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KB국민은행, 2024년 국가고객만족도 시중은행 부문 1위

KB국민은행이 한국생산성본부가 선정ㆍ발표하는 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 최초로 18회에 걸쳐 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다. 국민은행은 ‘여섯시은행’, ‘점심시간 집중상담’, ‘NPS 관리시스템’ 등 고객 의견을 청취하고 새롭게 제도를 도입해 고객 편의와 만족을 선사했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 국민

2024-11-12 10:19
KB국민은행, ‘점심시간 집중상담’ 전국 41곳 확대

KB국민은행은 이달 23일부터 ‘점심시간 집중상담’ 운영 지점을 전국 41곳으로 확대한다고 22일 밝혔다. ‘점심시간 집중상담’은 점심시간에 신속하고 원활한 업무 처리를 하기 위해 정오부터 오후 1시까지 개인종합창구 전 직원이 근무하는 제도이다. 국민은행은 작년 12월부터 고객이 점심시간에도 여유롭게 은행 업무를 볼 수 있도록 교대역, 서소문 등 5개

2024-09-22 08:53
[출근길] 은행, 점심시간에 문 닫나·금 값 장중 최고치 달성·신혼희망타운 입주 조건 완화 外 (경제)

'출근길'은 정치, 사회, 경제, 연예 등 각 분야의 전일 주요 뉴스를 정리한 코너입니다. 출근길 5분만 투자하세요. 하루의 이슈가 한눈에 들어옵니다. ◇은행, 이제 점심시간에 문 닫나?…직장인들 "고객 불편 생각해라" 국내 금융계 10만 노동자가 활동하는 금융노조가 19일 금융산업사용자협의회와 올해 임금 및 단체협약을 진행합니다. 금융노

2020-05-19 06:00