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SK세븐모바일, AI 상담사 도입 이후 부정가입 민원 급감

비즈콜 AI 상담사 ‘티파니’ 도입해 모든 신규가입 고객 대상 해피콜 수행‘티파니’ 해피콜에 미응답하거나 의심 회선 상담사가 검토 후 이용 정지AI 도입 이후 부정가입 민원, 번호변작, 불법광고사용 신고 급감 SK텔링크 알뜰폰 서비스인 ‘SK세븐모바일’이 AI 상담사를 도입해 부정가입 방지 및 운영 비용 절감 등 의미 있는 성과를 거두었다고 10일 밝

2025-02-10 09:13
소프트뱅크·오픈AI, 기업용 생성형 AI 공동 개발한다

소프트뱅크그룹과 챗GPT 개발사 오픈AI가 기업용 생성형 인공지능(AI)의 공동 개발에 나선다. 3일 연합뉴스에 따르면 손정의 소프트뱅크 회장과 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 이날 일본 기업 500여개 사가 참가한 도쿄 행사에서 이런 계획을 발표한다고 니혼게이자이신문 등 일본 언론이 밝혔다. 합자사는 'SB 오픈AI 재팬’으로, 소프트뱅크

2025-02-03 20:38
세뱃돈, 신권 못 찾았다면…"고속도로 이동점포 이용하세요"

부모님께 드릴 용돈이나 조카들 세뱃돈으로 줄 신권을 은행 창구에서 찾아놓지 못했다면 고속도로 휴게소에 있는 이동점포를 이용해보자. 25일 금융권에 따르면 시중은행 11곳(KB국민ㆍ신한ㆍ하나ㆍ우리ㆍNH농협·IBK기업·iM·부산·광주·경남)은 설 연휴 기간 고속도로 휴게소에 이동ㆍ탄력점포를 열어 긴급한 금융거래를 이용할 수 있도록 자동화기기(ATM)를 운영하

2025-01-25 05:00
신한은행, 설 맞아 이동점포 ‘뱅버드’ 운영

신한은행은 설 명절을 맞아 서해안고속도로 화성휴게소(하행선)에서 이동점포를 운영한다고 17일 밝혔다. 신한은행은 본격적인 귀성 차량 행렬이 예상되는 1월 24일부터 이틀간 오전 10시부터 오후 4시까지 운영하고 신권교환·계좌이체·통장정리 등 간단한 금융업무 처리가 가능하며 자동화기기(ATM)도 이용할 수 있다. 1월 말까지 ‘고객응대 집중기간’을 지정

2025-01-17 14:38
CJ프레시웨이, 슬로우캘리에 연 150억 식자재 공급

CJ프레시웨이가 포케 전문점 ‘슬로우캘리’에 연어, 샐러드 채소믹스 등을 납품한다. CJ프레시웨이는 ‘슬로우캘리’에 연 150억 원 규모의 식자재를 공급한다고 6일 밝혔다. 슬로우캘리는 2018년 서울 연남동에서 시작한 국내 최초 포케 프랜차이즈 브랜드다. 전국에 매장 160여 개를 운영하고 있다. 포케는 생선회와 각종 채소, 견과류를 소스에 버무려서

2025-01-06 10:09
AI 대전환서 도약 발판 마련…AX 돕는 스타트업 성장 가속

인공지능(AI)의 열기가 이어지면서 인공지능 전환(AX)을 돕는 스타트업들이 성장에 속도를 내고 있다. 25일 스타트업 업계에 따르면 탤런트리는 비즈니스 최적화를 위한 맞춤형 AX 종합 솔루션 ‘클리브’를 정식 출시하고 기업간거래(B2B) 사업을 본격화하고 있다. AI는 올해 벤처기업협회가 뽑은 벤처업계 10대 뉴스에 들어가는 등 지속해서 산업 규모

2024-12-25 10:33
한화손보ㆍNS쇼핑, '공정위 인증' 소비자중심경영 대상 수상

한화손해보험과 NS쇼핑이 올해 소비자중심경영(CCM) 시상에서 대상의 영예를 안았다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 9일 서울 롯데호텔에서 CCM 인증서 수여식 및 올해 CCC 우수기업 시상식을 개최했다. CCM 인증은 기업이 제품이나 용역을 제공하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 있는지를 평가해 공정위가 인증하는 제도다. 올해 CCM

2024-12-09 16:17
[종합]‘초토화’된 금융시장…민·관 긴급회동 '시장 안정 안간힘'

금융위, 금융지주 회장과 간담회…"자회사 유동성 등 점검해달라" 금융지주회장들 "외국인 자본이 빠져나가는 게 제일 걱정" 윤석열 대통령 탄핵 정국이 장기화 국면에 접어들 것으로 예상되면서 금융당국 수장들이 사태 수습을 위해 동분서주하고 있다. 3일 비상계엄 선포 이후부터 경제수장들과 비상 회동을 이어간 데 이어 급박한 상황에 민간 금융기관들까지 긴급 소집

2024-12-09 16:00
최원목 신보 이사장 "中企에 자금 적극 지원할 것"

최원목 신용보증기금 이사장이 4일 "연말, 연초 기업들의 자금수요가 집중되는 만큼 중소기업의 어려움이 가중되지 않도록 공공기관으로서 책임의식을 가지고 자금지원에 최선을 다하겠다"고 말했다. 최 이사장은 이날 오전 10시 긴급 임원·부서장 회의를 개최해 금융위원회 주관 '금융상황 점검회의' 내용을 전달하고 중소기업 지원 대책을 다각적으로 논의했다. 이

2024-12-04 17:02
[종합] 금융당국ㆍ지주사, '계엄 후폭풍'에 줄줄이 긴급회의

주요 금융지주 회장ㆍ은행장 회의 소집"시장 모니터링ㆍ내부통제 강화" 당부금융당국 수장들 시장 불안 해소에 집중 45년 만의 비상계엄 선포가 6시간 만에 해제된 4일, 금융권은 이른 아침부터 분주했다. 5대 금융그룹과 주요 은행 최고경영자(CEO)들은 일제히 긴급회의를 열고 리스크 관리 및 대응 방안을 논의했다. 주요 보직을 맡은 직원들도 평소보다 일찍 출

2024-12-04 16:22
'계엄 쇼크' 주요 금융그룹ㆍ은행도 긴급회의 "시장상황 모니터링"

4대금융 및 주요 은행장, 비상계엄 사태 긴급회의"환율·유동성 등 점검"고객 대응·IT 보안 관련 당부도 주요 금융그룹과 시중은행들이 윤석열 대통령의 전격적인 비상 계엄 선포 후폭풍에 따른 금융시장 안정 관련 논의를 위해 4일 긴급 회의에 나섰다. 전날 윤 대통령이 비상계엄을 전격 선포한 후 약 6시간 만에 국회 요구에 따라 해제를 선언한 가운데, 이

2024-12-04 09:41
KGM, 11월 총 8849대 판매…전년 比 26.4% 증가

내수 3309대·수출 5540대 판매7개월 만에 수출 최대 실적 기록 KG 모빌리티(KGM)가 지난달 내수 3309대, 수출 5540대를 포함해 전년 동월 대비 26.4% 증가한 총 8849대를 판매했다고 2일 밝혔다. 지난달 KGM의 판매 대수는 수출 물량 상승세에 힘입어 전년 동월 대비 26.4% 증가한 것으로 나타났다. 특히 수출은 헝가리와 칠

2024-12-02 15:31
AI, 광고도 바꿨다…“구글 AI 활용했더니 제작비 75%↓클릭률 300%↑”

“구글 AI를 활용한 캠페인은 유사 소셜 캠페인 대비 클릭율이 300% 높았습니다. 제작 비용은 4분의 1, 제작 기간은 3분의 1 수준이었습니다” (장준영 LG유플러스 마케팅전략담당 상무) 28일 구글이 그랜드 워커힐 서울에서 개최한 ‘유튜브 웍스 어워드 코리아’에서 김동길 디마이너스원 대표, 박현우 이노레드 대표, 장준영 LG유플러스 마케팅전략 상무

2024-11-28 15:12
LG전자 ‘2024 서비스 올림픽’…글로벌 서비스 역량 뽐내

9월부터 시작된 LG전자의 ‘2024 서비스 올림픽’이 최근 성황리에 막을 내렸다. 세계 각국의 서비스 매니저들의 서비스 역량을 겨루는 이벤트다. 총 1400여 명이 예선에 도전해 약 250명이 본선에 진출했다. 서비스 매니저들은 세탁기, 냉장고, PC·모니터, 소형가전, 가전케어(세척서비스) 등 다양한 부문에서 빠르고 정확한 수리‧케어 실력을 겨뤘다

2024-11-26 10:00
[마감 후] ‘상생’ 매듭 풀지못한 상생협의체

외식 자영업자들의 속이 부글부글 끓고 있다. 배달앱 수수료율 인하를 두고 ‘배달 플랫폼-입점업체 상생협의체’가 넉 달여 간의 논의와 진통 끝에 상생안을 내놨지만 입점업체가 요구한 수수료율에 미치지 못한 것은 물론, 일부 항목에서 되레 이전보다 악화한 조건으로 후퇴하면서 수수료 부담이 커질 것으로 예상돼서다. 앞서 14일 상생협의체는 12차 회의를 열고 배

2024-11-17 18:49
신한은행, 국가고객만족도 은행부문 8년 연속 1위

신한은행은 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 ‘2024년 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 8년 연속으로 은행 부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다. 이에 따라 신한은행은 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 글로벌고객만족도(GCSI)를 포함한 올해 주요 고객만족도 조사에서 5관왕을

2024-11-12 15:30
KT스카이라이프, RPA 업무 효율화로 3만1700시간 절약

144만 건 수작업 자동 처리생성형 AI로 고도화 계획 KT스카이라이프는 로봇 프로세스 자동화(RPA)로 업무 효율화를 이뤘다고 7일 밝혔다. KT스카이라이프는 RPA가 약 144만 건의 수작업을 자동 처리해 3만1682시간을 절약했다고 설명했다. RPA는 인간이 반복적으로 처리하는 단순 업무를 소프트웨어 로봇으로 자동 처리하는 기술이다. 스카이라이

2024-11-07 14:05
서울시, 중장년 취업 지원…중고차 진단평가 훈련‧채용설명회 열어

서울시50플러스재단, 진단평가 직무훈련부터 채용설명회까지 서울시50플러스재단(재단)이 중장년층을 돕기 위해 지난 5일 ‘중고자동차 진단평가 전문인력 중장년 채용설명회’를 개최했다고 7일 밝혔다. 이번 행사는 자동차 진단평가 분야의 전문인력 채용을 활성화하고 중장년층에 적합한 일자리 정보를 제공, 취업 기회를 창출하기 위해 마련됐다. 이번 설명회는 지

2024-11-07 06:00
한화갤러리아·호텔리조트 현장직원, 올블랙 새 유니폼 입는다

한화갤러리아가 백화점 현장 근무 직원들의 유니폼을 새 디자인으로 전면 교체했다. 15일 한화갤러리아에 따르면 이번 유니폼 교체는 12년 만에 이뤄졌다. 새 유니폼은 고객과 직접 소통하는 11개 직군 1060여 명의 현장 직원들이 착용한다. 유니폼 디자인에는 간결한 것이 더 아름답다는 의미의 ‘레스 이즈 모어(Less is more)’ 콘셉트가 반영됐

2024-10-15 09:17
고객사은품 무단반출한 직원, 법원 "그 정도로 해고는 부당"

고객사은품을 무단 반출한 직원에게 해고를 통보한 회사의 조치는 과하다는 법원 판결이 나왔다. 13일 법조계에 따르면 최근 서울행정법원 행정3부(재판장 최수진)는 원고 A주식회사가 중앙노동위원회 위원장을 상대로 제기한 부당해고 구제 재심판정 취소 소송에서 원고의 주장을 기각했다. A주식회사는 자동차를 사들여 고객에 판매하는 회사이고, B씨는 2014년 8

2024-10-13 09:05

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