“브랜드 공정별 품질관리·무작위 검사 강화해야”(전문가 제언)[신뢰 위기 K패션]

인력 부족한 중소 브랜드 품질 관리 취약
여러 생산 공정 과정에서 품질 문제 발생 추정
전문가들, 공정별 품질 관리 시스템 강화·본 판매 제품 무작위 검사 의무화 제언

▲왼쪽부터 최철 숙명여대 소비자경제학과 교수, 김성찬 한국패션산업협회 부회장. (사진=본인 제공)

최근 충전재 정보를 허위로 기재한 일부 패션 브랜드의 패딩이 적발된 데 이어 대형할인점에서도 유명 브랜드의 짝퉁 제품이 판매된 사실이 드러나 소비자들의 불신이 깊어지고 있다. 이에 대해 전문가들은 시스템 구축이 미비하고 인력이 부족한 일부 중소 패션 업체들을 중심으로 품질 관리 허점이 드러난 것이라고 지적했다. 그러면서 재발 방지를 위해 생산 공정별 품질 관리를 강화하고 본 판매 제품에 대한 무작위 검사 의무화 등을 제시했다.

23일 패션업계에 따르면 패션플랫폼 무신사는 ‘안전 거래 정책’을 위반한 총 8개 브랜드에 대해 제재 조치를 내렸다. 그중 상품 정보 고시 미준수 등 허위광고가 적발된 라퍼지스토어·오로 등 2개 브랜드는 4월 중 무신사에서 퇴점할 예정이다. 이 같은 조치는 앞서 무신사 입점 브랜드가 판매하는 일부 패딩 제품의 충전재 혼용률 정보가 실제와 달리 다르게 기재됐다는 의혹이 불거지자, 무신사가 대대적인 품질 조사를 벌인 뒤 나왔다.

전문가와 업계 관계자 사이에서는 패션 브랜드사가 허위 혼용률 기재 등 품질 논란을 빚을 시 유통사와 계약이 끊길 수 있는 만큼 의도적으로 그랬을 가능성은 낮다면서도 여러 공정을 거치는 생산 과정에서 품질 관리를 제대로 하지 못한 책임이 있다고 지적했다.

김성찬 한국패션산업협회 부회장은 “문제가 된 업체들이 의도성을 가지고 허위 기재했는지는 조사가 필요해 보인다”면서도 “대부분의 패션 업체의 경우 꼼꼼한 품질 관리 시스템 하에 옷을 내놓지만, 상대적으로 규모가 작은 일부 업체들에서 품질 관리가 잘 이뤄지지 않은 것으로 보인다”고 분석했다.

옷을 만들기 위해서는 여러 생산 공정을 거치는데, 공정별로 다른 업체에 맡길 경우 중소 브랜드는 구조상 품질 관리가 쉽지 않다는 설명이다. 김 부회장은 “봉제부터 최종 출고까지 다양한 생산 과정을 거쳐 옷이 만들어지는데, 많은 생산 공정 중 협력 업체에 위탁하는 경우가 많아 이 과정에서 문제가 생긴 것으로 보인다”고 했다.

섬유 시험연구기관에서 근무하는 한 관계자도 “생산 현장을 전체적으로 관리하는 큰 규모의 업체들과는 달리 중소 브랜드는 인력이 충분하지 않아 품질 관리에 허점이 있었던 것으로 보인다”면서 “특히 생산 협력사가 해외에 있는 경우엔 브랜드사의 품질 관리가 더욱 쉽지 않을 것”이라고 봤다.

이 관계자는 최근 생산량 감소로 폭등한 중국산 오리·거위털 가격을 예로 들며 일부 생산업체가 수익을 위해 충전재 혼용률을 속였을 수 있다는 가능성도 제기했다. 그는 “오리털·거위털 가격이 급등한 상황에서 충전재 납품, 봉제 등 위탁 생산 과정에서 단가 맞추기와 마진율 확보 차원에서 혼용률 문제가 불거졌을 수 있다”고 했다. 또한 “패딩 수요가 급증하는 겨울철 물량 확보가 급해 품질 관리에 상대적으로 소홀한 상황도 배제할 수 없다”고 덧붙였다.

전문가들은 혼용률 허위 기재 같은 품질 논란이 재발하는 것을 막기 위해선 생산 공정별로 품질 관리 시스템 정비와 함께 유통사와 브랜드사 모두 무작위 검증 절차 강화에 나서야 한다고 제언했다.

김 부회장은 “생산 과정에서 일어난 일도 결국 옷을 만드는 브랜드사에게 최종적인 책임이 있다”면서 “공정별로 중간에서 이뤄지는 품질 관리 시스템을 재구축하고, 샘플 뿐만 아니라 리오더(Re-Oeder·재주문) 제품에 대해서도 브랜드 사가 꼼꼼하게 검증해야 한다”고 말했다.

최철 숙명여대 소비자경제학과 교수는 “브랜드가 유통 채널에 제출하는 샘플을 검증하는 것을 넘어 무작위 검증 절차를 강화해야 품질 논란을 줄일 수 있을 것”이라고 조언했다. 섬유 시험연구기관 관계자도 “본 판매 제품을 임의로 골라 검사 기관에 합격한 제품만 출하될 수 있도록 의무화하는 방안도 사전에 문제를 줄일 수 있을 것으로 기대된다”고 했다.