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  • 서울택시, 불친절 민원 15% 감소…만족도도 4년 연속 상승
    서울택시, 불친절 민원 15% 감소…만족도도 4년 연속 상승
    작년 서울택시 불친절 민원 15.4% 줄어만족도 4년 연속 상승해 83.0점 기록해철저한 민원 관리 및 업계 자구책 효과시 “믿고 타는 서울택시 만들어 나갈 것” 서울시가 2023년 ‘택시 서비스 개선 대책’을 발표하고 고객 만족도 향상을 위해 노력한 결과 지난해 택시 불친절 민원이 크게 줄어든 것으로 나타났다. 1일 시에 따르면 지난해 택시 불친절
    2025-04-01 11:15
  • 제론셀베인, 셀베인몰 홈페이지 리뉴얼 기념 프로모션 진행
    제론셀베인, 셀베인몰 홈페이지 리뉴얼 기념 프로모션 진행
    전문의약품 생산 기업 제론셀베인은 고객과의 소통 강화와 브랜드 가치 확립을 위해 셀베인 코스메틱 공식몰인 ‘셀베인몰’을 전면 리뉴얼 했다고 31일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 사용자 중심의 편리한 사용자 환경(UI) 및 사용자 경험(UX) 개선과 함께 다양한 기능을 추가해 고객 쇼핑 경험을 한층 더 강화하는 데 초점을 맞췄다. 새롭게 개편된 셀베인몰은 직
    2025-03-31 10:23
  • KCC, 업그레이드된 품질과 안전성 갖춘 초고온 내화단열재 개발
    KCC, 업그레이드된 품질과 안전성 갖춘 초고온 내화단열재 개발
    KCC가 기존 초고온 내화단열재 제품 ‘뉴-바이오 세라크울’의 성능 및 품질 경쟁력을 업그레이드 한 제품을 선보이며 본격적인 세라믹 화이버 시장 공략에 나선다. 세라크울은 1000℃ 이상의 환경에서 사용되는 초고온 내화단열재다. 철강, 석유화학, 발전소 등 여러 산업 현장에서 활용된다. 특히 용광로나 전기로 등 극한의 고온 환경에서 에너지 손실을 줄이
    2025-03-27 10:52
  • 한주에이알티, 외식 프랜차이즈 확장 본격화…직영점 통해 수도권 상권 공략
    한주에이알티, 외식 프랜차이즈 확장 본격화…직영점 통해 수도권 상권 공략
    한주에이알티가 외식 프랜차이즈 브랜드 확장에 나섰다. 26일 한주에이알티에 따르면 샤브샤브 전문 브랜드 ‘꽃마름’은 브랜드 리뉴얼과 함께 서울 이수역에 직영점을 오픈했다. 또 대구탕 전문점 ‘대구일색’의 론칭, 외식 포트폴리오를 다변화했다. 이번 꽃마름 이수역 직영점은 프리미엄 샤브샤브 콘셉트를 도심 상권에 구현한 사례다. 회사는 이를 통해 수도권
    2025-03-26 15:40
  • 김상현 롯데쇼핑 부회장 “고객의 첫 번째 쇼핑 목적지 되겠다”[2025 주총]
    김상현 롯데쇼핑 부회장 “고객의 첫 번째 쇼핑 목적지 되겠다”[2025 주총]
    “고객의 첫 번째 ‘쇼핑 목적지’가 되기 위한 전략 속도감 있게 추진할 것입니다.” 김상현 롯데쇼핑 대표이사 부회장은 24일 롯데마트맥스 영등포점에서 열린 제55기 정기주주총회에서 기자들과 만나 “백화점 핵심 점포 위주 리뉴얼과 타임빌라스 군산점 등을 통해 (성장 동력을) 계속해서 확보하겠다”며 “마트·슈퍼는 제트앱을 통해 고객 만족도를 높이기 위해
    2025-03-24 10:20
  • “20대 직원 수 1000명 밑돌아”...현대백화점, 저연차 지원책 확대[유통업 지속가능보고서 ③]
    “20대 직원 수 1000명 밑돌아”...현대백화점, 저연차 지원책 확대[유통업 지속가능보고서 ③]
    20대 사원, 5년 새 1100명→970명 '뚝'…지원책 마련 분주직원ㆍ고객 모두 행복한 곳 만든다…행복 현대백화점 평직원들의 연령대가 상승하고 있다. 통상적으로 사회 초년생에 해당하는 20대 직원 수가 잦은 퇴사와 이직 등의 영향으로 지난해 처음 1000명을 밑돌게 된 상황에서 저연차 직원들의 연착륙과 개인 역량 개발을 위한 지원책 마련에 골몰하고
    2025-03-23 07:00
  • 롯데건설, 고객 만족도 높일 ‘품질관리자 협의체’ 운영
    롯데건설, 고객 만족도 높일 ‘품질관리자 협의체’ 운영
    롯데건설은 고객 만족 향상을 위해 ‘전 현장 품질관리자 협의체’를 구성하고 ‘롯데 건설기술 아카데미’ 교육을 진행했다고 21일 밝혔다. 품질관리자 협의체는 롯데건설 기술연구원의 품질관리팀과 전국 현장의 품질팀장 간의 소통을 강화해 시공품질을 점검하고 효율적으로 관리하기 위해 시행됐다. 롯데건설이 공사를 진행하는 전국의 현장을 6개 권역(수도권 북부∙중
    2025-03-21 09:43
  • GS리테일 “내실 다지기 집중”…4세 허서홍 대표, 사내이사 선임[2025 주총]
    GS리테일 “내실 다지기 집중”…4세 허서홍 대표, 사내이사 선임[2025 주총]
    GS리테일이 올해 외형 경쟁보다 내실을 공고히 다지는 데 주력한다. 오진석 GS리테일 플랫폼BU장(부사장)은 20일 서울 강동구 GS리테일 동북부사무소에서 열린 정기주주총회에 의장 자격으로 참석해 “외형 경쟁보다는 내실을 다지는데 집중해 지속 가능한 성장을 위한 기반을 마련하겠다”고 밝혔다. 오 부사장은 “그 어느 때보다 어려운 경영 환경 속에서도 매
    2025-03-20 10:45
  • 인스타워시, ‘스크래치 걱정 없는’ 워터리스세차 서비스…“차별화된 차량 관리 솔루션 제공”
    인스타워시, ‘스크래치 걱정 없는’ 워터리스세차 서비스…“차별화된 차량 관리 솔루션 제공”
    해피테크놀로지의 프리미엄 출장 세차 서비스 ‘인스타워시’가 서울 및 수도권 주요 지역에서 운영되던 서비스를 동탄시와 오산시로 확대한다고 20일 밝혔다. 회사 관계자는 “이번 서비스 확대 지역들은 신도시 개발과 함께 인구가 빠르게 늘고 있고 자가 차량 보유 비율이 높은 만큼 세차 서비스 수요가 꾸준히 증가하고 있다”며 “해당 지역 고객들이 모바일 앱을
    2025-03-20 09:44
  • ‘고객이 직접 서비스 품질 높이다’...GH '서비스 품질 향상' 고객자문단 모집
    ‘고객이 직접 서비스 품질 높이다’...GH '서비스 품질 향상' 고객자문단 모집
    경기주택도시공사(GH)는 서비스 품질을 향상을 위한 'GH 고객자문단' 20명을 28일까지 모집한다. 14일 GH에 따르면 대상은 GH가 공급한 신도시 및 공동주택 입주자, 분양 고객, 개발 협력업체 관계자 등으로 고객 만족(CS) 정책 및 서비스 수행 평가에 직접 참여한다. 또한 고객 중심의 개선 방안을 도출하고 실질적인 변화 과정을 함께 만들어가는
    2025-03-14 13:26
  • 교촌치킨, 코카콜라와 ‘고객 혜택 강화’ 손 맞잡는다
    교촌치킨, 코카콜라와 ‘고객 혜택 강화’ 손 맞잡는다
    교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜가 코카-콜라와 전략적 업무 협약(MOU)을 체결하고, 고객 혜택 강화를 위한 공동 마케팅을 본격 추진한다. 이번 업무 체결은 각 사업 분야에서 양사의 첫 사업 협력이다. 두 기업은 향후 다양한 마케팅 활동을 통해 고객 만족도를 높이고 브랜드 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
    2025-03-14 10:52
  • HVAC 사업 힘 싣는 LG전자, 유지보수 자회사 글로벌 거점 3년 새 두 배 ↑
    HVAC 사업 힘 싣는 LG전자, 유지보수 자회사 글로벌 거점 3년 새 두 배 ↑
    하이엠솔루텍, 글로벌 거점 확대로 유지보수 역량 강화매출도 증가세… LG전자 HVAC 사업 경쟁력 높이는 핵심축 LG전자가 냉난방공조(HVAC) 사업을 차세대 성장 동력으로 삼으면서 관련 유지보수 전문 자회사 하이엠솔루텍의 글로벌 거점이 최근 3년 사이 두 배 이상 증가한 것으로 나타났다. LG전자의 HVAC 사업 확대 전략과 맞물려 유지보수 서비스의 글
    2025-03-10 05:00
  • 오브젠, IBK기업은행에 '新 고객정보 통합플랫폼' 공급…작년 매출액 대비 31%
    오브젠, IBK기업은행에 '新 고객정보 통합플랫폼' 공급…작년 매출액 대비 31%
    인공지능(AI) 마케팅 솔루션 기업 오브젠은 IBK기업은행이 발주한 ‘新 고객정보 통합플랫폼 구축’ 사업 계약을 체결했다고 5일 밝혔다. 이번 프로젝트는 데이터 기반 고객 관리와 실시간 디지털 마케팅 환경을 고도화하는 IBK기업은행의 디지털 트랜스포메이션(DT) 전략의 일환이다. 약 10년 만에 추진되는 대규모 차세대 프로젝트로 계약금액은 총 53억
    2025-03-05 08:44
  • 한투운용 ‘글로벌전기차&배터리 펀드’ 개편…전문성·편의성↑
    한투운용 ‘글로벌전기차&배터리 펀드’ 개편…전문성·편의성↑
    한국투자신탁운용은 ‘한국투자글로벌전기차&배터리’ 펀드가 상품명 변경 및 부운용역 추가 등 리뉴얼을 진행했다고 4일 밝혔다. 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 한국투자글로벌전기차&배터리 펀드는 지난달 28일 기준 운용 순자산이 1조2748억 원 규모다. 한국투자신탁운용이 보유한 주식형 공모펀드(상장지수펀드(ETF) 제외) 중 최대 규모다. 한국투자글로벌
    2025-03-04 09:08
  • 삼성증권, 법인 고객 대상 분기 세미나 진행
    삼성증권, 법인 고객 대상 분기 세미나 진행
    삼성증권은 26일 국내외 주요 상장·비상장기업 재무 담당자들을 대상으로 매 분기 진행하는 ‘코퍼레이트 파이낸스 세미나(Corporate Finance Seminar)’를 열었다고 28일 밝혔다. 약 150개 법인의 200명 법인자금 운용 담당자들이 참석한 이번 세미나는 법인자금 운용 담당자 주요 관심사인 자금조달 방안과 자산별 운용전략, 외환시장 동향
    2025-02-28 13:52
  • 대신증권, ATS 애프터마켓에 맞춰 오후 8시까지 고객 응대 연장
    대신증권, ATS 애프터마켓에 맞춰 오후 8시까지 고객 응대 연장
    대신증권은 내달 4일 출범되는 대체거래소의 에프터마켓 운영 시간에 맞춰 거래 고객을 위한 영업지원센터 운영 시간을 오후 8시까지 연장한다고 28일 밝혔다. 대체거래소 도입으로 국내 주식 투자자들은 오전 8시부터 오후 8시까지 총 12시간 동안 거래가 가능해진다. 고객들은 대신증권의 ‘사이보스’ 및 ‘크레온’을 통해 주식을 사고팔 수 있다. 애프터마켓
    2025-02-28 10:32
  • “최대 90% 할인”…아울렛보다 저렴한 ‘오프프라이스 스토어’ 인기
    “최대 90% 할인”…아울렛보다 저렴한 ‘오프프라이스 스토어’ 인기
    신세계·현대·이랜드, OPR 매장 운영가성비 비결은 ‘재고·이월상품 대량 직매입’ 아울렛보다도 더 저렴한 가격에 패션 상품을 판매하는 ‘오프프라이스 스토어(Off-Price Retailing Store·OPR)’가 높은 가성비로 소비자들을 끌어 모으고 있다. OPR은 유명 브랜드의 재고나 이월상품을 대량으로 직매입해 유통하는 채널로 1900년대 초 미
    2025-02-23 11:16
  • 주말에는 강릉~부전 등 새로 개통한 열차 타고 여행 가자
    주말에는 강릉~부전 등 새로 개통한 열차 타고 여행 가자
    이번 주말에는 최근 새로 개통한 열차를 타고 여행을 가보자. 15일 한국철도공사(코레일)에 따르면 지난해 11월부터 올해 1월까지 서해‧평택선, 중부내륙선, 중앙선, 동해선, 교외선 등 5개 노선이 신규 및 연장 개통했다. 벌써 1월 한 달간 31만 명이 이들 노선을 이용했다. 신규 개통은 서해·평택선 홍성~서화성, 동해선 강릉~부전·동대구, 교외선
    2025-02-15 06:00
  • “달라야 산다”...단체급식업계, ‘이색 메뉴’ 경쟁 치열
    “달라야 산다”...단체급식업계, ‘이색 메뉴’ 경쟁 치열
    삼성웰스토리, 업계 처음 구내식당에 '이치란 라멘' 선봬 아워홈·CJ프레시웨이도 유명 프랜차이즈, 스타 셰프와 협업향후 고객사 수주 위해 차별화 메뉴로 직원 만족도 높이기 전략 지난해 호실적을 낸 국내 단체급식업계가 향후 고객사 수주 확대를 위해 연초부터 ‘차별화 메뉴’ 경쟁을 벌이고 있다. 계속 치솟는 외식 물가로 인해 직장인의 한 끼 부담이 커지면
    2025-02-14 05:00
  • KT알파, 작년 영업익 246억원 ‘사상 최대’
    KT알파, 작년 영업익 246억원 ‘사상 최대’
    KT알파가 지난해 커머스 사업을 중심으로 사업을 재편한 결과 사상 최대치의 영업이익을 냈다. KT알파는 작년 매출이 전년 대비 1.2% 감소한 3882억 원으로 집계됐다고 12일 밝혔다. 반면 영업이익은 전년 대비 156.1% 신장한 246억 원으로 역대 최대치를 경신했다. 당기순이익은 197억 원으로 전년 대비 20.9% 증가했다. KT알파의 수익
    2025-02-12 16:22
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