#회사원 박가현(가명) 씨는 해외구매대행 사이트를 통해 명품 가방을 샀다. 그런데 보증서도, 더스트 백도 없었다. 정품이 의심돼 반품을 요청했다. 그런데 구매대행 사이트에서 반품 배송비와 관세 등의 명목으로 30만 원을 요구했다.
#주부 신기선(가명) 씨는 해외구매대행 사이트를 통해 에스프레소 머신을 샀다. 그런데 전압이 맞지 않았다. 반품을 요청하니
올해도 어김 없이 ‘블랙프라이데이’ 시즌이 돌아왔다.
블랙프라이데이는 미국에서 최대 규모의 쇼핑이 이뤄지는 날로, 11월 마지막 목요일인 추수감사절 다음 날을 말한다. 블랙프라이데이에 ‘블랙’이 들어가는 것은 이날 연중 처음으로 장부에 적자를 의미하는 붉은색 대신 흑자를 의미하는 검정색이 기재된다는 데서 유래했다.
이날부터 연말까지 이어지는
# 회사원 오영민(33) 씨는 해외에서 직구로 구매한 LG전자의 ‘넥서스5X’(LG전자·구글 합작폰)의 결함을 발견하고 LG전자 측에 무상 수리를 요청했다. 해당 결함의 경우 국내와 해외에서 이미 무상 수리를 해주고 있던 터라 문제없이 사후관리(AS)를 받을 수 있을 것으로 생각했다. 하지만 LG전자는 해외 ‘직구폰’이라는 이유로 무상 수리를 거부했다. 국
스마트폰에 이어 가전제품 해외직구가 늘면서 국내 전자업계의 고민이 깊어지고 있다. 해외직구 증가가 국내 가전기업의 매출 증가에는 도움이 되지만, 배송과 애프터서비스(AS) 등 여러 분야에서 쉽지 않은 난제를 던져주고 있기 때문이다.
24일 전자 및 유통업계에 따르면 올해 3분기(7~9월) TV, 전자레인지, 커피머신 등의 가전제품의 배송대행 건수가 크게
단말기유통구조개선법(단통법)이 10월 1일 본격 시행되면서 국내가 아닌 해외 온라인몰을 통해 조금 더 싸게 스마트폰을 구매하려는 움직임이 일고 있다. 각 통신사별 지원금 규모를 꼼꼼히 비교해보는가 하면 중고 시장이나 해외직구를 통해 단말기를 구입하려는 수요도 늘고 있다.
특히 단통법으로 소비자가 최대로 받을 수 있는 지원금이 34만5000원으로 제한되면서
UHD, OLED 패널을 탑재한 차세대 TV의 국내와 해외 판매가격이 큰 차이를 보이고 있다. TV의 경우 그간 국내외 가격 격차로 해외 직구가 큰 인기를 끌었지만, 출시된지 얼마 안된 차세대 TV까지 최근 해외에서 가격 인하가 빠르게 일어남에 따라 국내 소비자들의 불만은 더욱 커질 전망이다.
19일 관련업계에 따르면, 삼성전자는 미국법인 공식 홈페이지를
LG전자가 TV분야 정책을 변경하며 사후 서비스를 강화하고 나섰다. 국내 뿐만 아니라 해외 소비자를 대상으로 제품 구입 만족도를 높이기 위한 일환이다.
12일 LG전자에 따르면 회사 측은 지난달 30일 이후 해외에서 LG전자 TV제품을 구입한 제품에 대해 무상 수리 서비스를 제공키로 했다. 그간 이 회사는 해외에서 구입한 TV에 대해 무상 수리 서비스를
삼성전자가 전 세계 어느 나라에서든 품질보증 서비스를 받을 수 있는 제도인 ‘월드워런티’ 기간을 단축했다. 지난해부터 해외를 통한 TV 직접구매가 크게 늘면서 각종 부작용이 발생하고 있는 데 따른 조치다. 삼성 내부에서는 장기적으로 월드워런티 제도를 아예 없애는 것도 논의하고 있는 것으로 알려졌다.
21일 관련업계에 따르면 삼성전자는 지난달 초 월드워런티
종합상사인 SK 네트웍스가 진출해있는 영역은 매우 다양하다. 정보통신과 무역, 석유제품, 수입차와 정비사업, 패션 분야 그리고 편의점과 커피 테이크아웃 전문점까지 다채로운 분야를 아우르고 있다.
그런데 올 중순 기존 수입차 사업 외에 병행 수입업에 뛰어든다는 소문이 돌면서 국내 수입차 시장이 들썩 거렸다. 개인 사업자 위주의 병행 수입차 시장에 대기