고령소비자 검색결과

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노인 1000만 시대…경제를 주무른다[파워시니어-금융을 바꾼다①]

65세 이상 노인 인구 1000만 명 시대를 맞았다. 세계적 석학으로 알려진 마우로 기옌 미국 펜실베이니아대 경영전문대학원(와튼스쿨) 교수는 저서 ‘2030 축의 전환’에서 10년 내 부와 힘의 중심이 밀레니얼 세대에서 실버세대로 이동할 것이라고 했다. 사회·경제적 영향력을 갖춘 50대 이상의 ‘뉴시니어’부터 활동력과 충분한 경제력을 가진 ‘액티브시니어’

2024-03-25 05:00
“미국 경제 비밀무기는 돈 있는 노인…65세 이상, 소비지출 22% 차지”

노인 소비 비중, 역대 최고 수준주택 구매 위한 대출 필요 없어 고금리 충격 덜해해고로 인해 지갑 닫을 위험도 거의 없어 고금리 환경에서도 미국 소비가 견실한 증가세를 유지하는 배경에는 부유한 ‘실버세대’가 있다는 분석이 제기됐다. 8일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 미국에서 급격히 증가하는 노인 세대가 주목할만한 소비 세력으로 부상하고 있다

2023-10-09 14:38
2023년엔 6월에 떡국 드세요…‘만 나이 통일법‘ 내년 6월부터 시행

내년 6월부터 우리나라에만 있던 연 나이·만 나이 등 복잡한 나이 계산 방식이 만 나이로 통일된다. 내년 6월부터 사법(私法) 관계와 행정 분야에서 ‘만(滿) 나이’로 표시방식을 통일하는 관련 법이 27일 공포됐다. 이날 법제처는 “앞으로는 별도의 특별한 규정이 없으면 법령·계약·공문서 등에서 표시된 나이를 만으로 해석하는 원칙이 확립되면서 나이 기

2022-12-27 17:36
“고령자 금융 피해방지 논의 계속돼야”…‘2022 시니어금융소비자보호 포럼’ 성료

고령자 금융소외·착취 피해 유형을 알아보고 이를 방지하기 위한 정책적 대안 등을 모색하는 논의의 장이 마련됐다. 시니어금융교육협의회와 금융과행복네트워크가 공동 주관한 4일 국회의원회관 제 1 소회의실에서 ‘고령소비자 금융피해 방지를 위한 전략과 대응방안’이란 주제로 ‘2022 시니어금융소비자보호포럼’을 개최했다. 이번 포럼은 윤영덕 국회의원(정무위원

2022-11-04 17:04
KB국민은행, 고령층 고객 대상 '콜봇 서비스(똑똑)' 지원

KB국민은행은 고령층의 상담센터 편의성 강화를 위해 이달부터 콜봇 서비스(똑똑)를 70대 이상 고령층 고객으로 확대 시행했다고 6일 밝혔다. 이번 콜봇 서비스 확대 시행으로 70대 이상의 고령층 고객도 콜봇을 이용할 수 있다. 운영시간도 24시간으로 확대했다. 특히 긴급히 처리해야 하는 통장·인감 분실신고는 서류를 작성하지 않고 음성으로 신속하게

2022-09-06 14:24
금융위, 청년층 이어 고령층 금융지원 정책 모색

2년 전에 발표한 ‘고령 친화 금융환경 조성방안’ 재점검 및 추가 발굴민생안정대책, 고령층 지원 정책은 미반영…취약차주 지원 범위 확대 금융위원회가 고령층 금융소비자를 위한 지원 방안을 모색한다. 중소기업-소상공인, 청년층 지원에 이어 고령층 취약 차주에 대한 금융 지원도 보완하려는 것이다. 24일 금융권에 따르면 금융위는 최근 금융 관련 연구원 등

2022-08-24 18:00
대동, 농기계 업계 최초 ‘서비스 디지털화’ 추진

농기계 기업 대동이 부품 판매 전문 온라인몰 ‘대동스토어’와 전문 상담사들을 배치한 ‘대동고객만족센터’를 운영한다고 8일 밝혔다. 대동스토어는 본사 직영 온라인몰로 운영한다. 온라인몰에서는 트랙터와 콤바인, 이앙기, 경운기 등 대동이 생산하는 농기계 주요 소모품과 부품 약 50종과 함께 농기계 미니어처와 미니토이 등도 판매한다. 아울러 소비자가 쉽게 자

2021-11-08 14:42
한국소비자원, 고령 소비자 비대면 소비 생활 돕는다

한국소비자원이 전자상거래ㆍ키오스크(무인단말기)ㆍ교통앱 이용 등 새로운 거래 방식에 어려움을 겪는 고령 소비자 지원에 나선다. 한국소비자원은 고령 소비자의 비대면 거래 역량 강화를 위한 콘텐츠 ‘언택트 시대 스마트하게 살아가기’ 시리즈 제작을 완료하고, 다양한 채널을 통해 이를 확산할 계획이라고 25일 밝혔다. 이번 콘텐츠는 고령 소비자가 일상생활에

2020-09-25 09:10
소비자원 "소비자 불만 해결하는 고령 소비자 늘어…연평균 3.5%↑"

소비자 불만을 적극적으로 해결하려는 고령 소비자가 늘고 있다. 고령인구 증가와 함께 노년층의 소비활동이 활발해진 결과다. 한국소비자원이 소비자 상담센터에 접수된 소비자상담 데이터를 분석한 결과, 최근 3년간 60대 미만 소비자의 상담은 연평균 6% 감소했지만, 60대 이상 고령 소비자의 상담은 3.5% 증가한 것으로 나타났다고 8일 밝혔다.

2020-05-08 10:11
롯데마트, 건강에 대한 모든 것 한곳에…헬스케어샵 '온파머시' 오픈

롯데마트가 건강에 대한 모든 것을 한곳에 모은 전문 매장을 선보인다. 롯데마트는 지난달 28일 마산 양덕점에 ‘토탈 헬스 케어샵’인 ‘온 파머시(OWN PHARMACY)’를 오픈했다고 3일 밝혔다. ‘온 파머시’는 약국 의료 서비스는 물론 건강기능식과 건강기기를 한 곳에서 체험하고 구매할 수 있는 건강용품 편집 매장이다. ‘토탈 헬스 케어샵’은 양덕

2020-03-04 06:00
소상공인 中 50대 이상 68%…“소상공인 고령화 대비해야”

인구 감소와 고령화 속도가 빨라지는 현상에 관해 소상공인 분야에서 대비가 필요하다는 연구가 나왔다. 중소기업연구원(중기연구원)은 ‘인구구조 변화가 소상공인에 미치는 영향’에 관한 보고서(중소기업포커스 제19-23호)를 30일 발표했다. 중기업연구원은 보고서에서 인구구조 변화가 소상공인 분야에 미치는 영향과 대응방안을 제시했다. 통계청에 따

2019-09-29 12:00
라이나생명, ‘제2기 소비자보호 리포터’ 발대식 개최

라이나생명보험은 고객중심경영 실천 및 금융소비자 보호 강화를 위해 ‘제2기 소비자보호 리포터’를 선정하고 활동을 진행한다고 4일 밝혔다. ‘소비자보호 리포터’ 제도는 고객 접점의 최전방에 있는 민원센터 직원들을 통해 고객의 목소리에 귀 기울여 고객을 위한 제도 개선을 시행하고자 도입됐다. 이날 진행된 발대식에서 리포터들에게 위촉장을 수여하고 앞으

2019-09-04 16:40
접속 어려운 '내보험 찾아줌'…대기자만 4~5만명

보험소비자들이 아직 찾지 않은 숨은 보험금이 약 5조 원가량 남은 것으로 추산되는 가운데 ‘숨은 보험금 통합 조회서비스(내보험 찾아줌)'에 사람들이 몰리고 있다. 2일 오전 7시 현재 생명보험협회의 '내보험 찾아줌' 사이트에는 대기자 2~3만 명이 몰려있다. 대체 사이트인 손해보험협회의 내보험 찾아줌 웹페이지에도 1~2만 명이 접속을 기다리고

2018-08-02 07:35
'내보험 찾아줌' 6개월 새 보험금 2조 원 찾아

‘숨은보험금 통합 조회서비스(내보험 찾아줌)’으로 보험소비자들이 찾아간 보험금 규모가 6개월 여 만에 2조 원을 돌파한 것으로 조사됐다. 금융위원회는 내보험 찾아줌 서비스를 개시한 지난해 12월 18일부터 올해 6월 말까지 보험소비자들이 2조1426억 원의 숨은 보험금을 찾아갔다고 1일 밝혔다. 총 187만 건이다. 건 당 보험금은 115만 원이다.

2018-08-01 12:00
고령소비자, '복제약' 안내 의무화 필요…"약제비 절감 노력 요구돼"

선진국 사례와 같이 65세 이상 고령자 환자의 권익 강화를 위한 복제약(제네릭) 안내 의무화의 필요성이 제기됐다. 대체조제(동일한 성분·함량의 다른 의약품으로 약사가 대체) 활성화 유인책 등 약제비 절감 노력이 요구되는 대목이다. 13일 한국소비자원이 공개한 ‘2017년 고령소비자 권익 강화방안 연구(의료)’에 따르면 65세 이상 고령자의 89.7%

2017-11-13 13:11
금융사 임직원 인센티브에 민원 건수 반영한다

앞으로 금융회사가 임직원의 인센티브를 산정할 때 민원 건수, 불완전판매 건수, 소비자 만족도 조사 결과 등도 반영하는 방안을 추진한다. 영업에 치중하는 현행 방식으로는 불완전판매가 발생한다는 지적에 따른 것이다. 금융위원회는 4일 이 같은 내용의 '금융소비자보호 모범규준'을 개정한다고 밝혔다. 금융위는 판매 실적이나 부가상품 판매에 보상 비중이 과도

2016-12-04 18:32
한국소비자원, 국민연금공단과 노후준비 위한 업무협약 체결

한국소비자원은 25일 국민연금공단과 노후준비 지원을 강화하고 고령 소비자의 권익 증진을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 소비자원은 “고령자 등 취약계층 소비자 권익을 증진시키기 위한 제도 개선과 업무수행을 위해 이번 업무협약을 체결했다”고 설명했다. 협약에 따라 양 기관은 노후준비 서비스 활성화를 통한 소비자권익 증진, 고령소비자 문제 대응을 위한

2016-10-25 14:33
알뜰폰 피해 50%는 고령 소비자

알뜰폰 가입자가 크게 늘면서 관련 피해도 증가하고 있는 것으로 드러났다. 특히 피해를 입은 10명 중 5명은 고령 소비자인 것으로 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 2013년 1월부터 지난 7월까지 접수된 연령대가 확인되는 알뜰폰 서비스 관련 피해구제 559건 중 60대 이상 고령 소비자가 47.2％(264건)를 차지했다고 18일 밝혔다. 이 중

2016-10-18 13:57
노인 울리는 ‘알뜰폰’... 부당판매에 피해입는 고령자 늘어

가계통신비 절감을 위해 도입된 알뜰폰 이용자가 늘어나면서, 이와 관련된 부당 판매 피해도 함께 증가하고 있다. 이중 특히 고령소비자의 피해가 많은 것으로 나타나 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 18일 지난 2013년 1월부터 올해 7월까지 접수된 알뜰폰 서비스 관련 피해구제 건 중 연령대가 확인되는 559건을 분석한 결과, 60대 이상 고령소비자

2016-10-18 13:16
[싱크탱크] ‘인구지진’ 시대, 기업 전략 바꿔라

노령 인구가 급격히 증가하면서 오는 2050년 전 세계적으로 60세 이상 인구가 20억명에 육박할 것이라고 글로벌 경영컨설팅 전문업체 AT커니가 최근 분석했다. 전 세계적으로 60세 이상 인구는 연간 2.6%의 성장률로 증가했다. 이는 전체 인구 성장률 1.2%를 두 배 뛰어 넘는다. 60세 이상 인구는 지난 1950년 2억명에서 50년이 지난 2

2013-03-18 18:55

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