고객데이터 검색결과

검색결과 총568건

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고객 이탈 막아라…대화형 AI 에이전트·검색 고도화 스타트업 주목

인공지능(AI)을 통해 온라인 커머스 시장에서 고객 이탈을 방지하는 스타트업이 주목받고 있다. 24일 스타트업 업계에 따르면 와들은 온라인 커머스 시장에서 고객이 방치되고 이탈하는 현상을 줄일 수 있도록 베테랑 점원처럼 제품을 소개하고 추천하는 솔루션을 제공하고 있다. 와들은 원하는 검색 결과를 얻지 못하면 이용자의 90%는 재검색 없이 즉시 이탈하고,

2024-11-24 09:43
"데이터로 고객 이해" KB금융, 데이터 이노베이션 포럼 개최

KB금융그룹은 KB국민은행 신관 다목적홀에서 고객 중심의 금융서비스를 제공하기 위해 그룹 데이터 자산 활용 방안을 논의하는 ‘데이터 이노베이션(Data Innovation) 포럼’을 개최했다고 13일 밝혔다. 전일 열린 이번 행사에서는 ‘KB고객데이터플랫폼’를 통해 그룹 데이터 활용 방안을 학습하고 연구한 결과를 발표하는 ‘그룹 데이터 분석 경진대회’

2024-11-13 17:09
한싹, AI 답변 생성 솔루션 '블루 러닝' 출시

고객 데이터 활용한 자연어 질의응답 AIAI 문서 검색과 신뢰도 높은 답변공공, 교육 등 보안이 중요한 대규모 문서 활용 분야에 적용 한싹 AI융합연구센터가 문서 데이터 기반의 AI 답변 생성 솔루션 ‘블루러닝(Blue Learning)’을 출시했다고 13일 밝혔다. 블루러닝은 고객이 보유한 문서 데이터를 활용해 사용자 질문에 최적화된 답변을 생성하

2024-11-13 09:24
5대 은행, 상반기 AI에 1.4조 '역대급 투자'

디지털 전환 박차…역대급 투자AI활용한 혁신 서비스 가속도콜센터민원처리 등 AI 활용영업점 자동화 업무시간 단축 국내 금융사들이 올해 인공지능(AI) 투자에 역대급 돈을 썼다. 금융권 ‘망분리 규제’ 완화가 본격화되자 AI를 활용한 금융 혁신에 박차를 가하는 모습이다. 30일 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 올해 상반기 국내 5대 시중은행(KB국

2024-10-31 05:00
K뷰티 계속된 강세에…업계, ‘자사몰’ 키워야 산다

에이피알, 자사몰 누적 가입자 수 750만 명 돌파…1년 새 50% ↑아모레퍼시픽도 '아모레몰' AI 스킨노트ㆍ선물하기 통해 차별화 국내 뷰티 업체들이 자사몰 경쟁력 높이기에 나서고 있다. 독점 상품부터 편의 기능 도입을 통해 신규 고객 유입률을 높이고 주 고객을 묶어두는 락인(Lock-in) 효과를 거두겠다는 전략이다. 자사몰이 활성화되면 타 유통채

2024-10-28 17:00
에이피알, 통합 자사몰 누적 가입자 750만명 돌파

에이피알은 28일 국내외 통합 자사몰 누적 가입자 수가 10월 기준 750만 명을 돌파했다고 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 51.2% 증가한 것으로 올해 3월 620만 명을 기록한 지 약 반년 만에 이룬 성과다. 현재 에이피알은 메디큐브, 에이프릴스킨 등 총 5개 브랜드에 대해 국내와 미국, 일본, 중화권(홍콩·대만), 싱가포르, 말레이시아 등지에서

2024-10-28 10:09
미국·영국·일본 등 주요국 중소기업 AI 지원 어떻게 하나 [中企, AI 도입 ‘그림의 떡’]

중소벤처기업부는 7월 글로벌 시장에서 바이오·반도체 등 첨단산업 혁신의 기반 기술로 자리매김한 인공지능(AI) 생태계를 상세히 분석하고, 생태계 내에서 기술혁신과 다른 산업과의 융합을 주도하며, 새로운 시장을 창출하고 성장시킬 수 있는 고성장 분야 AI 스타트업을 집중 육성하기 위한 ‘초격차 AI 스타트업 레벨업 전략’을 발표했다. 다른 나라의 경우 중

2024-10-28 05:00
LG유플러스, 다계층 양자내성암호로 보안 강화

PQC 적용한 PTN 장비 개발기업전용회선 속도ㆍ보안↑ LG유플러스는 양자내성암호(PQC)를 적용한 패킷 전송 네트워크(PTN) 장비를 개발했다고 25일 밝혔다. 통신 네트워크를 유연하게 제어하는 광전송장비(Q-ROADM)와 유무선 통신 환경에 '엔드 투 엔드 다계층 양자 보안' 서비스를 제공한다는 계획이다. PTN은 기업전용회선 전송망을 구성하는

2024-10-25 10:30
LG CNS, 고객데이터플랫폼 CDP 출시

LG CNS는 고객데이터플랫폼(CDP)을 출시했다고 22일 밝혔다. CDP는 제품 및 서비스를 이용하는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다. 기업들은 CDP를 통해 △데이터 기반 고객 경험 여정과 맥락 이해 △정교한 타깃팅을 통한 개인화 마케팅 등이 가능하다. 이를 통해

2024-10-22 09:46
SKT, ‘책임있는 AI’ 위한 행동 기준 제시한다

SK텔레콤은 글로벌 인공지능(AI) 컴퍼니로 도약하기 위해 AI거버넌스 기본 원칙을 구체화한 ‘AI 행동규범(Code of Conduct)’을 수립, 사규에 반영하고 이를 실천하기 위한 서약에 전 구성원이 동참했다고 16일 밝혔다. AI거버넌스는 AI의 신뢰성과 안정성을 확보해 AI 피라미드 전략이 강한 실행력을 가질 수 있도록 SKT가 경영시스템에 선제

2024-10-16 09:23
롯데멤버스, 엘포인트 앱에 머니+ 신설

롯데멤버스가 엘포인트 앱에 쉽고 간편한 금융 서비스 통합 탭 ‘머니+(머니플러스)’를 신설했다. 14일 롯데멤버스에 따르면 머니+ 탭은 다양한 제휴사와의 협업을 기반으로 포인트·금융 결합 서비스를 제공한다. 엘포인트 앱 내 분산된 금융 서비스를 하나의 통합 탭으로 구축, 전문성과 고객 편의성을 높이고 차별화된 자산관리 기능을 선보인다는 방침이다. 특히

2024-10-14 10:53
벨로크, 국내 유일 데이터센터 핵심장비 보안 솔루션 신규 수주

벨로크는 국내 발전소와 데이터센터 랙 관리 솔루션(L-SRM) 공급계약을 체결했다고 10일 밝혔다. 국내 유일 데이터센터 랙 관리 솔루션의 공급 레퍼런스를 바탕으로 향후 정보기술(IT) 기업의 인공지능(AI) 데이터센터로 L-SRM 공급을 확대할 방침이다. L-SRM은 국내에서 유일하게 데이터센터의 랙을 통합 관리할 수 있는 솔루션이다. 랙은 △서버

2024-10-10 09:53
hy, ‘케어온 관절 토탈케어’ 출시 4주 만에 100만 병 팔려

hy의 신제품이 판매 호조세다. hy는 ‘케어온 관절 토탈케어(관절 토탈케어)’가 출시 4주 만에 누적 판매량 100만 개를 돌파했다고 30일 밝혔다. hy는 고령화로 관절 건강에 대해 높아진 관심이 판매를 견인했다고 설명했다. 신규 고객데이터 분석 결과 50대 이상 고객 비중이 66%를 차지했다. 40대가 15.4%로 뒤를 이었고, 30대 소비자가

2024-09-30 09:49
폴라리스AI, 뷰티기업 앤드원코퍼레이션과 AI기술 융합 MOU

폴라리스AI는 향수 브랜드 '컴인사이드미'를 보유한 앤드원코퍼레이션과 인공지능(AI) 기술 융합을 위한 전략적 업무 협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다. 컴인사이드미는 크림 제형의 고체향수, 48시간 이상 지속되는 오일제형의 이너퍼퓸 등 국내외에서 다양한 형태의 여성향수를 통해 이름을 알리고 있는 여성 뷰티 브랜드다. 이번 협약으로 컴인사이드미

2024-09-27 14:23
‘XR 솔루션’ 올림플래닛, 몰입형 콘텐츠 시대 선점해 성장

확장현실(XR) 테크 기업 올림플래닛이 몰입형 콘텐츠 시대를 선정하겠다는 포부로 기술력을 앞세워 성장 중이다. 10일 스타트업 업계에 따르면 올림플래닛은 올해 몰입형 콘텐츠 포털인 ‘엑스로메다’와 XR콘텐츠 클라우드 서비스 ‘엑스루’를 선보였다. 회사는 “오프라인 경험을 온라인으로 확장하기 위해 필요한 비즈니스 밸류체인을 형성하고 있다”며 “글로벌에

2024-09-10 17:24
해피포인트·T멤버십 고객, AI 경험치 더 커진다

IT계열사 섹타나인, SKT와 MOU 체결 AI 기반 서비스∙리테일 솔루션 공동 개발 등 협력 SPC그룹은 SK텔레콤(SKT)과 함께 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객 편의와 혜택 혁신에 나선다고 9일 밝혔다. SPC그룹의 IT 및 마케팅 솔루션 계열사 섹타나인은 이날 오전 서울 중구에 있는 SK T타워에서 SKT와 AI 기술을 기반으로 전방위적인

2024-09-09 10:07
LG유플러스, 디지털고객경험지수 평가서 이동통신 부문 1위

'데이터 플라이휠' 전략으로 맞춤형 서비스 제공데이터ㆍAI 기반 당신의 U+ 앱 개편도상담 채널에 모바일 챗봇ㆍ콜봇 도입 LG유플러스가 디지털고객경험지수 이동통신 부문에서 1위를 차지했다. LG유플러스는 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 이동통신 부문 최고점을 기록했다고 6일 밝혔다. 디지털고객경험지수는

2024-09-06 09:38
이마트 선출시·단독판매 ‘CJ제일제당 전략 상품’ 더 많이 늘린다

CJ제일제당과 이마트가 전략적 파트너십을 더욱 강화한다. 4일 CJ제일제당과 이마트에 따르면 양사 주요 경영진은 지난달 30일 서울 중구 CJ제일제당센터에서 식품제조·유통 협력 확대 방안을 논의했다. 앞서 6월 맺은 'CJ·신세계 사업제휴 합의(MOU)'의 후속 조치다. 이 자리에는 CJ제일제당에선 강신호 부회장, 박민석 식품사업부문 대표와 이마트에선

2024-09-04 13:32
HDC현대산업개발, ‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증받았다

HDC현대산업개발이 건설사 최초로 한국 서비스품질 우수기업(SQ) 인증을 획득했다고 28일 밝혔다. 이날 서울 용산구 HDC현대산업개발 본사에서 열린 인증 수여식에는 권영민 한국서비스진흥협회 회장과 민성우 HDC현대산업개발 건설본부장 등이 참석한 가운데 진행됐다. HDC현대산업개발은 이번 한국 서비스품질 우수기업 인증심사에서 고객과 항상 연결될 수 있

2024-08-28 14:39
이마트, ‘즉석밥 1등’ CJ제일제당과 손잡았다

이마트가 CJ제일제당과 힘을 합쳐 즉석밥 시장 공략에 나선다. 이마트는 CJ제일제당과 함께 개발한 ‘햇반 강화섬쌀밥’을 단독 판매한다고 27일 밝혔다. 햇반 강화섬쌀밥은 이마트가 ‘임금님이 먹던 쌀로 즉석밥을 만들어보자’는 제안을 하면서 시작됐다. 이마트는 1~2인 가구와 맞벌이 가구의 증가로 즉석밥 시장이 확대되는 상황 속에서 편리하면서도 맛과 영양

2024-08-27 10:55

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