소비자불만 검색결과

검색결과 총671건

최신순 정확도순

“해외사업이 효자”…오리온·풀무원, ‘3조 클럽’ 간다

내수 부진으로 국내 식품기업의 위기감이 고조되는 가운데 오리온과 풀무원이 해외 실적을 바탕으로 ‘3조 클럽’(연 매출 3조 원 이상) 가입이 유력하다. 19일 금융감독원에 따르면 오리온은 올 3분기 누적 매출 2조2425억 원, 영업이익 3839억 원을 기록했다. 지난해보다 매출은 4.6%, 영업이익은 9.1% 증가했다. 올해 연 매출 3조 원을 안정

2024-11-20 05:00
“주담대 금리가 너무 올랐어요”…은행 대출 민원, 4년 만에 최대

5대 은행 389건…43.5% 급증대부분 대출금리 관련 불만 민원주담대 민원 113건…44.9%↑ 올해 3분기 은행 대출 민원이 4년 만에 최대치를 기록했다. 정부가 가계부채 조이기에 나서자 은행들이 줄줄이 대출금리를 올리면서 소비자 불만이 급증한 영향으로 풀이된다. 4일 은행연합회 공시에 따르면 5대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행)의

2024-11-05 05:00
“안 뚫려 불편해” 농심, 카프리썬 종이빨대 플라스틱으로 바꾼다

음료 ‘카프리썬’의 빨대 소재가 종이에서 플라스틱으로 바뀐다. 농심은 음료 브랜드 카프리썬에 제공되는 빨대 소재가 11월부터 플라스틱으로 변경된다고 29일 밝혔다. 2023년 2월 종이빨대를 적용한 후 약 20개월 만이다. 농심 측은 그동안 계속된 종이빨대 품질 개선 노력에도 플라스틱 빨대로 다시 바꿔 달라는 소비자 요청이 이어져 변경하게 됐다고 설

2024-10-29 15:46
기재차관 "결혼서비스 가격공개…피해 예방·시장기능 회복 뒷받침"

김범석 기획재정부 제1차관이 18일 "결혼서비스 가격 공개와 결혼준비대행서비스 표준약관 제정 등을 통해 소비자 피해 예방과 시장기능 회복을 집중적으로 뒷받침하겠다"고 말했다. 김 차관은 이날 정부서울청사에서 열린 민관합동 서비스산업발전전담반 회의에서 "정기적인 실태조사 등을 통해 결혼서비스 소비자의 목소리가 정책에 반영될 수 있도록 관계부처 및 업계와

2024-10-18 17:10
[이법저법] 저를 포함한 여러 사람이 여행사 잘못으로 여행을 못 가게 됐습니다…이 경우 어떻게 해야 할까요?

정수진 법무법인(유) 광장 변호사가장현 법무법인(유) 광장 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담 받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교‧분석하면서 재미있게 풀어

2024-09-28 08:00
넥슨, 메이플스토리 확률 조정 피해자에 219억 보상

넥슨코리아가 메이플스토리 게임 유료 아이템 확률 조작으로 피해를 본 이용자들에게 역대 최대 규모인 219억 원 상당을 보상하라는 집단분쟁 조정 결과가 나왔다. 한국소비자원과 공정거래위원회는 ‘메이플스토리 게임 내 확률형 유료아이템’에 관한 집단분쟁조정이 성립됐다고 22일 밝혔다. 넥슨코리아가 소비자분쟁조정위원회의 ‘메이플스토리 게임 전체 이용자에 대한

2024-09-22 12:01
최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)

민원 1666건 중 올리브영 1226건 차지…'배송, 상품 품질 불만'도 적지 않아이정문 의원 “1위 업체 위상 걸맞게 소비자 후생 정책-공정경쟁 앞장서야” 국내 헬스앤뷰티(H&B)스토어 시장 점유율 1위이자 외국인 관광객 필수 방문지로 부상한 CJ올리브영에 대한 소비자 불만이 업계 최다인 것으로 확인됐다. 특히 배송과 상품 품질에 대한 민원이 절대

2024-09-19 18:31
[단독] “업계 1위 올리브영, 뷰티 플랫폼 중 소비자 민원 가장 많아”

한국소비자원 접수 뷰티 플랫폼 민원 1666건 중 올리브영 1226건...배송·품질 민원 최다이정문 의원 “시장점유율 1위 기업 위상 맞게 소비자 후생 정책-공정경쟁 앞장서야” 지적 국내 헬스앤뷰티(H&B)스토어 시장 점유율 1위이자 외국인 관광객 필수 방문지로 부상한 CJ올리브영에 대한 소비자 불만이 업계 최다인 것으로 확인됐다. 특히 배송과 상품

2024-09-19 09:34
'국산 품종' 사과ㆍ배 보급 확대…외래종 시장잠식 깬다

국산 사과 ‘아리수’ 보급 10년 만에 900ha 달성배 ‘신화’ 183ha까지 늘어…국산 포도 시장 진입 국내 육성 품종인 사과 '아리수' 재배면적이 10년 만에 여의도 면적의 3배인 900ha(헥타르·1㏊=1만㎡)로 달성했다. 국산 품종인 배 '신화' 재배면적도 183ha까지 늘었고, 국산 품종 포도도 맛과 품질을 무기로 시장 진입을 앞두고 있다

2024-09-11 12:00
해외직구플랫폼 의류 모니터링해보니…A/S 정보제공 ‘0건’

서울시, 알리·테무·쉬인 100건 의류 모니터링직구 이용 소비자 중 ‘불만 및 피해’ 경험 ↑ 서울시가 해외 직구 온라인플랫폼에서 판매 중인 의류 100건을 모니터링한 결과, 사후관리(A/S) 책임자 및 연락처 정보가 제공된 경우가 ‘0건’으로 나타났다. 해외 직구 이용자들의 다수는 의류 상품과 관련해 불만 및 피해를 경험한 것으로 파악됐다. 22일 서

2024-08-22 06:00
해외 플랫폼, 국내대리인 지정 의무화…"韓소비자 보호 강화"

국내 소비자에 제품을 판매하는 해외 온라인 플랫폼의 소비자 보호 의무를 강화하기 위해 국내대리인 지정을 의무화하는 방안이 추진된다. 공정거래위원회는 19일 국무회의에서 이런 내용을 담은 전자상거래법 개정안이 의결됐다고 밝혔다. 개정안은 이달 중 국회에 제출될 예정이다. 해외 사업자와의 전자상거래 규모가 증가하면서 관련 소비자 불만 및 분쟁도 함께 늘

2024-08-19 11:13
"직구인 줄 알고 샀는데"…유명 브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의보

할인 판매 후 주문취소 등 대응 묵묵부답한국소비자원 "구제 쉽지 않아…이용 주의" 28살 여성 김 모씨는 지난달 우연히 해외 유명 브랜드인 코치(COACH) 할인제품을 판매하는 해외 사이트에 접속해 가방 등 5개 상품을 구매하고 약 8만3000원(USD 58.03)을 결제했다. 그러나 제품 정가보다 과하게 저렴한 가격에 제대로 산 것이 맞는지 의구심이

2024-08-08 11:38
[사설] 이커머스 믿고 단잠 자도 될지 묻는 티메프 사태

국민의힘 한동훈 대표가 지난 주말 페이스북에 글을 올려 “책임져야 할 사람들에게는 엄중한 책임을 묻고, 피해를 최소화할 수 있는 방법을 강구하겠다”고 했다. 티몬·위메프(이하 티메프) 정산 지연 사태를 정조준한 공개 발언이다. 앞서 대통령실도 당국에 신속 대응을 주문했다. 22대 국회에 들어 저질 정쟁의 늪에 빠진 정치권이 얼마나 잘 대응할지는 알 수 없다

2024-07-29 05:00
"돈 내고 신발세탁 맡겼는데 망가져 돌아와 황당"…소비자 피해주의보

20대 A씨는 해외에서 구입한 나이키 농구화를 한 전문 세탁업체에 맡겼다가 황당한 일을 겪었다. 세탁업체에서 받아본 자신의 운동화는 갑피 코팅이 물에 불은 듯 일어나 세탁 전보다 상태가 엉망이었기 때문이다. A씨는 "신발이 망가졌다"며 이의를 제기했지만 업주는 "의뢰받은 대로 세탁을 했을 뿐"이라며 자신의 책임이 아님을 주장했다. 또다른 여성 B씨도 백

2024-07-05 11:14
"무료 체험 후 반품 된다더니"...건강식품 소비자민원 1년 새 40% 증가

건강식품 판매 시 무료 체험 후 반품이 된다고 소비자들을 현혹한 뒤 정작 반품이나 환불이 쉽지 않아 최근 1년 새 관련 민원이 40% 가량 급증한 것으로 나타났다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 5월 소비자상담을 빅데이터 분석시스템을 활용해 살펴본 결과 소비자 상담이 급증한 분야로 건강식품(39.2%)이 꼽혔다고

2024-06-24 11:45
애플 “유럽서 AI 기능 출시 보류”...EU 규제당국 압박용?

올해 애플 인텔리전스 등 AI 기능 유럽 출시 보류키로EU 27개국 영향권...역내 소비자 불만 고조에 당국 압박받을 듯 애플이 아이폰 등에 탑재할 예정인 인공지능(AI) 기능 출시를 유럽에서는 보류한다고 밝혔다. 회사는 출시 보류 이유로 디지털시장법(DMA)과 관련한 ‘규제 불확실성’을 들었다. 21일(현지시간) CNBC에 따르면 애플은 이날 성명

2024-06-22 09:35
"CJ대한통운, 신세계 그룹과 협력…중국發 직구 물류 성장도 이상 없어"

대신증권은 14일 CJ대한통운에 대해 신세계 그룹과 물류 협력을 추진하기로 했으며 소비자 불만 및 정부 규제에도 불구하고 중국발 직구 물량 성장이 성장할 것으로 전망한다며 투자 의견을 '매수'ㆍ목표 주가를 25만 원으로 유지했다. 대신증권 양지환 연구원은 "CJ대한통운은 신세계 그룹과 물류 협력을 추진하기로 했다"라며 "G마켓과 SSG.com의 물류를

2024-06-14 08:04
[노트북 너머] AS는 중요한 경쟁력이다

며칠 전 사용하던 음식물 처리기의 뚜껑이 닫히지 않는 문제가 생겨 수리를 받았다. 뚜껑 일부분만 교체하면 된다던 수리 기사가 진땀을 빼면서 부품을 해체하더니 급기야 연결부품을 부수면서 커버 부품을 분리했다. 무슨 문제인가 싶어 물었더니 제품 외부에 노출되는 결합 나사를 줄이기 위해 플라스틱을 끼워 넣는 방식인데, 조립에는 편하지만 분리할 때는 어지간히 힘

2024-06-04 05:00
“롯데웰푸드 이지프로틴, 맛·건강 둘다 잡으니 MZ세대서 인기만점” [미니 인터뷰]

이지프로틴 단백질바 출시 3개월 만에 300만개 돌파이지프로틴 고단백질 감자칩·아이스크림 라인업 확대 "기존 단백질바 대비 맛은 살리고 당과 칼로리는 낮춘 점이 '이지프로틴 단백질바'의 인기 비결입니다." 20일 서울 양평동 롯데웰푸드 본사에서 만난 롯데웰푸드 초코마케팅팀 김동현 팀장과 김민지 책임은 이지프로틴 단백질바의 인기 비결에 대해 이같이 말했다

2024-05-21 05:00
사흘 만에 철회한 해외직구 규제 설왕설래...개인 소비자만 '혼돈' [르포]

“6월에 어쨌든 정부 규제가 시행되면 해외 직구(직접구매)도 쉽지 않겠죠. 서둘러 주문해야겠어요.” 20일 오후 서울 용산구 선인상가에서 만난 대학생 정우람 씨(가명, 25)는 최근 정부의 해외직구 규제 시행과 철회 방침 등 정책 혼선이 빚어지는 데 대해, “간보기같다”며 불안한 심경을 내비쳤다. 정 씨는 평소 컴퓨터 부품을 해외 직구를 통해 저렴하게

2024-05-20 18:30

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10