한국소비자연맹 검색결과

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“고장 나면 다시 사라”...AS 회피하는 다이슨에 소비자 불만 폭주

최근 가전 브랜드 ‘다이슨’을 향한 소비자들의 원성이 높아지고 있다. 한국소비자연맹은 15일 올해 10월까지 접수된 다이슨 관련 불만 신고가 총 864건에 달한다고 발표했다. 이는 지난해보다 67% 상승한 수치다. 불만 신고 사유별로 살펴보면 ‘사후 관리에 대한 불만’이 538건으로 가장 많았다. 이어 ‘품질 불만’(142건), ‘계약 해지 관련’(7

2023-11-16 15:39
“이통 3사, 5G 불통에 12만~130만 원 고무줄 입막음”

5G(5세대) 이동통신 불통 문제에 대해 시민단체들이 형평성 있는 보상 정책이 나와야 한다고 주장했다. 이들은 또 주관부처인 과학기술정보통신부와 방송통신위원회의 무대책과 이통사 봐주기 행정 역시 지나쳐 조속히 제도 개선 방안을 마련해야 한다고 주문했다. 한국소비자연맹, 민생경제연구소, 참여연대는 11일 기자회견을 열고 “5G 상용화 이후 이통3사가 12

2021-08-11 13:57
5G 상용화 2년, 통신 불량 지속…소비자 피해 수도권 59% 집중

5G가 상용화된 지 2년이 지났지만, 품질과 속도 관련 잡음이 끊이지 않고 있다. LTE보다 요금제는 비싸고 5G 전용 단말기 가격도 높아 가격은 비싸게 지불했으나 제대로 된 서비스를 받지 못한다는 불만이다. 특히 서울 등 수도권은 지방에 비해 기지국이 충분히 갖춰져 있는 것으로 알려졌지만, 통신 불량을 겪은 소비자 59%가 수도권에서 발생했다. 한국소

2021-08-04 13:23
[정책발언대] 온라인 플랫폼 소비자 책임 더 강화돼야

출퇴근길 차 안에서 일어나자마자 새벽배송으로 온 아침거리를 확인하고 집에 들어가면서는 부푼 마음으로 집 앞으로 배송된 물건들을 확인하는 모습 또한 어느덧 익숙한 풍경이 됐다. 이처럼 전자상거래는 우리의 일상생활 속에 깊숙이 들어와 자리를 잡았다. 그러나 익숙해진 것은 단지 전자상거래가 가져다 주는 혜택만은 아니다. 기대하는 마음으로 ‘언박싱’한 제품이

2021-08-03 05:00
카카오모빌리티-한국소비자연맹, '카카오T' 서비스 개선 맞손

카카오모빌리티와 한국소비자연맹이 디지털 환경에서의 모빌리티 서비스 사용자 경험을 강화하기 위해 ‘카카오 T 서비스 품질 향상 및 소비자 안전 증진을 위한 업무 협약’을 체결했다고 16일 밝혔다. 모빌리티 영역이 ‘이동을 위한 교통 수단’을 넘어 사용자들에게 선택받는 ‘소비 상품’으로 진화하고 있는 만큼 좋은 품질의 서비스로 긍정적 사용자 경험을 확대하

2020-07-16 11:13
금융투자협회ㆍ한국소비자연맹, 금융소비자 보호를 위한 아이디어 제안전 개최

금융투자협회는 한국소비자연맹과 금융소비자 보호 아이디어 제안전을 공동 개최한다고 29일 밝혔다. 이번 제안전은 금융소비자가 직접 아이디어를 제안하는 대회다. 금융소비자와의 소통 강화를 통해 금융투자업권과 금융소비자간 눈높이를 맞추고 실효성 있는 제도 개선사항을 금융소비자로부터 직접 듣기 위해 마련됐다. 제안전 참가 희망자는 9월 2일부터 10

2019-08-29 12:55
법원 “분실 티머니 환불 안해도 된다”…소비자연맹 항소심 패소

한국소비자연맹이 티머니 이용자가 분실한 티머니 교통카드 잔액을 환불하라며 한국스마트카드를 상대로 제기한 항소심에서 패소했다. 서울고법 민사14부(재판장 허부열 부장판사)는 5일 한국소비자연맹이 한국스마트카드를 상대로 낸 ‘소비자 권익 침해행위 금지 및 중지’ 소송의 항소심 선고 공판에서 원고의 항소를 기각했다. 허 부장판사는 “약관 내용이 신의

2018-06-05 11:35
건보공단, 4일 담배소송 7차 변론…금연캠페인 실시

국민건강보험공단(이하 건보공단)은 오는 4일 건보공단에서 제기한 담배소송 7차 변론을 앞두고 담배소송에 대한 지지와 금연 분위기 확산을 위해 금연캠페인을 실시했다고 3일 밝혔다. 건보공단은 한국부인회, 소비자공익네트워크, 한국소비자연맹, 한국 YWCA연합회, 한국여성소비자연합 등 소비자ㆍ시민단체와 공동으로 이날 오후 명동성당 앞에서 금연캠페인을 펼쳤다

2016-03-03 18:43
유아용 물놀이 풀에서 생식ㆍ신체발달 유해 물질 검출

시중에 판매되는 어린이ㆍ유아용 물놀이용 풀에서 장시간 노출 시 생식기능이나 신체 발달기능에 영향을 줄 수 있는 프탈레이트 가소제 물질이 검출된 것으로 나타났다. 한국소비자연맹은 시중에서 판매되는 물놀이 풀 10종을 선정해 시험한 결과, 디코랜드의 피셔프라이스 베란다 풀에서 프탈레이트 DINP(Diisononyl Phthalate : 다이이소노닐프탈레이트)

2015-08-09 15:28
소비자연맹 "미니세탁기 표시 성능, 실제 성능과 차이"

일부 미니세탁기 제품의 표시 성능이 실제 성능과 다른 것으로 드러났다. 한국소비자연맹과 공정거래위원회는 시중에 유통되는 용량 3∼4㎏ 미니세탁기 6개 제품의 성능을 시험한 결과 세탁, 소음, 탈수 성능은 모두 현행 기준에 적합했다고 9일 밝혔다. 다만 하이얼 전기세탁기(i wash-w)는 헹군 정도를 나타내는 척도인 헹굼비가 0.98로 소비효율 규격기준

2014-12-09 14:29
소비자연맹 “일부 미니세탁기, 표시성능 실제와 달라”

한국소비자연맹은 시중에서 파는 용량 3∼4㎏ 미니세탁기 6개 제품의 성능을 시험한 결과 일부 제품의 표시성능이 실제와 다른 것으로 나타났다고 9일 밝혔다. 하이얼 전기세탁기(i wash-w)는 소비효율등급이 2등급이라고 표시돼 있으나 '등급 외' 판정을 받았다. 헹군 정도를 나타내는 척도인 헹굼비가 0.98로 소비효율 규격기준(1.0)에 못 미쳤다. 1회

2014-12-09 12:48
‘믿지못할’ 친환경인증마크…거북벽지에서 기준치 초과 유해물질 검출

친환경인증마크(HB)를 받은 ‘거북벽지’ 제품이 기준치 초과의 유해물질을 함유하고 있는 것으로 나타났다. 중소기업진흥공단과 한국소비자연맹은 중소기업, 대기업, 수입산 실크벽지 총 11개 제품을 대상으로 환경관련 품질조사를 실시한 결과 거북벽지(모델명 ‘1749-1’)에서 TVOC(총휘발성유기화합물) 검출량이 기준치(0.4mg/m2h)를 6.3배 초과한

2013-10-29 15:04
국내 콘택트렌즈 가격, 외국보다 최대 64% 비싸

우리나라 콘택트렌즈 판매가격은 해외보다 최소 2%에서 최대 64% 비싼 것으로 나타났다. 콘택트렌즈 소비자가격은 FTA(자유무역협정) 관세가 인하됐음에도 변화가 없거나 오히려 올랐다. 한국소비자연맹은 국내에서 판매되고 있는 콘택트렌즈 판매가격의 적정성을 조사해 그 결과를 6일 발표했다. 지난해 12월부터 2013년 1월에 걸쳐 국내 안경점과 해외 안경점(

2013-03-06 12:00