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1년 넘도록 ‘M오더’ 오류 손놓은 맥도날드…소비자 분통

지난해 도입 초기부터 앱 주문 시스템 상 문제1년 지나도록 오류 여전해 "사실상 방치" 비판 한국맥도날드(맥도날드)의 공식 모바일 애플리케이션(앱) 'M오더' 오류 이슈가 1년 이상 해결되지 않으면서 소비자들의 불만이 쌓이고 있다. 지난해 앱 주문 도입 초기 시부터 동일한 문제가 제기됐으나 같은 오류가 반복돼 업체가 사실상 문제 해결에 손을 놓은 것

2024-11-26 18:20
편의점 만족도 1위는 'GS25'…꼴찌는? [데이터클립]

국내 편의점 4사(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24) 중 'GS25'에 대한 소비자 만족도가 가장 높다는 조사 결과가 나왔다. 한국소비자원이 4월 전국 소비자(6개월 이내 해당 편의점 프랜차이즈를 이용) 1600명을 대상으로 만족도와 이용 행태를 조사한 결과 만족도가 가장 높은 곳은 GS25, 가장 낮은 곳은 세븐일레븐이 꼽혔다. 종합만족도는

2024-07-03 16:20
소비자원 "국내 4대 편의점 중 'GS25' 이용자 만족도 가장 높아"

국내 주요 편의점 프랜차이즈 가운데 소비자 만족도가 가장 높은 브랜드는 ‘GS25’인 것으로 조사됐다. 3일 한국소비자원이 최근 6개월 내 편의점 이용 경험이 있는 전국 소비자 1600명을 대상으로 4월 11일부터 23일까지 고객 만족도를 조사한 결과 GS25 평점이 3.89점(5점 만점)으로 가운데 가장 높은 것으로 집계됐다. 그 뒤를 이어 CU(

2024-07-03 06:00
EVSIS, 전기차사용자협회와 전기차 충전 환경개선 캠페인 체결

롯데이노베이트의 자회사 EVSIS가 전기차 충전소 인프라 개선을 위해 ‘전기차 충전 환경개선 캠페인’에 참여한다. EVSIS는 9일 EVSIS 청주 본사에서 한국전기차사용자협회와 전기차 충전 환경개선 캠페인을 위한 업무 협약을 체결했다고 11일 밝혔다. 이 캠페인은 건전한 충전 인프라 이용문화 확대를 위해 2017년부터 시작한 공익사업이다. 전기차사용

2024-04-11 09:04
무인 아이스크림 판매점, 결제·환불 불만 많아

최근 편의점, 빨래방, 사진관 등 다양한 종류의 무인 매장이 늘어나고 있는 가운데 무인 아이스크림 판매점의 결제·환불 관련 불만이 가장 많은 것으로 나타났다. 28일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2021년~2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 무인 아이스크림 판매점 관련 상담 건수는 총 45건으로 집계됐다. 불만 유형은 키오스크 오류로 결제가

2024-02-28 09:44
삼정KPMG “전기차 시장 선점 위해 소비자 ‘불편사항’ 분석해야”

삼정KPMG는 전기차 충전 인프라 시장 선점을 위해선 소비자의 ‘페인 포인트(Pain Point·불편사항)’를 분석해야 한다고 조언했다. 삼정KPMG는 10일 이같은 내용이 담긴 ‘충전 인프라 산업의 부상, 시장 선점을 위한 3가지 질문’ 보고서를 발간했다. 구체적으로 △최적의 입지 △소비자 불안 해소 △충전 관련 서비스 개선 등 3가지 중점사항이

2023-08-10 11:56
애플페이 출시 첫 날 가입자 100만 명…"역대 최고 기록"

정태영 현대카드 부회장 SNS 통해 공개"애플 측이 '역대 최고 기록'이라고 표현" 애플페이가 국내 진출 하루 만에 가입자 100만 명을 돌파했다. 22일 정태영 현대카드 부회장은 개인 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 “21일 저녁 10시 기준으로 애플페이 토큰 발행이 100만명을 넘어섰다”고 밝혔다. 이어 정 부회장은 “애플 측이 ‘역대 최고 기

2023-03-22 10:34
네이버페이ㆍ스마트스토어 서비스 장애…연결 불가

네이버의 간편결제 서비스 네이버페이에서 서비스 장애가 발생했다. 12일 IT업계에 따르면 네이버페이 서비스가 중단됐다. 네이버페이 서비스 접속을 시도하면 ‘지금 이 서비스와 연결할 수 없다’고 장애 메시지가 표시된다. 네이버페이는 “문제를 해결하기 위해 열심히 노력하고 있다”며 “잠시 후 다시 확인해달라”고 안내했다. 앞서 네이버페이는 지난

2023-01-12 16:21
네이버페이 결제오류…“16시 52분에 복구 완료”

네이버 결제서비스 네이버페이가 5일 오후 약 40분간 결제가 정상적으로 되지 않다가 복구됐다. 네이버페이는 이날 오후 5시 10분경 “네이버페이 주문·결제 실패, 주문 건 환불처리 실패, 페이머니 인출 후 주문 건 미생성 등 장애가 복구됐다”면서 “보다 안정적인 서비스 제공을 위해 더 노력하겠다”라고 공지했다. 이날 네이버페이는 오후 4시 10분부터

2023-01-05 17:38
“한창 저녁 시간에…” 배달의민족 저녁 한때 결제 장애 발생

배달 애플리케이션 ‘배달의민족’에 저녁 시간 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 30일 배달의민족 운영사 우아한형제들에 따르면 이날 오후 6시 36분부터 49분까지 약 13분간 배달의민족 앱에서 결제 오류가 발생했으며, 이 시간 전후로도 결제가 원활히 진행되지 못하는 등 문제가 있었다. 오후 6시 49분부터는 결제 서비스가 부분적으로 정상화됐으

2022-09-30 21:00
"편의점 서비스 만족도, GS25ㆍ이마트24ㆍCU 상대적으로 높아"

국내 편의점 5개 업체(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱) 중에서 GS25와 이마트24, CU에 대한 만족도가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 한국소비자원은 올해 9월 5개 프랜차이즈 편의점 이용 경험자 1500명을 대상으로 만족도와 이용실태를 조사한 결과 종합 만족도가 5점 만점에 3.54점으로 나타났다고 30일 밝혔다. 종합만족도

2021-12-30 09:27
무역협회, 국제무역사 1급 시험 5월 29일 추가 시행…"수험생 수요 반영"

한국무역협회는 최근 국제무역사 1급 자격시험 응시생이 급증하자 수험생의 수요를 반영해 5월 29일 특별 추가시험을 시행한다고 18일 밝혔다. 제48회 국제무역사 1급 자격 특별 추가시험은 이달 26일 오전 9시부터 5월 13일 오후 5시까지 인터파크티켓을 통해 온라인으로만 접수할 수 있다. 국제무역사 자격시험은 협회 무역아카데미가 무역업계 종사자와

2021-04-18 11:00
KT 기가아이즈, 'POS'에서 쉽게 CCTV 조회

KT는 지능형 영상보안 솔루션 ‘기가아이즈’와 매장 내 판매정보관리 시스템인 POS를 연계한 ‘기가아이즈 포스뷰’ 서비스를 출시한다고 29일 밝혔다. KT 기가아이즈는 네트워크 기반 지능형 영상보안 솔루션이다. ‘POS뷰’는 기가아이즈가 POS기와 연계된 부가서비스로, POS화면에서 CCTV영상과 거래내역을 동시에 조회할 수 있다. 거스름돈 미수령, 결제

2020-09-29 18:08
입점주만 난처, "사과도 대신해야"…네이버 스마트스토어 오류

네이버 스마트스토어 오류가 발생하면서 스마트스토어 입점주들이 난처해진 모양새다. 31일 오후 4시20분께 네이버 스마트스토어 결제 오류가 발생했다. 이후 사이트 접속도 원활히 이루어지지 않았으나 오후 5시 10분께 정상화됐다. 한 입점주는 자신의 트위터에 "5시 넘은 현재까지도 네이버 스마트스토어가 복구되지 않고 있습니다. 오늘 발송 예정인

2020-08-31 17:18
‘삼성페이’ 결제 오류로 설연휴 첫날 시민들 불편…“생체인증 서버 오류”

설 연휴 첫날인 24일 오전 삼성전자 스마트폰 간편결제 서비스 '삼성페이' 일부 사용자가 결제 오류로 불편을 겪었다. 이날 업계와 삼성전자 멤버스 커뮤니티 등에 따르면 오전 10시 40분께부터 2시간 가량 삼성페이 롯데카드, 신한카드 등 일부 카드에서 결제 시도 시 '준비중' 화면에서 결제로 넘어가지 않는 오류 현상이 발생했다. 온라인 커뮤니

2020-01-24 12:50
KB국민카드 "앱 접속·결제 정상"…삼성페이 연동은 여전히 '지연'

KB국민카드가 16일 차세대 전산시스템을 도입한 첫날부터 홍역을 치르고 있다. 현재 접속 지연 등 대부분 서비스는 정상화됐지만, 간편결제 서비스인 ‘삼성페이’ 결제 연동 오류는 계속되고 있어 불편이 예상된다. 이날 오후 1시 현재 KB국민카드 홈페이지와 앱 접속과 결제는 차질 없이 운영 중이다. 앞서 국민카드는 추석 연휴 기간에 맞춰 차세

2019-09-16 13:52
배달앱 '예고된 대란'에 치킨 가맹점 '말복 대목' 놓쳤다

#. 서울 풍납동에 거주하는 정나래(32)씨는 말복인 11일 오후 5시경 동네 치킨가맹점에 배달 대행 애플리케이션(이하 앱) 배달의민족을 통해 주문했다. 배달의민족에서 제공하는 말복맞이 치킨 할인 쿠폰을 사용하기 위해서다. 그러나 앱 결제 오류가 발생하며 주문이 제대로 되지 않자 하는 수 없이 할인 쿠폰을 사용하지 못하고 정상가로 결제를 완료했다. 정상

2019-08-12 19:00
"집단 환불대란 재현되나"…명륜진사갈비 반값 이벤트 결제오류 잇따라

명륜진사갈비 반값 이벤트가 한 달여 만에 티몬에서 재개됐다. 선착순 할인쿠폰 판매 과정에서 시스템 오류 정황이 또다시 포착되고 있다. 24일 소셜커머스 티몬이 외식프랜차이즈 명륜진사갈비 반값 할인쿠폰 판매를 진행했다. 이날 오후 3시 시작된 해당 쿠폰은 선착순 2만 개가 단시간 내에 매진됐다. 이 과정에서 일시적으로 구매자가 몰리면서 결제 오류 현

2019-07-24 15:37
위메프 빕스천원, 중복 가능한 쿠폰과 불가한 행사는?

위메프 빕스천원 이벤트가 온라인을 뜨겁게 달구고 있다. 위메프 빕스천원 이벤트는 18일부터 일주일간 구매 가능하다. 1인당 4장씩 구매가 가능하다. 다만 주문이 폭주될 경우, 결제 오류로 결제 취소가 될 수 있는 것으로 알려졌다. 위메프 빕스천원 이벤트는 1만원 쿠폰을 1000원에 구매가능하다. 특히 함께 판매되고 있는 ‘본 인 립아이 스

2019-07-18 01:33
꺌랑, 25일(오늘) 오전 11시 '뉴 말랑이' 슈즈 오픈…구입 방법과 가격은?

인터넷 쇼핑몰 '꺌랑'이 오늘(25일) '뉴 말랑이' 슈즈 판매를 게시했다. 꺌랑 측은 인스타그램을 통해 이날 오전 11시부터 '뉴 말랑이' 슈즈 판매를 시작한다고 전했다. 꺌랑은 "이번 컬러들은 재판매 안된다"라며 "네이버에서 꺌랑 검색 시 첫번째 블로그 클릭해서 접속해주셔야 결제 오류가 없다"라고 덧붙였다. 뉴 말랑이 슈즈는 말랑거

2019-06-25 12:11

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