이용자보호충실성 검색결과

검색결과 총7건

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국제선 에어서울, 국내선 에어서울ㆍ티웨이항공 시간준수 최하등급

올해 상반기 국제선에서는 에어서울, 국내선에서는 에어서울ㆍ티웨이항공이 항공기 운항이 예상보다 지연돼 낮은 평가를 받았다. 이용자보호 측면에서는 국적항공사 모두 A등급이었다. 국토교통부는 2024년 상반기(1~6월) 기준 국내외 53개 항공사를 대상으로 운항 신뢰성과 이용자 보호 충실성 평가 결과를 발표했다. 평가 결과, 10개 국적 항공사는 전반적으로

2024-11-26 06:00
제주항공, 국가서비스대상 2년 연속 1위

제주항공이 2024 국가서비스대상 저비용항공사(LCC) 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다. 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 국가서비스대상은 서비스 가치, 고객 만족, 마케팅·커뮤니케이션 등 항목들을 평가해 부문별 우수 서비스를 발굴해 수여하는 상이다. 제주항공은 △서비스 관리(품질관리 및 사후 서비스) △유사·경쟁

2024-06-27 09:06
에어부산, 항공운송서비스평가 전 부문 ‘매우 우수’…국내 항공사 유일

에어부산이 항공운송서비스 평가에서 국내 항공사 중 유일하게 전 부문 ‘매우 우수’ 등급을 획득했다. 에어부산은 최근 국토교통부가 발표한 ‘2023년 항공운송서비스 평가’ 평가에서 △운항신뢰성 △항공교통 이용자 보호 충실성 △안전성 △이용자 만족도 등 4개 부문에서 모두 최상위 평가를 받았다고 3일 밝혔다. 구체적으로는 △운항신뢰성(국내선) A++ △

2024-06-03 08:58
지난해 항공운송서비스 평가, 에어서울·제주항공 지연율 증가로 등급↓

지난해 항공사를 대상으로 한 항공운송서비스 평가에서 에어서울과 제주항공이 전년대비 지연율이 증가해 낮은 등급을 받았다. 소비자 보호에서는 에어프레미아와 이스타항공이 최하등급을 기록했다. 국토교통부는 30일 이 같은 내용을 담은 '2023년 항공운송서비스 평가' 결과를 발표했다. 이번 평가는 10개 국적항공사와 36개 외국적항공사가 대상이다. 우선 항목

2024-05-30 11:00
대한항공ㆍ에어로케이ㆍ플라이강원, 지난해 항공사 안전성 평가 B등급

지난해 항공운송서비스(항공사) 평가에서 국적항공사 중 대한항공과 에어로케이, 플라이강원이 항공기 사고·준사고 발생률 등이 높아 안전성 평가에서 B등급을 받았다. 시간준수성에서는 에어서울과 티웨이항공이 B등급이었다. 국토교통부가 24일 발표한 '2022년 항공교통서비스 평가' 결과에 따르면 국적항공사의 안전성 평가에서 대한항공, 에어로케이, 플라이강원은

2023-05-24 06:00
에어부산, ‘2021 항공교통서비스평가’서 전 항목 최고 등급 받아

에어부산이 최근 국토교통부가 발표한 '2021년 항공교통서비스평가'에서 최고 수준의 평가를 받으며 경쟁력을 입증했다. 에어부산은 항공교통서비스평가 항목인 정시성, 안전성, 항공교통이용자 보호 충실성, 이용자 만족도에서 전체 항공사 평균치보다 높은 점수를 받으며 최고 등급인 ‘A’와 ‘만족’을 받았다고 28일 밝혔다. 안전성의 경우, 전체 8개 항공사

2022-06-28 14:22
진에어, 국토부 평가서 '이용자 보호' 최상위 항공사 선정

진에어는 국토교통부에서 발표한 ‘2019년 항공교통서비스평가’에서 이용자 보호 항목 최상위 항공사로 선정됐다고 5일 밝혔다. 항공교통서비스 평가는 국토교통부가 항공교통 이용자에게 정확한 정보를 제공하고 사업자의 건전한 서비스 경쟁을 도모하기 위해 매년 실시하고 있는 평가다. 평가는 국내선과 국제선의 정시성, 안전성, 항공교통이용자 보호 충실성(이하

2020-11-05 15:45