금융감독원은 최근 카드배송을 사칭한 보이스피싱 피해 사례가 증가함에 따라 기존 주의 단계였던 소비자경보를 경고 단계로 상향했다고 13일 밝혔다.
금감원에 따르면 보이스피싱 피해액은 9월 249억 원, 10월 453억 원, 11월 614억 원, 12월 610억 원으로 하반기 지속해서 늘어났다.
금감원이 보이스피싱 피해 사례들의 주요 특징과 수법을 분석
SK텔레콤은 지난해 연결 매출 17조9406억 원, 영업이익 1조8234억 원을 기록했다고 12일 공시했다. 이는 전년 대비 각각 1.9%, 4.0% 증가한 수준이다. 순이익은 1조4388억 원으로 집계됐다.
SK브로드밴드의 매출과 영업이익은 전년 대비 각각 3.1%, 13.7% 증가한 4조 4111억 원, 3517억 원이다. 유료방송 가입자 증가와
영업익 210억…전년비 2.3%↑"BPO에 AI 솔루션 결합할 것"
KTis는 지난해 매출액 6039억 원, 영업이익 210억 원을 기록했다고 10일 공시했다. 이는 전년 대비 각각 1.8%, 2.3% 증가한 수준이다.
KT고객센터, KT플라자, 114 번호안내 등 서비스와 컨택센터 사업의 인공지능(AI) 솔루션 제공 확대로 매출 증대를 이끌어냈다.
작년 우리나라 온라인 해외 직구 7.9조 역대 최고치K베뉴 수수료 받는 알리…테무도 적극 움직임 전망
도널드 트럼프 미국 대통령이 던진 ‘관세폭탄’에 유통업계가 중국 이커머스 이른바 C커머스 움직임을 예의주시하고 있다. 미국의 관세 조치로 인해 알리익스프레스(알리), 테무 등 중국 이커머스가 한국 시장 공략에 더욱 속도를 낼 것이란 전망이 나온다.
취임 첫 일정으로 콜센터 방문…"현장 경영·소통 강화""자산 규모·수익성 높여 재도약 기회 만들겠다"
이찬우 신임 NH농협금융지주 회장이 4일 취임 후 첫 공식 일정으로 현장 경영을 펼쳤다.
이 회장은 이날 오전 서울 용산구 고객행복센터(콜센터)를 방문해 직원들과 만나 "금융사고를 최소화하고 제로화하는 것이 가장 중요하다"고 강조했다. 이어 "금융사고
전기통신사업법 시행령 개정요구사항 3영업일 이내 처리해야
구글, 네이버, 넷플릭스, 메타 등 주요 부가통신사업자의 실시간 고객 상담 창구 운영이 의무화됐다. 과학기술정보통신부는 이 같은 내용의 '전기통신사업법 시행령' 개정안이 4일 국무회의를 통과했다고 이날 밝혔다. 개정안은 공포 후 1년이 경과한 날부터 시행된다.
주요 부가통신사업자는 전년도 말
빗썸이 이마트24와 함께 양사 창립 11주년을 맞아 ‘11살맞이 연합 생일 파티’ 이벤트를 진행한다고 4일 밝혔다.
빗썸은 이번 이벤트를 통해 2월 한 달 동안 ‘생파 참석자(이벤트 참여자)’에 총 110억 원 규모의 랜덤 쿠폰을 제공할 예정이다. 램덤 쿠폰은 최소 1000원에서 최대 1000만 원의 원화 포인트를 무작위로 지급한다.
이용자들은 행사
한국금융지주 자회사 한국투자증권은 개인투자자들의 비대면 투자 지원 및 건전한 투자 문화 조성을 위해 2월 한 달간 서울 충정로 교육센터에서 주식 투자자 교육을 실시한다고 31일 밝혔다.
이 과정은 비대면 주식 거래를 위한 MTS·HTS 활용법을 체계적으로 익힐 수 있는 입문 강의다. △주식 주문 △관심종목 및 차트 설정 △사용자 편의 기능 △익절 및
한국전력 설 연휴를 맞아 전력설비 특별점검에 나선다. 특히 24시간 비상근무 체계를 가동해 국민 불편을 최소화한다는 방침이다.
한전은 설 연휴를 맞아 정전으로 인한 국민 불편이 발생하지 않도록 전력설비에 대해 특별점검을 시행하고, 안정적인 전력공급을 위해 비상근무 체계에 돌입한다고 24일 밝혔다.
한전은 동계기간 전력수급 안정을 위해 지난해 11월부터
유통·식품업계가 설을 목전에 두고 당일배송 서비스를 강화해 설 선물을 준비하지 못한 고객 막판 공략에 나섰다.
23일 유통업계에 따르면 롯데백화점은 27일까지 ‘바로 픽업’ 상품 50여 종을 엄선해 최대 55% 할인한 가격에 판매한다. 축산부터 청과, 수산, 가공식품에 이르기까지 비교적 가벼운 상품들로 준비했다. 바로 배송은 수도권 전점(19개점)에서
SNS에 업비트 임직원 사칭…불특정 다수에 사업 상담 현혹‘상장 일정 공유’ 허위 사실 유포도…업비트, 사칭 주의 당부
업비트 전·현직 임직원을 사칭해 불특정 다수에게 접근하는 사기 사례가 포착돼 이용자 주의가 필요하다.
업비트 운영사 두나무는 전·현직 임직원을 사칭한 사기 피해를 주의해달라고 22일 밝혔다.
업비트가 공개한 사례에 따르면 최근 한 사
에스원이 설 연휴를 앞두고 도난 사고 예방을 위해 무료로 '보안 컨설팅'을 제공한다고 밝혔다. 무료 보안컨설팅은 주택, 상점, 사무실 건물의 보안 위험 요소를 분석해 사건·사고를 예방하도록 돕는 서비스다. 에스원 고객센터(1588-3112)또는 홈페이지를 통해 신청할 수 있다.
아이즈비전이 모바일과 개인용컴퓨터(PC)에서 24시간 알뜰폰(MVNO) 상담을 할 수 있는 인공지능(AI) 기반의 챗봇 서비스를 도입했다.
22일 아이즈비전에 관계자는 "이번 서비스 도입으로 고객들은 원하는 업무를 신속하고 간편하게 처리할 수 있게 됐다"며 "이용자들의 불편을 해소하고, 효율적으로 고객센터를 운영할 것"이라고 말했다.
이번에 도입된
올해 첫 현장 경영으로 ‘대전 R&D 센터’ 방문“통신 사업자 기본 역량 탄탄해야 성공 방정식 확립 가능”
LG유플러스 홍범식 사장이 올해 첫 현장 경영을 시작했다. 행선지는 대전 R&D 센터다. 신년사에서 밝힌 대로 품질·안전·보안 등 기본기를 최우선으로 챙기겠다는 의지로 풀이된다.
홍범식 사장은 20일 오후 대전 유성구에 있는 LG유플러스 ‘대전
지인 휴대폰 훔쳐 7억 원 상당의 코인 옮긴 사례 적발경찰 등 수사기관과 공조해 범행 하루 만에 검거“철저한 모니터링과 신속 대응으로 범죄 차단 최선”
업비트 운영사 두나무가 7억 원 상당의 자산 탈취 사건의 범인을 검거한 사례를 20일 공유했다.
업비트에 따르면 8일 새벽 업비트 이용자 A씨는 7억 원 상당의 가상자산이 계정에서 사라진 것을 발견하고
이해하기 어려운 통신 용어 순화하는 ‘고객 언어 혁신’ 활동자체 개발한 AI ‘익시(ixi)’ 기반 ‘AI 고객언어변환기’ 사내 적용
LG유플러스는 ‘고객 언어 혁신’ 활동의 결과로 총 2만 개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화했다고 16일 밝혔다.
‘고객 언어 혁신’ 활동은 고객이 상담을 받거나, 통신 서비스를 이용할 때 이해하
강화된 전기차 고객 케어 시행CCS 라이트 서비스 제공전기차 화재 시 재산 피해 지원
현대자동차(제네시스 포함)와 기아가 고객들이 보다 안심하고 전기차를 이용할 수 있도록 한층 강화된 전기차 고객 케어를 시행한다. 무상점검 기간은 기존 8년에서 10년으로 늘어나고, 전기차 화재로 인한 타인의 재산 피해에 대해 최대 100억 원까지 지원한다.
15일 현대
한국투자증권은 3월 31일까지 영업점 고객을 대상으로 ‘자산 Move Up’ 이벤트를 진행한다.
이벤트는 다른 금융사에서 한국투자증권 영업점 계좌로 자산을 입고하는 고객에게 상품권을 제공한다. 이전 자산 금액에 따라 국내주식 최대 60만 원, 해외주식 최대 35만 원, 채권 최대 100만 원의 상품권을 지급한다.
주식은 상장지수펀드(ETF)·상장지수
신한은행은 신한카드와 함께 기획한 ‘소호 솔루션(SOHO SOLution)’ 카드 2종을 출시했다고 9일 밝혔다.
소호 솔루션 카드는 신한은행 영업점에서 발급 가능한 개인사업자 전용 특화 상품으로 국내외 이용실적에 따라 포인트를 적립해주는 ‘포인트형’과 대한항공 마일리지를 적립해주는 ‘마일리지형’ 2종으로 출시했다.
포인트형은 △국내외 이용금액 0.
한국철도공사(코레일)가 9일 일반 승객 대상 설(설날) 승차권(기차표) 예매를 진행한다. 이날은 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 승차권 예매를 실시한다.
설 승차권 예매 대상은 24일부터 다음 달 2일까지 10일간 운행하는 KTX와 ITX-새마을, 무궁화호 열차다.
예매는 모두 비대면으로 진행하며 온라인(PC·모바일) '코레일톡', '
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