고객콜센터 검색결과

검색결과 총33건

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DB생명, 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

DB생명은 2016년 처음 소비자중심경영(CCM) 인증을 받은 이래 2년마다 재인증에 성공해 지난 9일 ‘4회 연속’ 소비자중심경영 인증을 획득했다고 13일 밝혔다. 소비자중심경영 인증 제도는 한국소비자원이 주관하고, 공정거래위원회가 인증하는 제도로 기업의 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 확인하는 제도

2022-12-13 10:08
CJ대한통운, '차세대 택배 시스템' 구축한다

CJ대한통운은 CJ올리브네트웍스, SK㈜ C&C와 중구 경기빌딩에서 ‘차세대 택배 시스템 구축 프로젝트 착수식’을 열었다고 8일 밝혔다. CJ대한통운은 지속해서 늘어나는 택배 물량 관련 데이터양에 맞춰 약 390억 원을 택배 IT 시스템에 투자한다. 2023년까지 택배사업 전반에 걸친 IT 시스템을 차례로 개선한다. 집화, 배송, 배차, 등 택배와

2021-12-08 09:41
새마을금고, 디지털 금융·사회공헌활동 강화

새마을금고가 디지털 금융 혁신과 사회공헌활동 강화를 추진 중이다. 새마을금고는 올해 빅데이터 환경 기반의 초개인화 서비스 제공과 태블릿 브랜치 확대에 나설 계획이라고 25일 밝혔다. 지난해 스마트뱅킹·고객(콜)센터 고도화, 통합민원시스템 구축 등에 이은 디지털 혁신의 일환으로 준비하는 것이다. 사회공헌은 ESG(환경·사회·지배구조) 경영과 맞물려

2021-06-25 11:18
KT, 아마존웹서비스와 ‘글로벌 동맹’ 맺었다

KT가 ABC(AI, Big Data, Cloud) 기반의 디지털 플랫폼 사업과 미디어 사업의 본격적인 확대를 위해 아마존웹서비스와 손을 잡았다. KT는 아마존웹서비스(이하 AWS)와 함께 AI, 클라우드, 미디어 분야에서 전략적 협력 계약(SCA, Strategic Collaboration Agreement)을 체결했다고 9일 밝혔다. 양사는 AI

2021-06-09 09:14
고효율 가전제품 사면 오늘부터 최대 30만 원 환급…TV·에어컨 등 10개 품목 대상

23일부터 고효율 가전제품을 사면 최대 30만 원을 돌려준다. 산업통상자원부가 추진한 '으뜸효율 가전제품 구매비용 환급사업'이 이날부터 시행됐다. 이 사업은 에너지효율이 우수한 가전제품을 구매하면 구매가의 10%를 환급하는 사업이다. 환급 대상 품목은 △TV △에어컨 △냉장고 △세탁기 △전기밥솥 △공기청정기 △김치냉장고 △제습기 △냉온수기 △진

2020-03-23 10:21
게임ㆍ포털업계 고객 콜센터, 온라인 상담 전환으로 대응

서울 구로구 콜센터에서 코로나19가 집단 발생함에 따라 IT업계 콜센터도 대책마련에 나서고 있다. 11일 IT업계에 따르면 국내 게임·포털기업들은 콜센터와 고객센터 지침을 변경하고 직원들의 안전을 위해 노력하고 있다. 우선 엔씨소프트는 부산에 위치해 있는 고객센터에서 지난 9일부터 전 직원 순환 2부제를 시행중이다. 이에 앞서 지난달 22일에

2020-03-11 13:44
'우체국택배' 서비스 최고, '천일'은 최하…"택배기사 불친절 개선" 지적

올해 택배 서비스 평가에서 우체국택배가 2년 연속 최고 등급(A+)을 받았다. 기업택배 분야에서는 용마로지스와 성화기업이 가장 높은 점수를 받았다. 반면 천일은 일반ㆍ기업택배 모든 분야에서 꼴찌를 기록했다. 1일 국토교통부가 한국표준협회를 통해 실시한 '2019년도 택배 서비스 평가' 결과에 따르면 일반택배 분야에서는 ‘우체국택배’가 A+등급, CJ

2019-12-01 11:00
택배서비스 우체국ㆍ용마로지스ㆍ성화기업 최우수

올해 택배서비스 평가에서 일반택배는 우체국택배가 기업택배는 용마로지스와 성화기업택배가 가장 높은 점수를 받았다. 국토교통부는 27일 전국적인 택배서비스를 제공하는 15개 업체를 대상으로 실시한 '2018년 택배 서비스 평가결과'를 발표했다. 택배서비스 평가는 택배업체 간 서비스 경쟁을 유도해 국민들이 이용하는 생활밀착산업인 택배산업의 서비스 품질

2018-11-27 11:00
SK주식회사 C&C, 인공지능 에이브릴 서비스 종합백과사전 발간

SK주식회사 C&C는 자사의 인공지능 서비스 에이브릴이 보유한 솔루션과 산업별 활용 사례 120여종을 담은 AI 종합백과사전 ‘Aibril(에이브릴) 카탈로그’를 23일 공개했다. 카탈로그는 에이브릴 포털 사이트에서 이북(eBook) 형태로 제공된다. 고객사들은 에이브릴 카탈로그 상의 산업별 활용 사례를 적용하고자 할 경우 에이브릴 포털의 A

2018-04-23 15:10
[인사] 메리츠금융그룹

메리츠금융그룹은 2017년 임원 인사를 시행한다고 22일 밝혔다. 이번 인사는 철저한 성과보상 원칙에 따라 회사의 이익 창출과 지속적이고 안정적 성장을 위한 주요 경영지표 개선에 기여한 임원들을 대상으로 이뤄졌다고 회사 측은 설명했다. 메리츠금융그룹은 이번 인사를 통해 선제적 리스크관리와 함께 지속적인 성장을 더욱 가속화 한다는 계획이다. ◇ 메리츠금

2016-12-22 09:50
[W기획_양성평등기업 ⑧효성ITX]남녀직원 채용승진 ‘공정한 잣대’…어린이집도 신설

효성ITX는 효성그룹의 IT전문계열사로 고객 콜센터와 시스템 통합유지보수 등 각종 IT 서비스를 제공하는 업체다. 여성파워의 중요성을 깨닫고 여성인재를 확보하기 위해 일찌감치 준비하고 실행에 옮겼다. 지방자치단체와 여성고용관련 단체(영등포 새로일하기센터), 지역 학교와 산학협력 등을 통해 여성인력 채용을 적극적으로 추진했다. 사내 여성 근로자는 모두 정

2016-06-02 10:43
역직구 쇼핑몰에 결제/물류 통합솔루션 제공된다.. 아이씨비, 'Alipay ePass' 서비스 개시

알리페이 및 차이니아오의 공식파트너인 아이씨비(대표 이한용, www.icbnet.co.kr)는 알리페이 이패스(Alipay ePass) 서비스를 18일 국내에서 정식 개시하고 온라인 수출기업에게 새로운 결제솔루션을 제공한다. 알리페이와 아이씨비는 지난달 15일 첫 도입업체로 로만손을 선정하고 제이에스티나 중국 역직구 쇼핑몰에 적용하여 안정화 기간을

2015-06-19 13:57
LG전자, ‘아이디어LG’ 등록 5000건 돌파

LG전자의 혁신적 아이디어 플랫폼 ‘아이디어LG’가 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. LG전자는 지난달 14일부터 접수된 아이디어 등록 수가 운영 3주만에 5000건을 돌파했다고 3일 밝혔다. 참여 소비자 수도 3만2000명을 넘어섰다. 하루 평균 약 240개의 아이디어가 등록되고 1500여명이 참여한 셈이다. LG전자는 소비자 문의에 신속하게

2014-08-03 11:00
LIG손보, 긴급 출동시 차량 견인 50km까지 무료

LIG손해보험은 기존 긴급출동 서비스 항목을 크게 업그레이드시킨 ‘뉴매직카서비스A(50km)’를 선보인다고 29일 밝혔다. ‘뉴매직카서비스A(50km)’의 가정 큰 장점은 견인서비스의 무상 제공 거리 한도를 기존 10km에서 업계 최장거리인 50km로 크게 늘어났다는 점이다. 종전 ‘뉴매직카서비스A’ 는 무상 견인 최대 거리가 10km로, 초과되는

2014-07-29 10:33
한-이란, 통신·의료 등 서비스 분야 17일부터 교역 재개

통신·의료·건설 등 서비스 분야의 이란 수출이 가능해진다. 기획재정부는 한-이란 양국간 교역 확대와 서비스 산업의 해외진출 지원을 위해 오는 17일부터 대(對)이란 서비스 교역을 재개하기로 했다고 11일 밝혔다. 그동안 대(對) 이란 서비스 교역은 통관증명 등 거래 확인이 어려워 제한돼 왔다. 교역 가능 기업은 이란에 대한 수출이나 용역 거래 실

2014-03-11 14:29
SGI서울보증 첫 여성 지점장 배출

SGI서울보증이 창립 이후 처음으로 여성 지점장이 나왔다. SGI서울보증은 지난해 12월 31일 오현주 고객콜센터장을 양재지점 지점장으로 선임했다고 2일 밝혔다. 오 지점장은 1965년 출생으로 소비자보호부서, 서초지점, 신용보험지원단, 고객콜센터 등 고객과 접촉이 많은 부서에서 주로 근무했다. 고객들의 다양한 요구를 정책에 반영하는 등 고객만족

2014-01-02 10:02
동부대우전자서비스, 추석 연휴에도 AS 정상업무

동부대우전자서비스는 추석 당일을 제외한 연휴기간 동안 AS(애프터서비스) 업무를 진행한다고 12일 밝혔다. 이번 추석연휴 특별서비스에는 고객 콜센터, 전국 48개 서비스센터의 1000여명의 엔지니어가 모두 정상 근무한다. 고객 상담을 비롯해 센터 방문 및 출장 서비스 등 모든 AS서비스가 제공된다. 이번 특별서비스에는 동부대우전자에서 생산하는 모든 가전제

2013-09-12 10:49
[전산망마비]은행들 ‘비상체제’ 전환…“24시간 감시중”

해킹으로 인한 전산망 마비사태를 겪은 NH농협과 신한은행을 포함한 전 은행권이 추가 전산장애에 대비해 긴장감을 늦추지 않고 있다. 신한은행은 정상영업 중이지만 NH농협은행은 32개 지점(농축협 단위조합 포함)에 대해 여전히 복구작업을 진행하고 있다. 지난 20일 오후 2시20분경 KBS, MBC, YTN 등 주요 방송사와 농협·신한은행 등 일부 은행에

2013-03-21 15:08
게임업체, 고객과의 소통 늘린다

온라인PC 게임업체들이 고객들과의 소통을 확대하고 있다. 게임 업데이트와 고객 지원 게시판 운영 등에 그쳤던 과거와는 달리 신개념 운영서비스를 앞세워 사용자와의 접점을 대폭 늘리고 있다. 특히 신학기를 맞아 신작 게임의 출시가 잇따르면서 온오프라인을 넘나드는 가입자 유치를 위한 새로운 운영정책은 또 하나의 킬러콘텐츠로 급부상 할 전망이다. CJ E&M 넷

2013-03-18 08:23
모이니헌 BoA CEO “고객이 살길이다”(종합)

브라이언 모이니헌 뱅크오브아메리카(BoA) 최고경영자(CEO)가 고객 중심 전략으로 이미지 회복에 나섰다. 모이니헌 CEO는 28일(현지시간) 전 세계 27만 명의 직원들에게 보낸 서한에서 “직원들은 기업 고객이 사업 운용을 용이하게 할 수 있도록 도와야 한다”고 말했다고 야후파이낸스가 보도했다. BoA는 몇 차례 판단착오로 지난 수년간 이미지가

2013-01-30 08:41

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