온라인고객패널 검색결과

검색결과 총14건

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삼성화재, 35기 고객패널 발대식 개최

삼성화재는 다양한 고객의 목소리를 청취하기 위한 35기 고객패널 발대식을 개최했다고 1일 밝혔다. 이번 발대식에는 20대 고객을 위한 새로운 고객 경험을 제공하기 위해 대학생영패널을 처음 도입했다. 이와 함께 30~40대 고객으로 구성된 일반패널과 10년 이상 활동한 고경력 패널로 이뤄진 심층패널을 통해 다양한 연령층과 경력을 가진 고객들로부터 여러

2024-08-01 09:45
롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집

온라인 설문조사를 통해 고객 소통 강화 롯데카드가 고객과의 소통을 강화하기 위해 온라인 고객패널인 ‘소비자 보이스 오브 로카(Voice of LOCA)(이하 소보로)를 모집한다고 17일 밝혔다. 고객패널은 롯데카드의 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하기 위한 고객 참여제도다. 롯데카드는 기존 오프라인 고객패널에 온라인 고객패널을 추가해 다양한 고객

2024-06-17 09:23
대신증권, 고객 목소리 듣는다…'2024 대신 프렌즈' 모집

대신증권은 판매중인 금융 상품, 서비스 및 사후관리에 대한 개선 의견과 아이디어를 제시할 온라인 고객패널인 '2024 대신 프렌즈'를 20명 모집한다고 22일 밝혔다. 대신 프렌즈로 선정된 고객은 다음 달부터 약 4개월간 대신증권의 금융 상품 및 서비스를 직접 체험하며 온라인으로 과제를 수행한다. 과제를 통해 제시된 의견은 금융소비자보호 강화와 고객

2024-04-22 10:53
삼성생명, 고객패널 도입 20주년맞이 '킥오프' 개최

삼성생명이 고객패널 도입 20주년을 맞아 고객과의 소통 강화에 나선다. 삼성생명은 13일 오후 서울 서초동 본사에서 고객패널 킥오프를 개최했다고 14일 밝혔다. 킥오프에는 홍원학 삼성생명 사장을 비롯한 주요 임직원 및 오프라인 고객패널 10명이 참석했다. 2004년 금융권 최초로 고객패널을 도입하며 금융권의 고객패널 확산을 이끈 삼성생명은 올해로 제

2024-03-14 09:20
신보, 공공기관 고객만족도 최고등급 '우수' 달성

신용보증기금은 기획재정부가 발표한 '2022년 공공기관 고객만족도 조사'에서 '우수' 기관으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 기재부는 '공공기관의 운영에 관한 법률'에 따라 매년 공공기관 서비스의 이용자 만족도 조사를 실시해 발표하고 있다. 올해는 총 252개(공기업 25개·준정부기관 92개·기타공공기관 135개) 공공기관을 대상으로 조사가 이뤄졌다. 이

2023-04-14 09:34
미래에셋증권, 고객동맹 파트너 모집…신상품·서비스 개선 참여

미래에셋증권이 신상품 및 서비스 개선에 참여할 온·오프라인 고객을 모집한다. 미래에셋증권은 온라인 고객패널 30명, 오프라인 고객패널 20명을 ‘고객동맹 파트너’라는 명칭으로 모집하고 관련 학계 전문가 5명을 금융소비자보호 자문위원으로 위촉한다고 14일 밝혔다. 온라인 고객동맹 파트너는 이달 11일부터 25일까지 모집공고를 통해 30명을 선발하고, 오

2022-03-14 10:10
KB증권, 두번째 온라인서비스 고객평가단 출범

KB증권은 제2기 ‘온라인서비스 고객평가단’ 발대식을 개최했다고 1일 밝혔다. 온라인서비스 고객평가단은 온라인 고객패널제도로 고객의 시각에서 KB증권의 신규 온라인서비스 및 콘텐츠의 문제점과 개선사항을 찾아내는 역할을 한다. 2017년 ‘제1기’를 시작으로 매년 온라인서비스 고객평가단을 운영하고 있다. 이번에 출범한 제2기 평가단은 온라인 거

2018-06-01 10:58
KB증권, '온라인서비스 고객평가단' 30명 위촉

KB증권은 28일 온라인서비스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해‘KB증권 온라인서비스 고객평가단’을 선보인다고 밝혔다. KB증권 온라인서비스 고객평가단은 KB증권의 신규 온라인서비스와 콘텐츠의 문제점과 개선사항을 찾아내는 온라인 고객패널이다. 평가단은 온라인 거래에 익숙하고 투자경험이 풍부한 고객 중 선발된 총 30명으로 구성, 이달 27일 제1기

2017-04-28 10:28
NH농협은행, 온라인 고객 패널 모집

NH농협은행이 고객과의 소통 강화를 위해 온라인패널을 20일부터 모집한다. 이달 30일까지 모집된 약 300여명은 5월부터 내년 4월까지 ‘NH-온라인패널’ 1기로 활동하게 된다. 지원은 농협은행 홈페이지를 통해 하면 된다. 주요 활동으로는 설문조사 참여, 아이디어 제안, 인터뷰 참여 등 온라인 중심이다. 백태일 영업추진부장은 “NH-고객패널을

2015-04-20 09:42
삼성생명 10년 만에 고객 모니터링 재정비

삼성생명이 10년만에 고객 모니터링제도를 전면 개편한다. 고객 패널의 명칭을 바꾸고, 패널 구성과 활동 주제를 다각화해 대고객 커뮤니케이션을 강화한다. 4일 삼성생명에 따르면 이 회사는 내년 초 고객 패널의 명칭을 바꾼다. 이를 위해 삼성생명은 오는 20일까지 자사 홈페이지를 통해 아이디어를 공모하고 있다. 삼성생명의 고객 패널은 2004년 금융권 처

2013-12-04 10:15
보험사 경영 고객참여 늘린다

상품 개발과 제도 개선 등 회사 경영에 고객의 목소리를 반영하는 보험사들이 늘고 있다. 최근 동양그룹의 회사채 및 기업어음(CP) 불완전판매 피해를 계기로 소비자보호가 부각되면서 사전에 고객참여를 강화해 민원과 피해를 최소화하려는 것으로 풀이된다. 10일 관련 업계에 따르면 한화생명은 새 이름으로 출발한지 1주년을 기념해 온라인 고객패널을 모집하고 있다.

2013-10-10 10:39
대한생명, 2030 세대 온라인 고객패널 1기 모집

대한생명은 고객참여 경영의 확대를 위한 정책의 일환으로 온라인 고객패널 제도를 새롭게 시행한다고 26일 밝혔다. 대한생명 온라인 고객패널은 인터넷, 스마트폰 활용이 원활한 대학생 및 20~30대 주부가 대상으로 2030 세대의 톡톡 튀는 아이디어가 회사의 정책이나 제도에 반영될 것으로 기대하고 있다. 특히 이번에 선발되는 온라인 고객패널 1기의 의견을

2012-03-26 15:09
삼성생명, 온라인에서 '고객의 소리' 듣는다

삼성생명은 온라인에서 고객의 목소리를 듣고 경영에 반영하는 '온라인 고객패널 제도'를 도입한다고 25일 밝혔다. 고객패널 제도는 지난 2004년부터 다른 금융사의 서비스와 비교 체험해 보고, 개선점을 찾아내기 위해 매달 한 차례씩 오프라인 형태로 운영되고 있다. 그동안 이수창 사장이 참석하는 '고객섬김위원회의'를 반기별로 열어 '고객의 소

2010-03-25 12:13
교보생명, '고객패널제도' 온라인 확대

교보생명은 이달부터 오프라인 상에서만 운영되던 고객패널제도를 온라인으로 확대한다고 14일 밝혔다. 지난 2006년부터 일반고객을 패널로 위촉한 교보생명은 최근 오프라인 패널 16명과 함께 온라인 패널 150여명을 선발하고 위촉장을 전달했으며 앞으로 4개월동안 활동할 예정이다. 온라인 패널은 교보생명과 다른 생명보험사에 보험을 각각 한 건

2009-12-14 10:51