방송 프로그램 제작의 전 과정에서 테잎을 사용하지 않고 IT 네트워크 기술 기반의 디지털 제작체계를 구축하는 것으로 제작 프로세스 및 워크플로우 개선을 통한 방송 제작 부문의 생산성 향상은 물론 콘텐츠 중심의...
현대카드는 발표 주제로 상품기획/프로모션/제휴/세일즈 전략, NPS(Net Promoter Score:순추천고객지수) 1위 수상, 자동차 선할인 프로그램, 라이프스타일 서비스 브랜드인 프리비아(PRIVIA) 등을 선정했다.
현대캐피탈은 신차할부/중고차할부/오토리스 등 개별 상품의 마케팅 전략, 개인대출 영업 전략 등을 발표한다.
또 GE머니 아시아 사장단은 14일 저녁...
이번 사업은 국민연금관리공단의 전자문서시스템, 사이버NPS21, 정보분석시스템, 감사관리시스템 등 기존에 운영되고 있는 10여개 단위업무시스템들을 유기적으로 결합해 사용자 업무별 맞춤서비스를 제공하고 통합검색기능을 통해 신속한 지식접근 및 활용을 가능하게 하는 포탈시스템 구축사업으로, 공단 내 5000여 직원들의 업무효율성 개선을 통해 대국민...
또 순추천 고객지수인 NPS(Net Promoter Score: 타인에게 추천할만한 회사인가를 묻는 지수)는 신용카드 회사 중에서는 압도적인 1위를, 은행, 보험사, 증권사 등을 포함한 전체 금융회사 중에서도 2위를 차지했다.
한편 현대카드는 피겨 스케이팅 김연아 선수에게 후원 장학금 5000만원을 전달했다. 이번 장학금 전달은 지난 9월 열린 ‘현대카드 슈퍼매치2006’에서...
가입자들은 인터넷 뱅킹 등에 사용되고 있는 공인인증서만 있으면 국민연금홈페이지(http://www.nps4u.or.kr)를 통해 ‘내연금알아보기’ 서비스를 받을 수 있으며 공인인증서가 없는 경우에는 예상연금 모의계산 코너를 통해 앞으로 받을 연금액을 모의계산해 볼 수 있다.
한편, 공단은 지난 5월 18일부터 랩핑카로 전국을 순회하며 고객을 직접 찾아가 현재까지 납부한...