고객감동경영 검색결과

검색결과 총75건

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기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정

기술보증기금은 기획재정부가 주관한 ‘2023년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’기관으로 선정됐다고 19일 밝혔다. 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 △공기업 21개 △준정부기관

2024-04-19 09:16
삼천리, ‘소비자중심경영(CCM) 성숙기 서브비전’ 선포

국내 최대 도시가스업체 삼천리가 국내 최고 수준의 안전과 서비스를 제공하는 기업이 되겠다는 의지를 다졌다. 삼천리는 6일 경기도 오산시 기술연구소에서 ‘소비자중심경영(CCM) 성숙기 서브비전(Sub-Vision) 선포식’을 가졌다. 이날 선포한 CCM 성숙기 서브비전은 ‘국내 최고 수준의 안전과 서비스를 제공하는 기업’이다. 2014년 ‘

2020-08-06 13:45
LG하우시스, 주총 개최…강계웅ㆍ강인식 각자대표 체제 전환

LG하우시스는 26일 서울 LG서울역빌딩에서 '제11기 정기주주총회'를 열고 강계웅 부사장을 사내이사로 선임하는 안건을 의결했다고 밝혔다. 주총 이후 열린 이사회에서 강계웅 부사장(CEO)과 강인식 전무(CFO)를 대표이사로 신규선임했다. 이로써 LG하우시스는 각자 대표이사 체제로 전환했다. 앞으로 강계웅 대표는 건축장 식자재 사업을, 강

2020-03-26 16:33
기보, 공공기관 고객만족도 5년 연속 '우수' 등급

기술보증기금은 기획재정부가 주관한 ‘2018년 공공기관 고객만족도 조사’에서 ‘우수등급(A등급)’을 받았다고 3일 밝혔다. 2014년 이후 5년 연속이다. 공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 대국민 서비스 품질 개선을 목적으로 시행한다. 올해는 총 245개 공공기관(공기업 25개, 준정부기관 92개, 기타공공기관 128개)을 대상으로 조사가 이뤄졌

2019-04-03 09:21
쿠쿠홈시스, 2019 고객감동경영대상 렌탈 부문 대상 수상

쿠쿠홈시스가 9일 서울 롯데호텔 사파이어볼룸에서 진행된 ‘2019 고객감동경영대상’ 시상식에서 유통ㆍ렌탈 부문 대상을 받았다. 10일 쿠쿠홈시스에 따르면 쿠쿠홈시스의 고객감동을 위한 기본 철학과 전략이 구체적으로 평가돼 받게 됐다. 2019 고객감동경영대상은고객 만족 경영을 실천하고 고객 감동 경영을 창조함으로써 선진 경제 사회를 이끌어가

2019-01-10 09:58
[신년사] 최양하 한샘 회장 “모두에게 사랑받는 기업으로 거듭날 것”

최양하 한샘 회장이 2일 신년사에서 2019년 경영 방침을 밝히며 모두에게 사랑받는 기업으로 거듭나겠다고 선언했다. 최 회장은 올 한해 매진해야 할 경영 방침 ‘고객감동 경영체계 구축’, ‘미래 신성장 사업 개발’, ‘10조 경영시스템 구축’, 세 가지를 제시했다. 첫 번째로 최 회장은 ‘고객감동 경영체계 구축’을 밝히며 “단지 양품의

2019-01-02 11:25
[신년사] 문창기 이디야커피 회장, ‘기본에 충실한 현장경영’ 선포

이디야커피 문창기 회장이 2019년 경영 방침으로 ‘기본에 충실한 현장경영’을 내세웠다. 2일 논현동 이디야 본사 사옥에서 열린 시무식에서 문 회장은 신년사를 통해 2018년 성과를 돌아보고 2019년 기해년에 기본과 원칙을 준수하며 프랜차이즈 업계를 선도해 갈 것임을 밝혔다. 문 회장은 지난해 최저임금 인상, 1회용품 규제, 임차료 인상 등 전반

2019-01-02 10:32
삼천리, 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 우수기업 인증 획득

삼천리가 소비자중심경영(CCM) 우수기업 재인증을 획득했다. 삼천리는 지난14일 서울 엘타워에서 열린 ‘2018년 하반기 소비자중심경영 인증서 수여식’에서 재인증을 받으며 2012년 최초 인증 이후 4회 연속 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선

2018-12-17 17:01
삼천리, 카카오톡 활용한 '삼천리톡' 서비스 오픈

삼천리가 모바일 메신저 카카오톡을 활용한 '삼천리톡' 서비스를 오픈한다고 1일 밝혔다. 신규 도입되는 ‘삼천리톡’ 서비스는 △이사 및 AS 등 방문 요청 접수 △요금 조회 및 납부 △전자고지 및 자동이체 신청 △자가 검침 △안전점검 확인 등 기존에 고객센터 상담원을 통해 처리해오던 주요 문의를 카카오톡을 통해 해결할 수 있다. ‘삼천리톡’ 서비스

2018-08-01 10:53
‘창립 17주년’ 이디야 문창기 회장 “가성비 넘어 질적 혁신 이루겠다”

이디야커피가 창립 17주년 기념식에서 최고의 품질과 서비스를 통한 고객감동 경영을 강조했다. 문창기 이디야커피 회장은 2일 열린 기념식에서 “이디야커피는 지난 17년간 세계적인 수준으로 성장한 국내 커피 시장의 흐름과 함께 대표 커피 브랜드로 자리잡았다”며 “이제는 대한민국을 넘어 세계 커피 문화를 선도할 수 있도록 품질 혁신과 최고의 서비스를 통

2018-04-02 10:20
삼천리, 15년 연속 ‘존경받는 기업’ 1위

삼천리가 15년 연속 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 도시가스 부문 종합 1위로 선정됐다고 27일 밝혔다. ‘한국에서 가장 존경받는 기업’은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 인증제로, 올해는 산업계 간부진 7440명, 애널리스트 230명 등을 대상으로 설문을 실시해 총 88개 산업군에서 부문별 1위를 선정했다. 평가지표로는 △혁신능력과 △주주가치 △직

2018-02-27 11:05
현대건설 힐스테이트, 한국콜센터품질지수 아파트부문2년 연속 1위 수상

현대건설 힐스테이트가 사단법인 한국표준협회가 주관하는 ‘2016 KS-CQI(Korean Standard–Contact Service Quality Index) 콜센터품질지수’ 조사에서 지난해에 이어 2년 연속 아파트 부문 1위에 올랐다. 콜센터품질지수는 한국표준협회에서 대한민국 콜센터산업의 서비스 수준을 과학적으로 조사, 평가할 수 있는 모델로 콜센터서

2016-11-17 15:48
김용환 NH농협금융 회장, 고객행복센터 직원 격려 방문

김용환 농협금융지주 회장은 18일 농협은행 고객행복센터(콜센터)를 방문해 고객 최접점에서 땀 흘리는 상담직원들의 노고를 격려하는 시간을 가졌다. 농협은행의 고객행복센터는 1000여명의 상담사가 1년 365일 24시간 상담을 진행하며, 일평균 상담고객은 6만명에 달한다. 비대면 채널의 역할이 갈수록 중요해짐에 따라 김용환 회장은 작년부터 콜센터 경쟁력

2016-08-19 15:54
에넥스, '국가품질경영대회' 대통령 표창 수상

에넥스는 지난 18일 한국표준협회가 주관하는 '제41회 국가품질경영대회'에서 국가품질혁신상 대통령표창과 우수품질분임조 동상을 수상했다고 19일 밝혔다. 에넥스는 '고객감동경영'이라는 경영지침 아래 고객가치 향상을 목표로 서비스와 품질 개선에 박차를 가하고 있다. 최근엔 '에넥스 비전 2020'을 선포하고 고객지향적 경영체제로 시스템을 재정비한 바 있다.

2015-11-19 15:49
코아스, 국가품질경영대회 '서비스품질우수상' 수상

코아스가 국가품질경영대회에서 서비스품질우수상을 수상했다. 사무가구 전문기업 코아스는 지난 18일 삼성동 코엑스 오디토리움에서 개최된 '제41회 국가품질경영대회'에서 서비스품질우수상인 산업통상자원부 장관 표창을 수상했다고 밝혔다. 국가품질경영대회는 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 행사로 제조 및 서비스 산업에서 품질 향상, 원가

2015-11-19 08:33
신일산업, '한국품질만족지수 명예의전당' 헌정

한국표준협회는 지난 3일 신일산업 천안공장에서 '2015 한국품질만족지수 명예의전당' 헌정비 제막식을 가졌다고 4일 밝혔다. 한국품질만족지수 명예의전당은 표준협회에서 우수 국내 제조ㆍ서비스 기업 가운데 품질만족지수 10년 연속 1위 수상기업을 대상으로 수여하는 상이다. 신일산업은 2006년부터 10년 연속 품질만족지수 1위를 수상했으며, 업계 최초로

2015-11-04 15:03
[신년사]최양하 한샘 회장 “글로벌 기업 진출, 도약 기회로 삼자”

최양하 한샘 회장은 을미년 새해 글로벌 기업의 국내 진출이라는 외부 환경변화를 도약의 기회로 만들어보자고 주문했다. 최 회장은 2일 신년사를 통해 “올해의 시장상황은 세계적 인테리어 기업의 진출 등 커다란 변화가 예상돼 중요한 한 해가 될 것”이라며 “IMF 시절에 도약했던 것처럼 외부의 변화가 우리에게 도약이 되는 기회를 만들어 보자”고 말했다.

2015-01-02 16:06
닥터지바고서 소개한 한속단/백하수오, 키 성장 도움

오늘 오후 방송된 채널A 건강정보 프로그램 '닥터지바고'에서는 한방 재료로 쓰이는 한속단과 백하수오의 놀라운 효능에 대해 소개했다. 방송에서는 '우리아이 10cm 키우는 법'이라는 주제로 자녀의 키 성장이 유전적인 요인보다는 환경적인 요인이 약 70% 영향을 끼친다는 연구결과를 전했다. 그렇다면 갱년기 여성에 좋다는 백수오와 뼈 건강에 좋다는 한속단이

2014-11-10 19:40
롯데홈쇼핑 “콜센터품질, TV홈쇼핑 부문 1위”

롯데홈쇼핑 콜센터가 품질 1위 평가를 받았다. 롯데홈쇼핑은 19일 서울 논현동 임피리얼 팰리스호텔에서 한국표준협회·한국서비스경영학회가 주최하는 ‘2013 KS-CQI 콜센터품질지수 인증 수여식’에서 TV홈쇼핑 부문 1위를 수상했다고 밝혔다. 주최 측에 따르면 롯데홈쇼핑 스마트컨택센터는 TV·카탈로그 등 채널별 전문 상담원과 서비스 향상 교육장을 갖췄으

2013-11-19 15:17
가구업계 침체에도 ‘실적 대박’ 예고한 최양하 한샘 회장

가구업계 침체와 이케아 상륙에도 최양하 한샘 회장의 생각은 달랐다. 강력한 경쟁과 경기 불황이 한샘을 강하게 키운다는 시각이다. 부도를 걱정하는 타 업체와 달리 올해 초 신년사에서 내년 매출 1조원 달성을 예고한 최 회장이다. 매출 목표가 너무 크다는 우려의 목소리도 있었다. 하지만 최 회장은 계속되는 ‘실적 대박’으로 본인의 말을 입증했다. 한

2013-10-17 14:16

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