작년 우리나라 온라인 해외 직구 7.9조 역대 최고치K베뉴 수수료 받는 알리…테무도 적극 움직임 전망
도널드 트럼프 미국 대통령이 던진 ‘관세폭탄’에 유통업계가 중국 이커머스 이른바 C커머스 움직임을 예의주시하고 있다. 미국의 관세 조치로 인해 알리익스프레스(알리), 테무 등 중국 이커머스가 한국 시장 공략에 더욱 속도를 낼 것이란 전망이 나온다.
아이즈비전이 모바일과 개인용컴퓨터(PC)에서 24시간 알뜰폰(MVNO) 상담을 할 수 있는 인공지능(AI) 기반의 챗봇 서비스를 도입했다.
22일 아이즈비전에 관계자는 "이번 서비스 도입으로 고객들은 원하는 업무를 신속하고 간편하게 처리할 수 있게 됐다"며 "이용자들의 불편을 해소하고, 효율적으로 고객센터를 운영할 것"이라고 말했다.
이번에 도입된
한국철도공사(코레일)가 9일 일반 승객 대상 설(설날) 승차권(기차표) 예매를 진행한다. 이날은 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 승차권 예매를 실시한다.
설 승차권 예매 대상은 24일부터 다음 달 2일까지 10일간 운행하는 KTX와 ITX-새마을, 무궁화호 열차다.
예매는 모두 비대면으로 진행하며 온라인(PC·모바일) '코레일톡', '
한국철도공사(코레일)가 오늘(8일)부터 일반 승객 대상 설(설날) 승차권(기차표) 예매를 진행한다. 이날은 경부선, 경전선, 동해선(포항) 등의 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 예매가 진행된다.
설 승차권 예매 대상은 24일부터 다음 달 2일까지 10일간 운행하는 KTX와 ITX-새마을, 무궁화호 열차다.
예매는 모두 비대면으로 진행하며 온라인(
올해 설 명절을 앞두고 코레일이 설 열차 승차권 예매를 시작한 가운데 상향된 환불 위약금에 대해 공지했다.
코레일은 6일부터 장애인과 국가 유공자에 대한 설 승차권 예매를 시작해 8일 일반 승객들에 대한 예매를 진행할 예정이다. 예매는 모두 비대면으로 진행되며, 온라인(PC·모바일) '명절 승차권 전용 홈페이지'와 전화(고객센터) 접수를 통해 할 수
서울시, 기후동행카드 미니보험 서비스 시작무료 가입 가능…재해골절 10만 원 등 보장
앞으로 기후동행카드 이용자들은 재해골절, 깁스 치료비 등을 보장받는 ‘미니보험’에 무료로 가입할 수 있게 된다.
서울시는 8일부터 모바일 기후동행카드 이용자를 대상으로 ‘기후동행카드 미니보험’ 가입을 지원한다고 7일 밝혔다. 보장 기간은 가입 후 1년이다. 모바일
SKT, AI인프라 사업에 주력'AI DC R&D' 클라우드 조직 확대다음달 첨담설비 테스트베드 개소KT, AICT 기업 전환 속도연구개발 담당 등 대규모 조직개편인공지능 컨텍센터 분야에 힘쏟아LG유플, AI고도화 속도AI전략 총괄 'AX기술그룹' 신설2028년 AI B2B 매출 2조원 목표
SK텔레콤·KT·LG유플러스 이동통신3사가 인공지능(AI)
144만 건 수작업 자동 처리생성형 AI로 고도화 계획
KT스카이라이프는 로봇 프로세스 자동화(RPA)로 업무 효율화를 이뤘다고 7일 밝혔다. KT스카이라이프는 RPA가 약 144만 건의 수작업을 자동 처리해 3만1682시간을 절약했다고 설명했다.
RPA는 인간이 반복적으로 처리하는 단순 업무를 소프트웨어 로봇으로 자동 처리하는 기술이다. 스카이라이
한국예탁결제원은 2일부터 한 달간 주주가 잊고 찾아가지 못한 주식 및 대금을 찾아주는 ‘2024년 미수령주식 찾아주기 집중 캠페인’을 실시하고 있다고 17일 밝혔다.
미수령주식 보유 여부는 한국예탁결제원 증권대행 홈페이지에서 확인할 수 있다. 수령 주식 및 대금 수령을 위해서는 한국예탁결제원 서울사옥 또는 부산, 대전, 대구, 광주, 전주 소재 각 고객센
네이버가 네이버 접근성 고객센터에서 스마트봇 톡톡 기능을 제공하면서 디지털 정보 접근성과 편리성을 한층 더 강화한다.
네이버는 올 8월부터 시·청각장애인 이용자가 보다 편리하게 '접근성 고객센터'를 이용할 수 있도록 ‘접근성 스마트봇 톡톡’을 추가했다고 11일 밝혔다.
AI 기술 기반의 ‘접근성 스마트봇 톡톡’을 이용하면 접근성 관련 질의에 24시간 맞
연 3% '마이너스통장 연계 파킹통장' 마이너스 한도 500만 원까지 부여매월 5일 1년간 이자면제 혜택도 제공
OK저축은행이 마이너스 한도가 부여되는 여·수신 결합상품 'OK땡겨받는월급통장'을 출시했다고 7일 밝혔다.
이는 종합통장대출 상품인 'OK땡겨받는월급마이너스통장'과 연계된 입출금통장이다.
입출금통장에 잔액이 부족해도 500만 원까지 대
서류 제출 없이 결합 신청하는 ‘셀프 결합’에 결합 변경·할인 나눔 기능 추가기존 가족 결합에서 구성원 변경 간편하게 가능가족 통신료·할인금 알려주는 신규 기능 도입 예정…”편의 개선으로 고객 경험 혁신”
LG유플러스가 가족 간 결합 신청뿐만 아니라, 결합 변경과 할인 금액 나눔까지 온라인을 통해 편리하게 이용할 수 있도록 ‘셀프 결합’ 서비스를 강화
전북은행은 파킹통장인 '씨드모아 통장'이 최고 연 3.51%의 금리를 제공한다고 26일 밝혔다.
이는 일별잔액에 대해 연 2.8%의 높은 기본 금리를 제공하는 상품으로, 예치기간과 입출금 횟수에 제한이 없다.
전북은행과 처음 거래하는 고객에게 이벤트 우대금리 0.71%를 더해 최고 연 3.51% 금리를 제공한다. 우대금리는 이벤트 기간 중 신규 가입
LG유플러스는 한국표준협회 주관 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQ)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다고 26일 밝혔다. 초고속인터넷·인터넷TV(IPTV) 업종에선 ‘우수기업’도 수상했다.
‘콜센터품질지수’는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총
삼성증권은 총 연금 잔고가 지난해 말 15조5000억 원대에서 올해 8월말 기준 18조7000억 원대로 3조 원 이상 증가했다고 26일 밝혔다. 올해에만 20%가 넘는 성장세를 기록한 것으로, 이는 증권업계 연금 잔고 5대 사업자 중 가장 높은 연금 잔액 증가율에 해당한다.
특히 삼성증권으로 연금을 이전한 가입자의 수와 잔액이 전년 동기 대비 크게 늘
한국예탁결제원은 다음 달 2일부터 한 달 동안 주주가 잊고 찾아가지 못한 주식 및 대금을 찾아주는 '2024년 미수령 주식 찾아주기 집중 캠페인'을 실시한다고 26일 밝혔다.
올해 미수령 주식 찾아주기 집중 캠페인은 대한항공, 메리츠금융지주, 삼양식품, CJ, CJ제일제당 등 5개 상장사와 공동 진행한다.
예탁원은 2009년부터 주주의 실거주지로 휴
아이즈비전의 알뜰폰(MVNO) 브랜드 아이즈모바일이 홈페이지를 개편했다고 24일 밝혔다.
이번 개편은 기업 고객 유치를 위한 기업 간 거래(B2B) 서비스 런칭과 알뜰 요금제 상품 디스플레이 유저 인터페이스(UI) 개선이다.
B2B 서비스는 모토로라 솔루션즈의 LTE 무전기 사업과 법인 명의의 다회선 가입, 사물인터넷(IoT) 서비스 등 총 4가지
KT가 미래 먹거리로 인공지능(AI) 고객센터(AICC)를 띄우고 있다.
AICC는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등 기술을 바탕으로 고객센터 업무를 최적화하는 솔루션이다. KT는 △보이스봇·챗봇 기반 상담 자동화 △AI 상담 어시스트를 활용한 실시간 전문상담 코칭 △AI 목소리로 고객 본인인증 등으로 신속하고 유연한 고객 응대 환경을
민원 1666건 중 올리브영 1226건 차지…'배송, 상품 품질 불만'도 적지 않아이정문 의원 “1위 업체 위상 걸맞게 소비자 후생 정책-공정경쟁 앞장서야”
국내 헬스앤뷰티(H&B)스토어 시장 점유율 1위이자 외국인 관광객 필수 방문지로 부상한 CJ올리브영에 대한 소비자 불만이 업계 최다인 것으로 확인됐다. 특히 배송과 상품 품질에 대한 민원이 절대
한국소비자원 접수 뷰티 플랫폼 민원 1666건 중 올리브영 1226건...배송·품질 민원 최다이정문 의원 “시장점유율 1위 기업 위상 맞게 소비자 후생 정책-공정경쟁 앞장서야” 지적
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