고객소통 검색결과

검색결과 총341건

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흥국생명, 광주서 고객소통채널 ‘톡톡 패널’ 개최

흥국생명은 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 고객의 의견을 직접 청취하는 ‘찾아가는 톡톡 패널’을 개최했다고 21일 밝혔다. 톡톡 패널은 흥국생명이 2020년부터 운영하고 있는 고객 소통 채널로 상품과 고객 만족도 향상을 위한 소통 창구로 활용되고 있다. 전일 광주 톡톡 패널에 참석한 고객들은 흥국생명이 판매 중인 상품에 대한 만족도와 개선사항을 자유롭

2024-11-21 10:33
롯데건설, ‘제17회 대한민국 소통어워즈’ 2관왕 달성

롯데건설은 롯데캐슬 공식 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 7일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘제17회 대한민국 소통어워즈’에서 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드부문 대상과 ‘대한민국 디지털콘텐츠대상’ 영상 콘텐츠부문 대상을 수상하며 2관왕을 달성했다고 밝혔다. 대한민국 소통어워즈는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주관, 과학기술정보통신부가

2024-11-07 17:10
5회차 맞은 쓱데이, 온·오프라인서 이벤트 펼친다

쓱데이가 5회차를 맞은 올해 어느 때보다 다채로운 고객 이벤트를 벌인다. 신세계그룹은 내달 1일부터 10일까지 오프라인 매장과 온라인몰 모두에서 진행되는 쓱데이를 통해 득템의 기회를 제공하고 더불어 재미난 경험을 선사할 계획이라고 29일 밝혔다. 행사 기간 동안 스타필드, 프리미엄 아울렛 등 많은 고객이 방문하는 복합쇼핑몰에는 대형 행사들이 줄을 잇는

2024-10-29 06:00
“AI와 실시간 대화” 11번가, ‘Ai 피드’ 론칭

11번가가 가상인격을 가진 인공지능(AI) 상품기획자(MD)를 배치하고 고객 소통을 강화한다. 11번가는 생성형 AI 기반 쇼핑 커뮤니케이션 서비스 ‘Ai 피드’(Ai Feed)를 론칭했다고 23일 밝혔다. Ai 피드는 8개 카테고리별 AI MD가 추천 상품의 핵심 정보를 사회관계망서비스(SNS) 피드 형태로 소개하고 고객의 질문에 실시간으로 응대하는

2024-10-23 09:21
한일홀딩스, 고객 소통 늘려 품질 경쟁력 강화

한일시멘트가 26일부터 27일까지 이틀간 세종시 레이캐슬 리조트에서 레미탈 주요 고객사 대표 32명을 초청해 ‘한일가족과의 만남’ 행사를 개최했다. 지주사 한일홀딩스를 중심으로 전 계열회사가 품질 경쟁력 강화에 박차를 가하고 있는 가운데, 한일시멘트는 고객 의견을 바탕으로 제품과 서비스를 제고하고자 이번 행사를 마련했다. 행사는 주요 제품 라인업 및

2024-09-27 10:39
여성패션 힘주는 KT알파 쇼핑…고마진 상품 늘려 수익성↑(종합)

배우 소이현·오윤아 등 협업…4060 장년층 공략패션 상품 매출 비중 22%→35% 점진 확대박승표 대표 “고객 기반 상품 발굴” 주문에 착착 KT알파 쇼핑이 가을·겨울(FW) 여성 신규 패션 브랜드를 론칭, 라인업을 대폭 강화한다. 고마진 상품으로 꼽히는 여성패션 상품 강화를 통해 홈쇼핑의 주 시청층인 4060세대 유입을 늘리고 사업 수익성도 개선하

2024-09-25 18:00
박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]

은행장이 전반적인 은행 경영을 총괄한다고 하면 부행장은 실질적인 사업을 담당하는 집행임원이라고 할 수 있다. 뱅커 중엔 최고 자리까지 올라간 부행장을 우리는 ‘은행의 별’이라고 부른다. 그만큼 부행장이 되기까지가 어렵고 힘든 과정이기 때문이다. 본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한 이야기, 후배 은행원

2024-09-23 05:00
롯데렌터카, 공식 캐릭터 ‘모빌리티 프렌즈’ 공개…고객 소통 강화

롯데렌탈의 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 20일 공식 캐릭터 ‘모빌리티 프렌즈’를 공개하고, 26일까지 공식 애플리케이션(앱)에서 론칭 기념 퀴즈 이벤트를 진행한다. 롯데렌터카는 자동차 사이드미러와 앞 유리를 모티브로 활용해 고객에게 제공하는 다양한 서비스를 모빌리티 전문가 모습으로 의인화했다. 모빌리티 프렌즈는 장기렌터카를 대표하는 ‘로키(LOKI)’,

2024-08-20 09:01
꽃 피우는 ‘디자인 경영’…HD현대 건설기계 3사, 글로벌 어워드 ‘석권’

3대 디자인상 그랜드슬램 이어제품ㆍ콘셉트 등 전 부문 석권 HD현대 건설기계 3사가 실용성과 심미성을 살린 제품 디자인을 통해 세계 시장에서 위용을 드러내고 있다. HD현대사이트솔루션은 최근 HD현대인프라코어의 ‘마이디벨론(MY DEVELON)’이 독일 레드닷 디자인 어워드에서 브랜드 커뮤니케이션 디자인 부문 본상(Winner)을 받았다고 18일 밝혔

2024-08-18 06:00
NH농협은행, 고객소통 강화...'제5회 올원프렌즈' 공모전 개최

NH농협은행은 오는 9월 8일까지 '제5회 올원프렌즈 공모전’을 개최한다고 29일 밝혔다. 올원프렌즈 공모전은 농협은행 대표 캐릭터 올리와 원이를 활용해 고객과 함께 새로운 콘텐츠를 제작하는 공모전이다. 이번 공모전은 창작가사와 달력그림 부문으로 나눠 진행한다. 창작가사 부문은 대한민국 국민 모두 참여 가능하고, 농협은행 캐릭터인 올리와 원이가 등장하

2024-07-29 09:04
LG전자, 온·오프라인 넘나들며 Z세대 찐팬들과 소통

서울 성수동에 ‘라이프집’의 첫 팝업스토어 오픈고객 소통에 집중한 홈 라이프스타일 커뮤니티18만 회원 중 2030이 70%↑ LG전자가 온라인과 오프라인을 넘나들며 ‘찐팬’ 고객들과의 접점 확대에 나선다. 제품과 서비스를 넘어 라이프스타일까지 아우르는 폭넓은 주제로 차별화된 고객 경험을 만들어간다는 방침이다. LG전자는 서울 성동구 성수동에 홈 라이

2024-07-07 11:00
기아, 인천공항 체험형 전시부스 새 단장

출국장 전시부스, 체험형 콘텐츠로 리뉴얼 기아가 인천국제공항 제1여객터미널 3층 출국장 H구역 인근 전시부스를 체험형 콘텐츠로 새로 단장했다고 2일 밝혔다. 인천공항 '기아 체험형 전시부스'는 2021년 차량을 전시한 이후 이번 리뉴얼(Renewal)을 통해 방문객들이 차량을 직접 탑승해 볼 수 있도록 개방감을 극대화함으로써 기아 브랜드와 상품을 자

2024-07-02 08:47
흥국생명, 고객소통채널 ‘찾아가는 톡톡 패널’ 운영

흥국생명은 고객 소통 채널인 ‘찾아가는 톡톡(Talk-talk) 패널’을 운영하고 고객의 의견을 청취하는 시간을 가졌다고 18일 밝혔다. 톡톡 패널은 2020년부터 진행하고 있는 고객 소통 채널로, 올해부터는 서울 수도권을 벗어나 부산을 시작으로 지방 거점지역을 직접 찾아가는 행사로 진행된다. 전일 진행된 부산 톡톡 패널은 현재 판매 중인 상품에 대

2024-06-18 09:41
롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집

온라인 설문조사를 통해 고객 소통 강화 롯데카드가 고객과의 소통을 강화하기 위해 온라인 고객패널인 ‘소비자 보이스 오브 로카(Voice of LOCA)(이하 소보로)를 모집한다고 17일 밝혔다. 고객패널은 롯데카드의 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하기 위한 고객 참여제도다. 롯데카드는 기존 오프라인 고객패널에 온라인 고객패널을 추가해 다양한 고객

2024-06-17 09:23
신한카드, 인스타그램 팔로워 수 75만 명 돌파…업계 채널 1위 비결은?

신한카드는 4월 신한카드의 공식 인스타그램이 팔로워 수 75만 명을 돌파하며 업계를 선도하는 소셜미디어 채널로 자리매김했다고 30일 밝혔다. 신한카드는 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 네이버 포스트, 블로그, 카카오 채널 등 다양한 소셜미디어를 운영 중이다. 신한카드 인스타그램은 현재 국내 7개 전업카드사(신한, 삼성, 현대, KB국민, 롯데, 우리

2024-05-30 09:50
제주항공, 제주공항 근처에 ‘라운지 J’ 오픈

산리오캐릭터즈 팝업스토어 등 소통 공간 마련제주산품 구매 공간 마련…제주 지역 상생 실현 제주항공이 특별한 고객 소통 공간을 마련한다. 제주항공은 오는 3일 제주국제공항 인근 도두동 해안도로에 산리오 팝업스토어와 회원 전용 라운지로 구성된 ‘라운지 J(LOUNGE J)’를 연다고 1일 밝혔다. 제주항공이 글로벌 캐릭터 기업 산리오코리아와 협업해

2024-05-01 13:30
LG유플러스, ‘찐심데이’로 MZ 고객 1000명 만난다

LG유플러스는 고객 소통 프로그램 ‘찐심데이(day)’를 통해 올해만 MZ(밀레니얼+Z세대) 고객 1000명을 직접 만날 계획이라고 30일 밝혔다. 찐심데이는 LG유플러스만의 임직원-고객 소통 프로그램으로, 이를 통해 실제 고객의 목소리를 듣고 이를 모든 사업 및 서비스에 반영하고 있다. LG유플러스는 최고경영자(CEO)를 포함한 모든 임직원들이 전방위

2024-04-30 13:39
SK스토아, TV 앱 전면 개편 ‘양방향성 강화’

SK스토아가 TV 애플리케이션(앱) 서비스의 양방향성을 강화하며 인공지능(AI) 커머스 실현을 위한 첫걸음을 내딛었다. SK스토아는 데이터 홈쇼핑 경험 개선을 위해 TV 앱 개편을 단행했다고 29일 밝혔다. 이번 개편은 고객들이 데이터 홈쇼핑의 장점인 양방향 서비스를 보다 쉽게 이용하고 구매까지 원활하게 이어지도록 한 것이 특징이다. SK스토아 고객

2024-04-29 08:54
삼성화재, 신규광고 조회수 1000만회 육박…"유튜브로 고객 소통 늘린다"

삼성화재는 최근 유튜브 채널 내 공개한 신규 광고 '보이는 보험'이 약 40여일만에 926만회의 조회수를 얻으면서 큰 인기를 보이고 있다고 19일 밝혔다. 지난 1월말부터 보험 상품 및 서비스를 설명하는 '보험챗' 시리즈 광고는 고객이 보험을 보다 쉽게 다가갈 수 있도록 하고 있다. 플랫폼 특성에 맞춘 숏폼을 적극적으로 활용해 누적 약 18만 건의 조회

2024-04-19 15:51
KGC인삼공사, 정관장 모델로 임영웅 발탁

KGC인삼공사가 홍삼 브랜드 정관장의 신규 모델로 가수 임영웅을 발탁했다고 18일 밝혔다. KGC인삼공사는 임영웅의 철저한 자기관리와 팬을 대하는 태도가 정관장이 쌓아올린 신뢰의 가치와 부합한다고 판단해 신규 모델로 발탁했다. 임영웅은 24일 송출 예정인 브랜드 TV 광고를 시작으로 정관장 모델로서 본격적인 활동을 시작할 예정이다. 정관장은 임영웅

2024-04-18 08:55

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