144만 건 수작업 자동 처리생성형 AI로 고도화 계획
KT스카이라이프는 로봇 프로세스 자동화(RPA)로 업무 효율화를 이뤘다고 7일 밝혔다. KT스카이라이프는 RPA가 약 144만 건의 수작업을 자동 처리해 3만1682시간을 절약했다고 설명했다.
RPA는 인간이 반복적으로 처리하는 단순 업무를 소프트웨어 로봇으로 자동 처리하는 기술이다. 스카이라이
디지털 전환 박차…역대급 투자AI활용한 혁신 서비스 가속도콜센터민원처리 등 AI 활용영업점 자동화 업무시간 단축
국내 금융사들이 올해 인공지능(AI) 투자에 역대급 돈을 썼다. 금융권 ‘망분리 규제’ 완화가 본격화되자 AI를 활용한 금융 혁신에 박차를 가하는 모습이다.
30일 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 올해 상반기 국내 5대 시중은행(KB국
LG유플러스, 1410㎡ 규모 서울 마곡 통합관제센터 첫 공개649인치 초대형 스크린으로 전국 네트워크 상황 한눈에 모니터링로봇 프로세스 자동화(RPA) 활용…인파·통신량 몰리면 자동 인식
29일 LG유플러스 통합관제센터 상황실에 들어서자마자 649인치 규모의 초대형스크린이 눈길을 사로잡았다. 스크린에는 날씨부터 오늘의 행사, 사건·사고 등 통신 품질
상상인저축은행이 임직원의 업무 효율을 끌어올리기 위해 지난해 10월 도입한 로봇 프로세스 자동화(RPA) 시스템을 고도화하고 있다고 12일 밝혔다.
RPA는 사람이 반복하던 정형화된 업무를 소프트웨어 로봇이 자동으로 처리하는 기술을 의미한다.
실제 상상인저축은행은 RPA 도입으로 연간 약 2만2000시간의 단순 반복 업무 시간을 단축했다. 현재 17
AI OCR기술 활용…비정형 데이터 인식ㆍ추출 자동화 및 정보 데이터화"반복적인 데이터 입력 업무 자동화해 직원들 '고객 상담'에 집중하도록"
BNK경남은행이 인공지능(AI) 문자 광학 인식(OCR) 기반의 로봇 프로세스 자동화(RPA)시스템을 구축한다고 4일 밝혔다.
경남은행은 AI 자동화 솔루션 전문 기업인 이든티앤에스와 협력해 해당 시스템을 구
NH농협은행은 급변하는 디지털 신기술과 시장 환경에서 고객에게 더욱 유용한 서비스를 제공하고자 외부전문가의 자문을 받는 ‘디지털 전략 자문위원회’를 출범했다고 24일 밝혔다.
디지털 전략 자문위는 정재호 디지털전략사업부문 부행장을 위원장으로 하며 인공지능(AI), 정보기술(IT), 법률 분야의 외부전문가를 자문위원으로 구성했다. 자문위원으로는 안현실 서울
재무 정보ㆍ시장 동향 검색 및 파악 등 기능로봇 프로세스 대체할 ‘AI 초자동화’ 서비스 기대
SK C&C는 인공지능(AI) 채팅 서비스 ‘솔루어 마이챗’을 기반으로 직원 업무에 맞춘 AI 챗봇 활용을 지원하는 ‘마이박스’ 서비스를 제공한다고 17일 밝혔다.
마이박스는 직원들이 자기 업무에 필요한 AI 챗봇을 직접 생성해 활용한다는 점에서 개인 맞춤
과제 발굴부터 개발까지 업무담당직원이 주도하는 참여형 경진대회총 235개 업무 자동화 적용으로 연간 대체비용 약 490억원 절감 기대
NH농협은행은 현장 중심의 업무자동화 확산을 위해 오는 10월까지 업무담당직원들이 참여하는 '제3회 RPA(로봇 프로세스 자동화) 빅리그' 경진대회를 진행한다고 24일 밝혔다.
RPA 빅리그는 규칙적이고 정형·반복적인
신한투자증권은 전사 디지털 역량 강화를 위해 지난달 2일부터 25일까지 임직원 대상 생성형 인공지능(AI) 교육을 실시했다고 8일 밝혔다.
신한투자증권은 최근 빠르게 발전하는 생성형 AI 툴과 변화하는 업무 환경에 대비해 직원들의 디지털 역량을 강화하고, 인공지능 기술에 대한 이해도를 높이기 위한 목적으로 생성형 AI 교육을 진행했다. 기술, 데이터,
AI 솔루션 ‘솔루어’, 디지털 RPA 플랫폼 ‘드리고’ 등 AI DX 플랫폼 결합예·적금 추천 등 복잡한 업무도 자동화…영업점 업무 부담 감소 효과
SK C&C가 금융사 영업점 직원을 위한 ‘금융사 맞춤형 AI 인턴 서비스’를 제공한다고 25일 밝혔다.
SK C&C는 은행, 카드사, 보험사, 증권사, 캐피탈 등 다양한 금융사별 업무 특성에 최적화된 ‘
앞다퉈 등장하는 기업용 생성형 AI 솔루션…직무·산업군 가리지 않아
기업용 생성형 인공지능(AI) 솔루션이 앞다퉈 등장하면서, 산업 전 분야에서 ‘AI 솔루션 경쟁’이 활발해질 전망이다. 대기업 계열사부터 중견 시스템 통합(SI) 기업, 이동 통신사까지 각 산업 분야에서 생성형 AI 솔루션을 선보이고 있다.
7일 관련 업계에 따르면 삼성SDS는 생성형
현대차증권은 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 도입한 이후 5년 만에 연간 약 7000시간 업무 시간 절감 효과를 거뒀다고 28일 밝혔다.
RPA는 높은 빈도로 발생하는 단순·반복 업무를 자동화해 빠르고 정확하게 처리하는 솔루션이다. 가령, 리테일 부문에서는 매일 발생하는 고객의 권리 공지 업무나 해외 주식 실적 일보 작성 업무, 리서치 부문에서 데일리
경기주택도시공사(GH)는 사내 직원을 대상으로 한 업무용 챗봇을 도입했다고 26일 밝혔다.
주로 외부 고객용으로 활용되고 있는 챗봇 서비스를 직원들이 가장 궁금한 사항인 인사·복지 분야에 시범 도입해 임직원의 업무 효율성과 생산성을 높일 수 있게 했다.
특히 '내 연차 정보' 등 일부 서비스들은 API(응용프로그램 인터페이스) 적용으로 개별 맞춤형
IBK기업은행은 영업점과 본부의 202개 업무를 디지털 기술로 자동화해 매년 200만 시간의 업무시간을 절감하고 있다고 29일 밝혔다. 이는 1000명 분의 연간 업무시간에 해당하는 업무량이다.
기업은행의 업무자동화에서 주목할 점은 은행권 최초로 업무자동화 시간을 핵심성과지표(KPI)로 정하고 영업점과 본부의 모든 업무 프로세스를 전수 조사하는 등 처음
연세대 강남세브란스병원은 로봇 프로세스 자동화(RPA) 솔루션 1단계 구축사업을 완료했다고 14일 밝혔다.
행정업무 분야에 PRA를 접목해 반복적이고 정형화된 업무가 감소할 전망이다.
강남세브란스병원은 올해 초 1단계 RPA 사업 추진을 시작해 총 7개 원내 조직의 19개 과제를 업무 자동화 적용 대상으로 선정했다. 이후 간호국, 의무기록팀, 총무
KT는 KT 그룹사들의 디지털 역량 강화를 위한 ‘2023 그룹 DX 원팀(DX One Team)’에서 우수한 성과를 낸 그룹사를 선정, 포상했다고 21일 밝혔다.
올해로 시행 3년째인 ‘그룹 DX원팀’은 KT그룹사들의 디지털전환(DX) 업무 혁신과 인공지능(AI)·로봇프로세스자동화(RPA) 역량 제고를 위해 그룹사 코칭과 실습 교육을 지원하는 프로그램이
NH농협은행은 9일 서울 서초구 NH디지털R&D센터에서 '2023년 RPA 빅리그' 폐막식을 개최했다고 10일 밝혔다.
현장 중심의 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, 이하 RPA) 과제 발굴과 업무 자동화 확산을 위한 2023년 RPA 빅리그는 아이디어 제안부터 개발까지 전 과정에 직원들이 직접 참여하는 경진대회다.
KT는 인공지능(AI)·디지털 기술 역량을 높이기 위한 AI 해커톤대회 ‘AI Play 2023’이 임직원들의 높은 관심과 참여 아래 성공적으로 마무리됐다고 23일 밝혔다.
올해로 4회째를 맞는 이번 대회는 KT그룹의 모든 임직원을 대상으로 8월 11일까지 참가 접수를 받아 9월 2주 간 예선을 거쳐 10월 19일부터 20일까지 이틀 동안 KT 원주 연
KT는 기업 구내망의 품질 문제를 쉽고 빠르게 진단할 수 있는 ‘DX 케어’ 솔루션을 개발했다고 10일 밝혔다.
DX 케어는 현재 디지털전환(DX)가 늘고 있는 기업 구내망 환경에서 네트워크 트래픽을 자동으로 진단해 결과 보고서까지 생성해 주는 트래픽 진단 솔루션이다.
패킷 분석과 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술을 기반으로 회선, 서버, AP 등
홈앤쇼핑은 ‘디지털 전환(Digital Transformation)’ 전략의 일환으로 업무 생산성을 향상시키기 위해 RPA(로봇 프로세스 자동화) 시스템을 도입했다고 19일 밝혔다.
RPA는 사람이 컴퓨터를 통해 수행하는 단순, 반복적이고 정형화된 업무를 소프트웨어 로봇을 활용해 자동화하는 시스템이다. 지능형 업무자동화 솔루션 전문기업인 이든티앤에스의
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