고객만족서비스 검색결과

검색결과 총258건

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토요타, 한 달간 무상 점검·정비 할인 캠페인 실시

HEV 시스템 무상 점검 및 필수 부품·공임 할인 한국토요타자동차가 연휴 장거리 운행 후 고객들의 안전한 차량 운행을 위해 23일부터 10월 12일까지 전국 렉서스·토요타 공식 서비스센터에서 ‘렉서스·토요타 세이프 드라이브 서비스 캠페인’을 실시한다. 이번 캠페인 기간 중 렉서스 토요타 공식 서비스센터를 이용하는 서비스 입고 고객에게 하이브리드 시스

2024-09-23 09:45
볼보코리아, 여름철 대비 사전 점검 ‘서비스 바이 볼보’ 진행

8일부터 전국 39개 공식 서비스센터에서 실시캠페인 기간 중 입고 고객에게 장우산도 증정 볼보자동차코리아(볼보코리아)가 다가오는 장마와 폭염에 대비해 사전에 차량을 점검할 수 있는 ‘서비스 바이 볼보 시즈널 캠페인’을 진행한다고 3일 밝혔다. 볼보코리아 고객이라면 누구나 참여할 수 있는 ‘서비스 바이 볼보’ 시즈널 캠페인은 다가오는 장마와 폭염 속에

2024-07-03 16:58
렉서스코리아, ES 국내 누적 판매 10만 대 돌파 기념 고객 감사 이벤트

렉서스코리아는 ES의 국내 누적 판매 10만 대를 달성을 기념해 고객들에게 감사의 마음을 전하는 고객 감사 이벤트를 실시한다고 18일 밝혔다. 렉서스코리아는 이달 18일부터 7월 21일까지 전국 공식 전시장에서는 ES를 포함한 렉서스 전 차종 시승 이벤트를, 서비스 센터에서는 입고 고객을 대상으로 렉서스 카카오톡 채널 플러스 친구 신규 추가 이벤트를 진

2024-06-18 09:00
"분양은 끝이 아닌 시작입니다"…건설업계, 입주민 서비스 보폭 확대

건설업계가 입주민 서비스를 확대하고 있다. 음악회와 마술쇼, 체험강좌, 로봇 배송 등 내용도 다양하다. 입주민의 주거 만족도를 높여 브랜드 가치를 끌어올리기 위해서다. 11일 건설업계에 따르면 대우건설은 지난달 말 충남 아산시 한들물빛도시 지웰시티 센트럴 푸르지오에서 '푸르지오 가든 음악회'를 열었다. 입주민들을 대상으로 풍물놀이, 심포니 오케스트라

2024-06-11 15:22
롯데건설, 롯데캐슬 입주민 대상 ‘캐슬링 서비스’ 제공

롯데건설은 올해 4월부터 5월까지 두 달여간 고객 만족(CS) 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 캐슬링(CASTLing) 서비스를 무상으로 제공했다고 5일 밝혔다. 캐슬링(CASTLing)은 2022년 11월 롯데건설이 통합 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 론칭한 CS서비스 브랜드다. 특히 올해는 단지 특성을 고려한 입주

2024-06-05 10:45
‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’ 업계 최초 가입자 수 50만 명 달성

귀뚜라미는 모바일 AS 시스템 ‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’이 업계 최초로 가입자 수 50만 명을 달성했다고 29일 밝혔다. 지난해 6월 35만 명을 넘어선 뒤 약 1년 만에 가입자 수 15만 명이 늘어나며 고객 서비스 필수 채널로 자리 잡았다. 귀뚜라미보일러 카카오톡 채널은 연간 고객센터 전체 AS 접수량의 30%를 소화하며 신속하고 편리한 고객

2024-05-29 11:02
KG모빌리티, 대리점협의회 상생 협약 체결

원활한 소통·유대감 강화로 동반 성장에 뜻 모아 KG 모빌리티(이하 KGM)가 대리점협의회와 고객 만족도 향상을 위한 협력 사항을 점검하고 판매 활성화 방안을 모색하는 등 상생을 위한 ‘KGM-대리점 상생 협약식’을 체결했다고 9일 밝혔다. 지난 8일 서울 중구에 위치한 KGM 서울사무소에서 열린 상생 협약식에는 박경준 KGM 국내사업본부장 상무 및

2024-05-09 10:07
아이즈비전, 전년대비 가입자 70% 성장…"비결은 고객 만족 서비스"

아이즈비전이 자사의 알뜰폰(MVNO) 브랜드 아이즈모바일의 지난해 가입자가 전년 대비 70% 성장했다고 16일 밝혔다. 아이즈모바일은 2021년 4만8000명의 가입자를 확보하며 알뜰폰 후불 서비스를 본격적으로 시작했다. 2022년에는 10만5000명의 가입자를 달성하며 전년 대비 120% 성장했고, 지난해엔 18만 명의 가입자를 돌파하면서 가파른 성

2024-01-16 08:26
네오핀, ‘퍼플레이’와 파트너십…“모바일 게임 유저 공략해 웹3 대중화”

G&E, NFT 장착ㆍ게임플레이로 토큰 획득…M2E 다음 흥행 주자네오핀과 퍼플레이 상호 플랫폼 연동 및 디파이 상품 출시 예정웹2 글로벌 모바일 게임 유저 확보 통해 웹3 대중화 적극 나서 네오핀이 G&E(Game and Earn) 플랫폼 퍼플레이(PERPLAY)와 글로벌 모바일 게임 생태계 확장을 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 28일 밝혔다. 퍼

2023-11-28 11:17
LG유플러스, 품질검증·고객만족경영 분야 국제표준인증 획득

LG유플러스는 시스템코리아인증원으로부터 디바이스·서비스 품질검증과 고객센터 불만 처리 업무에 대한 국제표준인증을 획득했다고 30일 밝혔다. 이번에 획득한 국제표준인증 2종은 △모바일·홈·기업 관련 디바이스 및 서비스에 대한 검증·검사 분야 ‘품질경영시스템(ISO 9001)’ △모바일·홈 관련 고객 불만 처리와 고객만족 서비스 분야 ‘고객만족경영시스템(IS

2023-10-30 09:27
귀뚜라미보일러, '콜센터 품질지수(KS-CQI) 3년 연속 우수기업‘ 선정

귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 3년 연속 우수기업에 선정됐다고 8일 밝혔다. 귀뚜라미보일러는 콜센터 이용 만족도 조사와 전화 모니터링 평가를 합산한 KS-CQI 종합점수에서 가정용보일러 부문 최고점을 획득하며 3년 연속 콜센터 품질지수 우수기업에 이름을 올렸다. 귀뚜

2023-09-08 09:29
아이즈비전, 상반기 영업익 48억…전년 比 895.33%↑

코스닥 상장사 아이즈비전은 2023년 상반기 알뜰폰 가입자 증가에 힘입어 크게 성장한 실적을 거뒀다고 16일 밝혔다. 아이즈비전의 주력 사업인 알뜰폰(MVNO) 사업은 올해 상반기 영업이익 48억 원으로, 전년 동기(5억 원) 대비 895.33% 급증했다. 매출액 또한 238억 원으로 지난해 같은 기간보다 88.3% 늘었다. 가입자는 약 12만 명의

2023-08-16 08:27
롯데건설, 한국서비스대상 아파트부문 종합대상 22년 연속 수상

롯데건설은 자사 주거 브랜드 ‘롯데캐슬’이 ‘2023 한국서비스대상’에서 22년 연속 프리미엄 아파트부문 종합대상을 수상했다고 10일 밝혔다. 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 한국서비스대상은 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상이다. 이 상은 국내 서비스 산업 품질 향상을 목표로 고객 중심의 서비스 품질경영 시스템을 구축하고, 경영 전반에

2023-07-10 09:59
롯데건설, 전국 롯데캐슬 18개 단지서 입주민 대상 ‘캐슬링’ 서비스

롯데건설이 지난달부터 한 달 동안 고객만족(CS) 서비스로 입주민에게 캐슬링(CASTLing) 서비스를 무상으로 제공 중이라고 19일 밝혔다. 캐슬링은 지난해 11월 통합 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 출범한 CS서비스 브랜드다. 이번에 진행하는 캐슬링 문화 행사는 전국 롯데캐슬 중 18개 단지를 대상으로 제공된다.

2023-04-19 09:15
넥센타이어, 품질경쟁력 우수기업 2년 연속 선정

넥센타이어는 ‘제48회 국가품질경영대회’에서 2년 연속으로 품질경쟁력 우수기업에 선정됐다고 24일 밝혔다. 품질경쟁력우수기업은 산업통상자원부가 주최하고 한국표준협회가 주관해 품질향상, 생산성 향상 및 서비스 품질개선 등 품질 경영으로 우수한 성과를 거둔 기업을 선정하는 제도다. 심사는 전략 및 관리시스템, 정보관리, 물류, 소집단·제안 활동 등

2022-11-24 09:43
롯데건설, 고객 만족 서비스 브랜드 ‘캐슬링’ 론칭…고객 맞춤 서비스 확대

롯데건설이 통합 고객만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성 확립을 위해 고객만족(CS) 서비스 브랜드 ‘캐슬링(CASTLing)’을 론칭했다고 20일 밝혔다. ‘캐슬링(CASTLing)’의 로고 ‘A’는 사람(고객)으로 형상화해 고객 중심의 서비스를 제공하고, 왕관으로 최고의 가치를 제공하겠다는 의지를 표현했다. ‘ing’는 고객을 위해 긍정적인 경험

2022-11-20 10:18
귀뚜라미보일러, ‘콜센터 품질지수’ 2년 연속 우수기업 선정

귀뚜라미보일러는 한국표준협회가 주관하는 ‘2022 콜센터 품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 2년 연속 우수기업에 선정됐다고 31일 밝혔다. ‘콜센터 품질지수’는 한국표준협회가 국내 59개 업종, 244개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가 지수 모델이다. 올해 6월부터 8월까지 콜센터 상담원을 대상으로 한 ‘전화 모니터링 조사’와

2022-10-31 09:44
‘베테랑의 품격’…올해 ‘서울 지하철 최우수기관사’ 15년 경력 김효근 씨

서울교통공사가 선발하는 올해 ‘최우수 기관사’에 15년 차 베테랑 기관사 김효근 씨가 선정됐다. 공사는 지난달 22일부터 이달 7일까지 이론평가·운전 관계평가 및 고장 처치평가를 거쳐 올해 우수 직원 7인과 최우수 기관사를 선발했다고 21일 밝혔다. 김효근 씨는 6호선 신내승무사업소에서 근무하며 이론평가와 실기평가에서 최고 점수를 받아 최우수기관사로

2022-10-21 11:15
신라면세점, 2022 KCSI 면세점 부문 8년 연속 1위

신라면세점이 ‘한국 산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’ 면세점 서비스 평가에서 8년 연속 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. KCSI 조사는 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 고객만족도 평가조사로 만 18세 이상 65세 미만의 해외여행을 앞두고 있으며 1년 이내 면세점 이용 경험이 있는 국내 소비자들

2022-10-11 15:16
넥센타이어, ‘2022 글로벌고객만족도’ 타이어 부문 13년 연속 1위

넥센타이어가 ‘2022 글로벌 고객만족 역량 평가제도(GCSI)’ 조사에서 타이어 부문 13년 연속 1위에 선정됐다. 올해 18회를 맞은 GCSI는 산업통상자원부 산하 연구평가기관인 사단법인 글로벌경영협회가 주최·주관하는 글로벌 평가제도다. 고객만족경영에 대한 인식을 제고하고 글로벌 산업경쟁력 지표 제공을 통해 더욱 수준 높은 고객만족 경영을 지원하기

2022-07-04 09:55

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