소비자학 검색결과

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"영업점서만 대출된다는데" 비대면 닫히고 점포는 사라지고 '갈 곳 잃은 소비자'

4대 은행 올해 현재 점포 폐쇄 39곳하반기 가속화되면서 3분기에만 30곳 사라져비대면 대출 중단에 영업점 사라지면서 소비자 불편 가중전문가 "소비자 수요 고려한 속도 조절 필요" 시중은행들이 비대면 대출 문을 잇달아 걸어 잠그면서 신규 차주들의 불편이 가중되고 있다. 총량 관리를 위해 손쉬운 비대면을 닫는 대신 창구 취급은 살려놨지만, 영업점 수가

2024-11-13 05:00
“대부업 명칭, ‘생활금융’으로 변경해야”…업계·학계 한목소리

정성웅 한국대부금융협회장이 "서민금융으로서 진일보하기 위해서는 대부업 명칭 변경을 통해 이미지를 개선하는 것이 중요하다"라고 8일 밝혔다. 정 회장은 이날 오후 열린 ‘제15회 소비자금융 컨퍼런스’에서 "대부금융이 급격한 금융환경의 변화로 제한된 시장으로 위축됐다"면서 이같이 말했다. 소비자금융 컨퍼런스는 대부업계 현안을 주제로 매년 개최되며, ‘대

2024-11-08 14:43
'물성매력' 듬뿍 담긴 책…"표지 디자인, 매출에도 영향" [보기 좋은 책이 읽기도 좋다 ①]

전자책 나왔지만, 여전히 책 '물성' 찾는 독자들우수한 표지 디자인, 매출 영향…2배 넘게 팔려물성매력…"최근 마케팅의 가장 중요한 트렌드" 수많은 문화 콘텐츠가 '소유'에서 '구독'으로 전환하고 있다. 책 역시 마찬가지다. '밀리의 서재', '리디' 등 구독형 전자책 서비스가 출시된 지 오래지만, 여전히 책의 '물성'을 좋아하는 사람들은 서점으로 발

2024-11-01 05:00
김병환 금융위원장 "소비자 신뢰 있어야 금융 발전…효과적인 보호 정책 필요"

금융위원장-대학 소비자학과 교수 간담회 불완전판매, 금융사 자율적으로 관행 고쳐야소비자에게도 자기책임 원칙 엄격 적용돼야 김병환 금융위원장이 28일 "금융산업 발전도 결국에는 금융소비자와의 단단한 신뢰관계가 있어야 지속할 수 있다"며 "현장에서 효과적으로 작동하는 소비자 보호 정책방안의 논의가 필요한 시점"이라고 말했다. 이날 금융위원회에 따르면 김

2024-10-28 08:56
이중가격에 또 가격인상…버거 브랜드, 배달수수료 핑계에 ‘비판 쇄도’

국내 주요 버거 프랜차이즈 브랜드가 하루가 머다하고 가격 인상 방침을 전하자, 소비자의 분노가 커지고 있다. 이들 업체는 대부분 매장 판매가와 배달앱 주문 가격을 달리하는 ‘이중가격제’를 운영 중인데 고물가를 이유로 잇달아 매장 판매가 등 전체 판매가를 올리자, 결국 배달수수료 부담은 ‘핑계’일 뿐이라는 지적이 나온다. 24일 프랜차이즈업계에 따르면

2024-10-24 10:00
'金배추' 잡아도 김장철 물가 부담 여전...무·고추 가격 고공행진 탓

지난달 배추 가격 전년 동월 대비 53.6% 비싸...한 포기에 9000원 남짓김장에 들어가는 채소 가격도 고공행진...무 41.6%, 고추 27.1% 비싸"배추 외에도 다른 채솟값 가격 잡아야 김장철 물가 부담 덜 수 있어" 본격적인 김장철을 앞두고 있지만 큰 폭으로 뛴 배추 가격은 여전히 고공행진 중이다. 이달 중순부터 가을배추 출하가 시작되면 가

2024-10-12 06:00
남 따라 사지만 차별화 '잡식성 소비'...내년 소비트렌드는 옴니보어·토핑경제

비대면 사회로 갈수록 직접 만지고, 느끼는 '물성' 중요사회적 갈등 심화하면서 귀엽고 무해한 상품들에 매료남들 하는 것 따라 하면서 차별화하는 '토핑 경제' 주목 행복에 대한 고정관념과 경계가 사라지고 있다. 모든 전제를 원점으로 돌려야 한다. 김난도 서울대 소비자학과 교수는 25일 서울 중구 프레스센터에서 열린 책 '트렌드 코리아 2025' 기자간

2024-09-25 14:18
금감원, 신입직원 70명 채용한다…계리사·변호사·회계사 우대

금융감독원은 내년도 5급 종합직원 공개경쟁채용을 위한 지원서 접수를 시작한다고 30일 밝혔다. 금융감독 현안에 효과적으로 대응할 수 있는 창의적이고 역량 있는 인재 70명을 채용할 예정이다. 2차 필기시험 전공과목 기준으로 △경영학 △법학 △경제학 △IT △통계학 △금융공학 △소비자학 등 7개 분야를 모집할 예정이다. 이는 공개경쟁채용으로 지원자는

2024-08-30 15:20
역대급 폭염에 물가 고공행진 계속...히트플레이션에 서민 허리 휘청

한은 "9월 소비자물가 상승률 2.0% 내외까지 둔화" 전망이상 기후에 고물가 계속...배추 1년 전보다 26.7% 올라전문가 "농산물 공급량 적어 체감물가 계속해서 오를 듯" 역대급 더위로 물가 고공행진이 계속되는 와중에 한국은행(한은)이 다음 달 소비자물가 상승률이 2.0% 내외까지 둔화할 것이라는 예측을 내놨다. 그러나 한은의 낙관적인 전망과 달

2024-08-26 15:10
‘유튜브‧청소기‧챗GPT’ 월급 10분의 1은 구독료에…A 씨의 구독 영수증 [구독경제의 역습]

4900원 몇 개 구독했더니 한 달에 수십만 원OTT‧가전‧AI서비스 등 커지는 구독시장“소비자가 관리 매니저 인건비까지 감당하게 돼”‘락인 효과’ 구독 무한 굴레에 비용 부담 가중 30대의 일반적인 소비 행태를 고려해 구성한 가상의 구독 서비스 결제 목록이다. 월급 약 350만 원을 받는 A 씨는 월급 10분의 1에 달하는 34만3531원을 구독

2024-08-25 16:00
“충성고객도 등 돌릴 수 있다”…무리한 구독모델에 우려 [구독경제의 역습]

지나친 요금 인상, 소비자 만족도 하락으로사소한 기능에도 구독 무리수…역풍 맞을 수도“무리한 구독모델에 수익률 낮은 기업도 있어”“소비자가 납득할 수준의 사업 고민해야” 구독서비스는 산업계에서 안정적인 수익을 창출하고 고객과의 접점을 이어간다는 측면에서 떠오르는 사업 모델이다. 그러나 일부 분야에선 구독료 상승 등의 이유로 소비자들의 이탈이 가속화되는

2024-08-25 16:00
"민간 '서민금융' 강화해야…방법은 건전 대부업 활성화"

한국금융소비자학회 '서민금융 과제' 학술대회 서민금융, 정책-민간 간 역할 보완ㆍ시너지 중요 민간기관 중에서도 대부업이 한 축으로 기능해야우수대부업자 인센티브 제공으로 업권 활성화 서민금융기관으로서 대부업의 역할을 강화해야 한다는 제언이 나왔다. 이를 위해서는 대부업에 대한 인식 개선, 우수대부업자 대상 인센티브 등이 필요하다는 지적이다. 22일 한

2024-08-22 19:17
개인정보 미래포럼…아동·청소년 개인정보 보호 의제 논의

아동·청소년 개인정보 보호 의제 개인정보보호위원회가 개인정보 분야 미래 의제를 논의하는 21일 제4차 '2024 개인정보 미래포럼'을 개최했다. 이번 회의는 ‘아동·청소년 개인정보 보호’를 의제로 발제와 토론이 진행됐다. 나종연 위원(서울대 소비자학과 교수)과 이재림 위원(네이버 개인정보보호 책임리더)이 각각 ‘아동·청소년 개인정보 보호 방안’과

2024-08-21 16:02
[티메프發 쇼크]휴지조각된 해피머니에 해결책 없다는 당국…전문가 “소비자 환불 우선권 규정해야”

티메프 사태 여파…해피머니 상품권 결제 차단집단행동 나선 피해자들 “전원 환불 촉구”PG사 “핀번호 제공시 판매완료” 법리 검토“유사시 소비자 우선 변제하는 규정 필요” 티몬·위메프(티메프) 정산 지연에 따라 해피머니 상품권 결제가 차단되면서 피해자들이 속출하고 있다. 전자지급결제대행(PG)사 등 업계는 상품권 환불에 대한 책임을 떠넘기고 있는 모양새다.

2024-08-05 16:45
1인 가구 저격 ‘소용량 제품’ 출시 속속

1·2인 가구가 매년 증가하고 있는 가운데 고물가 기조가 이어지면서 통상 4인 가구 기준의 대용량 제품 대신 ‘소용량·소포장’ 식품의 인기가 높아지고 있다. 식품업체들은 기존보다 양을 줄인 제품부터 1·2인 가구가 부담없이 즐길 수 있는 이색 상품을 잇달아 선보이면서 소비자 공략에 나서고 있다. 4일 식품업계에 따르면 오뚜기는 여름 대표 가정간편식(

2024-08-05 05:00
“왜 펀슈머인가”…레드오션 유통가에 ‘매출 신바람’ 불러와 [진화하는 펀슈머 트렌드]

신규고객 유입·연계 매출 창출전문가 “펀슈머 현상, SNS와 관련 있어” 유통업계가 상품, 판매방식 등에서 흥미 요소를 강화하는 펀슈머 트렌드에 민간함 건 결국 매출 때문이다. 경기 불황 속에서 지속적인 매출을 창출하기 위해 재미있는 상품을 출시, 자발적 바이럴 마케팅을 일으켜 신규 고객을 유입시겠다는 전략이다. 17일 유통업계에 따르면 소비에 있어

2024-07-18 05:00
두바이 초콜릿 열풍에 유통사 '후끈'

CU, 이웃집 통통이와 손잡고 '두바이식 초코쿠키' 공식 출시GS25ㆍ세븐일레븐에서 이달 말 '두바이 카다이프 초콜릿' 선봬 ‘두바이 초콜릿’이 국내 유통가를 뜨겁게 달구고 있다. 트렌드에 특히 민감한 편의점업계가 선보인 제품은 일찌감치 품절 사태를 빚었고, 유사상품마저 ‘오픈런’을 일으킬 정도다. 전문가들은 사회관계망서비스(SNS)를 통해 이색 체

2024-07-16 18:12
“남들과 똑같은 향은 싫다”…여름에 더 각광받는 ‘니치향수’

불황에도 향을 통해 개성을 표현하려는 MZ세대 소비자들이 늘면서 니치향수 인기가 고공행진하고 있다. 특히 한낮 30도 넘는 불볕더위에 여름 휴가철이 다가오면서 니치향수 수요는 더욱 늘고 있다. 이들 수요를 잡기 위해 패션업계도 해외 니치향수 브랜드 유치에 열을 올리는 등 경쟁이 치열해지고 있다. 니치향수란 전문 조향사가 만든 프리미엄 원료와 기법으로

2024-06-22 05:30
시몬스, 서울대 소비트렌드분석센터와 '트렌드 콘서트 2024' 개최

시몬스는 서울대 소비트렌드분석센터·비크닉과 함께 ‘트렌드 콘서트 2024’를 25일 개최한다고 20일 밝혔다. 올해로 3회째를 맞는 트렌드 콘서트는 대한민국 대표 트렌드 전망서인 ‘트렌드 코리아’ 시리즈의 집필진과 김난도 서울대 소비자학과 교수를 필두로 각계각층 전문가들이 모여 소비시장의 트렌드와 미래 변화 가능성 등에 대한 담론을 교류하는 행사다.

2024-06-20 12:18
제로는 다이어트용?…전문가들 “무조건 믿어선 안돼” [제로푸드 전성시대]

다이어트ㆍ혈당 조절 효과 규명도 아직“과장 광고로 소비자 오인 부르지 말아야” 이른바 '제로(zero)' 식품의 인기가 갈수록 높아지면서 식품업체들이 앞다퉈 신제품을 출시하며 관련 시장 경쟁이 과열되고 있다. 다만 일각에서는 이런 제로 식품들이 다이어트나 혈당 조절에 효과가 있는지, 부작용은 없는지에 대해 우려하는 목소리도 있다. 전문가들은 장기적인

2024-06-15 05:00

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