롯데백화점은 26일부터 9월 14일까지 20일간 추석 배송 특별기간으로 정하고 본격적인 추석 선물세트 배송에 돌입한다. 이번 추석은 선물세트에 대한 수요 증가로 매출이 10% 가량 증가될 것으로 보고, 배송 물량도 10% 가량 증가될 것으로 예상하고 있다.
롯데백화점은 이번 추석 배송과 관련하여, 이전 배송보다 신속성과 안전성을 강화하고 현장에서의
국내 주요 백화점들이 한가위 특수 대목을 노리며 추석 배송 서비스 강화를 통해 고객잡기에 나섰다.
특히 백화점들은 과거 접수된 배송 서비스의 불만들을 분석해 서비스 개선 및 차별화된 신규 시스템 도입 등의 움직임을 보이며 분주한 모양새다. 이 가운데 이번 강화된 서비스에서 △상품 신선도 △고객 안심 △배송 편의 등 3가지 공통점이 나타났다.
31일 백
롯데백화점은 올해 추석 선물 배송 시즌부터 C.A.R.E 서비스를 도입한다고 31일 밝혔다.
‘C.A.R.E’ 서비스는 ‘Complain Zero(배송 불만 최소화)’, ‘no-Accident(안전 강화), ‘Real-Time(실시간 조회)’, 그리고 ‘Exclusive Service(차별화 서비스)’를 의미하며, 친절하고 안전한 배송 서비스를 제공하
현대백화점이 다음달 추석을 앞두고 추석 선물세트 배송 서비스 강화에 나선다.
현대백화점은 전국 15개 점포에서 ‘추석 배송 플러스’ 서비스를 도입 한다고 30일 밝혔다.
이 서비스는 △신선식품 냉장 배송 강화 △안심 배송 확대 △고객 편의 증대 등 추석 선물세트의 배송에 대한 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 시스템을 도입하는 것이 특징이다.
먼저
G마켓은 이번 주 목요일(4일)까지 주문하면 추석 전까지 받아 볼 수 있도록 추석 배송 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다.
G마켓은 이른 추석에 맞춰 ‘실속추석백서’ 프로모션을 통해 신선식품, 가공·건강식품, 생활선물 등 종류별 추석 선물을 할인 판매해왔다. 명절 일주일 전은 판매가 가장 많은 시기로, 한우나 굴비 등 냉동·냉장 제품을 포함한 대부분 상